"車e族"是中石化森美（福建）石油有限公司于2014年12月25日推出的移動應用程序，旨在打造一個集服務、優惠、資訊于一體的O2O移動互聯生態圈。然而，2021年1月22日，工信部發布關于侵害用戶權益行為的App名單，"車e族"存在違規收集個人信息、超范圍收集個人信息、違規使用個人信息、強制用戶使用定向推送功能和App強制、頻繁、過度索取權限等問題。
功能簡介
安裝APP后，車主可直接在線辦理中石化加油IC卡，根據界面提示填寫資料提交，然后選擇到加油站自提或將加油卡郵寄到指定地址。使用銀行卡加油時，不再需要下車到后臺刷卡，只需要在車上掃一掃加油工手持設備上的二維碼，輸入加油金額，就可以通過綁定的銀行卡在線支付加油款。車主還可以通過APP隨時隨地查看最近的油站及油站的排隊情況和營業狀態，合理規劃行車加油路線。
另外，APP還可以科學計算客戶愛車油耗，提供節油專家級服務，讓車主成為節油達人；提供最新的促銷、油價資訊，不定期推出優惠活動，讓車主得到真正實惠；提供道路救援，快速撥打救援電話；還能讓車主以更優惠的價格在線購買商品，為車主提供附近車后服務的聯盟商家，暢享舒適人、車生活。
2014年12月25日起，車主關注中石化森美的新浪微博、微信、各APP市場以及中石化森美各加油站現場宣傳海報，均可了解下載“車e族”APP。“車e族”會員捆綁使用中石化加油IC卡加油，除享受“油中感謝”積分外，更可享受每升0.15元的積分回饋，用于兌換便利店及聯盟商家的商品和服務。
O2O平臺
2014年12月25日，中石化森美“車e族”APP向廣大車友揭開神秘面紗的同時，還啟動了聯盟商家的招募。
中石化森美相關人士介紹，可以把“車e族”APP看成一個車后服務市場的“淘寶”，聯盟商家可以在APP平臺上開店，還可以發布商品、服務的優惠信息。車主在“車e族”APP中獲取的積分還可以在聯盟商家處使用，當然，在聯盟商家消費的回饋積分也可以用于中石化的加油站和便利店，實現積分互換。
該人士介紹，互聯網線上入口基本被騰訊、京東集團等瓜分完畢，中石化森美此次布局O2O平臺，主要是提供優質的線下資源。而其線下資源正是依靠中石化森美在福建省完善的網點基礎。據了解，截止到2014年10月，中石化森美公司擁有在營加油站951座，利用強大的油站網絡優勢，已開設便利店667個。
專項治理
2020年9月17日，App專項治理工作組通報了其存在的問題，要求運營者及時對存在的問題進行整改，并自即日起30日內向工作組反饋整改情況。30日后工作組將對整改情況進行核驗，并向相關部門提交復核結果，對不能有效整改的建議依法予以處置。具體問題如下：
1、未逐一列出嵌入的友盟＋、騰訊、百度集團等第三方SDK收集使用個人信息的目的，類型；
2、在申請打開位置、電話、儲存等可收集個人信息的權限，以及收集用戶身份證號、銀行號等個人敏感信息時，未同步告知用戶其目的；
3、既未經用戶同意，也未做匿名化處理，通過嵌入的百度等SDK向第三方提供地理位置等個人信息。
2021年1月22日，工業和信息化部信息通信管理局組織第三方檢測機構對手機應用軟件進行檢查，督促存在問題的企業進行整改。發布存在問題的應用軟件名單，車e族在內。
2021年1月，工業和信息化部信息通信管理局發布《關于侵害用戶權益行為的APP通報》，依據《網絡安全法》《電信條例》《電信和互聯網用戶個人信息保護規定》等法律法規，按照《關于開展縱深推進APP侵害用戶權益專項整治行動的通知》（工信部信管函〔2020〕164號）工作部署，組織第三方檢測機構對手機應用軟件進行檢查，督促該企業進行整改。截至2021年1月22日，該款APP未完成整改，應在1月29日前完成整改落實工作。
參考資料 >
App治理工作組：微信電話本等81款應用被要求整改.界面新聞 · 快訊.2020-09-18
關于侵害用戶權益行為的APP通報（2021年第1批，總第10批）.工業和信息化部信息通信管理局.2021-01-23