“陶老師”工作站，又名南京市中小學(xué)生心理援助中心。是由南京市教育局主辦，南京曉莊學(xué)院承辦的為中小學(xué)生提供心理幫助、支持、心理咨詢與治療以及危機(jī)干預(yù)的全方位服務(wù)的專業(yè)性心理援助機(jī)構(gòu)，也是全國(guó)第一個(gè)由教育局行政部門主辦，由政府職能部門投入專項(xiàng)資金向有關(guān)個(gè)人和社群提供社會(huì)公益性服務(wù)的機(jī)構(gòu)。其歷史可以追溯到1989年，正式工作于1992年，迄今已有22年。
簡(jiǎn)介
“陶老師”工作站——南京市中小學(xué)生心理援助中心，是在江蘇省文明辦、南京市文明辦的關(guān)心與支持下，由南京市教育局主辦、南京曉莊學(xué)院承辦，為未成年人提供心理幫助與支持、心理咨詢與危機(jī)干預(yù)的全方位心理健康教育與維護(hù)的公益機(jī)構(gòu)是未成年人心理健康教育專業(yè)工作者的培訓(xùn)基地；也是全國(guó)首家由政府主辦并提供專項(xiàng)資金，以高校為專業(yè)支撐，為本地區(qū)中小學(xué)生提供公益性、專業(yè)化、系統(tǒng)化心理健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。
“陶老師”工作站的前身是開通于1992年12月的“南京市中小學(xué)生談心與投訴電話”。2004年11月28日，“陶老師”工作站正式成立，由“陶老師”熱線、“陶老師”心理咨詢中心、“陶老師”心理輔導(dǎo)流動(dòng)服務(wù)站和“陶老師”信箱四個(gè)基本工作單元構(gòu)成，形成一個(gè)較為完整的兒童青少年心理健康保健維護(hù)系統(tǒng)。2005年11月30日“陶老師”熱線啟用新號(hào)碼96111，成為國(guó)內(nèi)首家短號(hào)碼心理熱線。2010年，未成年人心理健康全國(guó)輔導(dǎo)中心在“陶老師”工作站成立，擔(dān)負(fù)起在全國(guó)推廣“陶老師”工作站模式，指導(dǎo)全國(guó)未成年人心理健康工作的開展。
工作站的服務(wù)內(nèi)容包括心理健康教育與咨詢、心理治療和危機(jī)干預(yù)；工作形式包括24小時(shí)熱線電話、QQ談心、新浪微博微信互動(dòng)、當(dāng)面咨詢與治療、緊急現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)、基層學(xué)校現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、咨詢信箱、社會(huì)公益性科普工作等。
江蘇省文明辦、南京市文明辦和南京市教育局先后投入1000多萬元，對(duì)“陶老師”工作站進(jìn)行升級(jí)改造。同時(shí)，南京市教育局每年投入近百萬元的運(yùn)行費(fèi)用。如今的“陶老師”工作站擁有4000平方米的工作空間，12條電話熱線的配置，擁有家庭工作室、心理咨詢室、心理測(cè)量與物理輔導(dǎo)室、藝術(shù)放松室、音樂輔導(dǎo)室、熱線工作室、沙盤輔導(dǎo)與訓(xùn)練室、兒童游戲輔導(dǎo)與活動(dòng)室、團(tuán)體輔導(dǎo)與活動(dòng)室、專業(yè)督導(dǎo)室、專業(yè)培訓(xùn)室等30多個(gè)功能室。工作站已成為融心理咨詢、危機(jī)干預(yù)、心理輔導(dǎo)、素質(zhì)拓展等多種功能為一體的未成年人心理健康公益服務(wù)機(jī)構(gòu)。到2014年6月，“陶老師”工作站已先后建立玄武區(qū)、揚(yáng)州沿江地區(qū)、高淳區(qū)、江寧區(qū)、溧水區(qū)、雨花六個(gè)分站。總站現(xiàn)有人員118人，其中行政管理人員6人，專職工作人員6人（其中2人兼做面詢師），兼職志愿者112人（其中面詢志愿者35人，熱線志愿者71人，同時(shí)兼做熱線員與面詢師5人）。專業(yè)資質(zhì)：有學(xué)校心理咨詢員資質(zhì)61人；有國(guó)家三級(jí)心理咨詢師資質(zhì)4人；有國(guó)家二級(jí)心理咨詢師資質(zhì)30人；美國(guó)藝術(shù)治療執(zhí)照協(xié)會(huì)認(rèn)可認(rèn)證Board Certified Art Therapist1人；中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)心理師助理1人；中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)心理師11人；中國(guó)心理學(xué)會(huì)注冊(cè)督導(dǎo)師2人。
