張文貴，物業(yè)服務(wù)人員。
個人簡介
1976年參加工作的張文貴，干凈利索，說話實際，干事實在。他與“吃喝拉撒睡，水電氣暖供”打交道32年，留給業(yè)主的是貼心，留給領(lǐng)導(dǎo)的是放心，留給員工的是舒心。
人物評價
工作上的赤心人
張文貴說：“份內(nèi)的事積極辦，份外的事協(xié)助辦；今天的事今天辦，緊急的事立即辦”。這是他的工作原則，也是他對待工作的態(tài)度。
物業(yè)管理是為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和生活氛圍的一種服務(wù)性工作。張文貴始終主張“最大限度滿足業(yè)主的工作和生活需求”的服務(wù)保證，在他的影響和管理下，服務(wù)質(zhì)量和工作效率提升很快，他和他的團隊的付出得到了服務(wù)對象的認可。
慶陽小區(qū)是一個老基地，各項設(shè)施老化，張文貴組織全隊員工主動為住戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進行設(shè)施維修。2007年10月，在距離供暖不到40天的時候，張文貴受命負責(zé)總庫小區(qū)108戶更換供暖系統(tǒng)、3000多平方米的給排水系統(tǒng)更換及屋面處理三大項目。時間緊，任務(wù)重，張文貴及時組織人員召開隊務(wù)會，研究方案，制定措施，拿出細致周密施工方案。
時值中華人民共和國國慶節(jié)前后，陰雨連綿，住戶不是外出旅游就是在前線工作，給施工帶來很大難度?？粗鵁o所適從的職工，張文貴說了聲：“不要慌，我有辦法”。他組織大家對3-7﹟樓全體住戶進行摸底，指派專人對在前線上班和不在的住戶聯(lián)系，在每個樓道張貼通知、留手機號，做好宣傳動員工作，耐心向住戶做解釋，爭取住戶的理解和支持。施工在秋雨連綿中進行著……在供水管線改造過程中，張文貴狠抓施工現(xiàn)場的管理，嚴(yán)把施工現(xiàn)場安全措施關(guān)和工程質(zhì)量關(guān)，組織職工先后完成主水管線3300多米，拆鋤和新建圍墻5000米，遷移料場10米，保證了工程如期完成。
事業(yè)上的熱心人
“事業(yè)沒有高低之分，貴賤之別，只要熱心，才能傾心”。張文貴常說這樣一句話。
在油田生產(chǎn)單位，重技術(shù)輕服務(wù)、重前線輕后勤的意識在一些人的思想上還存在著。物業(yè)戰(zhàn)線的一些員工為此苦惱過，自卑過，甚至想法設(shè)法跳出服務(wù)行業(yè)。為此，張文貴充分發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，用服務(wù)行業(yè)的全國勞模徐峰等人的事跡感化員工，樹立他們的責(zé)任感、使命感和自豪感，引導(dǎo)員工們認識物業(yè)服務(wù)行業(yè)在油田生產(chǎn)建中的重要性，增強他們愛崗敬業(yè)意識，煥發(fā)他們珍惜崗位工作的熱情。2007年8月，油田礦區(qū)服務(wù)系統(tǒng)重組改制。張文貴抓住這一有利時機，組織員工認真學(xué)習(xí)集團公司、勘探局關(guān)于物業(yè)服務(wù)系統(tǒng)重組改制的會議精神，向員工講現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)工作對每一位物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能提出的全新的、更高的要求。引導(dǎo)他們認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，立足本職崗位，提升服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)促進礦區(qū)服務(wù)事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展，切實實現(xiàn)好保障油田生產(chǎn)、服務(wù)職工生活、維護礦區(qū)穩(wěn)定三大任務(wù)，肩負起支持油田發(fā)展，共建和諧美好家園歷史使命。在他的感召下，員工隊伍凝聚力和敬業(yè)意識明顯增強，掀起了學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)的良好氛圍。
生活上的貼心人
“不管你做了什么事，群眾心里有一桿稱?！睆埼馁F總是做好事、做善事，把方便送給別人，把好處送給別人，把困難、羈絆留給自己。
作為物業(yè)服務(wù)慶城服務(wù)站的負責(zé)人，張文貴始終做職工群眾生活上的貼心人。
張文貴所管轄和服務(wù)的慶城兩個小區(qū)均是建于70年代，設(shè)施老化，三天兩頭出問題，對此，張文貴設(shè)立了24小時報修服務(wù)熱線，職工群眾有問題隨叫隨到，有求必應(yīng)，哪里有困難，哪里就有他的身影。
大年初五早晨，一場罕見大雪飄然而至，氣溫驟然下降，小區(qū)的一位住戶打來求助電話，說衛(wèi)生間水管線上的閘閥和水龍頭銹裂，閘閥又關(guān)不上，滿地都是污水。張文貴二話沒說，穿上工服，拿上工具，帶領(lǐng)兩名維修人員立刻趕往搶修，冒雪在戶外三米多高的地方去關(guān)這棟樓的涼水主閘閥，冷得他不停打哆嗦。和維修人員一起更換好閘閥和水龍頭后，張文貴又挽起褲腳，踏進刺骨、難聞、寒冷的污水中幫助住戶排水。
如今，張文貴依然微笑著和他的員工在平凡的崗位執(zhí)著地奉獻著。
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