來源：互聯網
語音查詢是一種便捷的信息檢索方式，尤其適合駕駛者和行動不便的人群使用。它包括電話語音查詢和手機語音撥號等多種形式。
相關簡介
語音查詢功能在多個行業都有著廣泛應用，如企業電話銀行業務、快遞公司的包裹追蹤、航班或火車班次查詢、企業薪資及考勤查詢、高校學生成績查詢等。這種服務使人們能夠通過電話或手機輕松獲取所需信息。
語音查詢功能廣泛應用于教育、公安、物流、住宿、房地產、電力、醫療、保險、社會保障、稅務、金融等多個領域，為用戶提供便利的信息查詢服務。
功能特點
系統功能
語音查詢作為語音群呼系統的核心功能之一，具有以下特點：
事件功能
系統支持自定義事件，并將其與流程按鍵操作相結合，以實現各種事件調用和編寫。
語音識別與播報
系統具備智能播放數據的能力，支持ASR技術和TTS技術，能夠將文本轉化為語音并進行語音識別。
密碼驗證
系統提供了安全的密碼驗證機制，確保客戶的個人信息得到保護。
多語言支持
系統支持多種語言的語音播放，并提供錄音編輯功能。
數據庫集成
系統可通過標準的ADO和ODBC接口與各種大型數據庫進行快速數據交換。
快捷導航
系統允許用戶通過快捷鍵快速進入深層菜單，并在播放語音的過程中選擇中斷或繼續播放。
統計與查詢
系統支持復雜的統計和查詢功能，以及數據導出和打印操作。
其他功能
此外，系統還支持傳真、網絡通信、數據庫存儲過程定制、程序運算、電話會議、傳真、專家座席、電腦座席、電話座席、語音信箱、動態文件播放、文本轉語音、多種語言兼容、來電顯示、定制語音流程、測試接口及數據庫連接、多電話客戶接入、多種接入方式等豐富功能。
參考資料 >