社會工作者（Social Worker），簡稱“社工”，是國家或民間社會福利機構中從事社會工作專業服務的人員。
社會工作是19世紀末至20世紀初在西方社會產生的，最初以個人或團體的慈善捐助形式出現。1900年，教育工作者西蒙·帕頓（Simon N.Patten）創造“社會工作者”一詞。隨著社會工作內容的拓展與深入，使社會對社會工作者的要求也相應提高。社會工作成為一種職業，作為專業人員的社會工作者開始出現。1970年，美國社會工作者協會（NASW）完成社工職業相關規定。1992年，中國成立“中國社會工作者協會”。2008年起，中國開始實施助理社會工作師、社會工作師職業水平考試，并于2019年開始實施高級社會工作師職業水平考試。
社會工作者的工作職能包括提供專業資料、給案主提供支持與指導、進行社會救助、建立資源網絡等。國際社會工作界認可的“社會工作者”應符合持有社會工作執業證照、具有社會工作的專業教育背景、受社會工作道德倫理和職業守則的制約、從屬于社會工作專業組織或協會的成員、以社會工作為一種職業生涯的職業要求。此外，社會工作者還應具備良好的基礎知識、專業知識、社交能力、組織能力、適應能力、公關能力、心理素質、職業道德等。
職業概況
職業界定
美國社會工作者協會（National Association of Social Worker）對社會工作的界定是：“畢業于社會工作學院，運用他們的知識和技巧為個人、家庭、社區、組織和社會提供社會服務的人員。社會工作者幫助人們提高解決問題的能力，幫助他們獲得所需求的資源，促進個體與人們及其環境的互動，促使組織負起對社會的責任，影響社會政策。”
英國國家社會工作協會（National Institute for social Work）對社會工作者的定義是：“受雇于社會服務機構或相關組織，在其雇傭契約中明確規定其社會工作者身份，在社會工作實務領域內履行義務的專業工作者。”
中國人事部、民政部在《社會工作者職業水平評價暫行規定》和《助理社會工作師、社會工作師職業水平考試辦法》對社會工作者的定義是：“在社會福利、社會救助、社會慈善、殘障康復、優撫安置、衛生服務、青少年服務、司法矯治等社會服務機構中，從事專門性社會服務工作的專業技術人員。”
工作職能
社會工作者作為一個有著共同的價值體系、掌握著一套專業知識技能恪守自己職業倫理守則的專業群體，對社會有著廣泛而深遠的影響。作為推動社會進步的一支主要力量，社會工作者所起的社會作用主要體現在以下的幾個方面：
提供專業資料
社會工作者的作用首先是向社會公眾、社會團體、有關政府部門及其他專業提供社會工作專業的資料。作為一門年輕的學科，社會工作并不為社會大眾所熟知。許多人不知道面臨困境時在社會上還可以得到幫助。因此社會工作所提供的救助與服務沒有被充分利用。社會工作者的首要任務就是宣傳和幫助公眾認識和了解社會工作專業，了解社會工作專業機構，從而達到充分發揮社會工作專業功能的目的。
給案主提供支持與指導
社會工作者的重要職能是給處于困境中的案主提供支持與指導。在現實社會中，許多人都會遇到憑自己個人的力量無法解決的問題。此時人們往往由于不安、焦慮與恐懼等不良情緒，無法正確認識自己的真實處境，使問題得不到解決，甚至產生本來可以避免的更為嚴重的后果。社會工作者憑借著自己的專業知識技能，可以處于客觀的立場，給予案主以心理上的支持和關心，并且幫助案主冷靜、真實、全面地分析和評估其個人處境地相關信息資料，科學的認識現實所存在的問題，給案主提示思考與解決問題的方向與思路。
進行社會救助
社會工作者主要的作用在于對弱勢群體予以經常性的照顧，承擔著向其直接發放救濟物資或其他救助工作。社會上存在著相當數量的因生理或社會原理而處于特殊情境中的弱勢群體，如老年人、精神病患者、遭受家庭暴力的受害者、殘疾人及釋囚。這些群體暫時或永久性無法進行基本的生活，此時社會工作者就起到照顧與保護的職能。社會工作者致力于維護他們的生存權和正常的生活。并且盡可能地創造條件，保障這一部分人群得到自我發展。社會工作者承擔直接向其發放救助物資和其他形式的救助工作的同時，社會工作者還向社會公眾進行有關宣傳，消除歧視，使弱能人士參與到正常的社會生活中。
建立資源網絡
