客路旅行（Klook）成立于2014年，是旅行體驗預(yù)訂平臺，覆蓋全球25個國家及地區(qū)，支持12種語言及41種貨幣支付。首席執(zhí)行官為林照圍。
客路旅行于2015年6月1日獲得微光創(chuàng)投150萬美元種子輪投資。2017年，Klook客路宣布與香港快運航空攜手合作。次年8月7日，客路旅行獲得紅杉中國、經(jīng)緯創(chuàng)投、博裕資本、TCV、高盛2億美元D輪投資。2021年1月，客路旅行獲得了由泛亞太區(qū)投資公司 Aspex Management 思柏投資領(lǐng)投的2億美元E輪融資。截至2023年5月，客路旅行全球團隊規(guī)模超1500人，在20余個國家和地區(qū)設(shè)立了辦公室，全球營收已邁入10億美元規(guī)模，服務(wù)超過5000萬全球用戶。2023年11月9日，客路旅行與PADI?（國際專業(yè)潛水認證系統(tǒng)?）宣布建立全球合作伙伴關(guān)系。2025年2月11日，客路旅行宣布獲Vitruvian Partners領(lǐng)投的1億美元融資。
2019年10月21日，胡潤研究院發(fā)布《2019胡潤全球獨角獸榜》，客路旅行排名第224位。2020年8月4日，《蘇州高新區(qū)·2020胡潤全球獨角獸榜》發(fā)布，客路旅行排名第256位。2023年4月18日，以120億人民幣的企業(yè)估值入選《2023·胡潤全球獨角獸榜》，排名629。2024年4月，該企業(yè)以120億人民幣的企業(yè)估值入選《2024年·胡潤全球獨角獸榜》，排名680名。
歷史沿革
成立背景
2013年，王志豪在與合伙人林照圍一次深入尼泊爾的徒步旅途中，切身體會到旅行服務(wù)預(yù)訂的不便，并且這種不便提升了旅行者進行深度游的成本。王志豪認為，在這種方式下，旅行者難以了解旅行的全貌并安全高效完成預(yù)訂，而當?shù)剡\營商也無法高效接觸潛在游客。這次旅行讓兩人產(chǎn)生了“改造目的地旅游”的想法。
發(fā)展歷程
2014年，王志豪辭去香港特別行政區(qū)摩根士丹利的工作，并賣掉自己在香港購買的房產(chǎn)，與合伙人林照圍在香港聯(lián)合創(chuàng)辦了在線旅游全球預(yù)定平臺KLOOK客路旅行，他們想從“目的地服務(wù)”切入深度游市場，改變當時走馬觀花的目的地旅游方式，該平臺于2014年9月正式上線。2015年6月1日，客路旅行獲得微光創(chuàng)投150萬美元種子輪投資。10月15日，客路旅行又獲得經(jīng)緯創(chuàng)投、微光創(chuàng)投500萬美元A輪投資。2017年，Klook客路與香港快運航空攜手合作，推出全新U-Explore平臺。2017年3月2日，客路旅行獲得紅杉中國、經(jīng)緯中國3000萬美元B輪投資。同年，客路旅行又獲得紅杉中國、高盛、經(jīng)緯中國近6000萬美元C輪投資。2018年8月7日，其又獲得紅杉中國、經(jīng)緯中國、博裕資本、TCV、高盛2億美元D輪投資。同年，客路旅行估值超過10億美元，晉升為獨角獸公司。2019年4月9日，客路旅行又獲得軟銀愿景基金、紅杉中國、經(jīng)緯創(chuàng)投、TCV2.25億美元D＋輪投資。
2021年1月，客路旅行獲得了2億美元E輪融資，由泛亞太區(qū)投資公司 Aspex Management 思柏投資領(lǐng)投，紅杉中國、軟銀愿景基金1、經(jīng)緯中國和博裕資本繼續(xù)跟投。本輪融資資金將進一步用于供應(yīng)鏈整合及數(shù)字化升級，加快周邊游和中國國內(nèi)及國外市場的布局。2022年3月1日，客路旅行發(fā)布了全新的品牌Logo，強調(diào)其“Joy”（快樂）元素，凸顯繽紛、活力的品牌調(diào)性，這是創(chuàng)辦七年的客路旅行首次對品牌重定義，全新品牌標識鼓舞人們以樂觀、積極和熱情的心態(tài)去體驗所有事情。6月14日，客路履行廈門市子公司在廈門軟件園三期啟動。2023年，客路旅行與沙特旅游集團Seera Group，聯(lián)合推出Almosafer Activities，首個專門以預(yù)定沙特阿拉伯當?shù)氐穆眯谢顒蛹胺?wù)預(yù)訂平臺。
