上海南康科技有限公司成立于1998年，是一家專業(yè)從事軟件產(chǎn)品研發(fā)、企業(yè)應(yīng)用解決方案、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)的上海市高新技術(shù)企業(yè)、上海市軟件企業(yè)。本公司一貫倡導(dǎo)“系統(tǒng)的價值在于應(yīng)用”的理念，秉承“專業(yè)至誠、探索創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)宗旨，為推進(jìn)社會信息化進(jìn)程作出了不懈努力。南康科技現(xiàn)有員工上百人，其中80%為本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才。公司現(xiàn)設(shè)有研發(fā)中心、應(yīng)用開發(fā)部、數(shù)據(jù)產(chǎn)品部、系統(tǒng)集成部及管理部門。南康科技擁有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件工程師、網(wǎng)絡(luò)工程師和資深的銷售工程師，具備一支“快速響應(yīng)”的售后服務(wù)隊伍。
公司介紹
上海南康科技有限公司（簡稱南康科技）是國內(nèi)領(lǐng)先的CAI數(shù)據(jù)采集、呼叫中心業(yè)務(wù)平臺和房地產(chǎn)市場信息管理解決方案供應(yīng)商，并向顧客提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢、實(shí)施與技術(shù)服務(wù)，是國內(nèi)軟件市場中成長最快的本土軟件廠商之一。
南康科技是上海市市高新技術(shù)企業(yè)、上海市十佳軟件企業(yè)，并通過了ISO9001：2000質(zhì)量體系認(rèn)證和信息產(chǎn)業(yè)部計算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)，在中國北京、上海、廣州市、南寧市等地設(shè)有多家以營銷與服務(wù)為主的分支機(jī)構(gòu)?？蛻魯?shù)百家，遍及國內(nèi)20多個省和地區(qū)。
目前南康科技擁有眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件工程師、經(jīng)培訓(xùn)認(rèn)證的網(wǎng)絡(luò)工程師和資深的銷售工程師，以及一支“精益求精”24小時快速響應(yīng)的售后服務(wù)隊伍，具有雄厚的開發(fā)實(shí)力和嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系。
南康科技十年來始終專注于以調(diào)查業(yè)務(wù)為主的數(shù)據(jù)采集工具的研發(fā)，旗下的數(shù)據(jù)采集專家系列包括電訪專家ITACATI、面訪專家ITACAPI、移動面訪專家ITACAMI、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查專家ITACAWI、訪談專家NET-FGD等產(chǎn)品。先進(jìn)的管理理念、雄厚的技術(shù)力量和豐富的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，使我們的企業(yè)在激烈的市場競爭中穩(wěn)步發(fā)展，連續(xù)多年保持領(lǐng)先的市場占有率。
在雄厚的研發(fā)實(shí)力和嚴(yán)密的質(zhì)量控制體系保證之下，南康區(qū)科技近年來已有電訪專家軟件（ITACATI）、面訪專家軟件(ITACAPI)、訪談專家軟件（NET-FGD）、南康信息管理平臺軟件等多項軟件著作權(quán)和軟件產(chǎn)品面世，多次榮獲科技創(chuàng)新基金、信息化資金等專項資助。本公司在房地產(chǎn)市場信息管理、電話外呼等領(lǐng)域處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國，成為國內(nèi)享有較高知名度的IT企業(yè)。
業(yè)務(wù)領(lǐng)域
南康房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng) 南康房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)（以下簡稱“南康”）是上海南康科技有限公司自主研發(fā)的、國內(nèi)首個完全符合住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部（原建設(shè)部）《房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）的大型應(yīng)用系統(tǒng)。該系統(tǒng)的設(shè)計人員正是《規(guī)范》的主要參編人員——曹彤宇、崔曉東、林哲明。
“南康”完全涵蓋了《規(guī)范》要求的七大子系統(tǒng)構(gòu)成，該系統(tǒng)以南康系統(tǒng)管理平臺為基礎(chǔ)，依次構(gòu)筑了登記管理子系統(tǒng)、測繪學(xué)及成果管理子系統(tǒng)、項目管理子系統(tǒng)、新建商品房網(wǎng)上備案子系統(tǒng)、存量房網(wǎng)上備案子系統(tǒng)、統(tǒng)計分析子系統(tǒng)和信息發(fā)布子系統(tǒng)，形成一個數(shù)據(jù)整合、資源共享、協(xié)同辦公、決策支持、信息發(fā)布的有機(jī)整體。
各子系統(tǒng)劃分三個層次，即：基礎(chǔ)服務(wù)層、業(yè)務(wù)管理層、決策支持層，全方位支持《規(guī)范》要求的五大類數(shù)據(jù)
1.豐富的功能
“南康”涵蓋《規(guī)范》所要求的七項業(yè)務(wù)，在每項業(yè)務(wù)中都提供了豐富的功能，既考慮了數(shù)據(jù)采集的完整性，也考慮了業(yè)務(wù)操作的方便性，為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策提供了200多項統(tǒng)計分析功能。
2.可擴(kuò)展性
