好易購由浙江廣播電視集團(tuán)傾力打造，于2006年12月開播，是浙江省唯一一家專業(yè)電視購物頻道，打造跨媒體、多平臺(tái)、立體化的商業(yè)綜合體。2013年全年銷售額30.5億元。在中央大力提倡發(fā)展服務(wù)業(yè)與加強(qiáng)媒體產(chǎn)業(yè)化的時(shí)代背景下，好易購是廣電介入社會(huì)，深化媒體服務(wù)，實(shí)踐廣電產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與發(fā)展的一次探索。
公司介紹
公司簡介
好易購家庭購物頻道由浙江廣電集團(tuán)傾力打造，是浙江省內(nèi)唯一的專業(yè)電視購物頻道，也是國內(nèi)少數(shù)獲得省工商頒布的“消費(fèi)者信得過單位”榮譽(yù)稱號的電視購物頻道，同時(shí)也是浙江重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)和高端服務(wù)企業(yè)。好易購擁有300萬會(huì)員，電視節(jié)目24小時(shí)全天播出，在銷商品上萬種，是融電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)營銷、實(shí)體店為一體的O2O現(xiàn)代新型產(chǎn)業(yè)。旗下有汽車、旅游、商業(yè)管理、電子商務(wù)、杰萊雅五大子公司開展專業(yè)化運(yùn)營，并擁有以“春天瑞朵”為代表的一系列自營品牌。
下屬公司
浙江杰萊雅有限公司
浙江好易購電子商務(wù)有限公司
浙江好易購商業(yè)管理有限公司
浙江好易購汽車銷售有限公司
杭州好易購旅行社有限公司
企業(yè)文化
愿景——做中國頂尖的電視購物頻道，將好生活帶到千家萬戶，將好易購品牌永久持續(xù)。
核心價(jià)值觀——堅(jiān)守·創(chuàng)新
購物平臺(tái)
電視平臺(tái)
擁有國家廣電總局掛牌成立的專業(yè)購物頻道，24小時(shí)不間斷播出。電視頻道在全省實(shí)現(xiàn)90個(gè)縣市區(qū)無盲點(diǎn)覆蓋
地面頻道
與省級電視地面頻道合作，在浙江電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)生活頻道、浙江少兒擁有成熟播出平臺(tái)。
手機(jī)平臺(tái)
運(yùn)用手機(jī)APP，二維碼平臺(tái)，短信營銷等交互營銷方式，開辟移動(dòng)購物終端，多種互動(dòng)方式，隨時(shí)隨地滿足購物需求
微商城：好易購微信服務(wù)號正式推出微信商城，開啟閉環(huán)營銷。
4G購物寶：好易購?fù)瞥龅囊豢钏饺擞喼艫PP。
線下實(shí)體店
春天瑞朵O2O店
好易購國際購物生活體驗(yàn)城
私人訂制線下店
好易購國際購物生活體驗(yàn)城。
服務(wù)機(jī)制
商品嚴(yán)選
每周一次商品審議會(huì)，嚴(yán)格的QC質(zhì)量檢驗(yàn)，完善的廠商準(zhǔn)入制度，保證商品的品牌與品質(zhì)。
支付方式
支持貨到付款、刷卡支付、信用卡語音支付、微信支付、在線支付等多種方式，提供零利率零手續(xù)費(fèi)分期付款服務(wù)。
配送服務(wù)
大杭州市地區(qū)24小時(shí)送貨，浙江省全省72小時(shí)送貨。開通生鮮冷鏈配送，24小時(shí)送貨到府。
售后服務(wù)
365天全天無休服務(wù)，迅速高效解決客戶問題，發(fā)生消費(fèi)糾紛實(shí)施先行賠付制度，客戶滿意度99%。同時(shí)針對高端會(huì)員推出尊崇服務(wù)，成立VIP俱樂部。
戰(zhàn)略項(xiàng)目
車易購
好易購2013年重磅打造“車易購”品牌。
房易購
全方位展示開盤信息、成交數(shù)據(jù)、板塊分析以及個(gè)盤詳情。
游易購
游易購是好易購旅行社推出的旅游服務(wù)品牌。
自營品牌
春天瑞朵
春天瑞朵是好易購?fù)瞥龅呐匀盗衅放疲烧憬苋R雅有限公司傾力打造。
夏日鋒尚
夏日鋒尚是由浙江杰萊雅有限公司傾力打造的男性全系列品牌。
好易潔
好易潔是由浙江杰萊雅有限公司傾力打造的清潔用品系列品牌。
聯(lián)名信用卡
好易購聯(lián)手中國銀行發(fā)行首張聯(lián)名信用卡，持卡享有好易購白銀會(huì)員等級優(yōu)惠，并可享受名醫(yī)名家就診優(yōu)先，電影、KTV、餐飲、娛樂、酒店住宿、買車折扣等服務(wù)。
