約翰·錢伯斯，思科總裁兼首席執行官。西弗吉尼亞州查爾斯頓長大的錢伯斯擁有一個和諧美好的家庭，他的父母均為醫生，他是家中的長子。錢伯斯秉承了父親對商業的濃厚興趣。老錢伯斯（也叫約翰）主要在業余時間從事商業活動，而小錢伯斯則經常在父親的汽車旅館與飯店做些零工。錢伯斯認為父親是一個對未來有深切洞察力的人，對他影響很大。錢伯斯曾獲西弗吉尼亞大學法學和商業學士，以及印地安那大學金融和管理MBA學位。
人物經歷
約翰·錢伯斯1949年出生于美國西弗吉尼亞州的查爾斯頓，他生活在一個相當融洽和睦的家庭里，父母都是醫生，還有兩個姐姐。幼年時，他還在教堂的唱詩班里唱歌，與他的父親杰克一起去河邊釣魚。即使在現在錢伯斯還深深懷念過去與家人在卡羅來納州海邊的度假時光。然而錢伯斯在少年讀書時曾經患有輕微的閱讀困難癥，可是這并沒有成為阻止他刻苦學習的原因，卻磨練了他的意志。甚至到了現在，他反而還很討厭冗長的報告，寧愿用言語與別人交流。當他還在西弗吉尼亞大學就讀法律專業時，就很喜歡打籃球，從中他體會到團隊精神的重要性，后來他獲得商學和法學士然后又從印第安納大學獲得MBA學位，在這之前，他還在杜克大學工程學院學習過一年（1967-1968）。錢伯斯與他高中同學伊蓮娜·巴拉特結婚并育有一子一女。
錢伯斯在IBM和王安實驗室的任職經歷為他后來在思科的成功打下了堅實的基礎。在IBM工作了七年，先干了幾年的銷售工作，后來還擔任IBM的市場經理。1983年，失望的錢伯斯又奔向第二個大東家--王安公司，負責亞洲區的銷售，后來就任副總裁。他在王安公司工作了8年，前6年半，在王安博士的領導下，他們合作的很好，彼此都十分重視與客戶的關系。然而隨著王安的退休，其子上任，情況發生了很大的變化。錢伯斯在王安公司的經歷使他深刻認識到，作為管理者離客戶越來越遠是極其危險的。這段經歷也讓他在后來的思科生涯中始終堅持以客戶為中心的理念。
1991年，錢伯斯加入思科系統公司擔任副總裁，當時公司的銷售收入僅為7000萬美元，市場價值為6億美元。1994年，錢伯斯被提升為執行副總裁，負責思科的研發部、制造部、全球銷售、市場與支持等部門的領導工作。1995年，摩哥里奇將公司總裁的職務移交給錢伯斯。在他從1995年1月開始擔任總裁兼首席執行官的5年間，思科系統公司在互聯網工業的主要領域確立了領先地位，到1999財政年度，思科系統公司的銷售收入達到了121.5億美元，市場價值一度超過5000億美元，成為全球最具競爭實力的十大公司之一。
錢伯斯的領導風格以人為本，他愿意與同事、員工和顧客溝通，被認為是未來型CEO的典范。他在思科的成功不僅在于技術上的領先，更在于公司的價值觀、文化觀和一個關注發展速度與環境的管理團隊。錢伯斯在思科公司做了兩個大的變革：一是重視市場和客戶，根據客戶的要求來決定技術的方向；二是把市場分段，在每個產品領域爭取第一或第二的位置。如果在某個領域做不到，就與伙伴合作，其實就是收購或者并購對方的公司。截止到2000年7月，Cisco收購了61家公司，付出了幾百億美元的代價，而僅2000年，就以收購或換股并購的方式兼并了22家公司。
管理理念
錢伯斯認為，最有影響的公司不僅實力最強大，而且也最為慷慨大度，富于人情味和誠意。他強調，成功的企業不僅能夠吸引，而且也能夠留住天才員工。他認為，互聯網是這樣的一個領域：幾名天才工程師的生產力可能抵得上上千名普通的工程師。錢伯斯還指出，公司高層確定戰略，充分鼓勵員工去加以實現。他認為，許多公司在沒有搞清楚自己贏利能力的情況下就上了市，社會公眾由此變成了風險投資家。因此，糾偏是十分必要的，它促使人們認識到，如果你不能夠獲利，不能夠在一定的速度之下擴大規模，不能夠建立一個長期性的管理團隊，你也就不可能在網絡行業中長期生存。錢伯斯的目標是將思科建成有史以來最有影響力的公司，并且他認為只要Cisco人上下一心，相信自己的能力與眼光，就一定可以成功。
個人成就
錢伯斯在思科的領導下，公司實現了快速增長，股票價格在他任職期間增長了80倍。他的管理理念和商業策略被廣泛認可，被《商業周刊》評為全球前25位高級企業總裁之一，并享有“互聯網先生”的美譽。他的成功也為思科贏得了大量的用戶，1997年11月思科的在線連接系統被英國《金融時報》評為最佳商務Web站點。錢伯斯的領導下，思科的電子商務交易占全球交易額的1/3，成為利用互聯網提供的機會獲得穩定的競爭優勢的典范。
參考資料 >