“南康”具有很強(qiáng)的擴(kuò)展能力，以支持房產(chǎn)業(yè)務(wù)的變化，包括：
· 支持動態(tài)擴(kuò)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)：新的房地產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以無縫地構(gòu)架在本系統(tǒng)之上。
· 支持靈活的流程定制：采用南康工作流技術(shù)實(shí)現(xiàn)，業(yè)務(wù)流程隨需而變。
· 支持靈活的本地化策略：通過修改配置表，使得系統(tǒng)能夠快速不同城市的業(yè)務(wù)需要。
· 支持與第三方系統(tǒng)集成：可以方便地通過圖屬互查、WEBGIS、配圖、檔案等接口與相關(guān)系統(tǒng)集成在一起。
· 支持多種外圍設(shè)備：如USB-KEY、二代身份證讀卡器、數(shù)碼拍照設(shè)備、掃描槍等。
3.可移植性
“南康”支持的系統(tǒng)環(huán)境包括：
操作系統(tǒng)： Windows、Linux、unix
數(shù)據(jù)庫： ORACLE 9i、10g
應(yīng)用服務(wù)器： WEBLOGIC 8.1/9.2 TOMCAT 5.0 WEBSPHERE 6.1 APACHE 2.0
4.性能
· 支持千萬級記錄量的數(shù)據(jù)。
· 支持萬人在線。
· 7X24小時穩(wěn)定運(yùn)行。
南康呼叫中心系統(tǒng) 南康呼叫中心系統(tǒng)（NK Call Center System）自2003年面世，主要應(yīng)用于各類呼叫中心，尤其是提供服務(wù)外包（BPO）的呼叫中心。
今年來，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展，各類事業(yè)部門對管理要求的提升，中小型企事業(yè)單位對呼叫中心業(yè)務(wù)應(yīng)用的需求日漸強(qiáng)盛。另外一個現(xiàn)象，鑒于自用型呼叫中心建設(shè)熱潮逐漸退去，中小型企業(yè)呼叫中心業(yè)務(wù)應(yīng)用隨著應(yīng)用范圍、應(yīng)用層次和應(yīng)用深度的不斷變化，外包式呼叫中心建設(shè)逐漸增多。同時，由于呼叫中心業(yè)務(wù)服務(wù)外包業(yè)務(wù)的興起與壯大，傳統(tǒng)型呼叫中心的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)適用性的要求，需要能夠提供一個可靈活適用各種業(yè)務(wù)應(yīng)用而服務(wù)不同類型的企業(yè)應(yīng)用需求的外包呼叫中心系統(tǒng)。
主要特點(diǎn)：
· 靈活的業(yè)務(wù)適用性
可滿足各類企事業(yè)單位對呼叫中心的業(yè)務(wù)需求；
系統(tǒng)可以由用戶自定義用戶端展示頁面；
系統(tǒng)集成工作流，可配置不同業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)電話咨詢業(yè)務(wù)、電話購物業(yè)務(wù)、投訴建議等工單處理；
系統(tǒng)集成專業(yè)報表系統(tǒng)，可由用戶自定義最切合用戶的報表展現(xiàn)
……
· 標(biāo)準(zhǔn)呼叫中心功能
南康呼叫中心系統(tǒng)包含完整的呼叫中心業(yè)務(wù)電話呼入和呼出功能；
包括IVR、傳真等功能；
包含CRM數(shù)據(jù)庫（母體庫）管理功能；
電話呼入和呼出業(yè)務(wù)處理無縫集成；
包含完整質(zhì)檢功能：錄音、監(jiān)聽等；
包含知識庫功能；
包含完整員工、話務(wù)員系統(tǒng)權(quán)限和話務(wù)管理權(quán)限管理功能；
包含員工與話務(wù)員、話務(wù)員與話務(wù)員等各角色雙向信息發(fā)送功能等
……
· 建設(shè)模式可選
小座席量呼叫中心可使用工控機(jī)/板卡模式；
大座席量呼叫中心可使用交換機(jī)等模式。為了便于呼叫中心原有系統(tǒng)升級和擴(kuò)容的需要，系統(tǒng)在設(shè)計時即使用了CTI Proxy模塊，可方便利舊原有軟硬件的已有投資。
· 擁有眾多的用戶
南康呼叫中心系統(tǒng)用戶已經(jīng)涵蓋了電信運(yùn)營商、銀行、呼叫中心等幾十個客戶。其中包含多家提供專業(yè)呼叫中心外包服務(wù)的企業(yè)單位；
CAI（計算機(jī)輔助市場調(diào)研系統(tǒng)）系列產(chǎn)品 1、“電訪專家”
“電訪專家”軟件是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|電話調(diào)查Itacati|電話營銷cati|電話回訪cawi |電訪專家 itacati|面訪專家 itacapi|訪談專家 NET-FGD|網(wǎng)絡(luò)調(diào)查專家itacawi于2002年推出的我國第一款自主知識產(chǎn)權(quán)的計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)（Computer-Assisted Telephone Interviewing System），簡稱ITACATI。經(jīng)過多年發(fā)展，計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)在我國已經(jīng)逐步普及，在專業(yè)市場研究機(jī)構(gòu)、高等院校（社會學(xué)、營銷、統(tǒng)計、新聞傳播等）、政府機(jī)關(guān)、社科院、衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、大型企業(yè)、呼叫中心等機(jī)構(gòu)中都出現(xiàn)了“電訪專家ITACATI”系統(tǒng)的身影，并被廣泛應(yīng)用于品牌知名度研究、產(chǎn)品滲透率研究、品牌市場占有率研究、產(chǎn)品廣告到達(dá)率研究、廣告投放后的效果跟蹤研究、消費(fèi)習(xí)慣研究、消費(fèi)者生活形態(tài)研究、顧客滿意度調(diào)查、服務(wù)質(zhì)量跟蹤調(diào)查、產(chǎn)品（擔(dān)保）登記、家庭用品測試、社會熱點(diǎn)調(diào)查、社情民意測驗(yàn)、城市生活調(diào)查、健康問題調(diào)查、以及客戶回訪、電話營銷等諸多領(lǐng)域。
