關系建立是一種能力，它指的是個體能夠與那些對其工作目標有益的相關人員建立起友好、親密的關系或者聯系網絡，屬于人力資源管理領域的核心勝任力。這一概念也涵蓋了建立網絡、資源利用、發展人際關系以及關注客戶等方面，并分為組織內部（RBI）和跨組織外部（RBE）兩類實踐方向。
定義
關系建立既可以發生在個人所在的組織內部（RBI），也可以擴展至其他組織或社區成員之間（RBE）。無論在哪種情況下，都是為了實現工作相關的具體目標而建立的。
行為表現
- 有意圖地投入精力來構建和諧關系，努力營造良好的人際氛圍。
- 能夠輕松地建立并維護融洽的關系。
- 分享個人信息，以便達成共識或促進溝通。
- 建立廣泛的人際網絡，與潛在的信息來源者或者其他可能提供支持的人士建立友好關系。
等級描述
關系建立的表現可以通過以下等級來進行描述：
非正式接觸
能夠在工作以外的環境中進行非正式的互動，如討論工作相關話題、家庭生活、體育賽事等。
融洽關系
在朋友圈子中建立或保持廣泛的友好關系網，與同事、客戶以及其他社交圈子保持良好關系。
社交關系
通過舉辦派對、郊游等活動來增進彼此間的感情，包括邀請他人參加私人聚會或積極參與現有社交活動。
友誼建立
通過分享個人隱私信息來建立或維持融洽的關系，并認可朋友或熟人在達成業務目標過程中的貢獻。
堅固的友誼
友誼的牢固程度通常體現在朋友為自己業務目標的成功實現所提供的支持和幫助上，甚至愿意代表自己推動業務的發展。
需要注意的是，在大型公司的管理層中，關系建立的能力可以在公司內部發揮作用，并作為正式工作流程的一種補充手段。而在銷售業、高科技產業以及研究型企業的背景下，關系建立更多地表現為外部活動中的人際交往。
參考資料 >
關系建立(Relationship building).MBA智庫.2024-10-31
關系建立.關系建立.2024-10-31
關系建立協助和服務素質能力模型 - 百度文庫.百度文庫.2024-10-31