數(shù)碼通電訊集團(tuán)有限公司（英語(yǔ)：SmarTone、香港交易所：0315），是1996年于中國(guó)香港上市的公司，為新鴻基地產(chǎn)的附屬公司，是香港四大電訊商之一。數(shù)碼通在中國(guó)香港及澳門(mén)地區(qū)均有業(yè)務(wù)，提供包括語(yǔ)音、多媒體及流動(dòng)上網(wǎng)服務(wù)，亦為住宅及企業(yè)提供固網(wǎng)光纖寬頻服務(wù)，并于中國(guó)香港境內(nèi)擁有超過(guò)30間門(mén)市網(wǎng)絡(luò)。數(shù)碼通同時(shí)擁有5大子品牌服務(wù)。自2020年5月起，SmarTone于中國(guó)香港推出覆蓋至廣的5G服務(wù)，并率先在中國(guó)香港推出5G家居寬頻服務(wù)。
歷史
數(shù)碼通由新鴻基地產(chǎn)及ABC佳訊于1992年成立，并于1993年3月開(kāi)始提供GSM流動(dòng)通訊服務(wù)，成為中國(guó)香港首間推出GSM制式的公共流動(dòng)無(wú)線(xiàn)電話(huà)服務(wù)的通訊商。1996年于中國(guó)香港聯(lián)合交易所上市。1998年3月收購(gòu)八方通訊，推出PCS流動(dòng)通訊服務(wù)，并后合并為雙頻網(wǎng)絡(luò)。2004年12月推出3G服務(wù)，并與沃達(dá)豐組成策略伙伴聯(lián)盟，品牌易名為“SmarToneVodafone”。2011年9月，決定不再與Vodafone延續(xù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)合作，并于同年10月恢復(fù)使用SmarTone作為其商標(biāo)。2012年8月，數(shù)碼通正式推出4G LTE服務(wù)。2018年1月推出首個(gè)純Online流動(dòng)電訊品牌自由鳥(niǎo)Mobile，主打年輕人市場(chǎng)。2019年3月，率先進(jìn)行全港首個(gè)同步使用3.5 GHz及28 GHz頻段的5G網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)測(cè)試。2020年5月，推出5G服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋全港至廣，帶動(dòng)中國(guó)香港智慧城市發(fā)展。2020年9月，推出Home 5G寬頻服務(wù)，為全城首家推出插電即用、免拉線(xiàn)、免安裝家居上網(wǎng)體驗(yàn)，重新定義家居寬頻，并提供最佳的整體5G網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)。2021年5月，位于環(huán)球貿(mào)易中心“天際100”觀景臺(tái)內(nèi)的SmarTone 5G LAB正式開(kāi)幕，展示中國(guó)香港世界級(jí)5G創(chuàng)新技術(shù)，鞏固中國(guó)香港5G環(huán)球領(lǐng)先地位。
服務(wù)項(xiàng)目
SmarTone沃達(dá)豐提供一系列優(yōu)質(zhì)而創(chuàng)新的2G和3G服務(wù)。透過(guò)SmarTone iN的手機(jī)網(wǎng)站平臺(tái)，讓客戶(hù)獲取最廣泛的多媒體資訊，當(dāng)中包括音樂(lè)、體育、游戲、新聞和博彩。憑借SmarTone-Vodafone Mobile Email最廣泛的流動(dòng)電郵方案，包括Email on the go、BlackBerry?from Vodafone以及即將推出的Windows Mobile Email，充份照顧商業(yè)客戶(hù)的各種需要。2021年5月4日，由中國(guó)香港電訊公司數(shù)碼通策劃的“5G科技館”，位于全港最高大廈環(huán)球貿(mào)易廣場(chǎng)100樓的著名旅游景點(diǎn)“天際100”觀景臺(tái)。
網(wǎng)絡(luò)性能
SmarTone沃達(dá)豐提供本港最佳的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)素及表現(xiàn)。在中國(guó)香港擁有超過(guò)3,500個(gè)發(fā)射站，數(shù)目不斷增加。現(xiàn)時(shí)，2G及3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋全港99.9%的地區(qū)。據(jù)獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)質(zhì)素調(diào)查證實(shí)，3G網(wǎng)絡(luò)提供傲視同的質(zhì)素及可靠性，話(huà)音和視像通話(huà)接駁時(shí)間及數(shù)據(jù)傳輸速度均為全港最快。
顧客服務(wù)
SmarTone-Vodafone在顧客服務(wù)方面，一直屢創(chuàng)新，與本地業(yè)界處于領(lǐng)先地位。2005年，中國(guó)香港零售管理協(xié)會(huì)舉辦的「杰出服務(wù)獎(jiǎng)」中，勇奪四項(xiàng)大獎(jiǎng)，成績(jī)驕人；在全港多個(gè)行業(yè)的主要零售商中脫穎而出，連續(xù)五年贏取「最佳服務(wù)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)」，足以證明SmarTone沃達(dá)豐全情投入提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
Vodafone是全球最大的流動(dòng)通訊世界，SmarTone-Vodafone作為它的伙伴網(wǎng)絡(luò)商，能藉著其全球網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模效應(yīng)及業(yè)務(wù)領(lǐng)域之獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供更大價(jià)值。
獲得榮譽(yù)
2023年，《Kantar BrandZ香港最強(qiáng)品牌30強(qiáng)榜單》發(fā)布，數(shù)碼通排名第8位。數(shù)碼通歷年來(lái)獲得多項(xiàng)業(yè)界認(rèn)可和獎(jiǎng)項(xiàng)，包括中國(guó)香港零售管理協(xié)會(huì)的「杰出服務(wù)獎(jiǎng)」、雅虎感情品牌大獎(jiǎng)、資本杰出企業(yè)成就獎(jiǎng)、星島日?qǐng)?bào)星鉆服務(wù)品牌選舉、中國(guó)香港i.t至專(zhuān)大獎(jiǎng)、中國(guó)香港高登IT品牌賞、服務(wù)第壹大獎(jiǎng)、通訊業(yè)聯(lián)會(huì)非凡年獎(jiǎng)、微笑企業(yè)大獎(jiǎng)、推銷(xiāo)理論 Magazine eCommAs大獎(jiǎng)、中國(guó)香港香港旅游發(fā)展局“優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)”計(jì)劃嘉許、e-Zone E-世代品牌大獎(jiǎng)等。
參考資料 >
數(shù)碼通電訊集團(tuán)有限公司.企查查.2024-10-30