社會工作者通過社會服務機構與制度，對社會資源與機會進行有效的分配，建立資源網絡。在社會生活中，社會資源是有限的，同時由于生活環境的限制，人們往往不知道其周圍存在有什么資源，哪些資源是可以為己所用的。社會工作者將社會公眾與提供資源、服務的系統之間建立必要的聯系，引導人們使用這些資源與服務，使案主在需要時能夠充分利用資源網絡，滿足其需求。社會工作者還進行社會資源系統之間的聯絡工作，作好各網絡之間的溝通，協調各種資源機構的活動，并最大限度地節約資源，提高互動中的效率與效果。
化解社會紛爭
社會工作者可以以最具建設性的方法和途徑去化解社會紛爭，幫助處于沖突中的系統達成共識。社會工作者站在第三者的地位，保持中立的立場，對沖突的各方及達成的共識沒有任何既得利益，因此可以更加客觀公平的看待分析情況，不會偏袒任何一方。此時，社會工作者發揮的重要作用在于確認對事情持異義的雙方彼此共同的基礎，增進沖突各方之間的相互了解，成為他們溝通的橋梁。
提供信息與機會
社會工作者提供信息與機會，使社會成員更有效地發揮自身的社會角色并預防問題和困難生活情境的發生。社會工作者根據案主對社會適應性的需要，以他們易于接受的方式，提供各種信息，教授或幫助其學習特定的社會生活技能，其中不僅包括使受助者維持和改善生存條件的基本生活技能，還包括學習健康文明的生活方式、與外界溝通和交往的技能、解決社會生活中各種問題的方法等。社會工作者的這一作用也充分體現了社會工作“助人自助”的專業價值。
給予意見和建議
社會工作者通過給予意見或建議，防止和糾正人們的越軌行為。社會工作者通過讓人們接受正確的觀念和學習更為人與社會接受的行為方式，運用角色塑造與價值澄清等專業方法，模塑案主的社會行為，促進其社會化。同時，社會工作者還經常發揮公共教育者的角色，增加社會公眾對社會狀況和社會問題的了解和認識，預防問題的形成和發展。由于社會工作者作為專業人員而不是執法人員和政府的行政管理人員來強制越軌者遵守法律和規則，他們致力于幫助那些被社會視為越軌者的人們獲取社會承認與其應有的社會服務，這樣就使社會工作者的引導和督促易于被他們所接受。
參與政策的制定與調整
社會工作者可以直接服務于政策制定部門，參與相關政策的制定與調整。同時，社會工作者還承擔貫徹一個社會機構的政策和工作方案的責任。社會工作中的社會工作行政作為一種專門的工作方法，就是在一個社會福利組織內為把政策轉變為服務，協調所有服務活動所必需的，同時為達到特定的機構目標而使用的計劃、設計、協調、評估及調整各自獨立的任務、功能及活動。
提供政策依據
社會工作者研究發展社會工作專業的知識和理論，提高專業服務水準，并為社會政策的制定提供研究依據。社會工作作為一門注重理論指導實踐、實踐回歸理論的事務性專業，理論與實踐是學科發展的互為支撐的兩個方面。社會工作者在解決社會問題的實踐過程中積累經驗，構建理論體系，提供專業性，不斷完善專業本身。從而使社會工作走向成熟，達到更有效的幫助個人或群體的目標。
職業等級
社會工作者共設四個等級，分別為：社會工作者四級（國家職業資格四級）、社會工作者三級（國家職業資格三級）、社會工作者二級（國家職業資格二級）、社會工作者一級（國家職業資格一級）。
社會工作者四級
參考資料：
社會工作者三級
參考資料：
社會工作者二級
參考資料：
社會工作者一級
參考資料：
從業規模
截至2014年，美國有社會工作專業人員85萬，占總人口的把千分之二點八；英國有社會工作專業人員12萬，占總人口的千分之二；中國香港也有社會工作人員4萬，占總人口的千分之五點七。2021年，中國共有5.3萬人通過助理社會工作師考試，1.6萬人通過社會工作師考試。截至2021年底，中國持證社會工作者共計73.7萬人，其中助理社會工作師55.9萬人，社會工作師17.7萬人。2022年，中國共有16.5萬人通過助理社會工作師考試，2.8萬人通過社會工作師考試。截至2022年底，中國持證社會工作者共計93.1萬人，其中助理社會工作師72.5萬人，社會工作師20.4萬人。
歷史沿革
社會工作作為一種專門的助人的活動和專業，是19世紀末至20世紀初在西方社會產生的。社會工作成為一個專業的系統的社會救助活動之前，最初的社會救助主要是以個人或團體的慈善捐助形式出現的，因而社會工作者的發展也經歷了從志愿者向專業工作者轉變的過程。最初從事貧民救濟和慈善事業的志愿人員，其助人精神多來源于教會之教義，他們助人行為的主要動力和熱情來自于他們個人的價值觀和宗教信仰。志愿者們并沒有任何報酬，也沒有明確的社會約束。1900年，教育工作者西蒙·帕頓（Simon N.Patten）創造了“社會工作者”一詞。從帕頓的原意來看，“社會工作者”包括了“友善訪問員”（friend visitors）和“社會睦鄰工作員”（settlement house residents），這時的“社會工作者”還不能被稱為專業工作者，他們所從事的工作主要是社會救濟物品的分發。在當時的社會，這種物質上的救濟援助有一定的功效，并且能夠適應社會的需要。
