逆向物流系統(tǒng)是一種閉環(huán)型物質(zhì)流動(dòng)系統(tǒng)，涵蓋了“資源—產(chǎn)品—再生資源”的全過程。
相關(guān)業(yè)務(wù)
物品收集
逆向物流系統(tǒng)的基本功能之一是物品收集，這部分成本占總成本的比例較高。收集物品時(shí)，常涉及大批量的小件運(yùn)輸，運(yùn)輸費(fèi)用較大，且對(duì)環(huán)境有一定影響。因此，物品收集是逆向物流管理的關(guān)鍵。
檢測(cè)與分類
回收物品種類多樣，價(jià)值各異，須進(jìn)行有效分類以進(jìn)行后續(xù)處理。若因顧客偏好或庫(kù)存過剩而非質(zhì)量問題而回收的商品，可繼續(xù)銷售。終端顧客向零售商退貨，零售商向分銷商退貨，而接受退貨的一方可將其作為新庫(kù)存。若有質(zhì)量問題，商品將返回制造商。制造商對(duì)返回物進(jìn)行分類、成本核算，再進(jìn)行相應(yīng)的處理決策，如削價(jià)處理或再制造和再加工。對(duì)于不可再利用的物品，可通過分解返還原料供應(yīng)商或焚燒、填埋等方式處理。包裝材料可返回經(jīng)銷商或直接至包裝材料的制造企業(yè)，而中間客戶的托盤等裝運(yùn)設(shè)備可多次利用。使用過的包裝材料通常需經(jīng)過再次加工維護(hù)后再利用，此工作可由專業(yè)的回收包裝材料處理廠商完成。
再加工
分類完成后，部分物品進(jìn)入再加工過程。再加工設(shè)備的投資較大，對(duì)整個(gè)逆向鏈的經(jīng)濟(jì)可行性有很大影響。
重新配送和運(yùn)輸
重新配送和運(yùn)輸類似于正向物流中的配送過程，需要在快速響應(yīng)和運(yùn)營(yíng)成本之間平衡。由于逆向物流系統(tǒng)輸出物品更加多樣化，當(dāng)流量較大時(shí)，必須進(jìn)行統(tǒng)一配送以提高效率。運(yùn)輸方面，可利用原有正向物流的車輛即回程車。對(duì)于不同分類的物品，應(yīng)給予不同的優(yōu)先級(jí)，選擇不同的運(yùn)輸方式。以上系統(tǒng)功能，有些由獨(dú)立設(shè)施提供，如再加工；而收集、分類、重新配送等功能既可由獨(dú)立設(shè)施提供，也可由綜合處理設(shè)施提供，如回收中心。
專業(yè)技術(shù)
專業(yè)化的回收中心
回收中心是處理回流物品的第一站，具有存儲(chǔ)、處理回流物品的功能，能提高回流物品處理效率?；厥罩行牡膹?qiáng)大分類、庫(kù)存調(diào)節(jié)功能有助于企業(yè)通過逆向物流管理獲得收益。按供應(yīng)商和制造商的要求對(duì)回收物品進(jìn)行分類，作出不同的處置決策。在確定物品類別后，對(duì)其進(jìn)行細(xì)分，可再次出售的立即返回分銷體系，可再加工后出售的進(jìn)入再加工階段，無法再利用的則拆分，提取有用原材料。包裝材料立即返回制造企業(yè)和裝配功能單位。因此，回收中心能加快處理速度，并進(jìn)行統(tǒng)一有效的處理。回收中心能幫助零售商減少無法銷售的庫(kù)存產(chǎn)品，結(jié)合制造商的生產(chǎn)計(jì)劃和市場(chǎng)需求，對(duì)多余的季節(jié)性庫(kù)存進(jìn)行重新調(diào)配和銷售，并與廠商的生產(chǎn)計(jì)劃相結(jié)合，有效降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本。回收中心集約化的運(yùn)作能節(jié)省人力成本。對(duì)于回流物品識(shí)別、分類，回收中心集中處理，有效達(dá)到專業(yè)化和規(guī)模優(yōu)勢(shì)?；厥罩行哪芷骄嫦蛭锪鞯牟淮_定性，提高人力使用的效率?；厥罩行木哂写笠?guī)模運(yùn)輸?shù)膬?yōu)勢(shì)，也能降低單位裝運(yùn)成本。中心對(duì)回流物品進(jìn)行集中處理，能加大運(yùn)輸批量，發(fā)揮運(yùn)輸批量經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)。
逆向物流回收物品的導(dǎo)向技術(shù)
