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《有效的公共關(guān)系》：1952年，美國(guó)著名學(xué)者卡特里普和森特，合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作，即《有效的公共關(guān)系》。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書自1952年出版以來，多次修訂再版，近年又及時(shí)推出了新千年版（第8版）。新千年版除了保持原書的主要特色，從概念、理論基礎(chǔ)、管理過程和各行各業(yè)的實(shí)踐等四大部分，詳細(xì)闡述了公共關(guān)系理論與實(shí)踐中的方法、步驟與操作外，還隨著時(shí)代和技術(shù)的迅猛發(fā)展而更新了必要的數(shù)據(jù)資料，增加了全球信息化時(shí)代等新的章節(jié)。本書是現(xiàn)代公關(guān)人員和工商管理專業(yè)人士登堂入室的必由之路。50年來人們一直將其視為公共關(guān)系行業(yè)中的“圣經(jīng)”，并被美國(guó)和世界其他大學(xué)廣泛使用。
在該書中，他們提出了“雙向?qū)ΨQ”的公關(guān)模式。所謂“雙向?qū)ΨQ”，一是指“雙向溝通”，一方面組織要把自己的想法和信息向公眾進(jìn)行傳播和解釋，另一方面又要把公眾的想法和信息進(jìn)行傳播和解釋；二是指“雙方發(fā)展”，在公共關(guān)系的目標(biāo)上將組織和公眾的利益置于同等位置，在組織和公眾雙向傳播和溝通的基礎(chǔ)上，結(jié)成一種對(duì)稱和諧的關(guān)系，使雙方的利益和諧拓展。
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