隨著社會的發展，經濟、政治、自然、生理等各種因素相互作用，社會問題日益增多并呈現出復雜性和多樣性。這種個人的、無組織的社會救助工作愈來愈無法滿足社會復雜化的需求。首先，社會成員的需要不再僅限于生活上物質資料的短缺，而是更加傾向于尋求精神上的理解與幫助。隨著社會需求的多樣化和復雜化，僅憑個人的生活閱歷和能利用的社會資源已無法有效的幫助社會成員解決問題。在這種情況下，社會工作開始趨于專業化。并且，社會工作已經不再僅局限于簡單的物質層面，開始從宏觀的角度及產生社會問題的根源上研究和解決問題。社會工作內容的拓展與深入使社會對社會工作者的要求也相應提高。從事社會救助的人員必須經過專門的技能培訓，掌握相關的專業知識，才可能對遇到的問題進行正確的分析，運用自身具有的技巧，尋找到有效解決問題的方案并加以實施，從而達到社會工作助人的任務與目的。在這一時期，歐美等國相繼出現了以方法教育為主的社會工作教育。社會工作成為了一種職業，作為專業人員的社會工作者開始出現。
1970年，美國社會工作者協會（NASW）才承認完成了由美國社會工作教育聯會（CSWE）認證批準的社會工作專業點學業的，持有社會工作學士的人擁有會員資格。在英國，從事社會工作的人員必須在經英國中央社會工作教育與訓練委員會（CCETSW）審核批準能夠提供社會工作文憑訓練課程的院校中進行兩年“社會工作文憑”的課程訓練，方可取得社會工作者的資格。在中國香港特別行政區地區，社會工作者注冊局辦理社會工作者的“自愿”注冊制度，注冊的社會工作者必須有學士學位，并接受香港注冊社會工作者（Registered Social Worker）工作守則的約束。1992年，中國成立了“中國社會工作者協會”，截至2003年其會員資格尚無特別規定的專業訓練背景，而是以工作人員所從事的工作領域或性質為標準，且采取“團體會員”制。2008年起，中國開始實施助理社會工作師、社會工作師職業水平考試。2019年，根據《人力資源社會保障部、民政部關于印發〈高級社會工作師評價辦法〉的通知》（人社部規〔2018〕2號），中國開始實施高級社會工作師職業水平考試。
職業特點
從宏觀上來看，社會工作者持著尊重人的價值的專業價值觀，強調奉獻精神，以“助人”為其專業活動的核心及基本形式。通過專業活動傳播社會工作專業的價值理念，在幫助社會公眾的同時，影響著人們對利他行為的認同。社會工作者的助人行為也會成為人們行動的榜樣，從而創造良好文明的社會環境。同時，市場經濟中優勝劣汰，在社會競爭中弱者的基本權利很難得到保障。社會工作者關注個體生命、扶弱濟貧、為其提供救助與服務，通過再分配領域的調解作用彌補了第一次分配過程中造成的無法避免的不公正與不平等。
從業資格
角色要求
社會工作正逐漸成為一種職業、一種專業的活動，因此，社會工作者要求具備如下一些角色特征，者也是社會工作對一個專業的從業者的基本角色要求：
崇尚專業倫理的精神
社會工作者對自己所從事職業的社會價值有著積極正確的認識，保持作為社會工作者基本的價值觀及信念，如協助需要幫助的人士及致力于處理社會問題；社會運用本身的專業知識和技能去推定個人和社會的進步，使得每一個社會成員都能盡量發揮自己的所能；盡力加強人際關系，務求維持、促進及提高個人、家庭、社團、機構、社會的福利，幫助社會大眾預防、減少困境與痛苦等。社會工作者對自己職業的社會價值認識理解得越深刻，才對自己職業的感情越強烈，逐漸自覺地培養高尚的職業道德精神才對社會工作者這一職業充滿自豪感、責任感和幸福感。
認同職業的非贏利性
社會工作者對社會的職責是：保持社會安定，增進社會福利、促進社會發展和繁榮。社會工作的核心是助人和服務，它面臨如何解決個人和群體困難與需要的問題。它提供的是根據受助人的實際需要和自愿條件的無償服務。由此可見，社會工作專業并不是簡單地為從業者提供謀生的一種職業，它有著不可推諉的專業使命和社會責任。這就決定了社會工作者職業的非贏利性質。因此，社會工作者在任何情況下都不得利用為他人提供幫助和服務的關系來謀求個人的私利。
能協調個人與環境的關系
