易信是一款內容社交軟件，產品以聊天功能為基礎，主打話題社區版塊及精選資訊內容。易信8.0新版上線，更專注國風文化愛好者的分享體驗。
2019年8月30日，易信在杭州市召開7.0新版發布會，CEO胡勇宣布易信將正式轉型為“全域社交+大平臺”的內容社交軟件。推出“說吧”，一個讓用戶分享自己興趣、知識的平臺。
2019年12月26日，易信與網易新聞客戶端在北京舉行戰略合作伙伴簽約儀式，易信CEO胡勇與網易傳媒副總裁田華出席。此次“同行計劃”戰略合作達成后，易信新版本接入選自網易新聞的新聞、財經、科技等資訊模塊及文創欄目。
易信是由網易和中國電信集團聯合開發的，一款能夠真正免費聊天的即時通訊軟件、高清聊天語音、免費海量貼圖表情及免費短信及電話留言等功能，讓溝通更加有趣。
易信支持跨通信運營商、跨手機操作系統平臺，可以通過手機通訊錄向聯系人免費撥打電話以及發送免費短信，向手機或固定電話發送電話留言，同時，也可以向好友發送語音、視頻、圖片、表情和文字。此外，還可以通過“朋友圈”拍照記錄生活，上傳文字、圖片與好友們分享自己的近況。
易信支持Wi-Fi、2G、3G和4G數據網絡，目前支持IPhone、Android、WP手機系統版本，以及WindowsPC平臺。
2015年6月，易信正式上線3.5版本，適配Apple Watch，上線首日AppStore社交榜首。2015年7月7日，易信免費通話功能強勢登陸WP平臺。2015年11月1日，第三屆手機設計與創客創新大賽最高獎項t天鵝獎揭曉，易信榮獲年度最具模式創新APP獎。
發展沿革
研發背景
中國電信集團與網易于2013年（癸巳年）8月19日宣布合資成立浙江翼信科技有限公司，并發布新一代移動即時通訊社交產品“易信”。這是全球首次電信運營商與互聯網公司成立合資公司并合作打造移動即時通訊社交產品，標志著電信運營商和互聯網公司進入移動即時通訊產品聯合開發運營和資本合作的新階段。
易信致力實現無障礙溝通，打通各種通訊終端，倡導不同移動即時通訊的互聯互通。易信具備跨網免費短信、免費電話留言等獨特功能，APP與手機、固定電話可以互通。即使易信好友沒有登陸易信，甚至手機上沒有安裝易信，也可以收到信息。此外，用戶可通過易信發送電話語音留言到手機和固定電話，對方收聽電話語音留言后可回復。
用戶發展
2014年7月16日，易信發布《易信一億用戶白皮書》，正式對外宣布用戶總數破億，成為又一晉級億級用戶俱樂部的APP。自2013年8月份發布以來，至今還不到一年時間。
據《白皮書》披露，在易信一億用戶群中，19歲～35歲用戶占比高達74%，其中本科及以上學歷占比81%，都市白領占比61%，人均月度可支配收入5000元以上者占70%。不過易信并未披露這一億用戶的活躍情況。《白皮書》還披露了一些其他數據：互動社區“問一問”自推出至今，總共累計了80多萬個問題，800多萬條回答；“拼車”功能截至2014年6月中旬，單日產生拼車路線上千條；“免費通話功能”，至今免費通話總時長超過50萬小時。
主要功能
易信是一款當下最新最熱的手機聊天軟件，除支持發送高清語音、文字、圖片外還具有免費短信、電話留言及豐富有趣的貼圖表情。
高清音質，周圍再吵照樣聊獨家降噪技術，讓語音消息更清晰，溝通起來不費力。
電話留言，語音消息玩跨界短信聊天還不夠，電話幫你傳佳音。你可以通過易信直接給手機號碼發送語音消息。
易信電話：易信專線電話、多人電話、國際漫游電話，開啟免費電話新時代！
社交功能：問一問、拼車族、偶遇、曬一曬等新穎社交功能，啟動趣味社交新模式！
表情貼圖，清新萌系大愛內置6套豐富聊天表情貼圖，賣萌、耍帥、扮酷，表“情”無敵!