“陶老師”工作站在兒童青少年心理健康維護(hù)領(lǐng)域具備了獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，還應(yīng)邀參與多項(xiàng)國(guó)家級(jí)人性關(guān)懷項(xiàng)目及其他服務(wù)，并成為南京市中小學(xué)心理健康教育的主要政策、規(guī)劃起草與實(shí)施、培訓(xùn)及指導(dǎo)的專業(yè)基地，培訓(xùn)了大量學(xué)校心理咨詢員，直接推動(dòng)了學(xué)校心理健康教育工作的發(fā)展。
在中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，“陶老師”工作站正建成為國(guó)內(nèi)一流的兒童青少年心理健康維護(hù)專業(yè)基地，成為江蘇省窗口、南京形象，心理健康領(lǐng)域的交流平臺(tái)，為廣大兒童青少年提供更加全面優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)。
有關(guān)數(shù)據(jù)
一些數(shù)據(jù)
截止到2014年5月31日，“陶老師”工作站共：
1.接聽熱線127454例；
2.面詢16460人次；
3.生物反饋430人次；
4.321次到基層學(xué)校服務(wù)，總共對(duì)43773人次的學(xué)生或家長(zhǎng)進(jìn)行了咨詢或交談；
5.208例電話危機(jī)干預(yù)和60次現(xiàn)場(chǎng)危機(jī)干預(yù)；
6.2010年10月14日開通QQ至今接待6647次；
7.《揚(yáng)子晚報(bào)》“成長(zhǎng)不煩惱”欄目從2007年至今在每周三登載兒童青少年和家長(zhǎng)的來信，由“陶老師”工作站有豐富經(jīng)驗(yàn)的志愿者給予回答共410次。
8.共接待：29個(gè)省、自治區(qū)、直轄市，286個(gè)考察團(tuán)隊(duì)，共計(jì)6388人次。
此外還有大量的普及講座，各類媒體的咨詢輔導(dǎo)服務(wù)等。
從接電話數(shù)的身份分析看：來訪者中，中小學(xué)生電話共占29.7%（其中小學(xué)生占9.1%，中學(xué)生占20.6%）；家長(zhǎng)電話占41.8%；大學(xué)生電話占1.5%；其他青年電話占23.3%。
服務(wù)涉及的問題主要包括學(xué)習(xí)困擾、異性關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、親子與師生關(guān)系、青春期困擾、學(xué)校與社會(huì)適應(yīng)、心理行為障礙、子女教育和生涯規(guī)劃與決策等十幾個(gè)方面。
所占比例
這些問題在電話中占的比例分別為：
⑴學(xué)習(xí)與考試焦慮及其它20.2%
⑵異性關(guān)系3.6%
⑶同學(xué)關(guān)系6.4%
⑷親子與師生關(guān)系10.6%
⑸青春期困擾2.5%
⑹學(xué)校、社會(huì)適應(yīng)3.8%
⑺心理行為障礙傾向10.4%
⑻子女教育10.0%
⑼生涯規(guī)劃與決策0.8%
數(shù)據(jù)表明
從這些數(shù)據(jù)可以看出，工作站服務(wù)的對(duì)象覆蓋面是很大的，其中家長(zhǎng)關(guān)于子女教育的問題占很大比例，而學(xué)生來電中，特別是到了中學(xué)生，在性別比上男生還高于女生，這個(gè)比例和國(guó)外發(fā)現(xiàn)接受咨詢的以女性為多的一些研究結(jié)果不相符，這種情況可能和熱線獲得學(xué)生信任和有效能有關(guān)。