2008年，“電訪專家”軟件擁有客戶兩百余家，安裝坐席近7000席，使用者遍布全國二十多個地區(qū)，是國產(chǎn)電話調(diào)查軟件中當(dāng)之無愧的第一品牌！
2、面訪專家”
計算機(jī)輔助調(diào)查技術(shù)(CAI，Computer Assisted Interviewing)這種在歐美發(fā)達(dá)國家廣泛應(yīng)用的技術(shù)是否應(yīng)該在市場研究工作中采用已經(jīng)不再是人們討論的問題。國內(nèi)越來越多的專業(yè)商業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)和院校已在積極地大量使用這種技術(shù)。目前，計算機(jī)輔助電話調(diào)查系統(tǒng)(CATI， Computer Assisted Telephone Interviewing System)應(yīng)用最為普遍, 計算機(jī)輔助面訪系統(tǒng)(CAPI，Computer Assisted Personal Interviewing) 也進(jìn)入了高速發(fā)展期。
“面訪專家”（Itacapi）是繼廣受市場好評的“電訪專家”（Itacati）產(chǎn)品之后，南康科技經(jīng)過長達(dá)兩年時間精心打造的另一力作！
厚實(shí)的用戶根基和專家團(tuán)隊，長達(dá)兩年的醞釀準(zhǔn)備，以及上百萬的研發(fā)經(jīng)費(fèi)投入，為“面訪專家”（Itacapi）一誕生便很快成為國內(nèi)同類產(chǎn)品中的佼佼者奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
3、焦點(diǎn)小組座談系統(tǒng)(FGD)
定性研究對于大眾來說并不陌生，電視上的頭腦風(fēng)暴、人物專訪等節(jié)目都屬于這類領(lǐng)域。焦點(diǎn)小組座談會就是定性研究的一種，在國外，西歐一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)把計算機(jī)輔助技術(shù)引入到其中，建立了各種各樣的焦點(diǎn)小組座談系統(tǒng)(FGD)，為定性研究帶來了許多新的發(fā)展契機(jī)，并取得了一些突破性的進(jìn)展。
焦點(diǎn)小組座談系統(tǒng)(FGD)在國外的發(fā)展主要經(jīng)歷了3個階段：1、基于模擬信號的FGD系統(tǒng)，標(biāo)志性設(shè)備是錄像帶、電視機(jī)；2、基于數(shù)字信號的FGD系統(tǒng)，標(biāo)志性設(shè)備是錄音筆、DV、投影儀等；3、基于IT技術(shù)的FGD系統(tǒng)，標(biāo)志性設(shè)備是電腦、DVR硬盤錄像機(jī)、網(wǎng)絡(luò)云臺攝像頭等。
4、“訪談專家NET-FGD
綜觀目前我國各行業(yè)中所用到的訪談系統(tǒng)，多數(shù)都是基于第二代數(shù)字信號設(shè)備的，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)以硬件設(shè)備為主，在功能應(yīng)用上還處于比較基本的視頻采集、處理、保存等層面，諸如調(diào)音臺、切換臺、鍵盤控制器等設(shè)備比較專業(yè)復(fù)雜，操作起來非常不方便，另外也缺乏功能強(qiáng)大、使用靈活的計算機(jī)軟件的支持，在項目管理、資源分配、信息交流、數(shù)據(jù)處理等方面，存在一些不足。
在這樣一種情況下，上海南康科技憑借在計算機(jī)輔助調(diào)查軟件領(lǐng)域積累的多年經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)實(shí)力，推出了基于第三代IT技術(shù)的計算機(jī)輔助訪談軟件——“訪談專家NET-FGD”?！霸L談專家”軟件的推出，是計算機(jī)輔助調(diào)研技術(shù)(Computer Assisted Interviewing)在定性訪談領(lǐng)域的一次新的嘗試，為南康公司國內(nèi)首創(chuàng)。它以互聯(lián)網(wǎng)通訊協(xié)議為基礎(chǔ)，融合了即時通訊、實(shí)時調(diào)查、視頻會議、中央集控、數(shù)字存儲、快速審核等功能，具有投資少、操作快、質(zhì)量好、效率高等特點(diǎn)，既可滿足高校社會工作專業(yè)小組、個案工作等教學(xué)實(shí)踐的需要，同時還可廣泛應(yīng)用于心理咨詢實(shí)驗(yàn)室以及市場研究公司、統(tǒng)計暨普查局、社科院等機(jī)構(gòu)的小組座談、個體訪談等工作中，有效的提高了座談會的質(zhì)量和運(yùn)作水平，是企業(yè)用戶、教學(xué)、科研人員最理想的訪談工具！
5、ITACAWI（網(wǎng)絡(luò)調(diào)查專家）
ITACAWI（網(wǎng)絡(luò)調(diào)查專家）是上海南康科技有限公司|ITACATI|CATI|CAPI|CAI|CAWI|上海南康科技有限公司|電話調(diào)查Itacati|電話營銷cati|電話回訪cawi |電訪專家 itacati|面訪專家 itacapi|訪談專家 NET-FGD|網(wǎng)絡(luò)調(diào)查專家itacawi推出的新一代計算機(jī)輔助網(wǎng)絡(luò)調(diào)查軟件。它集項目管理、問卷管理、樣本管理、執(zhí)行管理、答卷審核、統(tǒng)計分析等功能于一身，功能專業(yè)而操作不復(fù)雜，能有效提高問卷編寫、調(diào)查發(fā)布的效率和采集數(shù)據(jù)的質(zhì)量，既是您最理想的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查工具，也是傳統(tǒng)問卷調(diào)查方式最佳的替代品！
機(jī)房弱電工程解決方案 UPS電源
· UPS不間斷電源、后備電池系統(tǒng)的容量設(shè)計、工作方式設(shè)計、設(shè)備選型、安裝調(diào)試、日常維護(hù)等。
