?2010 天倫國際酒店管理集團(tuán)及其三個子品牌隨即將啟用新的標(biāo)志。天倫國際酒店管理集團(tuán)
集團(tuán)簡介
天倫國際酒店管理集團(tuán)，2001年在香港特別行政區(qū)注冊成立，本著務(wù)實、高效、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕?jīng)營管理理念，開展酒店委托管理、顧問咨詢等服務(wù)。經(jīng)過多年開拓，憑借發(fā)展速度和規(guī)模已身全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)，擁有五星瑞廷、四星瑞格商務(wù)及度假酒店品牌，截至2011年管理的總客房間數(shù)已達(dá)7199間，建立了天倫國際酒店管理學(xué)院，已初步形成全國性的戰(zhàn)略格局。
榮譽獎項
?2011 中國酒店星光獎 中國最佳酒店管理公司
?2010 十大品牌酒店管理公司；
?2009 中國最具影響力本土酒店管理公司（集團(tuán)）；
?2006-2010 蟬聯(lián)全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)；
?2006-2010 中國飯店業(yè)最具規(guī)模的30家飯店管理公司；
?2008 北京奧運會及殘奧會服務(wù)特別突出貢獻(xiàn)獎；
?2008 奧運會服務(wù)突出貢獻(xiàn)酒店管理集團(tuán)；
?2008 全球酒店五星金鉆獎-全球最具影響力品牌酒店集團(tuán)20強(qiáng)；
?2007 全球酒店五星金鉆獎-中國十大品牌酒店集團(tuán)；
?2007 中國酒店星光獎中國最佳本土酒店管理集團(tuán)；
?2006 中國酒店星光獎-中國最佳酒店管理公司；
?2004-2006 蟬聯(lián)中國酒店業(yè)民族品牌先鋒；
?2004-2005 蟬聯(lián)中國酒店業(yè)民族品牌20強(qiáng)；
? 中國飯店業(yè)30年最具影響力飯店管理集團(tuán)；
? 中國酒店業(yè)最佳雇主。
企業(yè)文化
以人為本、真誠信任、默契協(xié)作、創(chuàng)新進(jìn)取
集團(tuán)品牌
顧客的需求，就是我們的方向。根據(jù)顧客的差異化需求而確立的品牌，更能滿足不同層次顧客的期望。
隨著集團(tuán)市場發(fā)展和品牌管理的深化，為了滿足不同客戶群體對產(chǎn)品的需求，進(jìn)一步清晰品牌劃分，天倫國際酒店管理集團(tuán)將隆重推出三大細(xì)分品牌――天倫皇家（Tianlun Royal）、天倫瑞嘉（Tianlun Rega）、天倫精致（Tianlun Elite），分別針對五星級酒店、四星級酒店和中檔商務(wù)酒店。集團(tuán)高層稱，這三個子品牌是天倫集團(tuán)早已成熟的產(chǎn)品，今年在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行了更加明確的整合劃分，目的是為不同的細(xì)分市場提供更具針對性的服務(wù)，使集團(tuán)品牌在不同產(chǎn)品線上延伸發(fā)展。
天倫國際酒店管理集團(tuán)及其三個子品牌隨即將啟用新的標(biāo)志。集團(tuán)標(biāo)志在原有基礎(chǔ)上進(jìn)一步簡化，更加突出視覺形象。天倫皇家和天倫瑞嘉的標(biāo)志將采用與集團(tuán)標(biāo)志相同的圖形，只是在顏色和字體上加以區(qū)分，既突出不同的產(chǎn)品特色，使天倫國際酒店管理集團(tuán)旗下的品牌劃分更加清晰，又體現(xiàn)集團(tuán)管理的一致性和權(quán)威性，且便于識記。天倫精致作為特色品牌，展現(xiàn)出優(yōu)雅干練的商務(wù)氣質(zhì)。整體設(shè)計端莊穩(wěn)重、簡潔內(nèi)斂、充滿質(zhì)感，凸顯天倫集團(tuán)品質(zhì)。
集團(tuán)高層表示，品牌細(xì)分是市場細(xì)分的結(jié)果，是天倫品牌的縱向延伸，也是天倫國際酒店管理集團(tuán)完善市場營銷體系和優(yōu)化品牌的重要戰(zhàn)略。在入選行業(yè)權(quán)威媒體HOTELS雜志的“全球酒店集團(tuán)300強(qiáng)”之際推出新品牌，這一舉措將更加統(tǒng)一天倫集團(tuán)的品牌形象，同時為不同品牌的個性化發(fā)展奠定基礎(chǔ)。集團(tuán)將一如既往地為不同細(xì)分市場的賓客提供高品質(zhì)服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造高效益。
天倫國際酒店管理集團(tuán)
天倫皇家
天倫瑞嘉
天倫精致
瑞格酒店 四星級酒店
瑞格酒店 四星級酒店 ―― 瑞格代表：卓爾不群，時尚典雅。
瑞格代表著一種時尚優(yōu)雅的格調(diào)，樂活隨性的精神，她崇尚簡約而又富于靈感的設(shè)計，喜歡在變化中體會人生......