社會工作者直接把人作為服務的對象。這種以人為本的工作特征，是社會工作者的價值源泉。在幫助困難人群度過難關的過程中社會工作的專業價值獲得提升。社會工作者從根本上關注人的生存狀態，自覺地充當個體內在潛能與外在環境相溝通的橋梁，使人類的生存意義與環境達到相互的協調與統一。
自如地運用社會環境資源
社會工作者并不占有社會資源，而是通過其專業工作在受助對象與社會資源占有者之間起著橋梁的作用。社會公眾對自己所處的社會環境中的可以為己所用的資源狀況了解往往很不全面。遇到困難時更不能有效地加以利用。社會工作者通過接受、傳遞、處理各種信息，及時溝通各方面、各環節的情況，將社會公眾與提供資源、服務的系統之間建立必要的聯系，引導人們使用這些資源與服務，使案主在需要時能夠充分利用由社會機構、社區資源和社會文化資源組成的資源網絡，滿足其需求。
進行團體協作
傳統自發與個人的社會工作已經無法適應現代社會的需要。當代社會服務對象日趨多樣，工作任務艱巨復雜，社會工作的方式也時常變化。社會工作專業的這些新發展決定了如今的社會工作已是一個多層次、多環節的系統工作。高效順利地完成一項工作任務需要各個部門之間相互緊密配合，各個環節相互依賴。因此，團隊精神在社會工作者的身上體現得尤為突出。社會工作機構的各個服務部門在合理分工的基礎上密切協作，各盡其責，各展其才，相互幫助與促進，協調一致地實現社會工作的整體目標。
能自助并助人
社會工作者的專業價值還體現為“助人自助”（help them help themselves）。具體說就是幫助那些有困難的人解決他們自己的問題。助人的過程就是社會工作者解決問題的過程，并在工作過程中實現專業價值。社會工作者助人并非單純提供物質的幫助，而是致力于受助對象（又稱案主Client）自信的回復，幫助他們重新走上社會正軌。所以社會工作者助人的過程更是對案主一種精神支持的過程。社會工作者與案主的角色關系并不是社會工作者為案主的代理人，而是與案主一同工作。社會工作者是協作者與促進者。
崇尚民主，尊重個性
民主和自由始終是人們的終極追求，生存權和發展權是個體的基本權利。社會工作者基于這一起點，尊重個體的生存價值，維護受助者應有權利。推進民主化進程。社會工作者在工作過程中結合內外資源幫助受助對象發揮潛能，適應社會，最終達到自我超越。尊重（尊重）、真誠（authenticity）、同情（共情）是社會工作者的基本職業操守。尊重是溝通的前提，案主有自由做出其自己的決定和選擇的權力與需要，社會工作者也應充分相信案主的創造性及自決能力。具有民主和尊重個人特性的專業理念，是一位成熟的社會工作者的專業特質。
職業要求
國際社會工作界認可的“社會工作者”應符合以下的要求：
素質要求
知識結構要求
具備扎實的基礎知識
由于社會工作的性質與要求，基礎知識對從事這一職業的工作者尤為重要。首先，社會工作者接觸的是來自社會各個階層的服務對象。這些案主們的背景、職業、生活方式、習慣愛好均有較大的差異。只有當社會工作者對之有大致的了解，才有可能與不同的案主均達到有效的溝通與交流。社會工作者只有具備更多的基礎知識，才能增強自己的適應能力，處理各種復雜狀況，達到以不變應萬變。社會工作者應具備的基礎知識涉及多學科多領域，不僅包括社會科學也涵蓋自然科學。因此，社會工作者應盡量拓展知識面，開拓視野，增強自身基礎知識功底，為在專業方面更加深入和完善自己做好準備。
具備良好的專業知識
專業的社會工作強調其職業道德和職業情感的同時，還特別重視助人活動的科學性和有效性。而達到這一目的就必須依賴在長期實踐中積累的對社會工作理論和實務規律性的認識及其概括和總結。因此，一名合格的社會工作者除了具備一定的基礎知識以外，還應具備良好的社會工作的專業知識。社會工作者需具備的基礎知識或專業知識，不是可以截然分開，相互獨立的，它們相互融合貫通，相輔相成。社會工作者在接受社會工作的訓練的同時應注重這些知識的相關相融，在實際工作中將其綜合運用，以達到工作的最佳效果。
能力要求
社會交往能力
社會工作是以人和社會為主要內容的專業。社會交往對社會工作者來說尤為重要，高效的社會交往是完成日益艱巨復雜的社會工作的任務的保障。這就要求社會工作者具備熟練、專業的社會交往能力。
組織能力
社會工作的服務對象往往不是個人，如在團體社會工作與社區社會工作中服務對象是以群體出現的，因此社會工作者需具備很強的組織能力，在不同的工作環境中工作自如。
適應能力