· UPS遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)和蓄電池在線式遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的方案設(shè)計、設(shè)備選型、安裝調(diào)試、日常維護(hù)等。
機(jī)房環(huán)境及電子監(jiān)控系統(tǒng)
機(jī)房內(nèi)環(huán)境、告警監(jiān)視系統(tǒng)等實(shí)施控制。主要包括了視頻攝像、漏水檢測、紅外告警、門禁、溫濕度檢測等部分的集中遠(yuǎn)程監(jiān)控。
系統(tǒng)集成解決方案 基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺
綜合布線
基于以太網(wǎng)和ATM技術(shù)為基礎(chǔ)的局域網(wǎng)互連建設(shè)
基于PSTN、ISDN、DDN、SDH技術(shù)的廣域網(wǎng)互連建設(shè)
基于IEEE 802.11a、IEEE 802.11b、IEEE 802.11g的無線網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
MPLS-VPN和SSL-VPN建設(shè)
服務(wù)器及存儲平臺
提供unix、Linux、Windows NT等操作系統(tǒng)的服務(wù)器集成
基于DAS、NAS、SAN的存儲解決方案及實(shí)施
網(wǎng)絡(luò)安全及管理
提供部門級、企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)安全整體解決方案，包括內(nèi)外網(wǎng)安全、分布式安全、病毒防范、漏洞檢測、安全策略設(shè)計管理等內(nèi)容的咨詢與實(shí)施。
提供不同規(guī)模的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理、服務(wù)器性能管理、計算機(jī)資源管理等內(nèi)容的解決方案及相關(guān)產(chǎn)品。
備份與容災(zāi)
提供數(shù)據(jù)備份及容災(zāi)解決方案和實(shí)施。包括基于不同操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)平臺的備份，模式采用“備份主機(jī)+備份軟件+磁帶機(jī)/磁帶庫/虛擬帶庫”。容災(zāi)建設(shè)包括數(shù)據(jù)和應(yīng)用級容災(zāi)。
軟件平臺
提供Linux、Oracle數(shù)據(jù)庫、SQL Server、weblogic等軟件平臺的集成業(yè)務(wù)，包括Linux+Oracle/SQL Server雙機(jī)容錯，MCSC+Oracle/SQL Server雙機(jī)容錯等。
外包服務(wù)
針對不同的客戶定制不同的外包服務(wù)，詳見“外包服務(wù)”一欄
成功案例
房地產(chǎn)行業(yè)成功案例 1. 上海市房地產(chǎn)登記系統(tǒng)；
上海市房地產(chǎn)登記系統(tǒng)是上海市房地產(chǎn)交易中心委托上海南康科技有限公司承建。該系統(tǒng)是一個基于樓盤表的覆蓋全市的集中式權(quán)籍管理信息系統(tǒng)。為全市房地產(chǎn)交易中心用戶提供統(tǒng)一用戶與認(rèn)證管理，確保系統(tǒng)具有良好的安全性和易操作性。該系統(tǒng)的建立能很好的為上海市房屋土地資源管理局權(quán)籍處和上海市房地產(chǎn)交易中心、及各區(qū)縣交易中心服務(wù)。新系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)在登記條例下基于樓盤表交易登記流程，并基于市及各區(qū)縣交易中心原有數(shù)據(jù)正確運(yùn)行，確保各項功能順利實(shí)現(xiàn)。通過使用本系統(tǒng)，市及區(qū)縣交易中心的應(yīng)用服務(wù)整合為一個有機(jī)的整體，為應(yīng)用于該系統(tǒng)提供安全保障和信息服務(wù)。
2. 溫州市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)建設(shè)工程
溫州市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)是上海南康科技有限公司為溫州市房產(chǎn)管理局建設(shè)的，該系統(tǒng)服務(wù)于的部門有：行政管理處、房產(chǎn)管理處、產(chǎn)權(quán)與市場管理處、物業(yè)修建管理處等。本系統(tǒng)涉及產(chǎn)權(quán)交易登記管理、商品房預(yù)銷售管理、存量房網(wǎng)上備案、測繪學(xué)管理、成果管理、房產(chǎn)GIS管理、辦公自動化系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)輔助決策、信息管理與發(fā)布等18項業(yè)務(wù)。系統(tǒng)包含的數(shù)據(jù)對象有房屋樓棟土地信息、房屋權(quán)屬信息、房屋其他管理流程信息、流程文檔信息、系統(tǒng)運(yùn)行支持信息等主要數(shù)據(jù)信息；主要業(yè)務(wù)流程有權(quán)屬登記發(fā)證流程、抵押登記流程、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過戶流程、物業(yè)招投標(biāo)監(jiān)理流程。系統(tǒng)的建立，大大改善了傳統(tǒng)的辦公手段和公務(wù)文件傳遞方式，真正將各管理處連接成有機(jī)整體，整合了各項資源，提高了效率。
3. 青島市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)；