按問題類型的比例從正面分析，這些問題是中小學(xué)生成長(zhǎng)中必然會(huì)出現(xiàn)的，比例的大小和當(dāng)前社會(huì)狀況有關(guān)，而這些問題的客觀存在，并且學(xué)生、家長(zhǎng)等能打來電話尋求解決，正說明熱線在幫助兒童青少年健康成長(zhǎng)、和諧發(fā)展，乃至對(duì)學(xué)校教育和家庭氛圍有正面影響方面起到了重要的作用。
顯著成績(jī)
總體上看，南京市中小學(xué)生心理援助中心的成立及其工作的開展，成績(jī)顯著，取得了良好的社會(huì)效果。中心的工作不僅受到省市領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定和重視，更受到廣大中小學(xué)生和家長(zhǎng)的熱烈歡迎和好評(píng)，同時(shí)，這項(xiàng)工作也引起新聞媒體的高度重視，中央、省、市各級(jí)各類新聞媒體都作了大量的宣傳報(bào)道，在全國(guó)引起很大反響。另外，援助中心的工作也引起心理咨詢和治療、學(xué)校心理健康工作專業(yè)圈內(nèi)的重視，已有許多專業(yè)機(jī)構(gòu)或外地學(xué)校要求來南京考察和學(xué)習(xí)。
成績(jī)肯定
省市黨和政府對(duì)工作站的工作和績(jī)效給予了高度肯定。
“九五”期間，工作站的負(fù)責(zé)人陶勑恒被評(píng)為“南京市有突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人”、“有突出貢獻(xiàn)中青年專家”；
2004年，被省委評(píng)為“江蘇省社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)個(gè)人”；
2006年，獲得“南京市勞動(dòng)模范”、“感動(dòng)南京十大人物”等榮譽(yù)稱號(hào)；
2005年，“陶老師”工作站的創(chuàng)立獲得了南京市未成年人思想道德建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)；
2006年，“陶老師”工作站的創(chuàng)立又獲得了江蘇省精神文明創(chuàng)新獎(jiǎng)，同時(shí)還獲得《南京零距離》公眾服務(wù)大獎(jiǎng)。
2006年南京市教育局又撥專款改善工作站的環(huán)境和設(shè)備，努力將工作站打造成國(guó)內(nèi)一流的咨詢服務(wù)、培訓(xùn)、科研基地；
2007年工作站獲得“南京首屆道德模范群體”和“南京市巾幗文明崗”的稱號(hào)；
2007年3月5日，省委常委、宣傳部孫志軍部長(zhǎng)等省市領(lǐng)導(dǎo)視察“陶老師”工作站，并代表省文明委向工作站資助10萬元以示慰問；
2008年，“陶老師”工作站獲得了未成年人思想道德建設(shè)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)；
2009年，“陶老師”工作站獲得了南京市教育系統(tǒng)第六屆“師德先進(jìn)群體”獎(jiǎng)；
2010年，“陶老師”工作站獲得了“2010年度江蘇省‘文明辦網(wǎng)’未成年人思想道德建設(shè)先進(jìn)網(wǎng)站”稱號(hào)；
2011年工作站獲得“第二屆全國(guó)未成年人思想道德建設(shè)工作先進(jìn)單位；
”2011年，獲得“江蘇省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織”的稱號(hào)；
2013年獲得“南京市教育系統(tǒng)先進(jìn)基層黨組織”的稱號(hào)。
參考資料 >
“陶老師”工作站簡(jiǎn)介.中國(guó)文明網(wǎng).2014-07-15
“陶老師”工作站是干什么的？.中國(guó)未成年人網(wǎng).2014-07-15