浙江省旅游局曾是主管旅游工作的省政府直屬機(jī)構(gòu)。
2018年浙江省機(jī)構(gòu)改革，組建浙江省文化和旅游廳。將省文化廳、省旅游局的職責(zé)整合，組建省文化和旅游廳，作為省政府組成部門。省文物局改為省文化和旅游廳管理的副廳級機(jī)構(gòu)。不再保留省文化廳、省旅游局。
職責(zé)調(diào)整
（一）取消已由國務(wù)院、省政府公布取消的行政審批事項(xiàng)和擴(kuò)權(quán)強(qiáng)縣改革中省政府規(guī)定應(yīng)當(dāng)交由縣（市）政府主管部門具體實(shí)施的事項(xiàng)。
（二）增加旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作職責(zé)。
（三）加強(qiáng)旅游安全綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急救援職責(zé)。
主要職責(zé)
（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省旅游業(yè)的發(fā)展，組織擬訂全省旅游業(yè)發(fā)展的政策、規(guī)劃和地方標(biāo)準(zhǔn)草案并組織實(shí)施；承擔(dān)旅游業(yè)發(fā)展的地方性法規(guī)、規(guī)章草案的具體起草工作并監(jiān)督實(shí)施。
（二）負(fù)責(zé)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省建設(shè)的綜合協(xié)調(diào)和推進(jìn)工作；負(fù)責(zé)監(jiān)測全省旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；負(fù)責(zé)全省旅游統(tǒng)計(jì)及行業(yè)信息發(fā)布；負(fù)責(zé)旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)督管理，指導(dǎo)旅游應(yīng)急救援工作。
（三）制定并組織實(shí)施全省旅游人才規(guī)劃；負(fù)責(zé)全省旅游行業(yè)崗位資格考試認(rèn)證工作；指導(dǎo)全省旅游教育培訓(xùn)；會同有關(guān)部門實(shí)施旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)；指導(dǎo)旅游院校做好旅游人才的培養(yǎng)工作。
（四）組織全省旅游資源的普查、規(guī)劃、開發(fā)和保護(hù)工作；指導(dǎo)全省重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā)；引導(dǎo)休閑度假；指導(dǎo)假日旅游、紅色旅游發(fā)展。
（五）負(fù)責(zé)編制全省旅游發(fā)展計(jì)劃；指導(dǎo)旅游業(yè)引入社會投資和利用外資工作；配合做好旅游業(yè)各類專項(xiàng)資金的管理工作。
（六）負(fù)責(zé)全省國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游市場開發(fā)，負(fù)責(zé)全省旅游整體形象的宣傳推廣。
（七）組織制定旅游行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并組織實(shí)施；指導(dǎo)全省旅游行業(yè)的精神文明和誠信體系建設(shè)。
（八）監(jiān)督管理旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益；規(guī)范旅游企業(yè)、從業(yè)人員的經(jīng)營和服務(wù)行為；組織擬訂旅游區(qū)、旅游設(shè)施、旅游服務(wù)、旅游商品等方面的標(biāo)準(zhǔn)草案并組織實(shí)施。
（九）承辦省政府交辦的其他事項(xiàng)。
內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)
根據(jù)上述職責(zé)，省旅游局設(shè)7個職能處室：
（一）辦公室。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)文電、會務(wù)、機(jī)要、檔案等機(jī)關(guān)日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作；承擔(dān)信息、保密、信訪和新聞宣傳工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)、后勤服務(wù)和固定資產(chǎn)管理工作；承擔(dān)省旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。
（二）政策法規(guī)處。組織貫徹國家有關(guān)旅游的法規(guī)政策；負(fù)責(zé)監(jiān)測全省旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；負(fù)責(zé)全省旅游統(tǒng)計(jì)及行業(yè)信息發(fā)布；起草全省有關(guān)旅游行政管理的地方性法規(guī)、規(guī)章草案和政策；承辦行政執(zhí)法聽證事宜和行政復(fù)議工作；指導(dǎo)假日旅游發(fā)展；會同做好全省農(nóng)家樂經(jīng)營戶（點(diǎn)）的星級評定工作。
