淘客服是中國最大的第三方網(wǎng)店客服解決方案提供商，致力于為網(wǎng)店賣家提供最強(qiáng)大的網(wǎng)店客服外包服務(wù)。由我們客服團(tuán)隊(duì)來幫助賣家為買家達(dá)到最完美的客服體驗(yàn)效果。節(jié)省賣家為網(wǎng)店客服所投入的精力、人力、財(cái)力，迅速促進(jìn)賣家的交易量，大幅提升店鋪收入。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店客服專業(yè)化運(yùn)營，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們又多邁進(jìn)了一大步。
所提供的服務(wù)
1、周一至周日，早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)，16小時(shí)不間斷淘寶網(wǎng)店客服
2、10秒快速應(yīng)答淘寶買家咨詢
3、淘寶客服電話接聽解答
4、每日提供淘寶網(wǎng)店銷售報(bào)告、淘寶網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析報(bào)告
5、淘寶客戶投訴賠付承諾
6、淘寶精品店鋪模板
7、淘寶店鋪統(tǒng)計(jì)分析軟件
8、淘寶商品自動(dòng)上架軟件
9、淘寶店鋪寶貝圖片存儲(chǔ)空間
10、淘寶店鋪裝修個(gè)性化定制
12、淘寶網(wǎng)店全程策劃
13、淘寶網(wǎng)店與寶貝優(yōu)化
14、淘寶網(wǎng)店經(jīng)營幫助咨詢
15、淘寶網(wǎng)店?duì)I銷策劃＆推廣
優(yōu)勢(shì)
超過500位以上客服精英的分行業(yè)專業(yè)化網(wǎng)店客服團(tuán)隊(duì)；
國內(nèi)領(lǐng)先客服方案、硬件設(shè)備設(shè)施以及自主研發(fā)TKSv2軟件系統(tǒng)平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握網(wǎng)店、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)并進(jìn)行深度分析，提供賣家定位、采購、推廣等可行性建議，進(jìn)行店鋪嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)化管理；
淘寶網(wǎng)戰(zhàn)略合作伙伴，最早合作的ISV；
分行業(yè)客服管理，對(duì)賣家產(chǎn)品做到“三專方略”即專人、專注、專業(yè)
與兼職客服對(duì)比
1、兼職客服：能力缺乏，沒有經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)，缺少經(jīng)驗(yàn)；
淘客服：經(jīng)過長期客服專業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)行嚴(yán)格篩選，具備專業(yè)素質(zhì)，具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；
2、兼職客服：不容易管理，服務(wù)質(zhì)量無法得到保證；
淘客服：實(shí)時(shí)對(duì)店鋪數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)進(jìn)行反饋以及搭建溝通平臺(tái)，服務(wù)穩(wěn)定讓客戶滿意；
3、兼職客服：對(duì)產(chǎn)品缺乏專業(yè)知識(shí)的掌握，不熟悉店鋪商品；
淘客服：客服人員均按行業(yè)、產(chǎn)品劃分，專注其所屬領(lǐng)域，針對(duì)產(chǎn)品、品牌等專業(yè)課程進(jìn)行培訓(xùn)，前期對(duì)賣家店鋪進(jìn)行整體全面調(diào)研，并對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析、反饋、改進(jìn)，提升服務(wù)效率；
4、兼職客服：往往花較高的費(fèi)用，但達(dá)不到預(yù)期效果；
淘客服：500元/月+業(yè)績提成的方式，最具性價(jià)比的客服解決方案，迅速提升商品交易量；
參考資料 >