2009年是移動互聯網得到快速發展的一年，無線應用和手機的相關度大幅提高，各種應用軟件逐漸集成到手機上。面對高速發展的移動互聯應用，聯想已經開始全面布局，提出了以“應用”為主體的行業定制整體規劃。目前，聯想已經開始聯合國內各大ISV軟件提供商，針對細分市場應用定制個性化手機，根據不同客戶和不同行業差異化的應用需求，按需定制個性化手機產品。
概念
2009年是移動互聯網得到快速發展的一年，無線應用 和手機的相關度大幅提高。
2009年，聯想移動通信科技有限公司布局證券業、位置定位警務通、城管通、禮品定制、倉儲、移動辦公等應用定制，已經取得豐碩的成果。以證券業手機行業定制為例，以前，人們炒股需要一直盯著電腦看，現在越來越多的人選擇用手機炒股。聯想作為國內手機市場的領軍品牌，一直致力于股票手機的研究。目前，聯想炒股手機接受廣大券商的定制，已經有多家證券公司采用了聯想手機提供的炒股解決方案。在證券應用方面，聯想手機支持眾多券商的手機炒股軟件，金太陽、大智慧、同花順、財神通、易陽指、神網e通等國內知名的手機炒股軟件在聯想手機上均可安全高效運行。強大的研發實力和品牌價值，使聯想手機成為眾多券商定制和股民的首選。
隨著移動互聯技術的發展，針對手機定制的應用開始多元化。在手機上開展軟件定制、位置定位、報表管理、外觀禮品定制，依托手機開展精準營銷等各種應用已經在證券業、移動辦公、物流業、倉促管理、醫療、移動警務、城管通、汽車行業開展的如火如荼，一場針對細分市場的手機定制爭奪戰已經硝煙彌漫。
中國移動定制手機
打開定制手機，首先會發現一項被稱為“中國移動通信集團服務”的菜單項目。這是定制手機多裝的第一份驚喜。這個菜單下專門設計了手機用戶最經常使用的移動通信增值服務：新聞天氣、圖片鈴聲、游戲樂園、聊天交友、在線理財、精彩視頻……每一項服務下都薈萃了中國移動通信集團目前在該服務項目上的精品業務，使用起來非常方便。
中國移動通信旗下可以提供上千種各具特色的增值服務，由于這些服務分別由不同的服務提供商來提供，所以就像是散落在一個巨大的超級市場中的貨物，很難通過一致的櫥窗來展示，客戶也不方便購買和使用。而“MO手機上網”盡管擁有統一的入口，門類繁多品種豐富的業務也讓大多數客戶在選擇上也頗費腦筋。在定制手機里，這個問題被輕松解決。中國移動通信集團首先遴選久經客戶考驗的精品業務，再“定制”到手機之中，客戶使用定制手機時，可以輕松地在“中國移動服務”菜單下找到這些陳列在一個櫥窗下的精品，使用起來當然更加輕松愜意。
盡管這些精品業務已經陳列在統一的櫥窗，但很少有人會一攬子買下整個櫥窗內的東西，因為每個人都會有自己的需求和偏好。于是，中國移動通信又在定制手機里設計了“我的收藏”。這個菜單下設計了百寶箱、圖片、鈴聲、彩信賀卡、精彩信息等多個項目，通過“我的收藏”，客戶不僅可以將自己喜歡的業務分門別類放好，還可以將難以忘懷的彩信、照片、短信息收藏起來慢慢回味。
有了上述兩項特別內置的菜單，客戶完全可以自己設計一套個性化的業務組合了。其實，定制手機里面不僅內置了精品業務，更內置貼心的移動通信服務。手機里專門設計的服務菜單名為“客戶服務”，這個菜單下匯集了客戶可能用到的所有服務信息：心機服務指南、客戶服務熱線、俱樂部服務、客戶經理、移動秘書……客戶服務熱線其實就是我們熟悉的10086，定制手機的客戶直接通過這個菜單就可以接通24小時服務的1860；提供24小時服務還有客戶經理，這是專門為中國移動通信集團全球通VIP客戶提供至尊服務的服務人員；而移動秘書堪稱隨時隨地都可以提供服務的全能秘書，可以在客戶不便于接電話時幫忙接聽和記錄來電，在客戶出差時代訂機票和酒店，還可以為全球通VIP高爾夫俱樂部的會員提供定場服務……
打開定制手機，輕松進入自己設計的菜單，享受專屬自己的尊貴服務，這種感覺肯定不亞于穿上定制的合體服裝或者裝上定制的漂亮家具。在猴年歲末，希望更多的中國移動通信集團客戶可以過上愜意的“定制手機”生活。
參考資料 >