逆向物流回收物品導(dǎo)向是指商家在售出產(chǎn)品時(shí)，向顧客明確說明換退貨和回收物品的條件、地點(diǎn)、流程、責(zé)任等，即為顧客指明回收物品的方向。回收物品導(dǎo)向的重要性體現(xiàn)在提高客戶服務(wù)水平，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及減少?gòu)U棄物回收時(shí)間等方面?；厥瘴锲穼?dǎo)向可通過傳統(tǒng)媒介和網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行。傳統(tǒng)媒介包括說明書、信函、傳統(tǒng)報(bào)紙、電視等，優(yōu)點(diǎn)是普遍適用，缺點(diǎn)是成本大，維護(hù)困難。網(wǎng)絡(luò)媒介包括企業(yè)網(wǎng)站提供的豐富回收物品導(dǎo)向，甚至產(chǎn)品注冊(cè)，記錄所有售出產(chǎn)品的信息。企業(yè)可在銷售商品時(shí)告知網(wǎng)站地址，使消費(fèi)者能找到最新的回收政策，包括退、換貨對(duì)象、有效期、最新聯(lián)系方式、廢置產(chǎn)品回收方、是否有以舊換新促銷措施等。網(wǎng)絡(luò)媒介的優(yōu)點(diǎn)是平均成本低廉，但缺點(diǎn)是不具備普遍性，需傳統(tǒng)方式輔助。
結(jié)構(gòu)構(gòu)成
原料供應(yīng)商
原料供應(yīng)商指原物料供應(yīng)廠商。在原物料生產(chǎn)中，除制造所需的原料外，還可采用再生物料、初級(jí)或次級(jí)再生物料，如再生紙漿、金屬等。
生產(chǎn)廠商
生產(chǎn)廠商指生產(chǎn)或制造商品的廠商。生產(chǎn)原料可采用原物料、再生物料或物料替代方式，以達(dá)到源頭削減甚至減少?gòu)U料的目的。制造過程中采用可再用的工具或器械，對(duì)生產(chǎn)過程剩余的廢棄品或物料可進(jìn)行適當(dāng)資源回收，并在制造過程中考慮資源復(fù)生方式。
配送中心
配送中心可用于二次包裝和理貨等作業(yè)，也可用于對(duì)退貨進(jìn)行處理分類，達(dá)到資源回收目的。
消費(fèi)者
商品消費(fèi)大眾在日常生活中，采用正確的廢棄物分類，甚至進(jìn)行資源回收等活動(dòng)，既能增加資源復(fù)生效率，又能減少?gòu)U棄物對(duì)環(huán)境的影響。
拆解中心
拆解中心是處理逆向物流活動(dòng)（包括退貨處理、維修等）的專業(yè)設(shè)施?？蛇M(jìn)行廢棄物分類，運(yùn)用多種策略以達(dá)到資源回收效果。拆解中心與配送中心分別在逆向物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和正向物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中處于節(jié)點(diǎn)位置，通過它們的位置和功能可以看出，二者具有對(duì)應(yīng)性和一定的相似性，但也存在區(qū)別。兩個(gè)中心對(duì)物品所進(jìn)行的操作不同，配送中心的主要操作包括搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝等，而拆解中心的主要操作則是檢測(cè)、處理決策、分拆、分類、銷毀，還有就是將可直接銷售的回收品進(jìn)行包裝。
運(yùn)輸
運(yùn)輸在物流作業(yè)中僅扮演物品移動(dòng)及儲(chǔ)存角色，在移動(dòng)及儲(chǔ)存過程中，可采用再用包裝、減廢策略，并配合資源回收，以兼顧環(huán)保與經(jīng)濟(jì)效益。
最終處理
在廢棄物處理方式上，某些種類可通過回收或再生方式取得經(jīng)濟(jì)價(jià)值或效益；其他低價(jià)值種類可采取適當(dāng)掩埋或焚化方式進(jìn)行處理。
結(jié)構(gòu)特征
逆向物流系統(tǒng)因其服務(wù)的企業(yè)規(guī)模、業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品最終流向的不同而有所差異，可建立在原有傳統(tǒng)物流渠道上，也可另行新建，或?qū)鹘y(tǒng)物流與逆向物流系統(tǒng)整合。
系統(tǒng)的高度復(fù)雜性
從消費(fèi)者或終端市場(chǎng)回收的物品在時(shí)間、數(shù)量和質(zhì)量上具有高度不確定性，以及逆向物流系統(tǒng)內(nèi)部物流相互影響，導(dǎo)致系統(tǒng)對(duì)逆向物流缺乏有效控制，從而增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性。
目標(biāo)的多樣性
系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)除了要考慮成本和供應(yīng)要求外，還需考慮環(huán)境保護(hù)等因素。
