湖南省消費(fèi)者委員會是在省委、省政府領(lǐng)導(dǎo)下的全省廣大消費(fèi)者的組織。它由省有關(guān)行政部門、企事業(yè)單位、人民團(tuán)體、各地州市消費(fèi)者委員會以及消費(fèi)者代表組成，是依據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》經(jīng)湖南省人民政府批準(zhǔn)成立的具有獨(dú)立法人資格，對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的特殊社會團(tuán)體。成立于1991年2月7日。
2020年12月，湖南省人民政府批復(fù)同意將湖南省消費(fèi)者委員會更名為湖南省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會。
簡介
湖南省消費(fèi)者委員會接受湖南省人民政府的領(lǐng)導(dǎo)和中國消費(fèi)者協(xié)會的指導(dǎo)。在工作中與工商行政管理、技術(shù)監(jiān)督、物價、商檢、衛(wèi)生、法院、新聞、農(nóng)業(yè)等有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，積極反映情況，爭取得到有關(guān)部門的協(xié)助和支持，并加強(qiáng)與國內(nèi)外其他消費(fèi)者委員或組織的工作聯(lián)系。
宗旨
湖南省消費(fèi)者委員會的宗旨是：對商品和服務(wù)進(jìn)行社會監(jiān)督，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，指導(dǎo)廣大消費(fèi)者合理消費(fèi)，促進(jìn)商品和服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)社會主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
機(jī)構(gòu)設(shè)置
湖南省消費(fèi)者委員會根據(jù)需要，設(shè)立常設(shè)機(jī)構(gòu)和兼職機(jī)構(gòu)。常設(shè)機(jī)構(gòu)包括辦公室、投訴咨詢部、消費(fèi)指導(dǎo)部、組織宣傳部、信息中心，專職人員，秘書長負(fù)責(zé)日常工作，并向會長負(fù)責(zé)。常設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)在省工商行政管理局。兼職機(jī)構(gòu)包括：質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部（設(shè)陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局）；物價監(jiān)督監(jiān)察部（設(shè)省物價局）；衛(wèi)生監(jiān)督檢驗(yàn)部（設(shè)省衛(wèi)生廳）；進(jìn)出口商品檢驗(yàn)部（設(shè)湖南進(jìn)口商品檢驗(yàn)局）。
各工作部門由有關(guān)方面負(fù)責(zé)同志和業(yè)務(wù)專業(yè)人員，由正副會長分工領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。
職能
湖南省消費(fèi)者委員會按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定履行以下職能：
（一）宣傳黨和國家消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方針、政策，開展消費(fèi)教育、引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)。
（二）參與或組織有關(guān)部門對商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢驗(yàn)、檢查；
（三）就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問題，向行政部門反映、查詢、提出建議；
（四）受理消費(fèi)者的投訴，并對投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；
（五）投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，有權(quán)要求鑒定部門告知鑒定結(jié)論；
（六）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；
（七）對損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
（八）研究探討消費(fèi)領(lǐng)域中的問題和保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的理論，組織參加有關(guān)消費(fèi)方面的學(xué)術(shù)活動，參加國際、省際間的消費(fèi)者委員會組織的交往活動；
（九）編印消費(fèi)通訊和有關(guān)刊物，廣泛開展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的宣傳，及時報(bào)道消費(fèi)者的意見和要求。
（十）開展搜集、分析、比較商品和服務(wù)活動，與行業(yè)管理組織就商品售后服務(wù)或者經(jīng)營性服務(wù)的質(zhì)量保證作出約定。
（十一）法律、法規(guī)規(guī)定或人民政府賦予的其他職能。
享有權(quán)利
湖南省消費(fèi)者委員會不從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)，不以牟利為目的向社會推薦商品和服務(wù)。
湖南省消費(fèi)者委員會享有下列權(quán)力：
1．對消費(fèi)者投訴中涉及到的企業(yè)或個人進(jìn)行調(diào)查；
2．有權(quán)對本省境內(nèi)出售的商品、提供的服務(wù)進(jìn)行檢查，并視情況公布；
3．協(xié)調(diào)處理因商品和服務(wù)質(zhì)量引起的爭議。對因商品和服務(wù)質(zhì)量給消費(fèi)者造成損失的企業(yè)和個人，有權(quán)責(zé)成賠償損失或轉(zhuǎn)交政府主管部門處理；
4．組織消費(fèi)者和有關(guān)部門開展消費(fèi)者信得過單位、名優(yōu)商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的推薦評選工作；
5．對損害消費(fèi)者權(quán)益的違章違法行為，有權(quán)轉(zhuǎn)交政府主管部門或司法機(jī)關(guān)依法處理；
6．對經(jīng)法定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)查實(shí)不符合有關(guān)規(guī)定的商品或服務(wù)，有權(quán)建議并協(xié)助政府有關(guān)部門實(shí)施必要的措施制止其生產(chǎn)、經(jīng)營；
7．為更好地實(shí)現(xiàn)委員會的任務(wù)，在憲法及有關(guān)法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)，有權(quán)獨(dú)立開展有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者利益的社會活動和社會宣傳。
參考資料 >