星級(jí)酒店管理軟件是由萬維科技有限公司開發(fā)的一款專門針對(duì)酒店管理的軟件。該軟件采用國際通用的先進(jìn)酒店管理模式，并結(jié)合中國酒店管理的特點(diǎn)，按照國家標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)。它集成了國內(nèi)外酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，體現(xiàn)了現(xiàn)代管理理念，并且具備良好的安全性。軟件的功能涵蓋前臺(tái)信息管理、后臺(tái)信息管理和互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，使用穩(wěn)定的SQL server 2000數(shù)據(jù)庫，并支持Client/Server和Browser/Server架構(gòu)。
軟件介紹
星級(jí)酒店管理軟件實(shí)現(xiàn)了從服務(wù)器端到客戶端的數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理。其數(shù)據(jù)庫軟件具有跨平臺(tái)的可移植性，并借助Windows NT/2000的C2安全級(jí)別控制和SQL的大型數(shù)據(jù)庫三級(jí)安全控制來確保信息安全。軟件的所有菜單、窗口和操作均遵循Windows風(fēng)格，允許酒店自定義參數(shù)和代碼，以適應(yīng)個(gè)性化需求。此外，軟件還擁有強(qiáng)大的權(quán)限和密碼管理系統(tǒng)，以及數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)和初始化等功能，確保數(shù)據(jù)安全。軟件內(nèi)置的日志功能能夠記錄所有電腦操作，以備核查。軟件提供的模糊查詢和報(bào)表查詢功能強(qiáng)大，同時(shí)還配備了在線幫助系統(tǒng)，使其成為一款安全、穩(wěn)定、易于操作的酒店管理軟件。
主要功能
散客和團(tuán)體管理
星級(jí)酒店管理軟件能夠快速處理散客和團(tuán)體的預(yù)訂、入住和退房全流程。它可以管理客人房間的同住關(guān)系和關(guān)聯(lián)關(guān)系，并自動(dòng)檢索黑名單。團(tuán)體建立主單后，可以通過主單管理團(tuán)體訂房信息及賬務(wù)，選擇多種排房方式，自動(dòng)快速按要求入住及填寫客人信息。
房間狀態(tài)表
房間狀態(tài)表能夠動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)地顯示客房狀態(tài)，可以選擇不同房類、全部客房或全部清潔房的信息?？梢圆榭床?zhí)行房間留言、換房、續(xù)住等操作，實(shí)現(xiàn)高效的客房管理。
可售情況表
可售情況表會(huì)實(shí)時(shí)列出酒店客房的總數(shù)和特定日期內(nèi)某房類的總房數(shù)、已售房、空房的出租率，以及每間房的狀態(tài)。
客歷、會(huì)員、合約管理
軟件提供了完善的客歷、會(huì)員、合約管理功能。對(duì)于多次入住的客人、會(huì)員、旅行社和協(xié)議單位，軟件能夠定制房?jī)r(jià)優(yōu)惠方式。銷售人員可以方便地管理客戶，同時(shí)酒店也能保留客戶信息資源，以便優(yōu)惠政策的持續(xù)實(shí)施。客戶的消費(fèi)會(huì)被軟件統(tǒng)計(jì)和分析，為酒店的促銷策略提供數(shù)據(jù)支持。銷售人員的銷售業(yè)績(jī)也可以被統(tǒng)計(jì)和分析，以評(píng)估他們的工作績(jī)效。
客房管理、軟件設(shè)置
客房管理
客房管理模塊提供實(shí)時(shí)的房間狀態(tài)表，以不同顏色表示房間狀態(tài)，支持房務(wù)管理，如臟房、凈房和維修房的操作?？梢蕴砑印⑿薷摹h除房管信息，并記錄客人遺失物品、交接班事項(xiàng)等。
軟件設(shè)置
軟件設(shè)置模塊允許用戶根據(jù)自己的管理模式自定義軟件，包括通用代碼、客房數(shù)量、房間類型、顯示方式、房?jī)r(jià)、貨幣匯率、服務(wù)費(fèi)率、節(jié)假日調(diào)租、操作人員密碼、權(quán)限等。
報(bào)表、萬能查詢
報(bào)表
軟件不僅提供了豐富的報(bào)表，還為用戶提供了報(bào)表制作工具，讓用戶能夠根據(jù)自己的管理需求調(diào)整和制作新的報(bào)表，并將其與軟件連接。新報(bào)表既可以是普通的列表報(bào)表，也可以是與Excel相連的復(fù)雜表單式動(dòng)態(tài)報(bào)表。
萬能查詢
軟件設(shè)置了不同權(quán)限的查詢功能，包括在住客戶資料查詢、客源分析查詢、折扣分析查詢、歷史資料查詢、特殊檔案查詢、國籍分析查詢、實(shí)時(shí)房態(tài)查詢、房?jī)r(jià)表顯示查詢、客房出租查詢與分析、合同協(xié)議查詢、部門編制查詢、各部門工資資料查詢、客戶意見查詢，以及常用信息查詢等。
軟件特點(diǎn)
先進(jìn)的設(shè)計(jì)風(fēng)格
星級(jí)酒店管理軟件的設(shè)計(jì)突破了傳統(tǒng)以處理酒店日常事務(wù)為主導(dǎo)的理念，而是采用了一種以決策思維為核心的新設(shè)計(jì)理念。在滿足酒店各部門的具體需求的同時(shí)，也注重酒店方案決策、數(shù)據(jù)分析等方面的計(jì)算，消除管理漏洞，突顯星級(jí)酒店管理的獨(dú)特性。
為酒店管理提供建議
軟件提供了豐富的圖形界面，用于分析酒店任意時(shí)段的各種運(yùn)營和數(shù)據(jù)管理。它提供了簡(jiǎn)單明了、全面的酒店經(jīng)營報(bào)表，并向不同級(jí)別的管理人員開放，讓他們能夠根據(jù)現(xiàn)有數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來可能出現(xiàn)的情況。軟件具有強(qiáng)大的分析功能，可供酒店管理者調(diào)整下一步的戰(zhàn)略目標(biāo)。
提供規(guī)范的現(xiàn)代化管理
星級(jí)酒店管理軟件得到了國內(nèi)知名酒店管理專家的專業(yè)指導(dǎo)，其管理流程符合國際標(biāo)準(zhǔn)，不僅能夠?yàn)榫频陰盹@著的經(jīng)濟(jì)效益，還能提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，推動(dòng)酒店管理水平邁上新臺(tái)階。
參考資料 >
珠海萬維科技智慧酒店整體解決方案 .珠海萬維科技有限公司 .2024-09-26
萬維星級(jí)酒店管理系統(tǒng) .北京九螞蟻科技有限公司 .2024-09-26
萬維星級(jí)酒店管理系統(tǒng)解決方案.pptx.原創(chuàng)力文檔.2024-09-26