轉轉網是北京轉轉精神科技有限責任公司旗下二手交易平臺，隸屬于轉轉集團。由黃煒擔任CEO，定位于綜合性二手交易平臺。2015年底轉轉上線，轉轉業務覆蓋手機、3C數碼、圖書、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等30余個交易品類。轉轉總部位于青島海洋高新區。
轉轉成立于2015年，2016年6月，優品服務上線。2017年4月，轉轉獲得騰訊控股2億美元投資成為行業獨角獸，并正式成為騰訊生態企業之一。2018年11月，推出首屆二手11.11,引領二手行業由“賣到“買”。2019年9月，轉轉完成3億美金B輪融資，主要投資方為騰訊和58同城。2020年5月，轉轉宣布戰略合并二手手機B2C交易平臺找靚機。合并后的新轉轉集團形成轉轉、找靚機和采貨俠三大平臺協同的業務矩陣。合并后，轉轉集團估值達到18億美元。2023年5月，成都市第31屆世界大學生夏季運動會（簡稱成都大運會）與轉轉集團正式簽約，宣布轉轉集團成為成都大運會二手循環服務類官方供應商，成都大運會成為全球首個引入二手循環服務的國際綜合賽事。2023年9月，轉轉集團榮膺[yīng]“2023全球獨角獸企業500強”證書。2023年11月，抖音博主猴大腕連發兩條視頻，直指轉轉在買賣二手手機的過程中出具陰陽檢測報告，轉轉發聲明向猴大腕道歉，并表示會加強質檢標準的培訓，且從即日起推出“7天無理由退貨”服務。猴大腕已經進行了公證，且向市場監督管理局進行投訴，已獲得投訴受理決定書，但暫時沒有出處理結果。
發展沿革
轉轉成立于2015年，2016年6月，優品服務上線，開創二手手機平臺驗機服務，極大降低了二手手機交易門檻。2017年4月，轉轉獲得騰訊控股2億美元投資成為行業獨角獸，并正式成為騰訊生態企業之一。2018年6月，世界杯攜手巴西國家男子足球隊，成為2018CCTV體育賽事轉播贊助商；同年11月，推出首屆二手11.11,引領二手行業由“賣到“買”。
轉轉作為首創C2B2C模式驗機質檢服務的平臺，2019年初將手機質檢標準升級為66大項，并根據市場變化及用戶需求適時更新，通過研發智能、自動化的驗機設備，不斷提升驗機效率和準確性。為了滿足更多用戶的二手交易需求，轉轉還將二手手機的驗機質檢服務逐步覆蓋至圖書、數碼、球鞋及美妝等品類，通過打造成熟的質檢體系，構建起企業的核心競爭力。2019年9月，轉轉完成了3億美元B輪融資，主要投資方為騰訊和58同城，其注冊用戶數已突破2億。同年11月，轉轉成立B2B二手交易平臺“采貨俠”，并制定了適合B端流通的二手手機質檢和采貨俠ABC定級標準，開始布局B端業務，深耕二手手機產業鏈。
2019年下半年，轉轉攜手埃森哲團隊對平臺手機質檢服務進行全面升級，大幅提升質檢效率；2019年12月，轉轉獲得國家高新技術企業認定；2020年5月，轉轉宣布戰略合并二手手機B2C交易平臺找靚機。合并后，轉轉集團旗下包括轉轉、找靚機和采貨俠三大平臺，估值達到18億美元。
2021年初，轉轉集團相繼在青島市成立公司。4月，轉轉獲得GBA大灣區、青樾[yuè]基金3.9億美元投資，是國內二手電商領域最大單筆現金融資。6月，轉轉集團完成1億美金D1輪融資，小米集團戰略領投，尚珹[chéng]資本，順為資本跟投估值破30億美金；另轉轉集團旗下B2B平臺采貨俠完成4500萬美金A輪融資，鐘鼎資本領投。
2022年1月，轉轉循環科技有限公司也在西海岸新區注冊成立，注冊資本5000萬美元，經營范圍包括資源循環利用服務技術咨詢、再生資源銷售、加工和回收、資源再生利用技術研發等業務。同年3月轉轉集團青島智能質檢履約服務中心一期竣工開業，首批員工已入駐辦公。5月19日，轉轉集團宣布轉型升級為循環經濟產業公司，并在青島西海岸新區注冊成立，投資建設的多品類二手智能質檢中心一期也已開業運營。11月，轉轉集團CE0黃煒在轉轉品牌煥新暨戰略升級發布會上，已完成對plum的1億美元戰略投資。
