蘇寧易購易購廣場 是蘇寧置業(yè)集團(tuán)有限公司旗下的O2O智慧零售實(shí)體廣場。通過商業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、經(jīng)營模式創(chuàng)新，顛覆傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營模式，致力于創(chuàng)造新的城市生活主張，是蘇寧大開發(fā)戰(zhàn)略部署下打造的全品類經(jīng)營、全渠道運(yùn)營、全客群服務(wù)的智慧零售生態(tài)圈。
廣場簡介
蘇寧易購廣場以“品質(zhì)生活、極致體驗(yàn)、智慧零售”為經(jīng)營理念，聚合蘇寧“零售、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育、投資”八大自有生態(tài)資源，以蘇寧易購云店、蘇寧紅孩子、SU FRESH蘇鮮生精品超市、蘇寧體育、蘇寧極物等自營品牌為主力店，整合外部戰(zhàn)略商戶，涵蓋精品零售、時(shí)尚餐飲、休閑娛樂、親子生活等多種業(yè)態(tài)，為消費(fèi)者提供“購物、文化、休閑、餐飲、娛樂、社交集會(huì)、科技體驗(yàn)”等消費(fèi)體驗(yàn)。
經(jīng)營特色
多業(yè)態(tài)融合
蘇寧易購易購廣場以蘇寧易購電器店、蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧極物、蘇寧影城、蘇寧體育等業(yè)態(tài)為基礎(chǔ)，結(jié)合優(yōu)質(zhì)戰(zhàn)略合作商戶入駐，為消費(fèi)者提供文化休閑場所，打造智慧零售生態(tài)圈。同時(shí)，在具體活動(dòng)上，廣場打破傳統(tǒng)商業(yè)格局，將融合各業(yè)態(tài)特點(diǎn)打造場內(nèi)整體氛圍和主題活動(dòng)。
O2O融合
蘇寧易購廣場共享蘇寧集團(tuán)八大會(huì)員權(quán)益，同時(shí)規(guī)劃屬地化會(huì)員權(quán)益，如：停車、生日特權(quán)、新人大禮包等，圍繞消費(fèi)升級(jí)、個(gè)性化體驗(yàn)、會(huì)員經(jīng)營，升級(jí)線下零售玩法。
線上會(huì)員專屬入口：顧客通過“蘇寧易購APP--身邊蘇寧”入口，在到店前，就可以提前了解各類促銷優(yōu)惠信息，提前預(yù)約專屬導(dǎo)購，預(yù)約特色活動(dòng)，甚至可以直接線上購買屬地化商品，3公里范圍內(nèi)送達(dá)。
線下會(huì)員專屬入口：會(huì)員顧客可以享受每日刷臉打卡，進(jìn)場專屬優(yōu)惠。除此之外，遍布廣場的大數(shù)據(jù)抓取體系，可以實(shí)時(shí)進(jìn)行會(huì)員逛店軌跡、會(huì)員訂單、支付、行為習(xí)慣進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，從而向用戶推送定制服務(wù)或商品，滿足顧客個(gè)性化購物體驗(yàn)。
蘇寧易購廣場還通過“AI智能、人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)、AR等”核心科技應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“智能導(dǎo)航、AR逛店、機(jī)器人導(dǎo)購、智慧停車尋車”等功能。
多元場景
蘇寧易購廣場設(shè)計(jì)掃碼購服務(wù)，顧客無需實(shí)物付款，通過手機(jī)掃碼價(jià)簽二維碼，線上支付。同時(shí)實(shí)現(xiàn)線下場景配送購物，廣場提供代客送貨服務(wù)。
在基礎(chǔ)服務(wù)方面，廣場內(nèi)將設(shè)置老公休息區(qū)、共享充電寶、共享雨傘、共享單車、共享輪椅、共享嬰兒推車等服務(wù)。滿足不同顧客的需求。在安防方面，還將設(shè)計(jì)全場的兒童防走失系統(tǒng)，讓顧客放心購物。
亮點(diǎn)項(xiàng)目
西安蘇寧易購廣場
西安市蘇寧易購廣場 總體量6萬平方米，位于西安解放路圈核心位置，作為蘇寧控股智慧零售對蘇寧易購廣場模型迭代升級(jí)后全面落地的首座廣場，帶給西安新的購物新體驗(yàn)。除了已經(jīng)在陜西省落地的蘇寧易購云店和蘇寧紅孩子母嬰店，蘇鮮生精品超市、蘇寧極物、蘇寧體育等均為西北落地。
西安蘇寧易購廣場在內(nèi)部空間的打造上，采用了中庭共享空間的打造方式，原木踏步階梯，既可以慢慢購物，也可以讓走累的消費(fèi)者小憩。中庭的大屏可以看球，可以觀影，不單單只是購物，蘇寧易購廣場也是附近年輕人休閑、社交的新場所。同時(shí)，應(yīng)用落地了諸多蘇寧控股最新的“黑科技”：機(jī)器人導(dǎo)購、AR逛店，體驗(yàn)更有趣；兒童防走失系統(tǒng)、老公寄存處，購物等；停車預(yù)約系統(tǒng)、一鍵尋車；刷臉支付、無人店等。
參考資料 >
攜手共贏 濟(jì)寧蘇寧易購廣場招商大會(huì)盛大召開.山東網(wǎng).2019-01-29
蘇寧易購廣場“智造”全客群生態(tài)圈，2020年將達(dá)300個(gè).上海新聞網(wǎng).2019-01-31