V-Smart企事業(yè)及團(tuán)體服裝訂制品牌作為康耐服飾有限公司旗下高端品牌之一。是康耐服飾公司多年傾力打造、具有高精專的設(shè)計(jì)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、針對(duì)大規(guī)模集團(tuán)服飾定制訂購(gòu)的特色品牌。
公司秉承“一針一線，只為這一件”的文化經(jīng)營(yíng)理念，以都市時(shí)尚潮人消費(fèi)群和個(gè)性服飾定制采購(gòu)商為目標(biāo)市場(chǎng)，集專業(yè)的設(shè)計(jì)開發(fā)、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、強(qiáng)大的生產(chǎn)技術(shù)、現(xiàn)代的銷售體系為一體。依托自身雄厚的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，采用最舒適環(huán)保的優(yōu)質(zhì)純棉材質(zhì)；通過(guò)不斷改良和精進(jìn)的剪裁及制作工藝致力于完善個(gè)性品牌U-Smart與V-Smart；以其獨(dú)特的品牌文化、準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、超值優(yōu)良的產(chǎn)品，完善的營(yíng)運(yùn)管理體系，力求成為走在時(shí)尚前沿、主導(dǎo)流行趨勢(shì)、并具有廣泛市場(chǎng)接受度的訂制品牌。
V-Smart品牌介紹
V-Smart品牌簡(jiǎn)介
V取義于vector的航線、航向、引導(dǎo)、動(dòng)力的意思。Smart取義于時(shí)髦的、瀟灑的、漂亮的、整潔的、精明的、敏捷的、活潑的意思。中文取義為時(shí)尚領(lǐng)航，象征著V-SMART是富有活力、富有激情、隨意自然、個(gè)性張揚(yáng)卻整齊整潔的品牌風(fēng)格，符合集團(tuán)化服飾定制訂購(gòu)的需求和趨勢(shì)。也同時(shí)寓意了V-SMART將在服飾行業(yè)內(nèi)，積極努力、主動(dòng)爭(zhēng)取成為集團(tuán)化服飾定制領(lǐng)域內(nèi)，引領(lǐng)時(shí)尚和主導(dǎo)流行的發(fā)展目標(biāo)和堅(jiān)決信心。
V-Smart品牌前身
之前的康耐服飾網(wǎng)高品質(zhì)品牌代工定制服務(wù)以承接定單為主，秉承“一針一線，只為這一件”的核心理念，以“原創(chuàng)、個(gè)性、創(chuàng)意、簡(jiǎn)單”作為品牌定制服務(wù)流程，致力成為高端品牌T恤的代工定制服務(wù)商。
我們有合作穩(wěn)定的面料供應(yīng)商，既有一貫采用的健康舒適、環(huán)保、透氣、吸濕、水洗不變形的純棉面料，又可以快速準(zhǔn)確根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)面料。我們有測(cè)試過(guò)滾筒洗衣機(jī)50次洗滌的T恤效果，縮水率已經(jīng)達(dá)到國(guó)際水平，除布面有些細(xì)小絨毛以外，其他均為良好。
我們與多家技術(shù)卓越、生產(chǎn)規(guī)范的印花廠和繡花廠都有密切而穩(wěn)定的合作關(guān)系。圖案工藝采用獨(dú)家開發(fā)進(jìn)口環(huán)保高品質(zhì)特種印刷，質(zhì)感強(qiáng)，手感好而不會(huì)掉色，圖案越洗越鮮亮；并能夠根據(jù)客戶的品牌個(gè)性需要提供相應(yīng)的印花繡花工藝，保證達(dá)到客戶所追求的圖案花樣效果。
我們具有11年的T恤設(shè)計(jì)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，并為許多高端品牌如喬丹、安踏集團(tuán)、李寧、G-Star、JECCI FIVE、K2、迪士尼公司等有過(guò)代工定制合作，期間累積了提高代工品質(zhì)、加速代工速度、豐富生產(chǎn)管理等多方面定制服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