函蓋了青島市房地產(chǎn)管理的大部分業(yè)務(wù)，包含權(quán)籍交易登記系統(tǒng)、住宅計劃管理，網(wǎng)上備案登記管理等。青島市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)是服務(wù)于青島市國土資源和房屋管理局，本系統(tǒng)的建設(shè)單位是上海南康科技有限公司。該系統(tǒng)涉及的部門有：土地管理處、房屋管理處、物業(yè)管理處、交易登記處等。系統(tǒng)要求在保證使用統(tǒng)一系統(tǒng)平臺的基礎(chǔ)上，統(tǒng)一業(yè)務(wù)管理規(guī)范，實(shí)現(xiàn)集中管理和數(shù)據(jù)集中的目的。在采用系統(tǒng)后，申請人只需前往受理窗口一次即可完成全部房屋及土地登記業(yè)務(wù)，為申請人提供了方便。而房屋、土地管理部門可統(tǒng)一受理及發(fā)證、分別審批，提供了雙方交流的平臺，有助于及時發(fā)現(xiàn)及時解決問題，又保證了各自職責(zé)的正常履行，有助于提高辦事效率。通過使用房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)后，為整個受理業(yè)務(wù)帶來更多方便，也為申請人提供了方便。房屋、土地管理部門也統(tǒng)一進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，可充分保證房屋、土地信息的完整性、一致性。
4. 滁州市土地、房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)建設(shè)服務(wù)項目
滁州市房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)是上海市南康科技有限公司承建，服務(wù)于安徽省滁州市國土資源和房產(chǎn)管理局。該系統(tǒng)被市上海市住房保障和房屋管理局土地資管理處、房屋管理處、物業(yè)管理處、交易登記處等使用。由于原系統(tǒng)在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)上主要存在兩個方面的缺陷，一是功能結(jié)構(gòu)上劃分上不夠清晰、顆粒度太大、程序模塊間的耦合度太高，這造成了維護(hù)上的困難，容易出錯；二是不少程序模塊對數(shù)據(jù)庫的訪問語句寫法不當(dāng)，造成了數(shù)據(jù)庫端壓力太大。而采用南康房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)后清理原有程序模塊、整合系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，使新系統(tǒng)具有結(jié)構(gòu)清晰、功能獨(dú)立、低耦合度、便于維護(hù)的應(yīng)用系統(tǒng)；優(yōu)化程序的數(shù)據(jù)庫訪問操作、降低數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的壓力、提高系統(tǒng)性能。由于選用了南康房地產(chǎn)管理信息系統(tǒng)，滁州市房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)較短的時間內(nèi)系統(tǒng)上線，目前該系統(tǒng)運(yùn)行安全、高效、順暢。
5. 三亞市房產(chǎn)管理局
三亞市房地產(chǎn)市場信息系統(tǒng)是上海南康科技有限公司承建，服務(wù)于海南省三亞市住房保障與房產(chǎn)管理局，本系統(tǒng)涉及的部門有：政策法規(guī)與拆遷科、房產(chǎn)市場管理科、物業(yè)管理科、市房地產(chǎn)交易中心、市房屋管理所、市房屋租賃管理所等。由于三亞市房地產(chǎn)市場管理需要更新信息系統(tǒng)，全面開通新建商品房備案業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并通過網(wǎng)絡(luò)媒介，將一些基本的市場信息向社會發(fā)布。根據(jù)原系統(tǒng)需求，新系統(tǒng)采用省統(tǒng)一房產(chǎn)應(yīng)用管理平臺、新建商品房網(wǎng)上備案子系統(tǒng)、信息發(fā)布子系統(tǒng)、樓盤表維護(hù)工具、城房指數(shù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口、統(tǒng)計分析子系統(tǒng)。本系統(tǒng)適用于三亞市住房保障與房產(chǎn)管理局所轄的新建商品房的各職能部門。信息管理與發(fā)布系統(tǒng)不受上述限制，其訪問用戶可以是廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶。通過采用了我們的軟件后使得商品房網(wǎng)上合同聯(lián)機(jī)備案系統(tǒng)與信息發(fā)布系統(tǒng)軟件順利運(yùn)行了。
6. 瑞安市房產(chǎn)管理局房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)；
瑞安市房產(chǎn)管理局房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)是上海南康科技有限公司針對瑞安市房產(chǎn)管理局而設(shè)計并建設(shè)。使用該系統(tǒng)的部門有產(chǎn)權(quán)與市場管理科、物業(yè)管理科、拆遷與安全管理科、房產(chǎn)管理科等。上海市南康科技有限公司根據(jù)瑞安市房產(chǎn)管理局需求，明確瑞安市房產(chǎn)管理局房產(chǎn)綜合管理信息系統(tǒng)的總體要求和任務(wù)范疇，在開始系統(tǒng)總體設(shè)計之前熟悉業(yè)務(wù)，對軟件的需求有一個全面而周密的了解。本系統(tǒng)包含的數(shù)據(jù)對象有房屋樓棟土地信息、房屋權(quán)屬信息、房屋其他管理流程信息、流程文檔信息、系統(tǒng)運(yùn)行支持信息等主要數(shù)據(jù)信息；主要業(yè)務(wù)流程有權(quán)屬登記發(fā)證流程、抵押登記流程、房產(chǎn)轉(zhuǎn)讓過戶流程、租賃市場管理流程、物業(yè)招投標(biāo)監(jiān)理流程、房屋安全鑒定與管理流程、直管公房經(jīng)營管理流程、房產(chǎn)綜合檔案管理流程等二十多項業(yè)務(wù)管理流程。此系統(tǒng)上線后瑞安市房產(chǎn)管理局所轄的各職能部門， 7個職能科室；6個下屬事業(yè)單位；10個基層機(jī)構(gòu)；3個企業(yè)單位都可以通過綜合管理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理。