混雜性
回收的產(chǎn)品在進(jìn)入逆向物流系統(tǒng)時(shí)往往難以劃分為產(chǎn)品，因?yàn)椴煌N類、不同狀況的廢舊物資常常是混雜在一起的。當(dāng)回收產(chǎn)品經(jīng)過檢查、分類后，逆向物流的混雜性隨著廢舊物資的分離而逐漸衰退。
緩慢性
開始時(shí)逆向物流數(shù)量少、種類多，只有在不斷匯集的情況下才能形成較大的流動(dòng)規(guī)模。廢舊物資的產(chǎn)生也往往不能立即滿足人們的需求，它需要經(jīng)過加工、改制等環(huán)節(jié)，甚至只能作為原材料回收使用，這一系列過程的時(shí)間較長(zhǎng)。同時(shí)，廢舊物資的收集和整理也是一個(gè)較為復(fù)雜的過程。
復(fù)雜程度
逆向物流的復(fù)雜程度可分為簡(jiǎn)單逆向物流系統(tǒng)和復(fù)雜逆向物流系統(tǒng)。簡(jiǎn)單逆向物流系統(tǒng)的特點(diǎn)是完全依附于正向物流，無需額外投資，下游企業(yè)幾乎沒有責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)由制造商承擔(dān)，上下游業(yè)務(wù)關(guān)系明確。然而，系統(tǒng)反應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)，信息失真，運(yùn)營(yíng)代價(jià)高昂。適合使用簡(jiǎn)單逆向物流系統(tǒng)的行業(yè)產(chǎn)品或廠商特點(diǎn)是回流物品比例較小，回收商品壽命較短，可生物降解，垂直一體化企業(yè)。復(fù)雜逆向物流系統(tǒng)的特點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，適用于回流物品比例較大，回收商品壽命較長(zhǎng)，非垂直一體化企業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)形式
逆向物流系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)可分為開環(huán)和閉環(huán)兩種。開環(huán)型結(jié)構(gòu)指回收物品不回到初始生產(chǎn)商而是用于其他企業(yè)（第三方生產(chǎn)商），此時(shí)構(gòu)建獨(dú)立的回收系統(tǒng)。閉環(huán)型結(jié)構(gòu)指產(chǎn)品或其核心部件涉及企業(yè)保密技術(shù)時(shí)，企業(yè)構(gòu)建閉環(huán)型網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)來回收再利用廢舊產(chǎn)品。
網(wǎng)絡(luò)特征
逆向物流系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)由設(shè)施點(diǎn)及其間的線路組成，具體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)類型眾多，可根據(jù)Fleischmann提出的五個(gè)指標(biāo)來區(qū)分不同的逆向物流網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。這些指標(biāo)包括網(wǎng)絡(luò)集中程度、網(wǎng)絡(luò)層數(shù)、與其他網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系、開放與閉合網(wǎng)絡(luò)、合作程度。
建立要求
逆向物流系統(tǒng)建立應(yīng)追求環(huán)境效益與經(jīng)濟(jì)利益的結(jié)合。具體運(yùn)作時(shí)，應(yīng)解決經(jīng)濟(jì)利益與環(huán)境效益的矛盾、逆向物流與正向物流的沖突問題，采取有效的管理策略。包括分層次的逆向物流、基于供應(yīng)鏈的逆向物流、正向與逆向物流一體化。
參考資料 >
是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的逆向物流系統(tǒng).暢捷通.2024-11-11
逆向物流試題一及答案.pdf.原創(chuàng)力文檔.2024-11-11
逆向物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)研究的現(xiàn)狀及展望.百度學(xué)術(shù)搜索.2024-11-11