隨著社會工作的服務范圍從最基本的生活領域拓展至更廣闊的生活空間，工作內容的多樣性已成為社會工作者不同于其他職業的特點之一。從對受助對象單純的救助到謀求他們的發展，從個案工作到社區工作，社會工作者要在不同的時空里處理個人、群體、社區遇到不同的社會問題。服務對象與工作情境不像一般政府機構的工作人員是固定不變的，而是存在著巨大差異。另外，就是與同一工作對象交往，服務對象可能會隨著工作的進展其態度、行為發生變化。這些都要求社會工作者審時度勢，隨機應變。根據不同的工作情境與工作對象，選擇正確合理的工作方法，制定科學的、具有可行性的活動計劃與方案，做出適當的反應以達到工作的最佳效果。
公關能力
由于社會工作是一個年輕的專業，因此并不為社會所熟知。向社會公眾、社會團體、有關政府部門及其他專業介紹和提供社會工作專業的資料成為社會工作者的基本任務之一。同時，社會工作者要順利地開展社會工作，也得獲得廣大群體在物質上和精神上的支持。以上任務的實現都要求社會工作者具備良好的公關能力，善于搞好社會工作的公關關系，引導與幫助廣大群眾對社會福利政策增強認識、加深了解。進一步得到廣大群眾對社會工作的關心與支持，獲取廣大群眾對社會服務項目的支持與運用。社會工作作為一種行業，只有與社會保持良好的公關關系，才能在廣大群眾心中樹立社會工作者的良好印象，為社會工作的開展創造良好的前提與基礎。
心理素質
首先，受中國社會文化的影響，人們對接受外界的幫助存在一定的障礙。社會工作者具備良好的心理素質，面對社會工作實務中的不如意、委屈、誤解，才能做到堅持不懈，不輕言放棄自己的職責，以寬廣的心胸時刻準備著去包容去理解。再者，保持同感是社會工作對其從業者的專業要求。始終保持積極向上的精神面貌也是一名合格的社會工作者應具備的基本素質。
品質要求
社會工作的職業道德是指導社會工作者從事專業活動的行為準則，在社會工作者從事專業活動過程中，把社會工作這里付諸實際行動的表現。同時也是社會工作者在實踐中實現自己的價值的表現。社會工作者職業道德的內容是指社會工作專業關系方面的行為標準，這些行為標準體現于社會工作者整個服務工作過程中，體現在他與服務對象、與他所服務的機構、與其同事以及與社區中其他人士的關系和態度上。職業道德的實行范圍包括社會工作者在專業活動中接觸有關人員時所表現的專業行為。社會工作者只有明確和自覺遵守職業道德，提高和完善自己的職業道德素養，才能有效地開展社會工作，維護社會工作者的信譽，提高社會工作的專業尊嚴和社會地位。
職業考試
注：下述要求以中國為例
社會工作者職業水平評價分為助理社會工作師、社會工作師和高級社會工作師三個級別。
實施部門
民政部、人力資源和社會保障部
科目介紹
報名條件
凡中華人民共和國公民，遵守國家法律、法規，恪守職業道德，并符合助理社會工作師或社會工作師報名條件的人員，可申請參加相應級別的考試。
助理社會工作師
1．取得高中或者中專學歷，從事社會工作滿4年；
2．取得社會工作專業專科學歷，從事社會工作滿2年；
3．社會工作專業本科應屆畢業生（包括已經取得社會工作專業本科及以上學歷、學位的人員）；
4．取得其他專業大專學歷，從事社會工作滿4年；
5．取得其他專業本科及以上學歷，從事社會工作滿2年。
社會工作師
1．取得高中或者中專學歷，并取得助理社會工作師職業水平證書后，從事社會工作滿6年；
2．取得社會工作專業大專及以上學歷或學位，從事社會工作滿4年；
3．取得社會工作專業大學本科學歷，從事社會工作滿3年；
4．取得社會工作專業碩士學位，從事社會工作滿1年；
5．取得社會工作專業博士學位；
6．取得其他專業大專及以上學歷或學位，其從事社會工作年限相應增加2年。
高級社會工作師
1．擁護中國共產黨領導，遵守國家憲法、法律、法規，熱愛社會工作事業，具有良好的職業道德；
2．具有本科及以上學歷（或學士及以上學位）；
3．在通過全國社會工作者職業水平考試取得社會工作師（中級）資格后，從事社會工作滿5年，截止日期為考試報名年度的當年年底。
報名辦法
社會工作者職業水平考試報名證明事項推行告知承諾制，報考人員可自行選擇是否采用告知承諾制方式辦理。選擇采用告知承諾制方式辦理報考事項的，報考人員須以電子方式簽署《專業技術人員職業資格考試報名證明事項告知承諾書》，考試組織機構不再索要有關證明，依據承諾為其辦理報名相關事項。未選擇告知承諾制方式或者不適用告知承諾制方式辦理相關事項的，報考人員應按報名地考試組織機構有關規定辦理相關事項，提交相關證明材料。（詳情請見資格考試報名證明事項告知承諾制《辦事指南》）
