北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成立于1995年，注冊(cè)資本人民幣6000萬元，前身為郵電國際旅行社信息網(wǎng)管理中心，是郵電部所屬郵電國旅集團(tuán)。該公司于1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，并于2001年正式劃撥至中信集團(tuán)，現(xiàn)由中信國安控股。鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有130多個(gè)職場，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。截至2023年，該公司總資產(chǎn)達(dá)15.5億元。
發(fā)展歷程
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成立于1995年，主要從事電信增值業(yè)務(wù)，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證，原主要股東為郵電部所屬郵電中國國旅集團(tuán)。2001年正式加盟中信集團(tuán)，成為其子公司，歸中信國安集團(tuán)有限公司管理，主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司和阿里健康兩家上市公司。鴻聯(lián)九五在全國50多個(gè)城市擁有130多個(gè)職場，坐席數(shù)量40000+席，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國。
公司業(yè)務(wù)
公司主營業(yè)務(wù)：呼叫中心、企信通、云通信、權(quán)益平臺(tái)業(yè)務(wù)。
呼叫中心業(yè)務(wù)主要包括：呼叫中心運(yùn)營外包，呼叫中心客服外包，呼叫中心職場搭建等。
企信通業(yè)務(wù)主要包括：短信群發(fā)，短信接口，短信平臺(tái)等。
云通信業(yè)務(wù)主要包括：呼叫中心系統(tǒng)，AI智能客服，在線客服系統(tǒng)，語音業(yè)務(wù)等。
內(nèi)容審核業(yè)務(wù)主要包括：圖像審核，文本審核，音頻/視頻審核，資質(zhì)審核，審核人員派遣等。
權(quán)益產(chǎn)品業(yè)務(wù)主要包括：積分商城，員工福利，營銷贈(zèng)禮，渠道分銷等。
公司文化
企業(yè)使命：信息改變未來服務(wù)成就精彩。
服務(wù)理念：服務(wù)鍥而不舍，品質(zhì)力臻卓越。
公司愿景：鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司以呼叫中心為基礎(chǔ)，移動(dòng)互聯(lián)服務(wù)為橋梁人工智能技術(shù)為依托，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
獲得榮譽(yù)
2018年1月26日，第三屆中國電子信息行業(yè)發(fā)展大會(huì)在北京召開。北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司，最終榮獲第二屆中國電子信息行業(yè)市場“飛馬獎(jiǎng)”?。
2018年5月8-9日，由中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)客戶聯(lián)絡(luò)中心專業(yè)委員會(huì)、才博(中國)學(xué)習(xí)管理機(jī)構(gòu)共同舉辦的“2018年第二屆中國客戶服務(wù)節(jié)”在北京如期舉行，并權(quán)威公布第二屆中國客戶服務(wù)節(jié)優(yōu)秀單位與個(gè)人榜單。
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司，榮獲2018年中國客戶聯(lián)絡(luò)中心行業(yè)最優(yōu)雇主單位。
2018年07月07日，第七屆“中關(guān)村質(zhì)量獎(jiǎng)”正式公布，北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司通過層層評(píng)選，最終榮獲獎(jiǎng)項(xiàng)并獲得海淀區(qū)政府頒發(fā)的30萬元獎(jiǎng)金。
2018年11月23日，“中國客戶聯(lián)絡(luò)中心獎(jiǎng)”文藝頒獎(jiǎng)晚會(huì)在北京舉行。北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司，最終榮獲2018年度客戶口碑最佳客戶聯(lián)絡(luò)中心。
2019年5月31日，中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)舉辦“2019北京人力資源服務(wù)高峰論壇”。北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司，最終榮獲“人力資源服務(wù)品牌50強(qiáng)”。
2019年10月15日，第十五屆“金耳杯”中國最佳客戶中心評(píng)選總榜單發(fā)布。北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司，最終榮獲“金耳嘜杯”年度中國最佳客戶中心。
2024年9月27日，廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司榮登“2024深圳市企業(yè)500強(qiáng)榜單”排名第415位。
參考資料 >
北京鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司.愛企查.2025-07-09
宜昌呼叫中心基地落戶西陵.今日頭條.2023-12-25
2024深圳企業(yè)500強(qiáng)榜單“出爐”.深圳新聞網(wǎng).2024-10-08