發(fā)展之路
購物理念
為落實(shí)消費(fèi)者100%滿意之目標(biāo)，好易購家庭購物一直奉行「四好、一快、一輕松」的顧客導(dǎo)向(Customer-orientation)理念，也就是要求做到「商品好，節(jié)目好，價(jià)格好，服務(wù)好，送貨快，付款輕松」的標(biāo)準(zhǔn)，希望建立無店鋪通路優(yōu)質(zhì)消費(fèi)質(zhì)量的新標(biāo)竿，同時(shí)透過有線電視、目錄、網(wǎng)站的B2C無店鋪通路，減短消費(fèi)者購物通路層級，擴(kuò)大消費(fèi)者購物觸角；最重要的是：讓消費(fèi)者享受到價(jià)格合理，真正物美價(jià)廉與物超所值的實(shí)用商品，并且親身體驗(yàn)好易購所提供B2C無店鋪購物的美好經(jīng)驗(yàn)。
購物頻道
經(jīng)國家廣播電視總局審核批準(zhǔn)，好易購家庭購物頻道于2006年6月18日正式掛牌。這樣，浙江廣播電視集團(tuán)大家族再添富有活力的新成員——第11頻道！作為國家廣電總局正式批準(zhǔn)的全國少數(shù)幾個(gè)專業(yè)購物頻道之一，也是浙江省省內(nèi)首家以及唯一一家專業(yè)電視購物頻道，好易購家庭購物頻道的掛牌標(biāo)志著一個(gè)電視購物新紀(jì)元的開始。好易購頻道以媒體實(shí)力，融入零售業(yè)第四次浪潮，為電視購物高高樹立起行業(yè)標(biāo)桿！
21世紀(jì)，由廣電集團(tuán)自己創(chuàng)辦的專業(yè)化家庭購物頻道成為電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)。2006年，浙江廣播電視集團(tuán)洞悉市場，把握先機(jī)，培育全新產(chǎn)業(yè)化增長方式，涉足電視購物產(chǎn)業(yè)，傾力打造好易購家庭購物有限公司。好易購立足經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省浙江，依靠廣電集團(tuán)強(qiáng)大媒體資源，采用全新家庭電視購物經(jīng)營理念，引領(lǐng)區(qū)域性電視購物的發(fā)展走向。好易購采用先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和供應(yīng)鏈管理理念，秉承靈活與規(guī)范相結(jié)合的節(jié)目理念和開發(fā)思路，力爭打造國內(nèi)最科學(xué)先進(jìn)的購物頻道經(jīng)營管理體制。從商品開發(fā)、物流配送到售后服務(wù)每一道流程完全依照“好易購嚴(yán)選”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格管控，努力實(shí)現(xiàn)“好易購，好生活”的愿景與承諾。
2006年12月開始，好易購電視節(jié)目在浙江經(jīng)視頻道和浙江少兒頻道的部分時(shí)段與廣大消費(fèi)者見面。憑借優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)，好易購迅速崛起，銷售業(yè)績節(jié)節(jié)攀高，開播首年實(shí)現(xiàn)4億營業(yè)額，成為同業(yè)強(qiáng)有力的競爭對手，再次印證了電視購物這種全新產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的蓬勃生命力。
轉(zhuǎn)型嘗試
好易購是浙江廣播電視集團(tuán)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的一次重大探索，是廣電集團(tuán)服務(wù)大眾的全新嘗試。作為廣電集團(tuán)服務(wù)大眾的全新經(jīng)濟(jì)模式，好易購始終秉持兩大服務(wù)宗旨：為消費(fèi)者提供多樣化的購物選擇，提高居民生活品質(zhì)；為社會(huì)發(fā)展做貢獻(xiàn)，促進(jìn)本土企業(yè)、本土品牌的發(fā)展。家庭電視購物這種消費(fèi)方式非常便捷、高效，正適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)消費(fèi)者的消費(fèi)需求。