深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司于2001年09月25日在深圳市市場監(jiān)督管理局南山局登記成立。法定代表人曹元平。
深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司（簡稱“深圳保利物業(yè)”），于2001年注冊成立。經(jīng)過近20年的市場化發(fā)展及蛻變，專業(yè)從事綜合物業(yè)資產(chǎn)管理的物業(yè)服務(wù)。公司自成立以來，借鑒香港特別行政區(qū)地區(qū)和國外發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，探索符合國際慣例并適合中國國情的物業(yè)管理模式，開創(chuàng)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、國際化的物業(yè)管理體系。
公司規(guī)模
深圳保利物業(yè)先后推出“一體化服務(wù)”、“管家式服務(wù)“5E”等服務(wù)模式。在現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，深圳保利物業(yè)致力于推動社區(qū)業(yè)主全面監(jiān)督體系及“陽光化物業(yè)服務(wù)”進(jìn)程，邀請廣大業(yè)主參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)及公眾資源的有效管理活動中，建立“綠色、開放、公眾參與”的現(xiàn)代社區(qū)管理新模式。
深圳保利物業(yè)將科技手段融入物業(yè)服務(wù)，并借助該平臺強(qiáng)大的標(biāo)準(zhǔn)化整合能力、大數(shù)據(jù)處理能力，優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)效率。
同時(shí)，通過建立貫穿基于社區(qū)的綜合型信息化運(yùn)營平臺及軟件應(yīng)用群，將業(yè)主、物業(yè)從業(yè)人員和商家、需求端、信息流和供應(yīng)端融為一體，社區(qū)服務(wù)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，最終促進(jìn)中國物業(yè)服務(wù)行業(yè)的變革。
深圳保利物業(yè)，已從傳統(tǒng)的物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)展成為一家集物業(yè)管理、資產(chǎn)管理、科技創(chuàng)新、電子商務(wù)四大業(yè)務(wù)板塊為一體的科技型、不動產(chǎn)綜合服務(wù)運(yùn)營商，以強(qiáng)大的縱向和橫向資源整合能力，提供360度全方位服務(wù)，以此成就深圳保利物業(yè)集團(tuán)的經(jīng)營核心競爭力。
公司文化
深圳保利保利物業(yè)的企業(yè)文化是：
企業(yè)使命：您的資產(chǎn)管理專家。
服務(wù)宗旨：服務(wù)一個(gè)項(xiàng)目、塑造一個(gè)精品。
經(jīng)營理念：為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
質(zhì)量方針：科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)管理，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新，追求顧客滿意。
企業(yè)座右銘：成己成物、臻于至善。
核心價(jià)值觀：學(xué)習(xí)·感恩·責(zé)任。
服務(wù)保證：營造安全、環(huán)保、優(yōu)美的工作和居住環(huán)境，建設(shè)健康、和諧、文明的親情和文化社區(qū)。
公司業(yè)務(wù)
服務(wù)項(xiàng)目
物業(yè)管理
秩序維護(hù)服務(wù)：堅(jiān)持安保服務(wù)隊(duì)伍的軍事化管理；確保園區(qū)秩序安全、井然。
環(huán)境維護(hù)服務(wù)：配備標(biāo)準(zhǔn)工具設(shè)備、藥劑并定期進(jìn)行培訓(xùn)，保證園區(qū)環(huán)境清潔、美觀。
工程管理服務(wù)：特種設(shè)備外包專業(yè)公司，工程人員持證上崗。解決業(yè)主生活的后顧之憂。
客服專屬服務(wù)：開通24小時(shí)服務(wù)熱線及田丁APP，提供可視化、可跟蹤、可評價(jià)的立體服務(wù)。
服務(wù)模式
管家服務(wù)持續(xù)超越
以“持續(xù)超越客戶不斷增長的期望值”作為服務(wù)理念，將“家人”和“管家”意識根植于其中提供除基礎(chǔ)物業(yè)管理服務(wù)外的增值服務(wù)，以創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。
特色服務(wù)
開創(chuàng)性地提出“共享社區(qū)生態(tài)圈”的概念，在互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的大浪潮下，依托具物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的深圳保利物業(yè)管理集團(tuán)，成功打造出一整套鏈接物業(yè)管理全流程的智慧社區(qū)平臺——“田丁”。
物業(yè)服務(wù)形式
全委酬金——陽光模式
只收取固定酬金，所有收費(fèi)和服務(wù)公開并受委托方監(jiān)管。
全委包干——省心模式
包攬物業(yè)管理服務(wù)，管理費(fèi)計(jì)入公司收入，委托方無需操心管理。
顧問/代管——教練模式
提供人力和技術(shù)等顧問服務(wù)，并收取固定酬金費(fèi)用?；蚬局苯优煞?wù)團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)期代為管理。
發(fā)展歷程
2001年9月，深圳市保利物業(yè)服務(wù)有限公司成立。
2009年，深圳保利物業(yè)搭建的行業(yè)第一個(gè)24小時(shí)全國400客戶服務(wù)熱線。
2015年，深圳保利物業(yè)創(chuàng)立微信客服平臺，用互聯(lián)網(wǎng)思維打造微信在線客服體系——社區(qū)微信群推出“丁丁管家”服務(wù)模式，設(shè)置專屬丁丁首席客服崗位，關(guān)注用戶體驗(yàn)，更直接更有效達(dá)成服務(wù)。
2016年，深圳保利物業(yè)自主開發(fā)的“田丁”系列App逐步上線，基于移動互聯(lián)網(wǎng)及智能手機(jī)，逐步實(shí)現(xiàn)“私人管家”一站式線上線下服務(wù)。
獲得榮譽(yù)
2019年10月，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲“2019物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力500強(qiáng)”稱號。
2019年7月，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲2018年度業(yè)主滿意度“深圳指數(shù)（抽樣單位）領(lǐng)先30”榮譽(yù)。
2019年7月，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲“2018年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力五十強(qiáng)”稱號。
2019年5月，榮獲“2017-2019連續(xù)三年中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”以及“2019中國特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)“稱號。
2018年6月，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司獲“2018中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”稱號。
2017年6月，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲“2017中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”。
2016年，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲“2016年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”。
2016年，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲“2016年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)（抽樣單位）領(lǐng)先30”。
2016年6月，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲“2016中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”稱號。
2015年，深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司榮獲“2015年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)”稱號。
2014年度深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會優(yōu)秀會員”稱號。
2014年6月，榮獲“2013年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)（抽樣單位）領(lǐng)先30”稱號。
2014年6月，榮獲“2013年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力五十強(qiáng)”稱號。
2013年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)(抽樣單位)“領(lǐng)先30”。
2012年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)。
2012年度深圳市物業(yè)管理示范優(yōu)秀項(xiàng)目名單。
社會事件
保利物業(yè)竟拖欠業(yè)主的停車費(fèi)
住戶去年8月份將未來1年的停車費(fèi)3600元交給了小區(qū)的深圳保利物業(yè)，今年3月份小區(qū)換成了碧桂園集團(tuán)物業(yè)，深圳保利物業(yè)退場前對所有交費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行了登記，表示要退還3月-8月剩余的停車費(fèi)，但至今沒有退。
2017年，深圳市市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)發(fā)布公告稱，深圳市市場監(jiān)督管理局組織市特種設(shè)備安全檢驗(yàn)研究院、市市場監(jiān)督管理局各轄區(qū)局開展了電梯維修保養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)督抽查工作，深圳市2017年電梯維保質(zhì)量監(jiān)督抽查不合格。
參考資料 >
深圳市保利物業(yè)管理集團(tuán)有限公司.企查查.2021-06-14