智能pos機(jī)是以移動支付為基本功能,利用智能POS配套的商戶管理云平臺實現(xiàn)收款管理、會員管理、店鋪管理等,同時也可以實現(xiàn)商戶信息管理及統(tǒng)計分析。
概述
智能POS機(jī)以移動支付為基本功能。且智能POS(掌貝微pos)兼容了包括微信在內(nèi)的任何一維、二維碼甚至光波、聲波支付,這些也是智能POS的積極意義之所在繼2012年成為OTO商業(yè)模式運(yùn)行的實驗?zāi)暌詠恚苿又Ц缎袠I(yè)繼續(xù)風(fēng)起云涌,智能POS的出現(xiàn)與發(fā)展大大刺激了各行各業(yè)的O2O進(jìn)程與設(shè)備智能化升級。當(dāng)全球首款智能POS終端“掌貝微POS”一進(jìn)入市場,標(biāo)志著智能POS時代已正式到來,傳統(tǒng)POS機(jī)已無法滿足商家與顧客的需求。繼“掌貝”之后,其他智能POS行業(yè)也開始你追我趕,吹起爭奪智能POS先機(jī)的號角,也促進(jìn)了O2O在各行各業(yè)的逐漸深入與發(fā)展。
功能
1、多種支付手段進(jìn)行結(jié)算。(包括掃碼支付、刷卡支付)
2、借助移動互聯(lián)網(wǎng)第三方服務(wù)商實現(xiàn)多種功能。
通過微信公眾平臺或智能POS機(jī)配套APP或系統(tǒng)自主挑選商品、線上下單,實現(xiàn)在線預(yù)訂和團(tuán)購,提高服務(wù)效率。同樣可實現(xiàn)線上卡券派發(fā),線下智能POS機(jī)卡券核銷、團(tuán)購驗證。
3、智能POS更強(qiáng)大之處還在于對接微信平臺下的SCRM客戶管理。
利用商戶管理云平臺,使用智能POS機(jī)的商家可以實現(xiàn)問卷調(diào)查、記錄查詢、商戶信息統(tǒng)計針對自己的顧客群進(jìn)行精準(zhǔn)化營銷,讓潛在消費者轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H消費者甚至轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嵪M者。
行業(yè)背景
點2014年的O2O行業(yè)大事件,智能微POS的出現(xiàn)無疑是其中的一個里程碑,隨著智能硬件的火熱支持,諸多的傳統(tǒng)設(shè)備面臨新一代智能化的改造升級。之前被我們所忽略的專業(yè)化硬件設(shè)備正逐步擺脫原有的形態(tài),從功能單一的專一化設(shè)備向智能化及平臺化過度。路由器智能化了、電視機(jī)智能化了,人們生存空間中的一切設(shè)備正面臨智能化并可與網(wǎng)絡(luò)連接實現(xiàn)通信,而POS機(jī)作為商業(yè)消費管理終端,也面臨一場巨大的革命,原有的單功能的收款管理已無法適應(yīng)商戶對消費管理的需求,商戶要的不僅僅是收款,更多的比如會員卡、優(yōu)惠券甚至接單窗口等一系列移動互聯(lián)網(wǎng)時代涌出的新需求亟待被滿足,智能POS應(yīng)運(yùn)而生。
作用
智能POS是將收銀、代收代付、信息收集、數(shù)據(jù)處理甚至卡券核銷真正結(jié)合起來。引領(lǐng)智能POS的先鋒——掌貝微POS真正做到了將線下商戶導(dǎo)流、顧客關(guān)系維護(hù),在線支付,實際營銷效果的監(jiān)測便捷有效的整合到一起,打通各系統(tǒng)、各數(shù)據(jù),并且承載三塊O2O命脈功能:支付(微信支付、刷卡等)、商戶營銷(卡券、公眾帳號、訂單及用戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等)、商戶效率提升管理(線上點餐、訂餐、庫存管理等)