好易購立足消費(fèi)者，提供購物電視頻道及節(jié)目、購物網(wǎng)站、購物雜志三大虛擬銷售通路，為浙江省地區(qū)的消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)選擇，讓城鄉(xiāng)居民同步享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和流行商品。好易購還為廠商提供優(yōu)質(zhì)的銷售平臺(tái)，有力的促進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展。好易購非常注重和浙江本土企業(yè)合作共贏。先后引進(jìn)了“老板”、“蘇泊爾”、“杭州胡慶余堂中藥博物館”等本土知名品牌。09年，面對世界經(jīng)濟(jì)低潮，好易購響應(yīng)國家號召，為商家牽線搭橋，幫助小企業(yè)提升產(chǎn)品銷量，渡過經(jīng)濟(jì)困難。作為廣電集團(tuán)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)項(xiàng)目，好易購始終堅(jiān)持正確的消費(fèi)觀和文化觀，努力在商業(yè)銷售中盡到媒體的社會(huì)責(zé)任，體現(xiàn)傳媒業(yè)為經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)的主旨，發(fā)揮電視傳媒的特性，做大做強(qiáng)電視購物產(chǎn)業(yè)。省委市委領(lǐng)導(dǎo)先后蒞臨好易購視察工作。省委書記趙洪祝高度贊揚(yáng)了這種廣電媒體服務(wù)觀眾，服務(wù)社會(huì)的新方式和新途經(jīng)。他鼓勵(lì)好易購積極深化改革，并對好易購的發(fā)展寄予厚望。
發(fā)展前景
為倡導(dǎo)電視購物同仁誠信經(jīng)營，提振消費(fèi)者信心，推進(jìn)電視購物行業(yè)正規(guī)、有序的發(fā)展。好易購與杭州市工商部門、消保委共同發(fā)出倡議，在業(yè)內(nèi)率先推出“先行賠付質(zhì)保金”制度，以電視購物的公信力和美譽(yù)度取信于廣大消費(fèi)者，打造電視購物行業(yè)的模范企業(yè)。
為慶賀頻道掛牌，好易購頻道除全天18小時(shí)直播節(jié)目之外，更于晚間推出百萬豪車和2克拉裸鉆。豪車美鉆創(chuàng)造了浙江省電視史上的第一次，創(chuàng)造了全新銷售通路的奇跡，也再次印證了好易購家庭購物頻道作為電視媒體的雄厚實(shí)力。
大事記
2014年7月，好易購首部品牌推廣劇《深愛食堂》正式上映。
2014年6月，好易購國際購物體驗(yàn)城開業(yè)。
2014年5月，好易購電信IPTV點(diǎn)播購物平臺(tái)上線
2014年5月，好易購全國首推“私人訂制中心”，第一家“私人訂制線下O2O店”開業(yè)。
2014年4月，好易購微商城全新推出，并實(shí)現(xiàn)微信支付。
2014年3月，好易購?fù)瞥鋈珖讉€(gè)電視購物手機(jī)報(bào)“瑞朵鋒尚”。
2014年3月，好易購新物流中心正式啟用。
2014年3月，好易購服務(wù)機(jī)制全新升級，無理由退貨期延長至12天，并推出先驗(yàn)貨后付款、A換A等服務(wù)。
2014年3月，第一家春天瑞朵線下實(shí)體店在杭州中山北路開業(yè)。
2014年3月，best1好易購商城全新上線。
2013年11月，好易購“雙十一”活動(dòng)當(dāng)天全通路銷量突破7600萬。
2013年4月，好易購?fù)瞥鋈A數(shù)互動(dòng)點(diǎn)播商城。
2013年4月，好易購自營品牌“春天瑞朵”正式上線，開創(chuàng)中國零束縛內(nèi)衣領(lǐng)軍品牌。
2013年3月，好易購“公益浙江·同心行動(dòng)”公益活動(dòng)正式啟動(dòng)。
2013年2月，好易購聯(lián)合中國銀行推出首個(gè)聯(lián)名信用卡。
2012年12月，好易購六周年慶典創(chuàng)下三天3000萬銷售額，30000筆訂單的紀(jì)錄。
2012年4月，好易購天貓商城正式上線。
2009年6月18日，經(jīng)國家廣電總局審核批準(zhǔn)，好易購家庭購物頻道正式成立。
2009年1月，好易購面向會(huì)員發(fā)行印刷精美的商品購物雜志。
2008年12月22日，好易購?fù)瞥龉俜劫徫锞W(wǎng)站。
2006年12月22日，好易購家庭購物節(jié)目隆重開播。
參考資料 >