中通快遞快運（英文名：ZTO Freight）是中通集團旗下的零擔物流品牌，成立于2016年。在運作模式上，采用“中心直營+加盟網(wǎng)點”的扁平化組織和管理，采用現(xiàn)代化的作業(yè)設備、信息化管理系統(tǒng)以及全國統(tǒng)一的高標準作業(yè)流程，圍繞物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能，積極探尋物流業(yè)與制造業(yè)、服務業(yè)融合發(fā)展的模式，提供面向企業(yè)及個人客戶的全鏈路一站式物流服務。
2018年5月30日，中通快運獲紅杉中國、鼎暉和云鋒三家知名投資機構與中通快遞聯(lián)合投資，投資總額超過一億美金。2021年12月29日，中通快運完成超3億美元B輪融資。2022年8月，中通快運總部搬遷至桐廬縣。次年8月21日，中通快運開通中國臺灣地區(qū)業(yè)務，業(yè)務實現(xiàn)全國覆蓋，邁入發(fā)展新階段。
截至2025年12月，中通快運全網(wǎng)服務網(wǎng)點27000余家，直接網(wǎng)絡合作伙伴5000余家，現(xiàn)代化中心（含集配站）80個，自有運輸車輛（車、掛）共計 9800 余臺，區(qū)縣覆蓋率超 97%，并開通中國國內港澳臺業(yè)務，國際業(yè)務觸達柬埔寨、越南，上線航空業(yè)務，成立“中通智運”“浙江公鏈信息技術有限公司”“杭州知明供應鏈服務有限公司”。
2019年11月28日，作為唯一物流企業(yè)入選“杭州服務”品牌20強；2019年12月4日，榮獲“中國智慧物流最佳供應鏈服務品牌”及“優(yōu)秀智慧物流信息平臺應用案例”獎。同年12月，獲得2019年度公路貨運行業(yè)“金運獎”年度領軍品牌等稱號。2021年3月，中通快運獲得“2020中國物流品牌價值百強”獎。2023年、2024年，中通快運連續(xù)入選胡潤全球獨角獸榜，企業(yè)估值分別為150億和155億人民幣。
品牌歷史
2016年8月26日，中通快運正式開業(yè)運營。2018年5月26日，中通快運在海南省開通，完成中國大陸省份全覆蓋。同年5月30日，中通快運獲得紅杉中國、鼎暉和云鋒等三家知名投資機構與中通快遞聯(lián)合投資，投資總額超過一億美金。同年6月，中通快運完成A輪融資。同年7月20日，中通快運全球創(chuàng)研中心項目落地桐廬縣。
2019年9月23日，中通快運澳門件開通，標志著除臺灣地區(qū)外，國內業(yè)務全開通。次年3月19日，中通快運開通柬埔寨件派送業(yè)務，開啟了國際件新征程。同年5月，中通快運完成A+輪融資，投資總額超1億美元。2021年6月5日，中通快運航空業(yè)務正式上線。同年12月29日，中通快運宣布完成超3億美元B輪融資，本輪融資后，將進一步加大信息系統(tǒng)研發(fā)、新型基礎設施建設投入，加速專業(yè)人才梯隊搭建，鞏固擴大良好發(fā)展態(tài)勢。
2022年8月，中通快運總部搬遷至桐廬縣。次年8月21日，中通快運開通中國臺灣地區(qū)業(yè)務，業(yè)務實現(xiàn)全國覆蓋，邁入發(fā)展新階段。同年12月19日，中通快運開通中越國際業(yè)務，跨境服務能力進一步提升。2024年2月，中通快運與用友網(wǎng)絡達成合作，雙方攜手啟動中通快運采購數(shù)智化建設項目。該項目以用友BIP平臺為依托，構建覆蓋采購全場景的智能解決方案，助力中通快運在采購領域的數(shù)智化轉型，實現(xiàn)對全局采購業(yè)務的有效管控和深化應用。
品牌現(xiàn)狀
截至2024年7月，中通快運全網(wǎng)服務網(wǎng)點26000余家，直接網(wǎng)絡合作伙伴5000余家，分撥中心超80個，自有運輸車輛9600余臺，區(qū)縣覆蓋率達99%，并開通中國國內港澳臺業(yè)務，國際業(yè)務觸達柬埔寨、越南，上線航空業(yè)務，成立“中通智運”。
產(chǎn)品服務
產(chǎn)品類型
增值服務
品牌文化
愿景
降低社會物流成本，推進國家能力建設。
目標
