績效技術（表演 Technology，簡稱PT），又稱人類績效技術（Human Performance Technology,簡稱HPT），指的是有目的且能達成預期結果的行為傾向，這是企業組織所期望的，符合企業總體目標的業績表現。企業績效受到多種因素的影響：員工個體因素（如態度、工作技能、知識、智商、情商等）、工作環境（如文化氛圍、自然環境等）以及企業管理機制（如績效評估體制、領導管理能力、激勵措施等）。
定義與發展
多種定義
人類績效技術作為一種新興的應用科學，在西方發達國家的管理界得到了快速發展。多位學者和權威人士嘗試對其進行定義，其中包括Rosenberg等人提出的“一套用于解決問題或利用機會的方法和程序”，Benefit和Tate描述的“系統程序或過程”，以及Jacobs強調的“理論依據和實踐原則”。其他學者則著重于結果，如Ilbert提到的“增加人力資本”，Geis概括的“選擇、分析、設計、發展、執行和評估的過程”。Foshay和Moller強調定義的相關性和范圍，而Dick和Wager提出了一種概念化的定義。Harless在其定義中涵蓋了績效技術的操作方式。綜上所述，雖然沒有統一的定義，但可以將其歸結為一種系統程序或過程，旨在識別績效改進機會、設定績效標準、確認改進策略、進行投入產出分析、選擇改進方案、確保系統整合、評估有效性及其執行情況。
起源和發展
人類績效技術起源于20世紀70年代，由程序教學運動的一個分支發展而來，從NSPI（National Society for Programmed Instruction）到NSPI（National Society for Performance and Instruction），再到今天的ISPI（International Society for Performance Improvement），其發展歷程清晰可見。其概念和實踐領域的形成主要受到Thomas Gilbert、Joe Harless、Robert Mager和Geary Rummler等人的影響，同時其發展受到了程序教學、教學系統設計、認知科學、信息技術、組織開發、改革理論與實踐等多個學科的推動。Harold D. Stolovitch對績效技術的發展歷程進行了詳細闡述，涉及其產生背景、行為主義根源、認知科學的影響、神經科學的作用（如為人類對自身的理解與認識提供科學方法和依據，科學客觀分析工作場所中人類的情感和行為，采取積極、有效、人性化的干預以促進績效提高）以及經濟學理論的影響。績效技術最初源自程序教學運動的一個分支，隨著時間推移，其研究逐漸深入，形成了獨特的研究領域。
學術觀點
績效技術與教育技術之間存在著密切關聯，兩者均基于教學系統技術，但由于應用領域的不同，形成了各自的特色。績效技術被視為教育技術領域的一個重要分支，自20世紀80年代以來，對教學設計產生了顯著影響。張祖忻認為，績效技術是通過分析、設計、開發、實施和評價的系統方法來提高個人和組織機構的工作業績的研究領域。
參考資料 >
績效技術 .績效技術 .2024-11-11
績效技術 .知乎專欄.2024-11-11
績效技術 .績效技術 .2024-11-11