品牌故事：
品牌標(biāo)志包含吉祥鳥與花的概念。用瑞格酒店英文大寫字母“R&G”作為原型演化為一只展翅飛翔靈動的“吉祥鳥屬”，象征瑞格品牌酒店對高品質(zhì)的不斷追求。“吉祥鳥”是中國古代傳說中的神物，寓意品牌雅致、脫俗的格調(diào)以及追求高品質(zhì)的永恒精神。視覺上呈現(xiàn)著奢侈感和現(xiàn)代感。而宛若蘭花的造型又呈現(xiàn)酒店產(chǎn)品的多元化及商務(wù)休閑的產(chǎn)品屬性，形態(tài)優(yōu)雅時尚。標(biāo)志體現(xiàn)了為客人創(chuàng)造一種舒適的尊貴感受和溫馨服務(wù)！給客人帶來吉祥、幸福、美滿的寓意。
瑞廷酒店 五星級酒店
瑞廷酒店 五星級酒店 ――瑞廷代表：尊貴奢華，氣度不凡。
瑞廷品牌源于我們的忠誠客戶對天倫無微不至的服務(wù)理念的依賴，他們睿智而儒雅，崇尚亞洲文化的親和與細(xì)膩情感，并自然融入，樂享其中。
品牌故事：
品牌標(biāo)志即簡潔大方又高貴柔美，體現(xiàn)出一定的親和度。圖形結(jié)構(gòu)為豎立的細(xì)長橢圓，高窕挺拔，中間反白線條和版塊看似抽象畫中長發(fā)披肩的美女。白色線條和版塊圖形源于瑞廷的英文名字Radegast的首字母R，順暢的曲線猶如柔滑飄逸的絲綢，恰似天倫絲一般的柔情。英文名Radegast源于希臘神話中代表款待客人之道的女神，體現(xiàn)天倫國際酒店管理集團(tuán)致力于為客人提供無微不至的貼心服務(wù)的理念。英文名字在先，強(qiáng)化品牌國際化的感覺，標(biāo)志置于英文和中文之間，達(dá)到一個視覺上的理想比例和平衡，使標(biāo)志更具整體性，品牌個性更突出。
管理體系
為規(guī)范酒店管理，為業(yè)主帶來豐厚利潤，經(jīng)過多年經(jīng)驗積累而升華的具有天倫管理特色的四大管理體系，在我們的管理實踐中成效非凡，使各個成員酒店達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范管理、科學(xué)運營、高效運轉(zhuǎn)、經(jīng)管雙贏的效果。
1、財務(wù)控制體系：
通過財務(wù)手段衡量和矯正企業(yè)財務(wù)活動，確保財務(wù)計劃（目標(biāo)）得以實現(xiàn)的管理活動。其核心內(nèi)容包括：財務(wù)預(yù)算結(jié)構(gòu)、財務(wù)運營結(jié)構(gòu)、成本精益管理結(jié)構(gòu)和財務(wù)審核結(jié)構(gòu)。
2、人力資源開發(fā)體系：
由人員招聘體系、培訓(xùn)體系、薪酬體系、績效管理體系、服務(wù)獎勵體系、人才培養(yǎng)生成體系組成，以建立管理平臺、人才供給渠道和統(tǒng)一的競爭平臺。
3、市場營銷體系：
是由品牌戰(zhàn)略平臺、客戶資源平臺和市場營銷平臺三大部分構(gòu)成。包括集團(tuán)酒店品牌界定、CI標(biāo)準(zhǔn)、集團(tuán)常客計劃，體現(xiàn)了天倫國際酒店管理集團(tuán)強(qiáng)有力的市場競爭優(yōu)勢。
4、服務(wù)質(zhì)量體系：
由質(zhì)量管理文件、質(zhì)量管理組織、質(zhì)量保障體系、質(zhì)量督導(dǎo)控制、質(zhì)量考核評估和質(zhì)量改進(jìn)六個方面構(gòu)成。
人才理念
1、以人為本 營造溫馨和諧的天倫情懷