語音助手，走路、開車也暢聊念出對方姓名，智能語音識別,馬上開始聊天!
音樂分享，表白你心情好音樂，齊分享，百萬曲庫，隨心使用，輕松表露音樂心情
朋友圈拍照記錄生活，可以上傳分享文字、圖片與好友們分享自己的近況
聊天
易信提供多聊天方式，人性化設計，可以跟手機中的聯系人進行實時的溝通。
1.豐富的聊天方式。易信可以發送語音短信、視頻、圖片、表情和文字。其中，語音短信采用獨家降噪技術，使發送的語音更加清晰，聲音更接近真聲。
2.貼圖家族。易信原創免費的貼圖家族，能豐富表達情感，讓聊天變得更生動活潑，變得更有趣。
3.顯示信息狀態。易信提供“已讀”和“對方正在輸入”的人性化設計，知道對方是否有收到、讀到消息。
4.連續播放。連續語音聊天時，易信提供自動播放語音的聊天模式，享受類似語音電話的體驗。
免費短信
易信可以給電信、移動、聯通用戶發送免費短信，即使對方沒有使用易信或對方沒有手機數據網絡，消息也能馬上送達。
電話留言
用戶可以通過易信向手機或固定電話發送電話留言。
朋友圈
用戶可以通過朋友圈發表文字和圖片，同時，也可以對好友新發的照片進行“評論”或“喜歡”。
密碼鎖定
可以設置打開易信時密碼解鎖。（操作步驟：向右滑切換至功能列表頁—>設置—>密碼鎖定—>開啟密碼鎖定）
語音助手
易信可以語音識別找到好友。通過下拉，念出對方姓名，就能識別出想要聊天的人。
與翼聊好友互通
易信可以與翼聊好友免費發送語音、圖片、文字進行聊天。（操作步驟：向右滑切換至功能列表頁—>設置—>個人信息—>翼聊—>綁定翼聊）
二維碼
易信二維碼可以掃描易信帳戶，添加好友，將二維碼圖案置于取景框內，易信會找到好友的二維碼，并自動進行添加。
音樂分享
易信擁有海量的音樂曲庫，可以向好友發送推薦的音樂。
增加公眾賬號（公眾平臺）
通過公眾平臺，個人和組織都可以打造一個易信的公眾號。支持群發文本類、語音類、圖片類、視頻類、單圖文或者多圖文類消息，同時為注冊用戶提供數據實時統計、資料管理、用戶管理及關系維系等功能。
根據官方披露的最新數據，易信公眾平臺帳號已超過6000家。易信公眾平臺仍處于試運營階段，接受企業用戶、個人用戶、團體機構等申請入駐。通過后臺設定，用戶可在公眾平臺實現四項主要功能：客戶服務、工具助手、內部分享、媒體資訊。
產品特色
跨網短信、語音留言均免費在運營商的資源支持下，易信的確玩出很多和微信不一樣的花樣。除了語音聊天、圖片發送、朋友圈等令人眼熟的功能外，易信最大的特點在于跨網免費短信、免費電話留言功能，實現APP與手機、固定電話的互通。“即使對方手機上沒有安裝易信，也可以收到信息；用戶可以通過易信發送電話語音留言到手機，對方收聽電話語音留言后可回復。”現場工作人員說，上述語音留言甚至可以直接發送到固定電話，同樣是免費的，這種跨終端的通訊是競爭對手所不具備的。電信用戶可獲額外流量補貼值得注意的是，雖然電信是主要合資方，但易信同樣向移動和聯通的用戶開放。無論是上述兩家運營商的手機還是固話用戶，均可無障礙使用易信所有功能。如果對方沒有安裝易信，是否會產生短信費用？在使用易信發送免費短信和電話留言時，并不需要對方已是好友，而是直接在手機通訊錄里選擇聯系人的。就算對方沒有易信，發送的文字信息會自動轉到短信網關發送，同樣免短信費。同時，易信還向電信用戶拋出了一項重要福利，即活動期間成功注冊易信的電信用戶，即可獲贈300M全國流量，流量可以用于各種手機應用。產品評價對于易信的問世，各種充滿火藥味的解讀顯然成了業內的主要聲音。但一位運營商內部人士坦言，很多對立情緒事實上來自于外界煽動。