小紅馬快遞始創(chuàng)于1999年9月3日，是經(jīng)國家主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的經(jīng)營同城快遞、電子商務(wù)配送、國際國內(nèi)包裹快運(yùn)、經(jīng)濟(jì)信息咨詢、組織展覽展示活動及貨物運(yùn)輸及倉儲的專業(yè)化物流快遞企業(yè)。
公司簡介
基本概述
小紅馬快遞，做為民營快遞的知名品牌，是經(jīng)國家主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)成立的經(jīng)營市內(nèi)快遞、電子商務(wù)配送、國際國內(nèi)包裹快運(yùn)、經(jīng)濟(jì)信息咨詢、組織展覽展示活動及貨物運(yùn)輸、倉儲的專業(yè)化物流快遞網(wǎng)絡(luò)公司。
歷史榮譽(yù)
公司始創(chuàng)于1999年9月3日，歷經(jīng)6年的奮斗和拼搏，小紅馬已經(jīng)成為華北乃至全國知名的快遞品牌，同城快遞和電子商務(wù)配送業(yè)務(wù)在行業(yè)里領(lǐng)先，在客戶心目中信譽(yù)度、安全度高，各大主流媒體紛紛對小紅馬進(jìn)行全方位報道，北京電視臺《品牌的故事》欄目組對小紅馬進(jìn)行了專題報道，中國中央電視臺、農(nóng)業(yè)部科教節(jié)目等也將小紅馬作為快遞行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)教材進(jìn)行宣傳；自2004年開始，已經(jīng)連續(xù)兩年榮獲中國快遞行業(yè)十大最具潛力、最具影響力品牌。
旗下公司
根據(jù)公司的總體發(fā)展需要，于2004年底組建了北京紅馬傳媒集團(tuán)，其旗下?lián)碛校?/p>
1、北京最大的城市速遞公司/立志做全國首家最大的連鎖配送網(wǎng)絡(luò)/新興的全國物流快遞網(wǎng)絡(luò)--小紅馬快遞；2、“中國票務(wù)在線”電子商務(wù)網(wǎng)站，為北京乃至中國最早的專業(yè)票務(wù)網(wǎng)站之一, 現(xiàn)已成為華語世界娛樂體育票務(wù)網(wǎng)上交易量最大、技術(shù)服務(wù)體系最完善的電商網(wǎng)站；
3、全國最大的報刊整合營銷平臺
服務(wù)項目
1、同城速遞2、電子商務(wù)配送
3、招之送
4、加急送
5、DM直投業(yè)務(wù)
6、媒體配送與經(jīng)營
7、展會物流服務(wù)
8、國際快件
9、國內(nèi)貨運(yùn)與快件
公司現(xiàn)狀
目前，作為紅馬傳媒集團(tuán)前身的“小紅馬快遞”，總部設(shè)在北京市，現(xiàn)為京津冀區(qū)域最大的同城快遞及電子商務(wù)配送企業(yè)，代收貨款COD（Cash On Delivery ）業(yè)務(wù)在市場享有很高聲譽(yù)；小紅馬目前擁有北京、天津市、石家莊市及同城內(nèi)10家直屬分公司，杭州市、成都市、大連市、廈門市等全國近百家加盟公司和眾多的合作公司。
其中，北京分公司擁有物流中心、配送中心、快件中心、、國際業(yè)務(wù)部等重要業(yè)務(wù)部門，市內(nèi)快件及配送的近三十個營運(yùn)部門及工作站，訓(xùn)練有素的快遞配送人員、快速機(jī)動的摩托車隊、覆蓋全北京市的配送工作站、配送產(chǎn)品分倉儲及電腦化的調(diào)度指揮系統(tǒng)充分地保證您委托配送的物品快速準(zhǔn)確送達(dá)，真正為客戶做到“門到門”，“桌到桌”的服務(wù)。
小紅馬快遞還提供加急快件和同城貨物速遞的“加急送”、“招之送”服務(wù)；同時，小紅馬快遞秉承“服務(wù)永無止境”宗旨，在服務(wù)質(zhì)量方面努力趕超著名跨國快遞公司標(biāo)準(zhǔn)，百分之百地滿足客戶的需求。
