勞氏質(zhì)量認(rèn)證，即英國勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司（LLOYD's Register Quality Assurance -LRQA），是英國勞氏集團(tuán)（Lloyd’s Register -LR）的全資子公司，是一家獨立檢驗、監(jiān)理和認(rèn)證的機(jī)構(gòu)。
公司規(guī)模
英國勞氏質(zhì)量認(rèn)證有限公司（Lloyd's Register Quality Assurance -LRQA）是英國勞氏船級社（Lloyd’s Register -LR）的全資子公司。LR成立于1760年，是世界上第一家船舶入級及檢驗的機(jī)構(gòu)，也是英國最古老的企業(yè)之一。在250多年不斷發(fā)展的過程中，LR逐漸成為一個全球知名的提供第三方獨立檢驗、監(jiān)理和認(rèn)證的權(quán)威機(jī)構(gòu)，“A1atLloyd’s”這個在字典中可以找到的短語已經(jīng)成為質(zhì)量的象征。
中國現(xiàn)狀
在中國，LRQA注冊地點及總部設(shè)在上海市，在北京及廣州市設(shè)有辦事機(jī)構(gòu)，可登錄LRQA中國網(wǎng)站查詢聯(lián)系方式。在北京、天津市、大連市、上海、蘇州市、廣州、深圳、香港特別行政區(qū)、臺灣省等地都有注冊的專職審核員，在北京、天津、上海、深圳、廣州、青島市等地有專職市場及銷售人員，能為廣大中國客戶提供各種管理體系認(rèn)證服務(wù)，包括：
質(zhì)量管理體系（ISO9001）；
環(huán)境管理體系（ISO14001）；
職業(yè)健康安全保證體系（OHSAS18001）；
以及在質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上所發(fā)展的一些特殊行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如：
汽車行業(yè)（VDA6.1及ISO/TS16949）；
物流行業(yè)（TAPA）；
電信行業(yè)（TL9000）；
CE認(rèn)證（PED、CPD、MED等）；
食品行業(yè)（HACCP、ISO22000、BRC、FAMI-QS等）；
供應(yīng)鏈管理體系認(rèn)證ISO28000；
信息安全管理體系認(rèn)證ISO27001；
CDM清潔發(fā)展機(jī)制；
溫室氣體報告核實ISO14064-1；
業(yè)務(wù)保障（BusinessAssurance）服務(wù)等。
更多有關(guān)勞氏認(rèn)證服務(wù)的信息，可以登錄其網(wǎng)站了解。
英國培訓(xùn)
LRQA同時還是該領(lǐng)域一家領(lǐng)先的培訓(xùn)專業(yè)機(jī)構(gòu)，可以提供“量體裁衣”的管理體系認(rèn)證培訓(xùn)服務(wù)。LRQA授課的教材都是由英國總部全球培訓(xùn)事業(yè)部自行開發(fā)的，許多課程是在IRCA（國際注冊認(rèn)證人員委員會）注冊的課程，授課方式非常靈活，通常都以小組練習(xí)、雙向交流和案例分析帶動學(xué)員，講師都是勞氏專業(yè)培訓(xùn)的主任審核員。關(guān)于培訓(xùn)課程的介紹可以登錄LRQA中國網(wǎng)站了解。
認(rèn)證機(jī)構(gòu)
LRQA的經(jīng)營理念一直都不是強(qiáng)調(diào)市場占有率，因為從1760年LR成立以來，就清楚地認(rèn)識到一個第三方檢驗、監(jiān)理、認(rèn)證機(jī)構(gòu)是一個依賴于聲譽和信譽而生存的，如果這樣的機(jī)構(gòu)過于商業(yè)化，造成的后果會是所頒發(fā)的證書失去了權(quán)威或公正，同時，過度的開發(fā)市場將會導(dǎo)致審核員資源不足或者培訓(xùn)不充分，影響審核質(zhì)量。另外，LR本身就是獨立的社會團(tuán)體，它沒有股東，也不投資任何其他行業(yè)，它的收入主要用于公司運作和人員培訓(xùn)，其管理實行委員會負(fù)責(zé)制，最高管理者是委員會主席，是由技術(shù)委員會推薦而產(chǎn)生的。