7. 上海市房地產(chǎn)市場管理系統(tǒng)
房地產(chǎn)市場管理系統(tǒng)是上海南康科技有限公司承建，服務(wù)于市上海市住房保障和房屋管理局房地產(chǎn)交易和權(quán)籍管理處。房地產(chǎn)市場管理系統(tǒng)根據(jù)房屋土地資源管理局信息中心的規(guī)劃和部署，要求所有房地產(chǎn)行業(yè)企業(yè)和個人都必須通過CA中心的認(rèn)證才能使用相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，滿足行業(yè)管理系統(tǒng)的統(tǒng)一管理和使用。本項目包括企業(yè)基本信息（企業(yè)信息、資質(zhì)信息）的產(chǎn)生和打印；對于在原系統(tǒng)中已經(jīng)存在的信息通過業(yè)務(wù)流程自動導(dǎo)入；為企業(yè)制作USBKEY提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且能夠查詢制卡狀態(tài)；提供對企業(yè)基本信息和資質(zhì)信息的查詢接口；在應(yīng)用方面本系統(tǒng)針對全部開發(fā)商的管理。所有開發(fā)商上報本企業(yè)的信息，本企業(yè)開發(fā)的項目信息，項目中樓棟和房屋的信息。房管局市場處進(jìn)行資質(zhì)管理和預(yù)售許可證的管理。
上海南康科技有限公司承建上海市物業(yè)管理系統(tǒng)，服務(wù)于市上海市住房保障和房屋管理局物業(yè)管理處、房屋修繕和改造管理處等。本系統(tǒng)包含的數(shù)據(jù)對象有物業(yè)企業(yè)、物業(yè)人員、業(yè)主委員會、物業(yè)項目、誠信記錄等，包含的物業(yè)流程有業(yè)主委員會備案管理、小區(qū)經(jīng)理資格管理、物業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理、招投標(biāo)管理。上海市物業(yè)管理和修繕保護(hù)子系統(tǒng)采用信息化手段整合、優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)流程，形成以業(yè)務(wù)處理為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)采集為核心，行政監(jiān)管、決策支持為目的，公眾服務(wù)為根本目標(biāo)的房屋管理子系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)全市房屋管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息公開化。整個系統(tǒng)建設(shè)以市房地資源局為核心，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，采取分布式應(yīng)用和集中式管理的方式進(jìn)行。物業(yè)信息管理系統(tǒng)是全市物業(yè)企業(yè)都通過本系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)上報，業(yè)務(wù)申請，所有區(qū)縣物業(yè)科通過本系統(tǒng)審核數(shù)據(jù)，審批業(yè)務(wù)。大大提高了企業(yè)辦事效率，加強(qiáng)了行業(yè)管理。
9. 上海市拆遷和廉租管理系統(tǒng)
拆遷和廉租管理系統(tǒng)是上海南康公司承建，為市上海市住房保障和房屋管理局廉租住房管理處和房屋拆遷管理處使用。拆遷管理子系統(tǒng)和廉租管理子系統(tǒng)是采用信息化手段整合、優(yōu)化原有的業(yè)務(wù)流程，形成以業(yè)務(wù)處理為基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)采集為核心，行政監(jiān)管、決策支持為目的。房屋管理子系統(tǒng)，最終實(shí)現(xiàn)全市房屋管理規(guī)范化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化和信息公開化。廉租系統(tǒng)是上海市廉租住房管理信息平臺，實(shí)現(xiàn)市、區(qū)縣、街道三級廉租辦，按職責(zé)實(shí)行網(wǎng)上辦公。與民政救助信息管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)交易信息管理系統(tǒng)和公安戶籍信息管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)筑住房保障的信息平臺。拆遷和廉租系統(tǒng)是全市各區(qū)房地局拆遷科都通過本系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)上報，所有區(qū)縣拆遷科通過本系統(tǒng)審核數(shù)據(jù)，審批業(yè)務(wù)。大大提高了企業(yè)辦事效率，加強(qiáng)了行業(yè)管理。
10. 上海市網(wǎng)上存量房交易系統(tǒng)
上海市房地產(chǎn)交易中心的網(wǎng)上存量房交易系統(tǒng)由上海南康科技有限公司承建。本系統(tǒng)提供了房屋買賣、出租、差價換房掛牌，交易合同網(wǎng)上簽定和打印，交易資金網(wǎng)上監(jiān)管，房屋價格查詢，中介公司和經(jīng)紀(jì)人管理，網(wǎng)上信息發(fā)布等功能。通過對全市規(guī)范的中介公司的所有買賣委托合同進(jìn)行備案，實(shí)現(xiàn)管理部門對全市二手房的可供量總量統(tǒng)計，并為二手房可供量變化趨勢的分析研究提供數(shù)據(jù)支持。該系統(tǒng)上線后為上海市房地產(chǎn)市場進(jìn)行信息化管理，減少交易環(huán)節(jié)，降低交易風(fēng)險，調(diào)控市場，方便市民。
拆遷系統(tǒng)管理盧灣區(qū)的拆遷企業(yè)，拆遷項目，從業(yè)人員的信息。
12. 上海房地產(chǎn)交易登記統(tǒng)計分析與指數(shù)研究系統(tǒng)