進(jìn)步
智能POS與傳統(tǒng)POS相比主要有有以下4個特點:
1.即時銷售,現(xiàn)場收單
由于智能平臺和功能機(jī)平臺的差異,用戶可以在智能POS上安裝各類軟件,包括企業(yè)自身的業(yè)務(wù)軟件,這樣企業(yè)的業(yè)務(wù)員就結(jié)合智能POS的可移動性特點與客戶展開業(yè)務(wù)溝通,即時下單同時并買單。
2.網(wǎng)絡(luò)訂單,線下支付
傳統(tǒng)POS時期,消費者線上下單,線下成交可是件費勁的事。智能POS時代,消費者在自己的智能終端(Pc或PDA)瀏覽商家網(wǎng)站或通過手機(jī)APK下訂單,商家通過智能POS極易查到消費者的訂單信息,即可通過智能POS確認(rèn)訂單并買單結(jié)算。
3.代收代付,無款不入
任何一臺智能POS都是一個天然的全功能代收點,可服務(wù)于任何商家,也可服務(wù)于任何有支付需求的消費者。消費者將付款指令信息發(fā)送到任意一臺智能POS即可實現(xiàn)刷卡支付。
4.一款POS,各方共享
一款POS,各方共享針對某一商家,在普通POS時代,各家銀行、各家第三方支付公司,都會爭著去布點,于是出現(xiàn)了一個商家甚至有五六臺POS機(jī)的奇觀。在智能POS時代,只需一臺智能POS便可以與任意收單金融機(jī)構(gòu)的賬戶對接,款項可以收到任意指定金融機(jī)構(gòu)的賬戶。
應(yīng)用場景
收銀
這是基本的功能,收銀員在智能POS上輸入收款金額,生成二維碼,用戶通過掃描完成支付。
訂單流:訂單管理
這是另一個簡單的應(yīng)用場景,如果你在某家餐廳的微信公眾號上完成點餐,那么一條訂餐信息就推送到智能POS。
卡券的發(fā)放和管理
像掌貝這樣的智能微POS領(lǐng)軍企業(yè),已經(jīng)將智能POS的功能創(chuàng)新到卡券的發(fā)放和核銷、充值等管理領(lǐng)域。
以掌貝智能微POS為例,客戶既可在公眾賬號中領(lǐng)取相應(yīng)卡券,又可通過微信“掃一掃”掌貝微POS上的二維碼領(lǐng)取。需要使用卡券時,客戶通過微信“我的卡包”調(diào)出卡券二維碼,商家用掌貝微POS進(jìn)行掃碼操作,完成包括核銷、狀態(tài)變更、積分、充值等動作。
拓展“店家”應(yīng)用
智能POS發(fā)展與想象空間很大,如果商家有和大眾點評、美團(tuán)、拉手等機(jī)構(gòu)合作,而這些O2O的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有專門針對智能POS的應(yīng)用,就可以直接進(jìn)入合作管理后臺,快速進(jìn)行團(tuán)購券等的管理和核銷。
商戶后臺:小型ERP
智能POS另一個意義是對數(shù)據(jù)的收集和整理,連接用戶和消費數(shù)據(jù)之后,數(shù)據(jù)傳到云端,直接成為一個小商家的ERP店鋪管理系統(tǒng)。
影響
智能POS機(jī)的誕生與發(fā)展是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時代的推進(jìn)的結(jié)果,也推動著諸多的傳統(tǒng)設(shè)備新一代智能化的改造升級。以掌貝微POS為代表的智能POS,不僅滿足了商戶收款等基本功能,更多的是比如會員卡、優(yōu)惠券甚至接單窗口等一系列移動互聯(lián)網(wǎng)時代涌出的新需求,并且不斷促進(jìn)專業(yè)化硬件設(shè)備擺脫原有的形態(tài),從功能單一的專一化設(shè)備向智能化及平臺化過渡。智能POS承載著線下派發(fā)、接單窗口、核銷等功能,完成O2O最后的閉環(huán)。
參考資料 >