特價商品（米卡洛：specials）是指商家為了促銷而打折銷售的沒有任何質量問題的產品。
特價商品種類包括季節性換季商品、暢銷商品、樣品拍賣品等，具有特別陳列、較大的陳列量和庫存量、特別的標識和包裝等特點。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》等法律規定，經營者對于促銷類的特價商品，不得以告知“特價商品不予退換”等格式條款為由，拒絕承擔質量“三包”責任，而應按銷售正常商品承擔同樣的退換貨責任。
名詞解釋
特價商品是指商家為了迎合消費者的求廉心理，促銷而打折銷售的沒有任何質量問題的產品，以招攬更多的顧客。特價商品不能免除質量責任，享有包退換、包維修的權益。
特點
特價商品的特點包括特別陳列（如打堆頭、N架）、較大的陳列量和庫存量、特別的標識和包裝，以及在海報宣傳冊上的特殊標注。
種類
特價商品包括季節性換季商品、暢銷商品、樣品拍賣品、缺少零配件或外表損傷或斷碼商品、供應商推出的特價商品以及時令商品。
注意事項
根據相關法律規定，經營者對于促銷類的特價商品，不得以告知“特價商品不予退換”等格式條款為由，拒絕承擔質量“三包”責任，而應按銷售正常商品承擔同樣的退換貨責任。
在購買大件商品時需注意，一是充分了解，理性消費。建議選擇大型正規的、口碑信譽佳、售后服務相對完善的專業市場和線上平臺消費。付款時要注意查看收款方信息，切勿向個人賬戶直接轉賬付款，面對各類折扣優惠務必理性對待，切忌沖動下單。二是當面查驗，保障權益。消費者在收貨時注意仔細檢驗每件商品是否符合約定，商品型號和數量品類有無錯漏，是否與網購頁面展示一致，經確認無問題后再簽收。最后交付定金及其他相關款項后，消費者要妥善保管好發票、合同和相關憑證。
如產生消費糾紛，消費者可先與商家進行溝通協商解決，消費者在維權時應注意保存相關證據，以便更好地保障自身的合法權益，也可以撥打12345或向市場監管部門尋求幫助。
相關法律及規范
《中華人民共和國民法典》
《中華人民共和國民法典》第六百三十五條及第六百三十條的規定，即使消費者購買的是特價商品，商家交付的商品也應當與消費者選購的樣品及其說明的質量相同，并且該樣品的質量應當符合同種物的通常標準。
《中華人民共和國消費者權益保護法》
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定：“經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用格式條款并借助技術手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內容的，其內容無效?！?/p>
《零售商促銷行為管理辦法》
《零售商促銷行為管理辦法》第十八條規定，零售商不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙。
《商務部關于規范網絡購物促銷行為的通知》
《商務部關于規范網絡購物促銷行為的通知》（商商貿發[2011]3號）：
一、引導企業依法促銷。要引導網絡購物企業按照《中華人民共和國反壟斷法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國廣告法》、《中華人民共和國商標法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《零售商促銷行為管理辦法》（中華人民共和國商務部令2006年第18號）等有關法律法規，依法開展促銷活動。遵循合法、公平、誠實信用的原則，遵守商業道德，不得開展違反社會公德的促銷活動，不得擾亂市場競爭秩序和社會公共秩序，不得侵害消費者和其他經營者的合法權益。
二、保證促銷商品質量。推動網絡購物企業在促銷活動中，事先向消費者說明促銷商品或者服務的名稱、種類、數量、質量、價格、運費、配送方式、支付形式、退換貨方式等主要信息，采取安全保障措施，確保促銷行為安全可靠，并按照承諾提供商品或者服務。
三、保護消費者合法權益。杜絕各種價格欺詐和虛假促銷行為，嚴禁虛構原價打折、使用誤導性標價形式或價格手段，欺騙、誘導消費者，不得降低促銷商品（包括有獎銷售的獎品、贈品）的售后服務水平，不得以促銷為由拒絕退換貨或者為消費者退換貨設置障礙，不得以保留最終解釋權為由，損害消費者的合法權益。
四、嚴厲查處不實宣傳。加強與工商等部門配合協作，開展聯合檢查，要求促銷廣告內容真實、合法、清晰、易懂，不得使用含糊、易引起誤解的語言、文字、圖片或影像；明示促銷活動的各種限制性條件，禁止各種迷惑欺騙消費者的不實宣傳行為。
五、加強知識產權保護。結合打擊侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品專項行動，與工商、質檢等部門開展聯合督查，加強對網絡購物平臺及經營者監督力度，打擊促銷活動中侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品行為。加強宣傳教育，引導網絡購物平臺和企業履行社會責任，開展誠信促銷、規范經營，自覺抵制侵犯知識產權和制售假冒偽劣商品違法犯罪行為。
六、引導科學合理消費。加強與新聞媒體溝通合作，引導網絡購物企業在促銷活動中倡導文明、綠色、低碳、安全、健康消費理念，推動建立可持續的消費模式。
七、建立長效機制。認真研究網絡購物促銷中存在的主要問題，提出解決方案，完善相關政策標準，建立網絡購物促進消費的長效機制。支持相關行業協會和企業開展行業自律，健全商品（服務）先行賠付制度，研究制定符合網絡購物特點的促銷規范。網絡購物平臺要從自身特點和需求出發，健全相應的促銷規則和售后服務保障措施。
促銷活動已成為網絡購物企業常規經營手段，關系到網絡購物持續健康發展，關系到消費者切身利益，各地商務主管部門要高度重視，在鼓勵網絡購物企業開展促銷擴大消費的同時，積極會同當地發展改革（價格）、公安、工商、質檢等部門，加強宣傳引導，開展監督檢查，規范網絡購物促銷行為。對相關違法行為，要會同有關部門嚴肅處理；發生重大問題的，及時向中華人民共和國商務部報告。
參考資料 >
“特價商品，概不退換”合法嗎?.大鵬新區人民政府.2024-11-27
特價商品概不退換?消委會警示:構成欺詐還得退一賠三!.微信公眾平臺.2024-11-27
問·法 | 特價商品一經售出概不退換，合法嗎？.微信公眾平臺.2024-11-27
遇到“特價商品不退不換”該如何維權？“月月3·15律師咨詢答疑”（第7期）.今日頭條.2024-11-27
零售商促銷行為管理辦法.中國政府網.2024-11-27
商務部關于規范網絡購物促銷行為的通知.中華人民共和國商務部.2024-11-28