讓客戶更滿意，讓員工更幸福，讓團隊更和諧，讓社會更認可。
核心價值觀
誠信、責任、公正、分享。
文化主題
家。
家文化的核心內涵
團結、信任、無私、博愛。
吉祥物
大運。
社會責任
在做好自身防疫工作的基礎上，中通快運高度關注救災援助工作，依托平臺運力與資源調度優(yōu)勢，持續(xù)開展抗“疫”救災志愿活動，免費承運應急物資并制定應急馳援方案，動員全網(wǎng)力量助力疫區(qū)、災區(qū)渡過難關。2020年初新冠疫情爆發(fā)，中通快運積極擔當、主動作為，愛心承運援鄂防疫物資，解決武漢大學中南醫(yī)院物資短缺的燃眉之急；中通快運董事長賴建法為全網(wǎng)5萬余名員工購買了“新冠肺炎專屬保險”，保障員工人身安全；2021年初新冠疫情反撲，中通快運再次逆行馳援河北省疫情防控，保障10萬余份防疫物資的安全高效運輸。同年下半年，山西省、河南省等地遭遇極端強降雨災害，中通快運黨委第一時間牽頭部署防汛救災相關工作，積極馳援受災一線，全國各省區(qū)的中通快運網(wǎng)點紛紛響應，為災區(qū)捐贈物資，并為災區(qū)的防汛救災物資提供公益運輸服務。同年9月，中通快運黨委代表參加“中華慈善日”主題宣傳活動，并簽約了“暖巢更新”項目，認領5戶危房改造。同年12月，中通快運黨委聯(lián)合中通快遞浙江管理中心黨總支，攜手海寧市長安鎮(zhèn)工會、海寧市中心血庫開展了“一點-滴·為愛行動”愛心獻血公益活動，該活動共計130余人報名參與，獻血總量達49700毫升。
2022年上半年，中通快運黨委先后組織開展環(huán)境整治、關愛老黨員等多項志愿服務活動，進一步弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，增強公司廣大員工的社會責任意識與服務意識。
獲得榮譽
參考資料
相關事件
2024年7月28日，中國國家男子籃球隊隊員郭艾倫在社交網(wǎng)絡投訴稱，其通過中通快運郵寄治療的醫(yī)療器材，快件本應由深圳市發(fā)往沈陽市，但因發(fā)件網(wǎng)點錯發(fā)至西安市，造成耽誤治療；在此之前，郭艾倫先生與網(wǎng)點客服溝通協(xié)商過程中，發(fā)件網(wǎng)點客服處理售后時態(tài)度冷漠、掛斷電話、故意不接聽電話，事后也無法聯(lián)絡且沒有任何后續(xù)處理。7月30日，中通快運官方微博就此發(fā)文向郭艾倫道歉，文中表示，在7月28日事發(fā)第一時間，公司立即啟動內部核查機制。針對以上失誤，公司已加急處理將快件發(fā)回沈陽，快件已于7月29日晚送達。同時，在經(jīng)郭艾倫先生同意后，公司登門致歉，并取得郭艾倫先生的諒解。
參考資料 >
中通快運.投資界.2024-07-30
中通供應鏈管理有限公司.愛企查.2024-07-30
公司介紹.中通快遞.2024-07-30
品牌優(yōu)勢.中通快運.2026-01-18
中通快運作為唯一物流企業(yè)入選“杭州服務”品牌20強.中國物流與采購聯(lián)合會.2025-05-23
內修外練五載,中通快運2020年業(yè)務量突破688萬噸.中國網(wǎng).2025-05-23
榮譽資質.中通快遞.2024-07-30
“5年內獨立上市”倒計時？完成超3億美元融資 中通快運背水一戰(zhàn).今日頭條.2024-07-30
“5年內獨立上市”倒計時？完成超3億美元融資 中通快運背水一戰(zhàn).今日頭條 每日經(jīng)濟新聞.2021-12-29
用友簽約中通快運.珞珈投資.2024-07-30
產(chǎn)品類型.中通快運.2024-07-30
增值服務.中通快遞.2024-07-30
企業(yè)文化 .中通快運.2024-07-30
吉祥物.中通快運.2024-07-30
中通快運以公益之心，助推企業(yè)品質前行_南方網(wǎng).南方網(wǎng).2022-11-22
內修外練五載,中通快運2020年業(yè)務量突破688萬噸.中國網(wǎng).2025-07-17
郭艾倫因物流失誤耽誤治療，中通快運道歉.紅星新聞.2024-07-30