海南省人民政府政務服務中心（以下簡稱省政務中心）于2006年7月開始籌建、2008年7月1日正式運行，是海南省委、省政府為推進政府職能轉變，加強政務服務能力建設，提升政務服務水平，最大限度地方便企業和群眾辦事而設立的政務服務管理機構。
中心概況
海南省政務中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以人民為中心的發展思想，深入推進行政審批制度改革，推行行政審批“三集中”改革，充分發揮政務服務實體大廳的服務主體作用，竭誠為人民群眾提供“一站式”服務，積極建設政務服務網上大廳和一體化政務服務平臺，推動實現全省政務服務事項規范統一和無差別受理、辦理，推進“一窗受理”“一網通辦”，不斷完善公共資源交易體制機制，加強市場交易活動監管，積極創新“審批服務”“交易服務”“人才服務”“熱線服務”等集成便民服務方式，推行重點園區“極簡審批”和市縣相對集中行政許可權“一枚印章管審批”改革，為優化政務服務環境和營商環境，加快推進海南自貿區（港）建設做出了積極貢獻。其中，依法推行行政審批“三集中”改革、科學配置行政審批權項目榮獲第二屆“中國法制政府獎”，產業園區“極簡審批”改革被國務院通報列為推薦典型案例，網上政務服務被國家電子政務理事會評為“互聯網+政務服務”先進單位；先后被中央組織部、中央文明委等授予“全國創先爭優先進基層黨組織”“全國文明單位”等榮譽稱號。
2013年8月起，承擔海南省行政審批制度改革領導小組辦公室日常工作，負責起草行政審批制度改革方案，協調處理行政審批制度改革推進中的具體事務。2019年3月加掛海南省人民政府政務服務管理辦公室，承擔全省行政服務審批標準化職能，負責推動建立全省統一政務服務事項庫，統籌推動全省一體化政務服務平臺和“互聯網+監管”系統建設，加強對市縣政務管理局、行政審批服務局、政務中心的協調指導和監督檢查；實施政務服務綜合受理改革，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”工作模式，實行受理、審批、監管相互分離和相互制約，努力實現“一窗受理”“一網通辦”“一次辦結”。
2014年6月起，承擔海南省公共資源交易管理委員會辦公室日常工作，負責全省公共資源交易平臺的整合建設工作，調查研究、推動出臺公共資源交易監督管理的綜合性制度并監督檢查執行情況，協調督促行政主管部門依法履行公共資源交易行業監管職責，會同相關行政主管部門加強對中介機構、綜合專家庫的監管；綜合協調交易活動中的具體問題，受理相關投訴舉報，并協調督促有關行政主管部門依法進行查處。
2018年6月起，承擔政府綜合服務熱線12345平臺管理工作，負責海南省人民政府綜合服務熱線的建設、運行和管理，對全省政府服務熱線12345平臺工作進行監督指導。按照“統一受理、歸口辦理、限時辦結、統一督辦”工作模式，提高智慧政務熱線服務水平，積極推動解決人民群眾關心的熱點難點問題。
2019年4月起，承擔全省一體化政務服務平臺建設管理協調工作領導小組辦公室職責，牽頭組織全省一體化在線政務服務平臺建設的需求調研，執行國務院相關技術標準規范，提出全省一體化平臺和“互聯網+監管”系統建設意見，協調省大數據管理局做好平臺運行和建設相關工作。
2019年10月起，承擔省級人才“一站式”服務平臺的管理工作，11月起加掛海南省人才服務中心牌子，按照省委關于完善全省人才服務“一站式”線上線下平臺融合、打通人才政策落實“最后一公里”的要求，認真貫徹落實《百萬人才進海南行動計劃（2018-2025年）》，努力建立全省統一的人才服務協調機制、線上線下高度融合的人才服務模式和人才服務事項庫、組織體系等，為加快建設海南自由貿易港提供強有力的人才服務支撐。
習近平總書記在慶祝海南建省辦經濟特區30周年大會上的重要講話中指出:“海南要堅持以人民為中心的發展思想，不斷滿足人民日益增長的美好生活需求，讓改革發展成果更多更公平惠及人民。”省政務中心將以習近平總書記的重要講話為指引，一如既往地在如何設身處地服務好企業和群眾上下足功夫，以問題和效果為導向，做到老百姓關心什么、期盼什么，政務服務工作就要抓住什么、推進什么，努力解決好人民群眾辦事“只打一號、只進一門、只上一網、只跑一次”問題。
參考資料 >
中心概況.海南省人民政府政務服務中心.2022-08-13