考試報名實行網上報名、網上交費。報考人員可在規定時間內在中國人事考試網進行相關操作。報名前，須完成注冊、上傳照片等操作。報名時，須認真閱讀并知曉《報考須知》等有關內容，在規定時間內提交報名信息并完成交費。報名具體安排詳見各省（區、市）有關通知。
成績和證書管理
參加助理社會工作師考試的人員，應在一個考試年度內通過全部科目的考試。參加社會工作師考試的人員應在連續兩個考試年度內通過全部科目的考試。考試成績在中國人事考試網www.cpta.com.cn發布。
助理社會工作師、社會工作師職業水平考試合格，頒發人力資源社會保障部統一印制、人力資源社會保障部和民政部共同用印的《中華人民共和國社會工作者職業水平證書》，該證書在全國范圍有效。
高級社會工作師實行考試和評審相結合的評價制度，高級社會工作師考試合格，頒發高級社會工作師考試成績合格證明，該證明自頒發之日起，在全中國范圍3年內有效；在該證明有效期內，符合高級社會工作師評審條件的，可以申請參加高級社會工作師評審，通過評審且經公示無異議后，頒發由人力資源社會保障部統一印制、人力資源社會保障部和民政部共同用印的《中華人民共和國社會工作者職業水平證書（高級社會工作師）》，該證書在全中國范圍內有效。
其他事項
符合考試報名條件的香港特別行政區、澳門和臺灣居民，可以申請參加社會工作者職業水平考試。
職業分類
英國學者貝珂（Ron Baker）將通才社會工作者分為十三種角色模式。在這個模式中，貝珂把角色分為三類，即：直接服務角色、間接服務角色、合并服務角色。（這種分類只是為了概念的界定，在實務工作中并沒有嚴格的角色差異）
直接服務者
直接服務者角色指實務工作者面對面接觸處在需要情境中的案主，提供直接服務，以幫助案主解決困難和問題的社會工作服務的方式。
支持者
當案主遇有困難時經常會尋求社會工作者的幫助，這時，社會工作者就扮演一個支持者的角色。能否給處于困境中的案主以心理上的支持，就在于工作者能否以一種恰當的方式表示理解與支持。一般的原則是工作者的態度使案主感受不到威脅與貶抑。
指導者
給予案主指導或忠告，是社會工作者一個經常性的角色。忠告只是一種建議，一種提議，給案主提示思考與解決問題的方向與思路，而不是代替案主做決定與行動。給予指導或忠告的原則是，工作者要在表現出對案主的關心及非常審慎地對他地處境做了充分的評估后，方可提出。
治療者
社會工作者作為治療者或輔導員的角色有很長的歷史，甚至某些時期還是社會工作者的主要角色，它是回應某一時期社會問題的主要表現形式。傳統的治療對象集中于問題中的個人，現在已經發展到了團體和社區。它反映出了社會工作者的核心關注點——人與社會系統的社會功能的發揮及其互動。社會工作者作為治療者的活動也稱為臨床工作角色。治療有兩個方面：第一，幫助那些受傷害的、處于困擾中的案主改變他們內在的態度、感受及影響案主功能發揮的行為，從而增強他們處理環境壓力的社會功能及能力，使之獲得成長。第二，強調“社會性”方面的治療，即確認或辨別環境的壓力及這時壓力如何影響個人社會功能的發揮。治療者的角色集中于社會環境與人互動方面的問題。
照顧者
社會工作者對因生理或社會原因而處于特殊情境中的人經常給予照顧，如受虐待的兒童、老年人、精神病患者、遭受家庭暴力的受害人、殘疾人及釋囚。照顧的角色有兩方面：一是提供關懷和保護受傷害的個人和團體；二是變成社會控制的力量。當個人暫時或永遠無法負起平常生活的職責時，照顧的角色中便含有給予關懷的要素。
間接服務者
間接服務者角色是社會工作者作為案主的代表去爭取資源，改進服務的輸送方式，或創造新的服務，以滿足案主的社會需要的方式。
行政者
社會工作者在服務于社會時，經常以行政者的身份出現，目的在于在一個人群服務項目內計劃、發展與執行政策、制定服務和工作方案。在行政角色中，社會工作者承擔貫徹一個社會機構的政策和工作方案的責任。當扮演這個角色時，社會工作者可以以行政主管的身份出現，或者只是社會工作者職責角色的一部分。
研究者
社會工作者作為一個實務研究者的目的與功能有兩個：第一，為了提高專業服務水準，達到專業服務的目標，以及發展社會工作專業的知識與理論；第二，作為決策影響者，為社會政策的制訂提供研究依據。在社會工作實務研究方面已發展出一個系統性的做法，即定義問題（確認需要）——基于已察覺的事實建立暫時性的假設（預估）——決定行動計劃（研究設計）——選擇用來達成目標的角色和任務（資料的收集和分析）——用問題已被改變的情形評估結果（驗證假設，確立或推翻之）——對結果作解釋（發展理論）。