我們完全有能力承接大批量、高品質(zhì)的品牌T恤定制工作，并可根據(jù)客戶意愿提供相應(yīng)面料和印繡花及圖案工藝，在協(xié)商的期限內(nèi)保質(zhì)保量、準(zhǔn)確高效的完成訂單。
V-Smart品牌轉(zhuǎn)型
目前，康耐服飾有限公司網(wǎng)站（V-Smart）正常完成他的轉(zhuǎn)型期。康耐服飾有限公司通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上推出新款產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物平臺(tái)將其打造成一個(gè)新型的品牌網(wǎng)站。康耐網(wǎng)作為廣州康耐服飾有限公司旗下高端訂制品牌V-Smart的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價(jià)位、成熟的體系、完善的服務(wù)”為發(fā)展理念，倡導(dǎo)“原創(chuàng)、個(gè)性、創(chuàng)意、簡(jiǎn)單”的品牌定制服務(wù)流程，并朝向成為全國(guó)最具競(jìng)爭(zhēng)力的“訂制品牌購(gòu)物網(wǎng)”的目標(biāo)發(fā)展。
其主營(yíng)業(yè)務(wù)為專業(yè)定做各類廣告衫、T-shirt、T恤、風(fēng)衣、馬甲、衛(wèi)衣、促銷服、商務(wù)T恤、情侶T恤、運(yùn)動(dòng)服、襯衣、制服、背心、帽子、球迷T恤、印花T恤、時(shí)尚T恤、風(fēng)衣、時(shí)尚風(fēng)衣、個(gè)性風(fēng)衣、個(gè)性T恤、動(dòng)漫T恤、品牌T恤、歌迷T恤、高爾夫T恤、禮品T恤、純棉T恤等等。
V-Smart是一個(gè)市場(chǎng)化品牌，其消費(fèi)者對(duì)象是大中型企事業(yè)單位以及大中型團(tuán)體結(jié)社。他們?cè)谧非蟾髯缘钠髽I(yè)文化或團(tuán)體訴求之時(shí)，需要一個(gè)同時(shí)展示的標(biāo)志性物品。其中，每個(gè)人必須穿著的服裝成為了這種表達(dá)的重點(diǎn)。V-Smart品牌T恤采用極具環(huán)保性、透氣性、保健性的純棉為主導(dǎo)面料，結(jié)合根據(jù)最新流行趨勢(shì)設(shè)計(jì)的時(shí)代感、節(jié)奏感、立體感超強(qiáng)的圖案，設(shè)計(jì)出穿著舒適并代表流行時(shí)尚的各種款式，展現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)體特有的文化表達(dá)，配合最新的企業(yè)文化理念(CIS)展示，在大眾心中留下深刻的印象。
經(jīng)由11年市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的積累、優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)的加盟、與品牌發(fā)展理念相匹配的生產(chǎn)體系和完備專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，將使V-Smart品牌激發(fā)出更新更強(qiáng)的活力。
V-Smart品牌產(chǎn)品
產(chǎn)品定位在企事業(yè)單位、大中型團(tuán)體的集體服飾。其輻射面包括T恤、外套、制服、禮盒、配件等等等等。
V-Smart精品T恤訂制
V-Smart精品T恤訂制，包括圓領(lǐng)T恤、翻領(lǐng)Polo Ralph Lauren恤、以及衛(wèi)衣訂制等。
V-Smart外套訂制
V-Smart外套訂制，包括馬甲、風(fēng)衣、夾克、棉襖以及抓絨衣訂制等。
V-Smart制服訂制
V-Smart制服訂制，包括襯衣、西裝、西褲、工作服以及促銷服等。
V-Smart套裝訂制
V-Smart套裝訂制，包括T恤套裝、西裝套裝等。
V-Smart配件訂制
V-Smart配件訂制，包括帽子、領(lǐng)帶、圍裙以及包裝袋等。