實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)信息化輔助決策支持系統(tǒng)、相關(guān)接口開發(fā)、系統(tǒng)管理和權(quán)限管理等功能。
呼叫中心成功案例廣西南寧電信
該系統(tǒng)代表了“南康呼叫中心系統(tǒng)”系統(tǒng)在電信企業(yè)的典型應(yīng)用。該系統(tǒng)采用智能預(yù)撥號的方式，主要負(fù)責(zé)的電話營銷、電話調(diào)查、客戶回訪、客戶挽留和維系、呼叫中心外包以及電話質(zhì)檢等工作。
該系統(tǒng)在建設(shè)時，充分利用了現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)階段建設(shè)規(guī)模為290坐席。
同時，廣西區(qū)電信10000號客服平臺改造工程500個坐席由南康科技與中興科技合作建設(shè)。
江蘇聯(lián)通
江蘇聯(lián)通的外呼系統(tǒng)與北京聯(lián)通的系統(tǒng)基本相似，代表了上海南康外呼系統(tǒng)在聯(lián)通的基本應(yīng)用模式。
該系統(tǒng)是江蘇聯(lián)通三期工程中的一個主要業(yè)務(wù)模塊，主要承擔(dān)江蘇聯(lián)通的電話營銷、電話調(diào)查、客戶回訪、客戶挽留和維系以及電話質(zhì)檢等工作。
該系統(tǒng)在建設(shè)時，充分利用了現(xiàn)有的交換設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和客服系統(tǒng)，初期建設(shè)規(guī)模為260坐席，計劃2007年擴(kuò)容到500坐席。
廣東盛華商通信息服務(wù)有限公司
盛華商通的外呼系統(tǒng)代表了上海南康外呼系統(tǒng)在外包型呼叫中心的基本應(yīng)用模式。該系統(tǒng)主要承擔(dān)盛華商通的電話營銷、電話調(diào)查、客戶回訪以及電話質(zhì)檢等工作。
該項目是基于其現(xiàn)有呼叫中心系統(tǒng)的擴(kuò)容，初期擴(kuò)容規(guī)模為152座席
輔助市場調(diào)研系統(tǒng)案例
零點(diǎn)市場研究公司通過計算機(jī)輔助調(diào)查系統(tǒng)（ITACATI）進(jìn)行“新經(jīng)濟(jì)政策”關(guān)注度調(diào)查
零點(diǎn)市場研究公司利用ITACATI電訪專家針對北京、上海兩城市324家注冊資金在500萬元以上的企業(yè)的中、高層管理人員進(jìn)行“新經(jīng)濟(jì)政策”關(guān)注度的調(diào)查。隨機(jī)抽樣電話訪問結(jié)果顯示，表示“比較關(guān)注”（22.5%）或“非常關(guān)注”(46.6%)兩會的經(jīng)理人達(dá)到近七成；另有24.4%的人表示“不太關(guān)注”(10.2%)或“根本不關(guān)注”(14.2%)；6.5%的經(jīng)理人表示關(guān)注程度一般。其中來自國有企業(yè)和合資企業(yè)、個人受教育程度高、所在公司規(guī)模較大的經(jīng)理人群體對兩會表現(xiàn)出更高的關(guān)注度。
湖南省統(tǒng)計局首次為政協(xié)民主評議開展民意調(diào)查
為配合湖南省政協(xié)做好“讀書難、學(xué)費(fèi)貴”的民主評議工作，湖南省統(tǒng)計局借助電訪專家（ITACATI），在全省范圍內(nèi)開展了學(xué)校教育收費(fèi)情況民意調(diào)查。
本次調(diào)查分兩大部分：一部分是全省中小學(xué)校教育收費(fèi)情況，另一部分是長沙市部分高校教育收費(fèi)情況；隨機(jī)訪問成功樣本981個，其中學(xué)生家長581人，大學(xué)生400人；調(diào)查結(jié)果形成“湖南中小學(xué)教育收費(fèi)情況調(diào)查報告”、“長沙部分大學(xué)教育收費(fèi)情況調(diào)查報告（家長部分）”、“大學(xué)教育收費(fèi)情況調(diào)查報告（大學(xué)生部分）”三個調(diào)查報告。
江蘇統(tǒng)計局：對6個縣級市全面小康達(dá)標(biāo)的電話問卷情況
為了解老百姓對全面小康達(dá)標(biāo)的認(rèn)可程度，江蘇省統(tǒng)計局社情民意調(diào)查中心于2006年2月17日至3月10日分別對以上6個縣級市開展了“百姓話小康”的調(diào)查活動，采用ITACATI電訪專家圍繞全面小康進(jìn)程監(jiān)測工作，調(diào)查采用計算機(jī)隨機(jī)抽取固定電話用戶的方式，在6個縣級市中，分別抽取500戶成功樣本，共計3000戶居民。樣本的選取具有普遍性和代表性，被調(diào)查者年齡從18周歲到90周歲，涵蓋了社會各個階層，確保了調(diào)查結(jié)果的真實(shí)、客觀與公正。調(diào)查所取得的主要結(jié)論如下。
2004年深圳市6區(qū)居民行為危險因素電話調(diào)查分析
目的初步建立以隨機(jī)電話撥號和計算機(jī)輔助電話調(diào)查為基礎(chǔ)的行為危險因素監(jiān)測系統(tǒng)，并對深圳市成年人疾病和傷害相關(guān)的行為危險因素進(jìn)行調(diào)查和分析。方法采用ITACATI軟件設(shè)計和修改調(diào)查問卷，以Mitofsky-Waksberg法進(jìn)行兩階段抽樣，獲得電話頭號并隨機(jī)撥號，調(diào)查18歲以上深圳居民疾病相關(guān)行為危險因素和傳染病防治知識。結(jié)果本次調(diào)查共產(chǎn)生1 180個號碼，有效電話459個，有效電話的應(yīng)答率為88.89%.常參加體育活動者自評健康狀況較好，過去1月無疾病的天數(shù)較少；安全套使用率為34.8%,使用率隨年齡增加而上升；既往和當(dāng)前吸煙者共占31 9%,男性飲酒率為63.8%,女性為18.3%.調(diào)查發(fā)現(xiàn)市民自報高血壓患病率6.9%.結(jié)論將電話調(diào)查用于行為危險因素監(jiān)測是一個效率較高的可行的技術(shù)方法，應(yīng)在今后的公共衛(wèi)生實(shí)踐中深入研究，進(jìn)一步促進(jìn)監(jiān)測數(shù)據(jù)與疾病控制和健康促進(jìn)實(shí)踐相結(jié)合.