咨詢者
社會工作者作為咨詢者的角色是指向有關政府部門、社會團體、公眾及其他專業提供關于社會工作專業的資料，如：什么是社會工作，其目標與功能、專業價值與工作方法等；關于社會問題與社會政策的狀況與需要及相關研究。
合并服務者
合并服務者是指那些無法清楚區分為直接服務者和間接服務者的角色。因為，并非所有的角色都可以單獨由某位社會工作者在某段時間內全部扮演，角色的扮演是依案主的需要和選擇改變的目標而定的，并且，因為社會工作者的角色是一個復式角色，而一個通才的社會工作者在協助案主改變的努力中，間接、直接服務都要涉及到。
促進者
促進者的角色在于使案主得知本身改變的潛力，有能力去解決自己的問題，可以對自己的前途負起責任，并促使他能與各種資源連接起來。在這個意義上講，社會工作者是一個案主能力的促進與增進者。
中間經紀人
中間經紀人的角色是認為案主的需要可以通過社會服務機構、制度、資源與機會的分配更有效地得到滿足。這些資源可以幫助案主更成功地完成生命任務或者克服與緩解目前的困難。角色的目標是將人與提供資源、服務和機會的系統連接起來，引導人們使用這些資源、服務和機會。經紀人角色是社會工作者實務活動的重要部分。
調解者
調解者的角色就是以最具建設性的方法和途徑去化解紛爭。目的是幫助處于沖突中的系統對于沖突的問題達成共識。對于作為調解人的社會工作者來說，他是處在中立的立場上，站在第三者的角度，而對于沖突的各方及達成的共識沒有任何既得利益。
管理與協調者
管理與協調的角色來源于如下理由：人類服務的輸送、傳遞系統對于案主來說是一個復雜的系統，而且很難自己去統籌，特別是對需要長期照顧服務的按照來說更是如此。社會工作者的一個重要角色就是幫助人們找到并獲得能夠滿足他們需要的服務，必要時，還要為案主的權益去爭取。當需要多種服務時，社會工作者就要作為一個管理者通過計劃與安排協調不同服務機構的服務，并把它輸送到案主手中。這樣，社會工作者就成為案主與人類服務網絡之間的一個聯絡人。
倡導者
社會工作者與社會中其他人士共同致力于改變和消除社會結構或規范對人的歧視或貶低人的價值的負面影響。社會工作特別關注社會中的弱勢群體，如精神病患者、婦女、兒童和老人。倡導者的角色就是矯正社會問題，從而幫助建立一個保證所有成員尊嚴的公正社會。倡導者的角色就是社會工作者與案主一起或作為他們的代表抵制或增進一個有目的的行為，為有需要的個人與群體爭取權益和尊嚴，通過改進社會制度、社會規范來保護和促進這些新的權利。倡導的層次有三種：①對個人或家庭的直接服務。著重個人或家庭的需要，倡導或引導他們爭取所需的資源和改變負向態度。②倡導建立或改變組織。倡導的主要工作是要建立一個推力，以高邊機構中對案主沒有益處的組織機構、政策或服務的輸送方式。③對宏觀社會政策目標的倡導。以社會行動為主要策略，通過雙方協商、沖突等基本策略，尋求社會政策的改變、重新分配權利和資源。
教育者
教育者的角色是提供機會，讓案主學習特定的社會技能；提供信息，使其更有效地扮演與發揮角色功能；并預防問題與困難生活情境地發生。社會工作者作為教育者是回應案主對社會適應性與技能地的需要，以案主可懂的方式提供信息，給予意見或建議，模塑行為，教授解決問題的技術及澄清觀念。
業內榮譽
林護杰出社會工作獎
“林護杰出社會工作獎” 是“林護社會工作培訓及發展基金”的子項目，由香港林護基金會設立，北京大學社會學系和香港理工大學應用社會科學學系聯合舉辦，旨在獎勵中國大陸地區在社會工作教育、社會工作服務管理和實務工作領域做出卓越貢獻的學者、學生和服務項目，以提升社會工作的專業化水平，促進中國大陸地區專業社會工作教育和社會工作實務的發展，從而承擔起社會工作專業的社會責任。
“最美社工”和“優秀社工”
中國社工協會、北京市社工委、公益時報等單位聯合發起“尋找最美社工”公益活動，以踐行北京精神為宗旨，以新聞媒體為平臺，以優秀社工代表為表彰對象，通過深入尋找、發掘、宣傳及表彰社工先進個人，展示首都優秀社工工作事跡，喚起公眾對社會工作的關注，為全面深入開展社會工作打下良好基礎。該活動的表彰獎勵將堅持精神獎勵和物質獎勵相結合的原則。10名最美社工獲獎者將被授予首都“最美社工”稱號，另外20名優秀社工獲獎者將被授予首都“優秀社工”稱號，將分別給予一定的物質獎勵。
