灰產，即處于法律灰色地帶的“惡意注冊”和“虛假認證”。詐騙分子利用偽裝的騙局以假亂真，達到騙取錢財的目的。同時，灰產還包括買賣公民個人信息、手機卡、銀行卡、對公賬戶、工商營業執照、網絡社交工具、網絡支付賬戶等違法犯罪行為，為詐騙團伙提供犯罪工具，已成為助推電信網絡詐騙犯罪的“黑灰產業”。實際上，“灰產”并非是法律的定義。
主要特點
1. 騙局設計周密，模擬互聯網平臺客戶服務場景，從宣傳引導到電話微信等客服交流，精心設計陷阱讓首次接觸的消費者難辨真假。
2. 借助移動支付手段，利用互聯網信息管理不完善的漏洞。犯罪分子利用他人信息申請虛擬運營商電話卡，掩飾行蹤，使公安機關難以查找犯罪分子真實信息。二維碼等移動支付方式便捷，消費者支付后資金真實去向難以查詢。
案例
佛山市的植先生在一家貸款平臺上借款3000元，一年后想要提前還款。但因為找不到貸款軟件的提前還款通道，他通過網上搜索尋求貸款平臺的人工客服幫助。不幸的是，他遇到了偽裝成客服的騙子，在假客服的指令下3次打款后，發現欠款仍沒有還清，這才意識到被騙了。佛山市公安局刑警支隊六大隊副大隊長曾湘海介紹說：警方最終搗毀了13個窩點，抓捕了63名犯罪嫌疑人，確認受害事主300多人，涉案金額1160多萬元。
2024年3月15日，中央廣播電視總臺3·15晚會曝光了主板機黑灰產業鏈，組建成千上萬臺手機的網絡矩陣，可以操縱游戲、操縱發帖數量，操控網絡投票；此外，該黑灰產還存在偽造設備、利用AI換臉技術非法侵入計算機信息系統，篡改企業法人信息實施犯罪的行為。
公安部在典型案例中打擊虛假人設、精準獲客、非法引流等廣告推廣型黑灰產，2024年已偵破相關案件170余起。金融領域的灰產手段包括偽造保險事故、代理退保詐騙等，截至2025年已造成百億級損失。2025年11月曝光醫保卡灰色產業鏈案件，涉及生產企業和連鎖藥店合謀將日用品包裝成醫療產品，利用備案漏洞偽造醫療屬性標簽，比如把牙刷改稱“牙科毛刷”、面膜更名為“醫用敷料”，借此套取醫保資金等行為。2025年江西省公安廳聯合金融監管部門開展集群打擊工作，打掉涉及騙取貸款、保險詐騙等金融黑灰產犯罪團伙，涉案金額超1億元。同年云南昆明警方查獲涉詐黑灰產嫌疑人3100余名，繳獲銀行卡、電話卡等作案工具數百件。
應對辦法
專家提醒，不要輕易相信搜索網站的內容，只有在搜索結果上面提示為“官方”時，才有可能是官網。由于品牌保護的費用高昂，絕大部分企業都沒在搜索引擎里做品牌保護。因此，在企業沒有品牌保護的情況下，不法分子就假冒企業品牌打廣告，并通過付費將虛假信息推到搜索引擎排行的前列。
對于消費者來說，要高度重視個人信息安全，特別是身份信息、銀行卡及支付信息等，在陌生網站注冊或者付款時，一定要提高警惕。消費者還要掌握移動支付安全基本常識，提升金融素養，對類似事件具有一定的風險判斷能力。對確實需要移動支付的消費場景，當無法判斷是否存在風險的狀況下，消費者可以用試錯的方式降低風險，例如只支付0.01元，以確認資金支付到達指定賬戶等。“一旦發生損失，消費者應第一時間向公安、金融監管等部門報案，爭取最大可能減少或避免損失。”甄新偉說。
參考資料 >
海口嚴打電信網絡詐騙“黑灰產” 懲戒1652人.中國新聞網.2024-05-27
認清“黑灰”產業真面目.人民網.2024-05-27
提前還款反被騙?小心這類“掃碼”騙局!300多人已中招.央視網.2025-05-17
3·15晚會丨生產造假！檢驗資質造假！抽檢造假！曝光假防火玻璃黑產鏈.央視財經.2024-05-27