“尤其是在中移動Jego出師未捷身先死的情況下，現在放言扳倒微信為時尚早。”根據中國移動通信集團跨國公司的解釋，由于Jego的網絡是面向漫游和海外客戶設計的，網絡與節點均在海外，且Jego產品與系統尚處于試用調優階段，因此“暫時關閉”中國客戶在大陸使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能。上述言論也被外界解讀為“夭折”信號。“其實還有一些別的原因，Jego本身只是一個單純的產品，沒有料到被輿論賦予太多的對抗使命，這并不完全是移動的本意。”上述內部人士稱，從OTT收費風波開始，運營商和微信之間的敏感關系是被一些偏激輿論推著走的，雙方對立并沒那么嚴重。易信顯然也注意到了這一點，試圖通過錯位競爭爭取用戶。“就做微信做不到的，比如它可以向所有手機號碼和固定電話發免費語音留言。對方如果沒接聽，每隔一個小時都會收到一次呼叫提醒，可直接語音回復。”該人士稱，這其實等同于將微信的對講功能搬到所有的手機和電話上。中國電信集團與網易聯合出品的易信，說白了就是一款來和微信大戰的移動聊天軟件，在飛信失敗后易信又要來挑戰微信的霸主地位了。易信的界面比較簡約，與網易云音樂、網易新聞客戶端的美學設計同源，初步體驗下來，功能與微信大體一致，聊天、群聊、朋友圈，一個都不少。易信有這些優點：可以免費發送短信到任意手機（移動、電信、聯通全支持），而且對方不需要安裝軟件，不需要開數據，不需要智能機，就是直接接收短信。而且可以對手機、固話免費語音留言，類似微信的對講機功能。而它的缺點是：易信沒有微信那種視頻聊天的功能，總使用語音留言的話，也不是太方便。在隱私方面。像微信，添加好友是需要驗證的，不想見的人你可以不通過他的驗證，這樣來保證自己私密的小圈子。但易信不一樣啊，只要添加或者邀請好友就行了，感覺有點不那么私密。剛剛上線的易信在功能上仍有些薄弱。用戶群體2014年7月16日，易信發布《易信一億用戶白皮書》，正式對外宣布用戶總數破億，成為又一晉級億級用戶俱樂部的APP。自2013年8月份發布以來，至今還不到一年時間。據《白皮書》披露，在易信一億用戶群中，19歲～35歲用戶占比高達74%，其中本科及以上學歷占比81%，都市白領占比61%，人均月度可支配收入5000元以上者占70%。不過易信并未披露這一億用戶的活躍情況。《白皮書》還披露了一些其他數據：互動社區“問一問”自推出至今，總共累計了80多萬個問題，800多萬條回答；“拼車”功能截至2014年6月中旬，單日產生拼車路線上千條；“免費通話功能”，至今免費通話總時長超過50萬小時。使用技巧
操作指南
添加好友
易信可以通過手機通訊錄導入好友，支持查找手機號、易信號和二維碼掃一掃添加（操作步驟：向左滑動切換至好友頁面—>點擊“添加好友”即可），此外，還有好友推薦的添加好友方式。
密碼找回
可以通過手機號找回密碼。（操作步驟：已注冊用戶，在易信登錄頁面點擊“找回密碼”—>輸入注冊的手機號，點擊“驗證”，系統會下發一條短信驗證碼至手機，打開查看并輸入驗證碼重設密碼即可。）
推出免費國際漫游電話功能
2013年9月30日易信發布其AndroidV1.2版本，新版本最大的變化在于提供了一項免費國際漫游電話功能。通過該功能，用戶可實現用易信直接撥打國際漫游電話。
產品評價
對于易信的問世，各種充滿火藥味的解讀顯然成了業內的主要聲音。但一位運營商內部人士坦言，很多對立情緒事實上來自于外界煽動。“尤其是在中移動Jego出師未捷身先死的情況下，現在放言扳倒微信為時尚早。”
