122是中國道路交通事故報警電話，于1994年開通并投入使用。群眾只要撥打“122”即可免費接通122報警服務臺。
為了便于公安機關快速處理警情，撥打122報警時需要簡要說清出了什么事、詳細說清地址、說清報警人姓名和聯系電話。
發展沿革
1994年，122開通并投入使用。
2021年1月6日，《國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見》發布，提出加快推進除110、119、120、122等緊急熱線外的政務服務便民熱線歸并。
服務平臺
122報警服務臺是中國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。
主要用途
交通事故報警
主要用于報告交通事故，請求交警到場處理。發生交通事故或交通糾紛時，情節輕微可通過友好協商解決；需要報警的，可撥打122或110。此外，應遵循“車靠邊、人撤離、即報警”原則以保障人身安全。
交通擁堵報警
可通過電話向交通管理部門報告交通擁堵情況并請求疏導。報告時需明確說明擁堵原因（如事故、故障車等）及擁堵程度（如完全停滯、緩行等），以便交通管理部門快速調度警力進行疏導。
交通緊急求助
提供交通相關的緊急求助服務。
使用規范
正確撥打
在撥通122報警電話后，會聽到相關的語音提醒，在接警員接通電話后，撥打人將信息準確地告訴接線員，這將直接關系到交警是否能夠盡快到達現場，替您解決困難。
發生事故后需保持鎮定，若事故涉及人員受傷，應優先撥打120急救電話以保障傷員及時救治；需向相關部門說明事故時間、地點、具體方位、人員傷亡狀況、車輛損毀程度、車輛能否自行駛離現場、是否需要清障車等信息，以便交警部門快速調派警力處理。
準確描述
在報警信息中，地點是最重要的。準確地描述出事地點，有利于122接警員及時調派民警趕赴現場。
①注意觀察交通標志。在城市主要干道、城市快速路，司機可觀察附近的交通標志牌、指路牌確定自己的位置，或者打開導航軟件查看實時定位來確定。
②注意觀察周圍典型地物標志。當附近沒有明顯的交通標志時，您可以觀察周圍是否有特征的建筑物，如商場、寫字樓、加油站等。在高速公路及國道上，可根據路邊標明公里數的標志牌來確定位置。
衍生
每年12月2日，中國已進入冬季，是交通事故多發期，在此時間節點組織開展全國范圍的中華人民共和國道路交通安全法主題宣傳活動有利于預防道路交通事故處理辦法，保證廣大民眾出行安全。所以從2012年起，國家將每年的12月2日設為“全國交通安全日”。
提醒
122不只是一串數字，它更是一條“生命線”。如您有交通管理相關的業務咨詢、意見建議等，直接撥打12123語音熱線即可。高速交警報警電話為12122，該號碼同時作為高速公路報警救援電話，主要應用場景包括高速公路事故報警、車輛因故障無法自行移動時的救援求助，以及高速公路路況信息咨詢。請不要在未發生交通事故的情況下，隨意撥打報警電話或者虛報假警，否則將會承擔相應的法律責任。
參考資料 >
啥是“122”？.銅陵公安在線.2025-04-08
安全生產月 | 請牢記!這些交通安全知識不能忘!.黔南交警.2025-04-08
國務院辦公廳關于進一步優化地方政務服務便民熱線的指導意見（國辦發〔2020〕53號）.國務院.2021-01-06
“122”交通事故報警電話，您用對了嗎？.宿遷交警.2025-04-08
求救電話.雞西市雞冠區人民政府.2025-09-01
你好！我是“122”！.視聽渦陽.2025-04-08