2004年廣州市城區(qū)居民流感樣病例發(fā)病情況電話調(diào)查分析
目的快速評估2004年10～12月廣州市城區(qū)居民流感樣病例和普通感冒病例的發(fā)病、就醫(yī)情況以及2003～2004年流感疫苗接種情況。方法 2004年12月采用現(xiàn)況調(diào)查的電話訪談方法調(diào)查廣州市城區(qū)常住居民及暫住超過3個月的外來人員。結(jié)果共電話調(diào)查609人，發(fā)現(xiàn)發(fā)熱或卡他癥狀者96例，流感樣病例8例，普通感冒16例；流感樣病例到區(qū)級醫(yī)院或省市級醫(yī)院就醫(yī)率為62.50%;2003～2004年居民流感疫苗接種率為14.16%(82/579);不知道要接種疫苗(占37.23%)和不愿意接種疫苗(占30.64%)在不接種疫苗原因中比率最高；自費(fèi)接種占72.00%,公費(fèi)接種占28.00%.結(jié)論廣州市城區(qū)居民流感樣病例、普通感冒罹患率均較低，流感疫苗接種率低，不知道要接種疫苗和不愿意接種疫苗是不接種疫苗的主要原因.
系統(tǒng)成功案例 根據(jù)房產(chǎn)行業(yè)的信息化建設(shè)需求，網(wǎng)絡(luò)分為內(nèi)網(wǎng)（內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）、外網(wǎng)（信息發(fā)布網(wǎng)、公共因特網(wǎng)、電子政務(wù)網(wǎng)）、專網(wǎng)（與下屬縣所互聯(lián)的廣域網(wǎng)）。內(nèi)外網(wǎng)之間物理隔離，通過安全網(wǎng)閘實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換。
內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)采用三層模塊化交換機(jī)，配備雙引擎。與各接入交換機(jī)實(shí)現(xiàn)光纖互聯(lián)。內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用雙機(jī)容錯設(shè)計，并采用SAN存儲和備份。外網(wǎng)通過防火墻來做NAT、端口映射、安全控制，實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布和內(nèi)部人員訪問Internet。專網(wǎng)與內(nèi)網(wǎng)之間部署防火墻，來限制和控制下屬縣所的安全訪問。
服務(wù)與支持
CATI售后服務(wù)的目標(biāo) CATI產(chǎn)品實(shí)施的結(jié)束僅僅意味著我們與用戶合作的開始
我們將提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)來保證系統(tǒng)的完善運(yùn)行和升級擴(kuò)展，解除用戶的后顧之憂
基于南康科技強(qiáng)大的軟件設(shè)計能力，我們將不斷推出各類符合行業(yè)需求的調(diào)研軟件產(chǎn)品，提供行業(yè)最為全面、長遠(yuǎn)、經(jīng)濟(jì)的服務(wù)環(huán)境
CATI售后服務(wù)的內(nèi)容 建立和完善項目檔案
硬件設(shè)備原廠商的技術(shù)支持和服務(wù)
技術(shù)支持團(tuán)隊
提供升級和定制的組件
ITACATI軟件系統(tǒng)專業(yè)培訓(xùn)課程（三個工作日）
ITACATI軟件安裝與調(diào)試
ITACATI軟件系統(tǒng)實(shí)施指導(dǎo)
ITACATI軟件的電話（12小時內(nèi)響應(yīng)）、傳真、信函及INTERNET服務(wù)（24小時內(nèi)響應(yīng)）
ITACATI同版本軟件升級服務(wù)（以乙方總部最新文件為準(zhǔn)）
ITACATI軟件的軟件修復(fù)（非人為因素造成軟件損壞）
ITACATI內(nèi)部刊物定期贈送（以乙方總部最新文件為準(zhǔn)）
軟件bug修復(fù)
客戶交流大會（乙方有選擇客戶參加的權(quán)利）
榮譽(yù)資質(zhì)
上海市高新技術(shù)企業(yè)
上海市軟件企業(yè)
公司于2004年通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證
公司于2004年通過系統(tǒng)集成資質(zhì)認(rèn)證
參考資料 >