LRQA每年將其收入的14%投資到員工培訓(xùn)上。在中國，所有的審核員都是專職審核員。他們在加入勞氏之前，雖然都在其所從事的行業(yè)有著豐富的質(zhì)量管理和環(huán)境管理實踐經(jīng)驗，但是在進(jìn)入LRQA之后，還必須經(jīng)過一系列嚴(yán)格、專業(yè)的培訓(xùn)，LRQA所有的審核員都是在國際注冊認(rèn)證人員委員會注冊的主任審核員，因此他們又具備豐富的管理體系專業(yè)經(jīng)驗。在為許多跨國集團(tuán)和知名企業(yè)提供審核服務(wù)過程中，吸取了大量的先進(jìn)管理理念和實際經(jīng)驗，因此勞氏公司的審核員能夠清楚地了解客戶所關(guān)注的問題，積極地參與并幫助他們解決問題。在認(rèn)證行業(yè)，客戶和競爭伙伴給予勞氏審核員的評價是“嚴(yán)謹(jǐn)、公正及靈活”。
除了嚴(yán)謹(jǐn)、公正、靈活以外，LRQA還非常注重實效。LRQA關(guān)注的是關(guān)鍵問題及其體系的風(fēng)險所在而并非著眼于細(xì)枝末節(jié)。其審核方式也非常地簡單明了，即：
“公司的業(yè)務(wù)過程是否處于受控狀態(tài)，能否展示給審核員，是否有客觀證據(jù)證明它”
LRQA認(rèn)為一個公司的管理體系應(yīng)該為公司的業(yè)務(wù)運作服務(wù)而不是成為公司的負(fù)擔(dān)。LRQA的審核員不是僅僅幫助客戶獲得證書、查找問題的警察，而是通過審核幫助客戶識別那些需要改進(jìn)的區(qū)域并提出可行的選擇性建議。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，勞氏公司的審核員都接受過嚴(yán)格的培訓(xùn)，并具有相關(guān)的專業(yè)背景。他們將同他們所服務(wù)的客戶一起工作，以確?？蛻舻捏w系既符合于標(biāo)準(zhǔn)，同時又是客戶管理的一個有效工具。所以，LRQA的服務(wù)理念是為客戶的業(yè)務(wù)運作帶來附加的價值的服務(wù)。
公司業(yè)務(wù)
業(yè)務(wù)范圍
目前，LR的業(yè)務(wù)范圍已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了船舶領(lǐng)域，擴(kuò)大到陸上工業(yè)、管理體系、鐵路、航空、石油和天然氣等行業(yè)。
LRQA秉承了LR優(yōu)良的傳統(tǒng)，在這一行業(yè)因其公正性、權(quán)威性和獨立性享有盛譽。
LRQA成立于1985年。1986年已頒布了英國境外的第一張認(rèn)證證書。LRQA是第一家獲得英國皇家認(rèn)可委員會（UKAS）認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，質(zhì)量管理系統(tǒng)(ISO9001)和EMS(ISO14001)的注冊編號均為001。作為行業(yè)先鋒，英國勞氏認(rèn)證(LRQA)全球廣大領(lǐng)域、行業(yè)及地區(qū)提供認(rèn)證、審核、行業(yè)培訓(xùn)及擔(dān)保服務(wù)。并已在全球獲得了主要工業(yè)國家認(rèn)可委員會的認(rèn)可。在中國，由本地審核員執(zhí)行的審核可以根據(jù)客戶要求頒發(fā)帶有UKAS（英國）、JAB（日本）、ANAB（美國）、RvA（荷蘭）、CNAS（中國）這五個認(rèn)可委認(rèn)可標(biāo)志的認(rèn)證證書。
LRQA在全球120多個國家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。到目前為止英國勞氏認(rèn)證在全球頒發(fā)的各種管理體系認(rèn)證證書超過60,000多張，擁有4.5萬名成員的強(qiáng)大客戶群。金融時報全球200強(qiáng)企業(yè)中有一半是LRQA的客戶。
LRQA從2006年開始還推出了業(yè)務(wù)保障（BusinessAssurance）服務(wù)。我們以系統(tǒng)的方式，通過有效的業(yè)務(wù)運營和風(fēng)險管理，增強(qiáng)客戶策略執(zhí)行力度，以集中精力處理目前行業(yè)面臨的特殊問題。
LRQA還可以根據(jù)客戶的需要及客戶的標(biāo)準(zhǔn)提供第二方符合性審核服務(wù)甚至第一方審核。
參考資料 >