皮格馬利翁效應(yīng)（Pygmalion Effect），又叫羅森塔爾、畢馬龍效應(yīng)或期待效應(yīng)，通常指一個人對另一個人行為的期望成為自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的現(xiàn)象。最早由美國心理學(xué)家羅伯特·羅森塔爾（Robert Rosenthal）與伊迪絲·雅各布森（Edith Jacobson）于1968年正式提出。
該效應(yīng)表現(xiàn)為人們基于對某種情境的知覺而形成的期望或預(yù)言，會促使該情境產(chǎn)生適應(yīng)這一期望或預(yù)言的效應(yīng)。例如，教師對學(xué)生的期望，會使學(xué)生的學(xué)習(xí)成績和行為表現(xiàn)發(fā)生符合這種期望的變化。該效應(yīng)揭示了人的情感和觀念會不同程度地受到別人下意識的影響，人們會不自覺地接受自己喜歡、欽佩、信任和崇拜的人的影響和暗示。
皮格馬利翁效應(yīng)會對人的生活產(chǎn)生積極或者消極的影響。使用皮格馬利翁效應(yīng)對人進(jìn)行積極的心理暗示，可以使人的情緒保持在一個良好的狀態(tài)，從而改變自己的外貌、性格，乃至命運(yùn)。皮格馬利翁效應(yīng)在教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。
名稱由來
希臘神話傳說中，塞浦路斯國王皮格馬利翁擅長雕刻，他愛上了自己用象牙雕刻的少女雕像，每日深情的對待“她”，這份深情打動了愛神阿佛洛狄忒。最終，愛神賜予雕像生命，皮格馬利翁和這個“雕像”結(jié)為了夫妻。這種由于非常期望某件事的時候，所期望的事物就會出現(xiàn)的效應(yīng)，被后人形象地稱為皮格馬利翁效應(yīng)。
理論提出
1968年，美國心理學(xué)家羅森塔爾（Robert Rosenthal）在著作《課堂中的皮格馬利翁》中提出“皮格馬利翁效應(yīng)”理論，認(rèn)為教師對學(xué)生的期望，會在學(xué)生的學(xué)習(xí)成績等方面產(chǎn)生效應(yīng)。其論據(jù)則源于羅森塔爾和雅各布森（Lenore Jacobson）于1968年在一所小學(xué)中的實(shí)驗(yàn)成果。這也是皮格馬利翁效應(yīng)首次被正式提出。
1968年，羅森塔爾和雅各布森在橡樹小學(xué)（Oak Elementary School）開展了進(jìn)一步的實(shí)驗(yàn)。橡樹小學(xué)有6個年級，他們從每個年級中各選了3個班，共18個班，宣稱對這些學(xué)生進(jìn)行了一次“預(yù)測未來發(fā)展”的測驗(yàn)，但實(shí)際上該測驗(yàn)并沒有考察學(xué)生的知識水平與智力水平。隨后他們給每個班的教師發(fā)了一份班上“最具備發(fā)展?jié)摿W(xué)生”的名單，告訴老師名單上的孩子擁有過人的智力水平，極具發(fā)展?jié)撃埽瑫懈玫陌l(fā)展，但要對其他人保密。對此，羅森塔爾和羅曼·雅各布森分析認(rèn)為，雖然那份名單只是他們隨機(jī)抽取的，但對教師來說，教師對名單上的學(xué)生有了更多的信心，也因此給予了這些學(xué)生更多的贊美和信任，而相對應(yīng)的，這些學(xué)生在教師的積極暗示下，各方面都取得明顯進(jìn)步，且變得十分自信積極。
案例模型
除了在學(xué)校中針對學(xué)生做實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證，羅森塔爾還通過動物實(shí)驗(yàn)，來證實(shí)皮格馬利翁效應(yīng)存在，并研究其產(chǎn)生機(jī)制。羅尼·羅森塔爾將一群家鼠分成A、B兩個小組，將A組交給一個實(shí)驗(yàn)員，并告訴他這群老鼠很聰明，要好好訓(xùn)練；將B組交給另一個實(shí)驗(yàn)員，并告訴他這只是一群普通的老鼠。此后，兩個實(shí)驗(yàn)員分別對這兩群老鼠進(jìn)行穿行迷宮訓(xùn)練。一段時間后，羅森塔爾將兩組小白鼠集中起來，讓它們分別去走相同的迷宮。實(shí)驗(yàn)結(jié)果統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，A組老鼠比B組老鼠更快的完成迷宮訓(xùn)練，表明A組老鼠更聰明。但實(shí)際上，羅森塔爾只是隨機(jī)將這些小白鼠分為了兩組，這兩組老鼠原先就沒有聰明與否的區(qū)分，只是羅森塔爾向?qū)嶒?yàn)員表明了它們有“聰明”與“不聰明”之分而已。但結(jié)果就是，實(shí)驗(yàn)員采取的方法與對老鼠的期待就有了差異，最終得到的結(jié)果與羅森塔爾對學(xué)生做的實(shí)驗(yàn)研究相吻合。