2023年11月9日，客路旅行與PADI?（國際專業(yè)潛水認證系統(tǒng)?）宣布建立全球合作伙伴關(guān)系，將PADI的潛水產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)整合到Klook的平臺上。12月7日，客路旅行宣布完成2.1億美元融資（約15億人民幣）。此輪融資由Bessemer Venture Partners領(lǐng)投，其他投資人包括：BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰國開泰銀行和大城銀行等。2025年2月11日，客路旅行宣布獲Vitruvian Partners領(lǐng)投的1億美元融資。
機構(gòu)治理
參考資料
主營業(yè)務(wù)
客路旅行是一個一站式目的地境外旅游服務(wù)提供商，主要以亞太為核心，通過旅游體驗師事先體驗并篩選、設(shè)計出各種不同的體驗活動或者旅游行程，然后再推薦給不同需求的用戶。其官網(wǎng)、APP及小程序提供遍布全世界1000個目的地，超過49萬種當?shù)匦谐膛c旅游服務(wù)預(yù)訂，包括景點門票、小團游及特色體驗活動、鐵路與當?shù)亟煌ā⒌氐烂朗场Ⅲw驗式住宿等。
經(jīng)營狀況
截至2023年5月，客路旅行全球團隊規(guī)模超1500人，在20余個國家和地區(qū)設(shè)立了辦公室，全球營收已邁入10億美元規(guī)模，服務(wù)超過5000萬全球用戶；已獲得7.2億美元融資。
機構(gòu)文化
公司名含義：“Keep Looking”
LOGO：強調(diào)“Joy“（快樂）元素，采用大膽、繽紛的色彩
使命：讓玩樂體驗拉進你我與世界的距離
信念：輕松歡樂玩 當?shù)厝藥? 無限好奇心
榜單榮譽
參考資料
相關(guān)事件
2025年4月，多位消費者向反映，客路旅行在銷售Lady Gaga“演唱會+酒店”套票時存在虛假宣傳、貨不對板的問題，由于遲遲不給出票，酒店權(quán)益不斷變化，消費者擔(dān)心影響出行，向客路旅行提出退款要求卻遭拒，客服也進入“時不時斷聯(lián)”的局面，部分消費者更反饋12315接訴后也稱“聯(lián)系不上對方”。由于此前客路旅行多次出現(xiàn)旅行票務(wù)糾紛，退款方面也不斷被曝出霸王條款，消費者對客路旅行的信任度跌至谷底，更擔(dān)憂自己的行程能否保證。
參考資料 >
東南亞掀起赴華旅游熱，“中國正重新成為熱門旅游目的地” .百家號.2025-04-17
港版“攜程”，能否赴美上市成功?.搜狐財經(jīng).2025-04-17
香港快運航空7月份業(yè)務(wù)強勢發(fā)展.中國民航網(wǎng).2025-04-17
36氪首發(fā)｜「KLOOK 客路」獲2億美元E輪融資，布局亞太境內(nèi)本地游.百家號.2025-04-17
PADI和Klook建立全球合作伙伴關(guān)系 .客路旅行.2025-04-17
Klook客路旅行獲1億美元融資 .百家號.2025-04-17
2020年 蘇州高新區(qū) · 胡潤全球獨角獸榜.胡潤百富.2025-04-17
胡潤全球獨角獸榜.胡潤百富.2025-04-17
Klook發(fā)布全新形象:和數(shù)千萬全球用戶一起，玩點不一樣!.知乎專欄.2025-04-17
全球領(lǐng)先的旅游和休閑娛樂電商平臺 KLOOK客路廈門子公司落戶軟三.廈門市集美區(qū)人民政府.2025-04-17
沙特旅游行業(yè)巨頭Almosafer與Klook合資推出旅游活動預(yù)訂平臺|旅行|旅游業(yè)|klook.網(wǎng)易.2025-04-17
Klook客路旅行獲得2.1億美元E+輪融資 開啟盈利增長時代 .Klook客路旅行.2025-04-17
Klook 客路，又獲1億美元融資、累計逾10億美元，兩創(chuàng)始人曾是投行家.搜狐財經(jīng).2025-04-17
36氪首發(fā) | 「KLOOK客路」獲近6000萬美元C輪融資，紅杉中國、高盛、經(jīng)緯創(chuàng)投聯(lián)合領(lǐng)投 .百家號.2025-04-17
KLOOK客路任命范偉能為首席商務(wù)官.環(huán)球資訊.2025-04-17
貓途鷹旗下Viator前高管加入KLOOK客路旅行 助力加速全球拓展.環(huán)球資訊.2025-04-17
Klook客路旅行.Klook客路旅行.2025-04-17
2019年 · 胡潤全球獨角獸榜.胡潤百富.2025-04-17
2021年 · 胡潤全球獨角獸榜 .胡潤百度.2025-04-17
2022年 · 胡潤全球獨角獸榜 .胡潤百富.2025-04-17
2023年 ?·? 胡潤全球獨角獸榜.胡潤百富.2025-04-17
#6800元演唱會套....新浪微博.2025-04-17