江蘇省人民政府信訪局是省政府直屬機構，為正廳級。省委信訪局與省政府信訪局合署辦公，實行一套工作機構、兩個機關名稱。
主要職責
（一）負責處理省內外群眾、法人及其他組織通過書信、電子郵件、FAX、電話、走訪等形式，向省委、省政府及領導同志提出的信訪事項。承辦黨中央、國務院、全國人大、全國政協等領導機關及其所屬部門、單位和省委、省政府領導同志轉送、交辦、督辦的信訪事項。
（二）負責向省委、省政府反映信訪人提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出改進工作或制定修改完善有關政策的建議。負責征集人民群眾的建議，篩選重要建議，提供給省委、省政府參考。
（三）督促推動黨中央、國務院和省委、省政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實，督促檢查領導同志有關批示件的落實情況，擬訂信訪督查制度并組織實施。向市縣和部門轉送、交辦、督辦信訪事項，指導檢查重要信訪事項的處理和落實。負責辦理申請省政府復查復核的信訪事項。
（四）綜合協調指導全省信訪工作，起草、修改本省有關信訪工作的政策制度和地方性法規、規章草案。負責組織實施對全省信訪工作的考核。總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
（五）制定信訪問題排查化解制度并組織實施，建立和完善信訪信息匯集分析機制、預警研判機制，指導全省信訪信息化建設。
（六）指導全省信訪系統教育培訓和隊伍建設，協調信訪工作對外交流。
（七）負責信訪工作宣傳和信息發布。為信訪人提供有關法律、法規、政策咨詢。
（八）完成省委、省政府交辦的其他任務。
內設機構
辦公室：負責機關日常運轉，承擔信息、安全、保密、政務公開等工作。
研究室：負責信訪工作的調查研究；負責信訪理論研究和新聞宣傳工作；負責起草信訪地方性法規、規章草案、政策文件及其他綜合性文稿；承擔信訪法治化建設相關工作；承辦相關行政復議、行政應訴及接受信訪政策法規咨詢、答復等工作；協調指導全省信訪部門的調研工作。
辦信處：受理辦理信訪人的來信；受理辦理中央及國家機關轉送、交辦、督辦和省委、省政府領導同志批辦的群眾來信事項；及時篩選重要來信信息報送領導閱示；負責重要來信信息的匯總、分析、反映和情況通報；轉送、交辦、督辦重要來信事項，指導檢查全省群眾來信辦理工作。
人民來訪接待處（江蘇省人民來訪接待中心）：負責接待省內外群眾和境外人士的來訪；辦理中央及國家機關轉送、交辦、督辦和省委、省政府領導同志批辦的群眾來訪事項；負責群眾信訪信息的匯總、分析和情況通報；轉送、交辦、督辦重要來訪事項，指導檢查全省群眾來訪接待工作。
綜合指導處：承辦對全省信訪工作的綜合協調指導；總結推廣信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；綜合分析研判信訪形勢，提出指導意見；組織信訪工作考核；擬訂信訪問題排查化解制度并組織實施；組織跨地區、跨部門、跨行業重大、疑難信訪案件的協調辦理工作；負責信訪應急保障相關協調工作。
督查室（復查復核處）：督查黨中央、國務院和省委、省政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實；督查黨和國家領導同志，以及省委、省政府領導同志對信訪工作重要指示精神的貫徹落實；督查督辦國家信訪局及省委、省政府領導同志交辦、批辦的重要信訪事項；在督查督辦信訪案件中負責組織協調工作、聯絡工作，統籌指導信訪督查工作；提出對市縣和部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；負責辦理申請省政府復查復核的信訪事項，指導檢查全省信訪事項復查復核工作。
人民建議征集辦公室：負責收集、篩選、整理人民群眾給省委、省政府的建議，匯總分析群眾通過信訪渠道反映的重要建議，辦理跟蹤落實領導批示和交辦建議事項辦理情況；負責對全省人民建議征集工作進行指導；負責接聽辦理群眾來電；轉送、交辦、督辦重要來電信訪事項，指導檢查全省群眾來電信訪事項辦理工作。
網絡信訪處：負責網上信訪工作；及時篩選重要網上來信報送領導閱示；負責重要網上來信信息的匯總、分析、反映和情況通報；轉送、交辦、督辦重要網上來信事項，指導檢查全省網上信訪事項辦理工作。
人事教育處：承擔機關及所屬單位的干部人事、機構編制、勞動工資和教育培訓工作；指導全省信訪系統干部隊伍建設；負責離退休干部工作。
省駐京信訪應急辦公室（應急協調處）：統一協調駐京信訪工作；與國家信訪局及中央國家機關、北京市相關部門銜接工作和溝通信息等。
機關黨委：負責機關和直屬單位的黨群工作。
信訪信息中心：負責協調全省信訪信息系統的建設與管理，指導全省信訪信息系統的推廣與應用；負責全省信訪信息系統和省政府信訪局網上信訪系統的運維保障工作；負責全省視頻接訪的規劃和建設；負責省政府信訪局辦公自動化及其設備的檢測維護工作；負責省政府信訪局網絡信息安全保密工作。
參考資料 >
江蘇省政府信訪局機關簡介.江蘇省政府信訪局.2022-08-09
江蘇省政府信訪局2022年度部門預算公開.江蘇省政府信訪局.2022-08-09