皮格馬利翁效應(yīng)的一個經(jīng)典案例是紐約州黑人州長約翰·羅爾斯的成長經(jīng)歷。羅爾斯是個黑人，出生于美國紐約的貧民窟，幼時頑皮、打架，很難被認(rèn)為有出息。但他的小學(xué)校長卻對他說，你將來會是紐約州的州長。自此，羅爾斯記住了這句激勵，并以此為目標(biāo)，以州長的身份要求自己，終于在51歲那年，真正成為美國紐約州的州長，也是紐約歷史上第一位黑人州長。杰克·韋爾奇作為通用電氣的前任CEO，是皮格馬利翁效應(yīng)的實(shí)踐者。他通過對員工的高期望和積極暗示，激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛力，推動通用電氣成為全球頂尖企業(yè)，這一實(shí)踐體現(xiàn)了皮格馬利翁效應(yīng)在管理學(xué)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。有“經(jīng)營之神”美譽(yù)的松下幸之助也是一個善用皮格馬利翁效應(yīng)的高手。他首創(chuàng)了電話管理術(shù)，經(jīng)常給下屬（包括新招的員工）打電話。每次他沒有特別的事，只是詢問員工的近況，當(dāng)員工回答“還算順利”時，松下會說：“很好，希望你好好加油。”通過這種日常的積極期待傳遞，有效激發(fā)了下屬的工作動力與潛力。
理論爭議
羅森塔爾和雅各布森根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果提出“皮格馬利翁效應(yīng)”理論后，遭到了一些反對者的質(zhì)疑。有學(xué)者認(rèn)為該實(shí)驗(yàn)純粹就是個騙子的說法或斷言，因?yàn)樵搶?shí)驗(yàn)結(jié)果忽視了課堂上所發(fā)生過的事情。心理測量學(xué)家羅伯特·桑代克在《美國教育研究雜志》發(fā)表的關(guān)于《課堂中的皮格馬利翁》的書評中寫到，“可以肯定的是，皮格馬利翁效應(yīng)的研究將成為經(jīng)典，它將被廣為引用而且很少會被批判性的考證，但它在測驗(yàn)程序上有著明顯的缺陷。”愛德華·桑代克認(rèn)為，根據(jù)羅森塔爾的研究數(shù)據(jù)，其所用的測驗(yàn)(TOGA)或測驗(yàn)程序是有問題的，因?yàn)閰⑴c該研究的一個一年級班的19名學(xué)生，初測時的平均推理智商只有31（近似癡呆的智商），而且，參與實(shí)驗(yàn)的一年級總共63名學(xué)生的平均推理智商也只有58。桑代克認(rèn)為，即使普通學(xué)生對智力測驗(yàn)胡亂回答，也不至于達(dá)到這個程度。而且，在后測中二年級6個推理智商達(dá)150的學(xué)生，平均年齡是7.5歲，標(biāo)準(zhǔn)差達(dá)到40.71，這些數(shù)值都不合常理。愛德華·桑代克由此認(rèn)為，該研究中的智力測驗(yàn)“完全沒有價值，沒有意義”。
心理學(xué)家李·朱西姆（Lee Jussim）和肯特·哈勃（Kent Harber）在查閱了《課堂中的皮格馬利翁》發(fā)表后35年間的近400項(xiàng)學(xué)術(shù)研究后，總結(jié)了以下結(jié)論：
1、羅森塔爾和雅各布森所說的對孩子有巨大影響，在后續(xù)的調(diào)查實(shí)驗(yàn)中，難以復(fù)現(xiàn)，其實(shí)驗(yàn)結(jié)果屬于個例；
2、排除掉期望值被人為操控的因素，如果學(xué)生的表現(xiàn)只跟教師的期望值有關(guān)，那么，那些被老師賦予高期望值的學(xué)生往往會在學(xué)校表現(xiàn)的更好；
3、教師對學(xué)生的期望值，對學(xué)生影響并不大；
4、教師的期望值如果在開學(xué)初期被操縱，對學(xué)生是能產(chǎn)生一定影響的；
5、年齡小的學(xué)生，受到教師期望值的影響比年齡大的學(xué)生明顯，尤其是一、二年級的學(xué)生會更明顯；
6、成績較差的學(xué)生、社會經(jīng)濟(jì)地位出身較低的學(xué)生或非裔學(xué)生，更容易受到老師的期望值影響。