V-Smart銷售渠道
V-Smart訂制品牌采用的是線上線下流程化訂制的銷售方式。主要通過(guò)網(wǎng)站、銷售目錄、中介公司以及會(huì)展等方式獲取意向客戶資料，然后通過(guò)P2P的溝通方式完成最終的銷售。
V-SMART的運(yùn)營(yíng)理念
其顧客群體定位為國(guó)內(nèi)外的服裝品牌運(yùn)營(yíng)商、廣告禮品配套服務(wù)貿(mào)易商家、具有文化經(jīng)營(yíng)理念的企事業(yè)單位、協(xié)會(huì)團(tuán)體或各種社會(huì)群眾組織等。以滿足其對(duì)自身文化建設(shè)、品牌特色打造、集團(tuán)形象樹立、市場(chǎng)推廣效應(yīng)等多方面運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)團(tuán)體服飾產(chǎn)生的大規(guī)模定制采購(gòu)和針對(duì)性設(shè)計(jì)等需求。
V-SMART品牌服裝在面料材質(zhì)選擇、工藝運(yùn)用表達(dá)、制作細(xì)節(jié)檢驗(yàn)、包裝方式完善等諸多方面，都將在盡力滿足客戶個(gè)性化需求的基礎(chǔ)上，將最新的流行趨勢(shì)融匯其中；運(yùn)用多年的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等各方面的經(jīng)驗(yàn)，在保證高質(zhì)量貨品的前提下，提高定制溝通交貨等全部流程的時(shí)效性；在滿足客戶對(duì)貨品質(zhì)量等方面需求的同時(shí)，也能夠符合客戶對(duì)訂購(gòu)時(shí)間等方面的需求。
我們以“優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、適中的價(jià)位、完善的服務(wù)”的品牌發(fā)展理念，引導(dǎo)客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單、輕松、快捷、放心的集團(tuán)訂購(gòu)流程，讓V-SMART準(zhǔn)確、快速、健康的向成為全國(guó)乃至全球范圍內(nèi)“集團(tuán)服飾定制訂購(gòu)的首選品牌”的目標(biāo)發(fā)展。
V-SMART的定制流程
以集團(tuán)定制訂購(gòu)為主要客戶群的V-SMART品牌服飾，始終堅(jiān)持以人為本、顧客至上的原則，圍繞“穩(wěn)健運(yùn)作、永續(xù)經(jīng)營(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念，建立了包含售前、售中、售后各部分的全套個(gè)性化訂購(gòu)服務(wù)體系。
讓客戶從咨詢、了解、溝通、訂購(gòu)等全過(guò)程的每個(gè)細(xì)節(jié)中，都能體會(huì)到我們熱情、專業(yè)、細(xì)致、貼心、周到、完備的服務(wù)理念和工作態(tài)度。使顧客在輕松的交流中、采購(gòu)到符合內(nèi)心定位的滿意貨品，從理性選擇到感性體會(huì)的全方面均接受、采納V-SMART的品牌理念，使其在客戶群體中能夠被廣泛接納、信任并推崇。
V-SMART品牌服飾集團(tuán)定制訂購(gòu)的全部流程具體包括以下幾個(gè)重要方面：在線業(yè)務(wù)咨詢、產(chǎn)品知識(shí)解答、解決方案的提供、多區(qū)域配發(fā)貨、質(zhì)量保證保障。其中關(guān)系最密切、作用最巨大的細(xì)節(jié)如下表所示：
V-Smart服務(wù)承諾
售前服務(wù)
1.為通過(guò)400免費(fèi)客服電話、公司對(duì)外電話、公司網(wǎng)站等多種方式前來(lái)咨詢的客戶提供積極、熱情、主動(dòng)、周到的免費(fèi)咨詢服務(wù)，并竭力幫助客戶解決服裝方面的任何難題。
2.對(duì)客戶提出的服裝方面的各種疑問進(jìn)行廣泛且深入的介紹和解釋，主動(dòng)了解、全面分析客戶的心理需求，并免費(fèi)提供針對(duì)性的設(shè)計(jì)方案。使方案富有彰顯客戶品牌的宣傳效應(yīng)。
