Initial是一家成立于2000年的復合式品牌，在香港特別行政區、上海市、廈門市、深圳市和成都市等地擁有多家門店。2022年2月，initial品牌官方就消費者被其官方旗艦店客服送花圈事件進行了道歉并進行了處理。涉事店鋪被關閉，涉事店員花圈下單的賬號永久停封，涉事員工被開除并公開道歉信。
品牌簡介
以法國為基地的創作團隊，致力研發獨特的剪裁及嶄新的設計元素，為顧客帶來一次非尋常的體驗。Initial相信，時裝并非作裝飾物，而是一種對自我的發現，時裝觸覺、品味、視覺藝術、聽覺及生活的每個細節。initial 以舒適簡約為設計理念，布料直接由日本及歐洲進口，研究素材和搭配技術于市場上獨具風格，以確保每件制成品有最好的品質和效果。
initial雖以時裝設計為主，但始終貫徹復合式的時尚概念，其品牌理念是“不只走進顧客的衣柜，還深入生活各層面，追求極至的品味時裝與品味生活”。
initial涵蓋了多種業態：女裝、男裝、配飾、Life attitude（生活態度）、餐飲、initial Atelier（室內設計公司）。
店鋪名錄
香港店鋪
中環德己立街17-19號（蘭桂坊）德和大廈地下1及1A
尖沙咀金馬倫道48號地下2號
沙田連城廣場27-28號鋪（女裝店）
大陸店鋪
上海長寧區長寧路1018號龍之夢購物中心2層2013-2015號鋪
朝陽區三里屯路19號三里屯VILLAGE南區S6-18，25單元
天河區天河城首層139及139A號鋪
廣州市天河區太古匯負三層（五星購物中心）
成都市高新區盛和一路99號凱丹廣場1樓1-70-72
南京市鼓樓區沈舉人巷7號金輪新天地購物中心115商鋪
下城區武林廣場1號杭州大廈購物城c座3樓335號鋪
常州市鐘樓區延陵西路121號泰富百貨2f（女裝店）
江北區北城天街購物中心新館LG層004號商鋪（女裝店）
南寧市青秀區民族大道136號南寧華潤中心萬象城第L3層L381號
武漢市口區武勝路凱德廣場
品牌事件
2022年2月7日，有消費者在社交平臺表示，自己在春節期間收到了initial官方旗艦店客服給自己訂購花圈的信息。2月7日，中新財經致電initial所屬公司上海依迪索時裝有限公司的注冊電話，但顯示是空號。天貓上的initial官方旗艦店已閉店下架。
參考資料 >
關于推進《購物中心等級評價標準》評價工作的通知.中國購物中心網.2020-06-28
inital客服過年給顧客送花圈？官方旗艦店閉店下架.今日頭條.2022-02-07