由此，他們認(rèn)為，羅森塔爾和雅各布森的結(jié)論換成以下的表述會更恰當(dāng)，如果教師堅(jiān)信成績較差的學(xué)生、社會經(jīng)濟(jì)地位出身較低的學(xué)生或非裔學(xué)生能夠表現(xiàn)的好，那么這些學(xué)生的成績就會因?yàn)槔蠋煂λ麄兊母咂谕兴岣摺?/p>
此外，該理論提出后，在心理學(xué)和教育學(xué)領(lǐng)域引發(fā)了一定程度的騷動。有教育評論家認(rèn)為，該結(jié)果表明，教師是存在偏見的，如果教師更偏心中產(chǎn)階級的孩子或白人學(xué)生，那么中產(chǎn)階級的孩子或白人學(xué)生，就會表現(xiàn)得更好，擁有更佳的未來。而對應(yīng)的，那些社會經(jīng)濟(jì)地位出身較低的學(xué)生或非裔學(xué)生等，就會因?yàn)榻處煹牟粯酚^對待，而表現(xiàn)的平庸。
理論影響
皮格馬利翁效應(yīng)提出后，受到了教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)等多個領(lǐng)域的關(guān)注，諸多學(xué)者針對皮格馬利翁效應(yīng)的作出研究。在教育學(xué)領(lǐng)域上，研究表明，皮格馬利翁效應(yīng)不受教育形式的影響，而學(xué)生的自我認(rèn)知能力、自我情緒管理等則在皮格馬利翁效應(yīng)的產(chǎn)生中發(fā)揮著重要作用。此外，不僅限于積極的期待，消極的期望也會經(jīng)皮格馬利翁效應(yīng)傳遞，而產(chǎn)生效果，如教師的焦慮、否定等負(fù)面情緒傳遞給學(xué)生后，學(xué)生的學(xué)業(yè)成績也會受到影響。在社會管理中，部分國家針對老齡化問題實(shí)行的退休返聘政策，使得領(lǐng)導(dǎo)人員比員工年輕，而出現(xiàn)了反向皮格馬利翁效應(yīng)，即領(lǐng)導(dǎo)者對老齡員工的期望低于年輕員工的期望，而老齡員工對領(lǐng)導(dǎo)者的評價則低于年輕員工的評價。
理論應(yīng)用
皮格馬利翁效應(yīng)有著廣義和狹義的解釋，廣義上的皮格馬利翁效應(yīng)被解釋為人際期待效應(yīng)，或稱作人際自我預(yù)言實(shí)現(xiàn)效應(yīng)，表現(xiàn)為一個人期待其他人有什么樣的行為，那么，其他人就會表現(xiàn)出相應(yīng)的行為。而狹義上的皮格馬利翁效應(yīng)，則單指教師對于學(xué)生表現(xiàn)的皮格馬利翁效應(yīng)。
皮格馬利翁效應(yīng)表明，人類的生活會因?yàn)榘凳径a(chǎn)生積極或者消極的影響。暗示行為通常會讓人不自覺地按照一定的方式行動，或是不加批判地就接受傳遞來的意見或信念。積極的暗示會促使人們向好的方向發(fā)展，而消極的暗示則會促使人們向壞的方向發(fā)展。
皮格馬利翁效應(yīng)在眾多行業(yè)中，具有著廣泛的應(yīng)用，教育學(xué)領(lǐng)域中的賞識教育、管理學(xué)領(lǐng)域中的贊美激勵措施、心理學(xué)的暗示情緒管理等，都是皮格馬利翁效應(yīng)的具體應(yīng)用。在心理治療或醫(yī)學(xué)護(hù)理中，如果治療師或醫(yī)生對患者有信心，并表達(dá)出對其改變的期望，患者可能更有動力參與治療，從而取得更好的治療效果。利用皮格馬利翁效應(yīng)給自己進(jìn)行積極的心理暗示，可以使自己的情緒保持在一個良好的狀態(tài)，從而改變自己的外貌、性格，乃至命運(yùn)。在工作中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)意識到自己的期望對團(tuán)隊(duì)氛圍和績效的重要性，并努力創(chuàng)建一個積極、支持和激勵的工作環(huán)境，通過給予下屬高期望，能有效的激發(fā)下屬的潛力。此外，在軍隊(duì)中，皮格馬利翁效應(yīng)也獲得了應(yīng)用，根據(jù)對以色列國防軍和美國海軍候補(bǔ)軍官的研究表明，有12%-17%的普通候補(bǔ)軍人因?yàn)槠じ耨R利翁效應(yīng)而表現(xiàn)的更優(yōu)秀。
參考資料 >
皮格馬利翁效應(yīng).科普中國.2023-03-02
皮格馬利翁效應(yīng).深圳大學(xué).2023-03-02
江蘇省洪澤中學(xué)心理健康導(dǎo)報(bào)（2024年1２月刊）.微信公眾平臺.2025-07-28