《改革政府》作者通過一個又一個的例子，說明只要政府官員有事業和創新精神，是可以嚴格按照預算來投入公共服務與設施，為廣大公眾服務，提供優質公共產品的。無論是在學校、貧民窟，還是在環境衛生治理等等方面都大有可為，而且削減稅收、提高服務機構效率也是可為可行的。
作者簡介
戴維·奧斯本(David Osborne)，《民主的實驗室》一書的作者，經常為《華盛頓郵報》、《治理》和其他刊物撰稿。他極力主張高效率的政府，長期擔任美國共和黨和美國民主黨主要政府領導人和候選人的顧問。
內容簡介
當時美國副總統艾伯特·戈爾受委托主持美國的政府改革，大部分思路來自此書。其實，政府官僚主義在全世界普遍存在，書中這些改革途徑都是很值得其他國家和地方參考借鑒的。
政府的改革是當今世界共同的課題。在自詡其政府"民主有效"的美國，同樣如此。《改革政府》一書為廣大讀者具體生動地描述了美國的官僚主義弊端，同時提出了革命性的觀念和措施來改革其政府，具有十分重要的意義。《改革政府》一書指出，政府不應當成為一個龐大的無效率的機構，政府完全可以擺脫傳統思維，通過挖掘企業家精神和自由市場的力量，來實現真正的重大改革。
媒體評論
書評
戴維·奧斯本和特德·蓋布勒是真正創新的思想家。《改革政府》與《民主的實驗室》將列為本州政府官員的必讀書。
——馬薩諸塞州共和黨州長威廉·韋爾德
在人們普遍對地方政府表示不滿之際。《改革政府》提出了一個批判性的基本見解：政府必須為顧客服務，才能受到人們歡迎。我們的計劃需有明確的任務，我們的管理人員需有明確的責任。我們參與公眾活動需有明確的渠道。
——佐治亞州民主黨參議員薩姆-納恩
只要有數以千計的州和地方政府的領導閱讀本書，就可以預言美國各州和地方的治理將會發生大的變革。
——美國專欄作家尼爾·皮爾斯
奧斯本和蓋布勒的原則幫助我們改革了奧蘭多市政府。我們考驗了這些原則，它們確實有效。
政府應該傳遞我們最好的主意，而不是阻礙我們的創造性。戴維·奧斯本和特德·蓋布勒是新的模式的真正倡導者……新鮮，富有說服力，有遠見。
——加利福尼亞州共和黨州長彼得·威爾遜
既提出了看法，又提供了指路圖……企業性政府如何能發揮作用……一部富有活力和創造力的重要著作……它將吸引一切對政府感興趣的人并給予啟迪。
——《紐約時報書評》
充滿各種設想……是一部改革各級政府的大膽指南。
——《出版家周刊》
目錄
前言
序——美國的改革
1 起催化作用的政府：掌舵而不是劃漿
2 社區擁有的政府：授權而不是服務
3 競爭性政府：把競爭機制注入到提供服務中去
4 有使命感的政府：改變照章辦事的組織
5 講究效果的政府：按效果而不是按投入撥款
6 受顧客驅使的政府：滿足顧客的需要，不是官僚政治的需要
7 有事業心的政府：有收益而不浪費
8 有預見的政府：預防而不是治療
9 分權的政府：從等級制到參與和協作
10 以市場為導向的政府：通過市場力量進行變革
11 匯總組合
附錄A
附錄B
參考資料 >