3.當(dāng)客戶要求客服人員上門到訪或約定時(shí)間的電話回訪時(shí)，提前進(jìn)行統(tǒng)籌安排，避免各種原因造成的延誤與拖沓，貫徹及時(shí)準(zhǔn)確的服務(wù)時(shí)間觀念和高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作作風(fēng)。
4.與客戶溝通服裝設(shè)計(jì)方案、介紹服裝品質(zhì)性能、提供免費(fèi)服裝樣板或布版、辦理簽訂訂貨合同和收取預(yù)約金等方面的工作時(shí)，應(yīng)保持及時(shí)、準(zhǔn)確、高效、細(xì)致的工作態(tài)度。
售中服務(wù)
1.根據(jù)客戶需求和習(xí)慣，進(jìn)行定制訂購(gòu)分析，免費(fèi)為客戶推薦適合其需要的配搭方案和服飾貨品。
2.積極主動(dòng)的為客戶免費(fèi)講解相關(guān)服飾、布料的洗滌方法、保養(yǎng)方法和注意事項(xiàng)。
3.對(duì)于客戶在定制訂購(gòu)過(guò)程中，隨時(shí)提出的任何疑問和要求，都將予以專業(yè)解釋和方案修改，使客戶的需求和問題得以圓滿解決。
4.公司將遵照所簽訂合同中的相關(guān)內(nèi)容規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，在約定的交貨日期前，將客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品由專人送達(dá)指定的交貨地點(diǎn)。
售后服務(wù)
1.公司秉承“一針一線，只為這一件”的高質(zhì)優(yōu)異的做工工藝和精細(xì)考究的質(zhì)檢流程，生產(chǎn)遠(yuǎn)超普通之間標(biāo)準(zhǔn)的服飾產(chǎn)品，保持高性價(jià)比的產(chǎn)品定位風(fēng)格。期間若出現(xiàn)任何質(zhì)量問題（后期人為因素和不可抗力因素除外），公司都將積極、耐心、快捷、周到的為您解答疑惑并解決問題。
2.當(dāng)客戶需要進(jìn)行符合公司最低定制量的貨品補(bǔ)充時(shí)，公司將根據(jù)工廠生產(chǎn)貨期安排與客戶進(jìn)行詳細(xì)溝通，決定補(bǔ)貨交貨的最遲期限，在交貨日期前將補(bǔ)充貨品交到客戶指定的地點(diǎn)。一般情況下，根據(jù)補(bǔ)充貨品的數(shù)量和相關(guān)原料、輔料的供應(yīng)情況，將于5—25個(gè)工作日內(nèi)完成。
3.為了保證貨品使用過(guò)程中可能產(chǎn)生的任何問題均能及時(shí)得以解答，最大限度的維護(hù)客戶利益，我公司的售后服務(wù)將一直跟蹤到客戶進(jìn)行相同產(chǎn)品的下一次訂購(gòu)活動(dòng)為止，且無(wú)論客戶的下一次訂購(gòu)是否仍與本公司合作。
4.對(duì)于顧客所提出的各種售后服務(wù)提議或請(qǐng)求，公司均將在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)響應(yīng)，并提出相應(yīng)的解決方案與客戶進(jìn)行溝通和商討。
康耐服飾有限公司活動(dòng)
康耐服飾有限公司，自注冊(cè)V-Smart品牌至今。不斷參與各類型活動(dòng)。其中包括各大會(huì)展以及各類型慈善活動(dòng)。公司自身也會(huì)組織開展各類型活動(dòng)。公司以打造公司上下員工的社會(huì)責(zé)任感為理念。在參與各類型活動(dòng)中，不斷強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)中的責(zé)任意識(shí)。近期，更全程贊助泰瑞·福克斯慈善義跑，不僅提供慈善義跑參與者以及義賣的服飾贊助，更以“慈善由心而起”為口號(hào)，為泰瑞福克斯慈善義跑宣傳報(bào)導(dǎo)。在活動(dòng)當(dāng)天，更動(dòng)員公司辦公室上下員工，成為泰瑞福克斯慈善義跑活動(dòng)的志愿者。在活動(dòng)當(dāng)天，為運(yùn)動(dòng)員派水獻(xiàn)禮。
參考資料 >