依托于小紅馬快遞在京城的強(qiáng)大快遞力量和遍布全國的物流快遞合作網(wǎng)，與中國各骨干航空公司、鐵路快運(yùn)系統(tǒng)緊密合作，現(xiàn)已基本實(shí)現(xiàn)北京出港次日通達(dá)全國四十個中心城市的“China one”(中國一日)的服務(wù)，北京用戶，小紅馬的快遞人員會盡最快速度上門取件，并在次日送達(dá)“China one”全國城市網(wǎng)的任何一個客戶手中。同時小紅馬的國際快件也具備了自己的獨(dú)特優(yōu)勢，到香港、澳門、和韓國首都漢城的快件也實(shí)現(xiàn)了次日到達(dá)。
發(fā)展方向
在電子商務(wù)急速發(fā)展的今天，公司董事長曹杰先生敏銳的預(yù)見到物流、配送在未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的巨大力量，充分利用小紅馬自身的優(yōu)勢與國內(nèi)著名網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)開展在線訂購的快遞配送，成功的將電子商務(wù)中的在線購物與物流配送有機(jī)的結(jié)合起來。
小紅馬快遞以“努力，讓客戶感動”為宗旨，在服務(wù)質(zhì)量上力求百分之百的客戶滿意。目前公司正積極建設(shè)小紅馬快遞呼叫中心和信息網(wǎng)絡(luò)，相信過不了多久，我們將實(shí)現(xiàn)管理網(wǎng)絡(luò)信息化、服務(wù)國際標(biāo)準(zhǔn)化，努力樹立起民族企業(yè)的物流大旗，迎接WTO的新挑戰(zhàn)。
在快遞行業(yè)中以安全最為重要，小紅馬快遞視客戶利益高于一切，做到每一件物品責(zé)任到人。對員工從思想上嚴(yán)格要求，并在配送快遞員的信用、素質(zhì)、擔(dān)保等方面加強(qiáng)控制，以防止事故的發(fā)生；同時，小紅馬的理賠制度也同樣體現(xiàn)了"客戶就是上帝"的服務(wù)理念。
小紅馬快遞公司的發(fā)展計劃，是為了給客戶提供更為滿意的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間零距離為目標(biāo)。對現(xiàn)有的員工進(jìn)行嚴(yán)格的輪訓(xùn)，成了小紅馬公司的一項特有的制度，它包括軍事訓(xùn)練、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識、操作流程以及服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn)。
為了適應(yīng)時代朝流，小紅馬快遞公司崇尚團(tuán)隊合作精神，制定了嚴(yán)格的管理制度，堅持以人為本的方針，并結(jié)合目前現(xiàn)有的人力資源狀況，為滿足員工的自我發(fā)展需求，對好學(xué)及有升職意愿的員工進(jìn)行包括英語、計算機(jī)、企業(yè)管理在內(nèi)的素質(zhì)培訓(xùn)，多方面地為員工提供自我發(fā)展的機(jī)會，達(dá)到員工與公司同步發(fā)展的目的。同時在社會上公開招聘良才加盟，最大限度地充實(shí)公司的人力資源。
在制約物流配送的因素中，速度是一個瓶頸。為了使速度更加快捷，小紅馬快遞公司已在全市范圍內(nèi)建立了十六個遞送部門(中關(guān)村、亞運(yùn)村街道、西直門、地安門、宣武門、建國門、東直門、酒仙橋、公主墳、上地、馬甸、國貿(mào)、石景山區(qū)、豐臺區(qū)、機(jī)場、開發(fā)區(qū))，并設(shè)有分揀中心；遞送能力遍及全市的各個角落。保證在最短的時間內(nèi)將物品送達(dá)客戶手中。