2023年5月，成都市第31屆世界大學生夏季運動會（簡稱成都大運會）與轉轉集團正式簽約，宣布轉轉集團成為成都大運會二手循環服務類官方供應商，成都大運會成為全球首個引入二手循環服務的國際綜合賽事。
其中2025年6月在北京開業的“超級轉轉”循環倉店，為用戶提供了直觀的商品體驗和品牌展示，吸引了包括家庭客群和中老年用戶在內的更廣泛消費群體，顯著促進了商品銷售。
產品概述
2015年底轉轉上線，業務覆蓋手機、3C數碼、圖書、服裝鞋帽、母嬰用品、家具家電等30余個交易品類。
功能和服務
轉轉定位于綜合性二手交易平臺，開創了二手手機的驗機和質保服務，為廣大用戶提供可靠、便捷的二手交易。
合作
截至2024年，轉轉與騰訊、58、小米、抖音、快手、微信等企業合作。
獲得榮譽
轉轉是國內二手電商領域唯一一家短期內獲得兩輪大規模現金融資的公司。
2023年9月，轉轉集團榮膺“2023全球獨角獸企業500強”證書。
企業文化
公司定位
做更專業的二手交易平臺。
公司使命
讓人們享受閑置交易的快樂，讓世界因流轉更可持續。
公司愿景
成為全球最受用戶信賴的閑置交易平臺；到2025年年服務超過5000萬交易用戶，完成2001億閑置價值的流轉。
公司價值觀
用戶第一/始終創業/團隊合作/猛保增長/簡單正直/樂觀激情。
門店
截至2024年2月，轉轉超150家已開業門店，覆蓋15個省會級城市。門店為轉轉二手循環商店，打通線上平臺和線下商圈零售，為轉轉集團重點新零售+新消費戰略布局。
相關事件
女子轉轉網購蛇事件
起因
2018年6月20日，楊某琪（轉轉平臺用戶名為依某）通過轉轉平臺與邵某聯系，購買活的銀環蛇。2018年7月1日，楊某琪再次通過轉轉平臺與邵某聯系購買銀環蛇。后被咬傷，最終不幸去世。隨后，楊某琪的父母將邵某、楊某、王某興、北京轉轉精神科技有限責任公司（以下簡稱轉轉公司）、杭州百世網絡技術有限公司（以下簡稱百世公司）、申通快遞有限公司（以下簡稱申通公司）告上法庭。
處理結果
最終，北京市海淀區人民法院判決，北京轉轉精神科技有限責任公司于判決生效后7日內賠償楊某琪的父母醫療費883.12元、住院伙食補助費4元、護理費56元、喪葬費1128.86元、精神損害撫慰金1200元、死亡賠償金30240.8元、調查取證產生交通費、住宿費185.38元，共計33698.16元。
陰陽檢測報告事件
起因
2023年11月28日，抖音博主@猴大腕連發兩條視頻，直指轉轉在買賣二手手機的過程中出具陰陽檢測報告，猴大腕先后在不同的轉轉門店買入四部手機，花費13610元；而后，他又另找轉轉門店把這些手機賣出，但只得到9567元，且手機被檢測出有多項問題。
處理結果
2023年11月29日，轉轉發聲明向猴大腕道歉，并表示會加強質檢標準的培訓，且從即日起推出“7天無理由退貨”服務。猴大腕已經進行了公證，且向市場監督管理局進行投訴，已獲得投訴受理決定書，但暫時沒有出處理結果。
參考資料 >
轉轉.天眼查.2024-02-22
前兩大二手手機電商平臺實現合并 轉轉稱將進一步聚焦3C領域.經濟觀察網.2024-02-22
轉轉.愛企查.2025-09-24
建設全國最大二手質檢中心!轉轉集團全國總部項目在西海岸新區投產運營.青島新聞網.2024-02-22
轉轉社會招聘.轉轉官網.2024-02-23
轉轉CEO黃煒：綠色、節約是轉轉的新發展方向.今日頭條.2024-02-22
轉轉集團榮膺“2023全球獨角獸企業500強”證書.網易.2024-02-22
轉轉就二手手機陰陽檢測報告道歉，爆料博主稱還有更嚴重問題.澎湃新聞.2024-02-22
轉轉宣布轉型升級為循環經濟產業公司 繼續加大科技創新投入.新京報網.2024-02-22
構建行業新范式 全球首家二手多品類循環倉店超級轉轉開業.央廣網.2025-12-03
轉轉集團2022秋季校園招聘.重慶大學畢業生就業信息網.2024-02-22
轉轉官方線下店加盟.轉轉.2024-02-22
女子在轉轉網購銀環蛇被咬傷后去世！家屬起訴平臺等多方獲賠.今日頭條.2024-02-22