影響
首先，社會工作者是民生問題的解決者。通過他們的工作，能夠減少、消除導致民生問題的一些因素，使之逐步恢復正常。從社會工作的歷史看，社會工作的首要工作即是治療，解決已經出現的問題。
其次，社會工作者是社會公正的促進者。社會工作是調節資源配置、緩解兩極分化、促進社會公正的重要力量。在市場經濟下，初次分配講求效率，很容易導致兩極分化，二次分配對實現公平就至關重要。社會工作制度屬于二次分配范疇。社會工作者能夠通過自己的工作協調社會現有的各種資源，為弱勢群體成員所用。社會工作者可以針對案主所面臨困難的性質和狀況，向他們提供可資利用的福利資源的信息，并具體幫助他們了解申請社會救助的方式、方法或途徑。更重要的是，社會工作者還可以積極為社會弱者爭取資源，以改變他們的生存狀況。社會工作者往往通過自己的工作，促使國家和政府積極修正、調整社會政策，完善社會福利制度，使之有利于弱勢人群；通過積極動員并爭取來自社會的、社區的、民間組織的、慈善機構的、富裕階層的等各種力量關心和幫助弱勢群體。
第三，社會工作者是社會問題的預防者。社會工作者不僅僅局限于被動的解決社會（民生）問題，充當事后補救者、恢復者的角色。他們廣泛分布于社會福利、社會救助、社區服務、就業服務、醫療衛生、扶貧開發、優撫安置、慈善事業、婚姻與家庭生活服務、教育輔導、司法矯正、勞動者權益維護、青少年服務、兒童保護、婦女及老年服務、精神健康服務、流動人口服務與管理等廣泛的社會生活領域，不僅具體解決社會（民生）問題，而且是社會（民生）問題的發現者、預防者。他們接觸社會最直接、最基層、最全面、最具體、最真實，也最能首先發現各種社會問題的苗頭，從而提前采取措施加以控制、防范，或協調有關部門共同加以應對，把問題解決在萌芽狀態乃至根本杜絕問題的發生。
第四，社會工作者是弱者潛能的開發者。社會工作者通過卓有成效的工作，促進人的發展特別是社會弱勢群體成員潛能的開發，使之擺脫困境，成為正常的社會一員。社會工作的核心理念“助人自助”就充分體現了這一點。一般說來，人的發展包含三方面的含義：其一是指人的物質生活水平不斷提高；其二是指人的精神生活水平不斷提高；其三是指人的潛能的充分發揮與自我實現。謀求發展是每個社會成員的權利，包括社會中的弱勢群體成員，正是由于后者在社會中所處的弱勢地位，社會工作者應當幫助他們實現發展的愿望。社會工作者在這方面的工作包括：幫助社會弱勢群體獲取必需的生存資源；根據國家法律對他們的基本權利給予保護；著重開發受助者個人的內在資源，包括智力及其他能力，以及將外來援助轉化為自我發展動力的能力等等。
第五，社會工作者是社會穩定的維護者。社會工作者常常扮演社會關系的協調及疏導者的角色，其在化解社會矛盾方面起著不可忽視的作用。“社會工作在穩定社會方面所產生的意義，應是社會工作能夠不斷發展的原因之一。”社會工作者通過自己的努力，對社會上貧者、弱者施以援助，協調、化解各階層之間的矛盾特別是貧富矛盾，不僅給人們的正常生活創造條件，同時也起到了穩定社會的作用。
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參考資料 >
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人事部 民政部關于印發《社會工作者職業水平評價暫行規定》和《助理社會工作師、社會工作師職業水平考試辦法》的通知.中國社會工作網.2024-01-05
社會工作者國家職業標準.北京社會管理職業學院、民政部職業技能鑒定指導中心.2024-01-07
美國擁有社會工作專業人員85萬 中國目前僅有36萬.人民網.2024-01-05
全國持證社工73.7萬人 《2021年民政事業發展統計公報》發布.民政部門戶網站、社工中國網.2024-01-05
2022 年民政事業發展統計公報.民政部.2024-01-05
2020-2021年度“林護杰出社會工作獎”獲獎者名單公布.林護基金.2024-01-05
“尋找最美社工”公益活動.公益時報網.2024-01-05
社會工作者實踐性知識研究.豆瓣讀書.2024-01-07
社會工作者.豆瓣讀書.2024-01-07
社會工作者.豆瓣讀書.2024-01-07
社會工作者.豆瓣讀書.2024-01-07
社區行政人員、社會工作者培訓手冊.豆瓣讀書.2024-01-07