根據中國移動通信集團跨國公司的解釋，由于Jego的網絡是面向漫游和海外客戶設計的，網絡與節點均在海外，且Jego產品與系統尚處于試用調優階段，因此“暫時關閉”中國客戶在大陸使用Jego與Jego之間的音視頻電話功能。上述言論也被外界解讀為“夭折”信號。
“其實還有一些別的原因，Jego本身只是一個單純的產品，沒有料到被輿論賦予太多的對抗使命，這并不完全是移動的本意。”上述內部人士稱，從OTT收費風波開始，運營商和微信之間的敏感關系是被一些偏激輿論推著走的，雙方對立并沒那么嚴重。
易信顯然也注意到了這一點，試圖通過錯位競爭爭取用戶。“就做微信做不到的，比如它可以向所有手機號碼和固定電話發免費語音留言。對方如果沒接聽，每隔一個小時都會收到一次呼叫提醒，可直接語音回復。”該人士稱，這其實等同于將微信的對講功能搬到所有的手機和電話上。
易信電話通過回撥實現主叫和被叫間的語音通話，雖然在接續時延上不可能與傳統的語音通話相當，但具備了語音通話對于QoS的高要求。
易信電話通過CS域，相較于微信電話本采用的VoIP，接通率等體驗高于后者。
260分鐘的通話時長（100分鐘易信專線電話+100分鐘多人電話+60分鐘國際漫游電話）都是免費的，由于不需要雙方同時安裝APP，使得用戶使用的門檻降低，這對于激活1.5億易信用戶的活躍度有所幫助。
回顧易信此前的多個版本，逐步具備了社交能力和通話能力，是一個完整的互聯網產品，比微信電話本更具有吸引力。
相關事件
產品危機
中國電信集團與網易聯手打造的即時通信工具“易信”商業運行首日，雖然不少網民歡呼“有了這個備胎，不再擔心微信斷網了”，可第一天下來，網民們對易信也有不少意見。尷尬一：易信的使用說明中稱，用戶可以通過易信向手機或固定電話發送電話留言。這是易信背靠中國電信和網易的最大優勢。但記者嘗試多次，都無法通過易信成功給手機或固話留言。在一些論壇里，這項遺憾也是易信下載用戶吐槽最多的。易信的另一賣點——“免費短信”功能使用下來還是非常方便的。美中不足的是，系統向非易信用戶發送短信采用的統一客服號碼，大多數用戶還相當陌生。不少用戶建議，暫時還是不要使用易信的免費短信功能發送重要內容的短信，省得對方直接當作垃圾短信忽略或刪除，或者被手機安全軟件攔截。尷尬二：記者注冊成易信用戶后不久，就被推送過來一些“可能認識”的朋友，其中有幾位根本不認識。一位網友昨天在微信的朋友圈上感嘆：“易信的朋友圈將呈幾何倍數放大，因為你朋友的朋友的朋友的朋友，只要點贊、只要評論，都會赤裸裸地呈現在你的平臺上……”現如今社交軟件導致個人隱私泄露、甚至人身安全得不到保障的案例越來越多，所以建議如果對易信朋友圈幾何倍數放大沒有做好準備的話，還是先做個“潛水員”吧。尷尬三：易信剛剛上線，便遭遇了山寨。記者看到，在IPhone的App商店，輸入“易信”，赫然搜索到兩個山寨版。正版的易信圖標是綠色的底、上面一個白色的小圈，下有“中國電信集團協同通信運營……”字樣。一位讀者告訴記者，昨天他一不小心下載了個山寨的“易信”，還立刻把手機通訊錄同步，最后卻發現媒體上介紹的正版“易信”的功能，在這個山寨版上根本無法實現，這位讀者至今還在擔心個人信息可能已泄露。
侵權通報
2020年10月26日，易信APP由于侵害用戶權益行為，被工業和信息化部信息通信管理局通報。
參考資料 >
易信轉型升級：全新7.0版本上線 提出“全域社交+大平臺”概念.金羊網.2021-06-13
易信3.0__標簽_網易出品.網易科技.2021-06-13