天倫之樂：泛指家庭的樂趣。出處唐?李白《春夜宴從弟桃花園序》：“會桃李之芳園，序天倫之樂事。”天倫國際酒店管理集團(tuán)名稱“天倫”，也蘊涵了中國傳統(tǒng)文化中對美好生活的向往――天倫之樂，表現(xiàn)了集團(tuán)將為每一位賓客提供幸福生活的極致，又在“天倫之樂”中讓大家感受到溫馨、舒適、個性的濃濃情懷。天倫集團(tuán)將“助人為快樂之本”作為天倫人的傳統(tǒng)美德，強(qiáng)調(diào)以人為本的服務(wù)理念，以贏得賓客對企業(yè)的忠誠感和榮譽感作為發(fā)展的驅(qū)動力，凸顯個人和創(chuàng)新思維是天倫人的動力，始終提供物超所值的服務(wù)是天倫人的承諾，讓客人帶走驚喜而激動的回憶是天倫人的追求，“要讓酒店員工全心全意地關(guān)愛你的客人，酒店必須首先全心全意地關(guān)愛你的員工”，天倫始終關(guān)注員工的發(fā)展，為他們營造良好的工作氛圍。
2、立足長遠(yuǎn)，實現(xiàn)可持續(xù)人才發(fā)展戰(zhàn)略
立足長遠(yuǎn)，給員工提供最廣泛的發(fā)展空間，提供最大的成長幫助，鼓勵員工把自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，實現(xiàn)可持續(xù)人才發(fā)展戰(zhàn)略是天倫國際酒店管理集團(tuán)的目標(biāo)。"沒有終身就業(yè)飯碗，只有終身就業(yè)能力”是天倫員工一直秉承的理念，將機(jī)會首先留給內(nèi)部員工是天倫一貫遵循的原則，為了使員工在天倫獲得切實的成長，天倫從不同角度、不同層次建立了完備的員工職業(yè)規(guī)劃體系。包括：幫助新人融入與成長的新員工跟蹤輔導(dǎo)制度、為優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生量身定制的管理見習(xí)生制度，幫助員工職業(yè)拓展、塑造復(fù)合型人才的員工第二技能拓展實施方案，幫助員工晉級培養(yǎng)的后備人才培養(yǎng)辦法、幫助管理人員成熟成長的職業(yè)導(dǎo)師制度等，為每一位員工提供“無天花板”的晉升通道，促使員工自覺自愿地將自身的發(fā)展與企業(yè)的命運結(jié)合在一起。集團(tuán)目前培養(yǎng)儲備了上千名見習(xí)職業(yè)經(jīng)理人、五千多名具有復(fù)合型酒店服務(wù)技能的服務(wù)人才。
3、創(chuàng)新進(jìn)取，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
天倫是一個非常重視學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的企業(yè)，不僅注重個人素質(zhì)技能提升，更注重團(tuán)隊學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)知識的分享和廣泛學(xué)習(xí)，以幫助企業(yè)不斷創(chuàng)新以及更好地適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境，并將學(xué)習(xí)融入到企業(yè)文化中。通過“打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊”行動，進(jìn)一步詮釋了天倫的核心價值觀“創(chuàng)新進(jìn)取”。天倫旗下的所有酒店均按集團(tuán)的統(tǒng)一模式，每周都有固定的時間作為經(jīng)理學(xué)習(xí)日，采取多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如：案例研討、多媒體教學(xué)、經(jīng)理人輪流授課等形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容為集團(tuán)總裁統(tǒng)一的推薦管理文章、管理光盤、管理文章、管理書籍等。
參考資料 >