公司將本著服務(wù)至上的原則，以全國物流快遞骨干網(wǎng)為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮小紅馬快遞網(wǎng)在京城的品牌知名度、良好的管理模式、龐大的客戶基礎(chǔ)、先進(jìn)的信息系統(tǒng)優(yōu)勢，以特許經(jīng)營、聯(lián)鎖加盟的形式建立更加細(xì)密的快遞和電子商務(wù)配送網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)小紅馬物流快遞網(wǎng)對全國的覆蓋。
所獲榮譽(yù)
1、2005年1月23日，由中國企業(yè)文化促進(jìn)會、中國企業(yè)報社、中國質(zhì)量與品牌雜志社、中國十大影響力品牌推選組織委員會組織并發(fā)起，在人民大會堂新聞發(fā)布廳隆重舉行了2004中國十大影響力品牌新聞發(fā)布會；根據(jù)百名專家、記者、策劃人的提名，《人民網(wǎng)》、《新華網(wǎng)》、《搜狐網(wǎng)》等20多家權(quán)威網(wǎng)站對入圍品牌予以公示，并進(jìn)行公眾投票。通過對品牌的“質(zhì)量、服務(wù)、信譽(yù)、社會形象、知名度、美譽(yù)度、忠誠度、對企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的影響、對行業(yè)的影響、對百姓生活的影響、對經(jīng)濟(jì)的影響”等10項指標(biāo)進(jìn)行評分，依據(jù)“公眾投票、企業(yè)互評、評委審核”三方的評分結(jié)果，綜合評定，授予了小紅馬快遞2004年度中國物流十大最具潛力品牌的光榮稱號。
2、第二屆北京影響力品牌評選中，在專家、消費(fèi)者提名的北京品牌百強(qiáng)中，小紅馬作為快遞行業(yè)的兩個代表之一入圍北京品牌百強(qiáng)。
3、2006年1月19日在人民大會堂召開的第二屆中國影響力品牌新聞發(fā)布會上，小紅馬繼去年榮獲十大最具潛力品牌后，再上層樓獲得2005年度中國快遞行業(yè)十大最具影響力品牌，同時董事長曹杰先生也榮獲2005年度中國品牌建設(shè)十大杰出企業(yè)家的光榮稱號。
4、2006年8月27日，由公眾及行業(yè)人士提名， 《人民網(wǎng)》 、《新華網(wǎng)》、《中國品牌網(wǎng)》、《中國聯(lián)合商報網(wǎng)》、《陽光315網(wǎng)》、《中國消費(fèi)指南網(wǎng)》等多家權(quán)威網(wǎng)站對入圍品牌予以公示，并進(jìn)行公眾投票。根據(jù)“公眾投票、電話訪問、評委審定“三方的評分結(jié)果，綜合評定小紅馬快遞，榮獲第四屆（2006年度）中國快遞市場客戶滿意十佳品牌。
5、2006年11月，由中國質(zhì)量萬里行發(fā)起，中國市場品牌戰(zhàn)略論壇組委會授予小紅馬“服務(wù)質(zhì)量放心、客戶滿意十佳誠信單位”。
6、2007年1月31日在北京人民大會堂召開的第三屆中國影響力品牌高峰論壇暨頒獎新聞發(fā)布會上，小紅馬連續(xù)第三年榮獲中國快遞行業(yè)十大影響力品牌的榮譽(yù)。本次大會是由公眾及行業(yè)人士提名，人民日報市場報、中國聯(lián)合商報社、購物導(dǎo)報社、品牌雜志社、中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會、中國國際品牌學(xué)會、世界第一研究中心、國際合作促進(jìn)中心中國辦事處等發(fā)起、《人民網(wǎng)》、《搜狐網(wǎng)》、《陽光315網(wǎng)》、《中國品牌網(wǎng)》、 《中國市場網(wǎng)》 、《中國聯(lián)合商報網(wǎng)》等多家權(quán)威網(wǎng)站對入圍品牌予以公示，并進(jìn)行公眾投票和評委審定產(chǎn)生的。
參考資料 >