（三）規(guī)劃發(fā)展處。組織全省旅游資源的普查工作；負(fù)責(zé)編制省級旅游發(fā)展規(guī)劃；負(fù)責(zé)旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定工作；承擔(dān)編制全省旅游發(fā)展投資計(jì)劃；承擔(dān)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)的推薦、認(rèn)定工作；指導(dǎo)全省重點(diǎn)旅游區(qū)域、旅游目的地和旅游線路的規(guī)劃開發(fā)；指導(dǎo)推進(jìn)紅色旅游發(fā)展；會同省級相關(guān)部門做好省級旅游度假區(qū)設(shè)立的審核工作；做好旅游業(yè)各類專項(xiàng)資金分配、審核和監(jiān)管工作。
（四）市場開發(fā)處。負(fù)責(zé)全省國內(nèi)旅游、入境旅游和出境旅游的市場開發(fā)；負(fù)責(zé)全省旅游整體形象的宣傳推廣工作；負(fù)責(zé)研究旅游市場動態(tài)，提供市場信息服務(wù)，推進(jìn)對外旅游合作與交流工作；指導(dǎo)全省主要旅游產(chǎn)品的開發(fā)和推廣工作；組織參與國內(nèi)外各種旅游博覽會、交易大會和大型促銷活動；按規(guī)定承擔(dān)赴港澳臺旅游的有關(guān)事務(wù)工作。
（五）行業(yè)管理處。制定旅游行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并組織實(shí)施；指導(dǎo)全省旅游行業(yè)的精神文明和誠信體系建設(shè)；承擔(dān)旅行社設(shè)立的審批、日常監(jiān)管和品質(zhì)等級評定工作；承擔(dān)國內(nèi)旅游和出入境旅游的綜合業(yè)務(wù)管理工作；對各類飯店管理公司進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)及承擔(dān)飯店星級的評定工作；監(jiān)督管理旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游消費(fèi)者和經(jīng)營者合法權(quán)益；指導(dǎo)旅游行業(yè)組織的業(yè)務(wù)工作。
（六）安全管理處。組織擬訂全省旅游安全監(jiān)督管理的規(guī)章、制度和標(biāo)準(zhǔn)草案并組織實(shí)施；指導(dǎo)全省旅游應(yīng)急救援工作；組織擬訂旅游行業(yè)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案并組織實(shí)施；指導(dǎo)全省旅游行業(yè)防控重大疫情、防范自然災(zāi)害、防控安全生產(chǎn)事故工作；指導(dǎo)全省旅游行業(yè)維護(hù)社會穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作；指導(dǎo)旅游行業(yè)涉外反邪教斗爭工作；指導(dǎo)市、縣（市、區(qū)）旅游安全工作；牽頭落實(shí)省政府下達(dá)的有關(guān)旅游安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任。
（七）人事教育處。承擔(dān)局機(jī)關(guān)、直屬單位機(jī)構(gòu)編制、人事管理工作；指導(dǎo)全省旅游教育培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)全省導(dǎo)游員的資格考試工作；會同有關(guān)部門實(shí)施全省旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)等級標(biāo)準(zhǔn)工作；指導(dǎo)旅游院校做好旅游人才的培養(yǎng)工作；負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)離退休人員的管理服務(wù)工作。
直屬機(jī)關(guān)黨委。負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)和直屬單位的黨群工作。
人員編制
省旅游局行政編制40名，其中：局長1名，副局長3名；處級領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)16名（含直屬機(jī)關(guān)黨委專職副書記1名）。后勤服務(wù)人員編制5名。紀(jì)檢、監(jiān)察機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)按有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
旅游規(guī)劃
根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局嚴(yán)格按照省政府辦公廳關(guān)于政府信息公開工作的要求，按照“全面真實(shí)、嚴(yán)格依法、及時便民”的原則，緊緊圍繞全省旅游中心工作，立足本職，創(chuàng)新思路，不斷推進(jìn)政府信息公開工作，使政府信息公開工作不斷規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。現(xiàn)將我局2012年度政府信息公開工作有關(guān)情況匯報如下：
一、基本情況
（一）主動公開方面
2012年度，我局共發(fā)布政務(wù)信息5572條，其中通過《浙江旅游網(wǎng)》旅游要聞欄目報道全省重要活動事項(xiàng)357條?！叭÷糜涡畔⒙?lián)播”發(fā)布全省各類旅游動態(tài)信息2120條。
同時，加大本省旅游信息在國家旅游網(wǎng)的發(fā)布量，今年共上傳本省各類旅游信息1780條，其中錄用了730條，信息發(fā)布量一直名列全國前三。圍繞我省旅游中心工作，制作了2012全省旅游重大項(xiàng)目推進(jìn)會等網(wǎng)絡(luò)專題十余個，并聯(lián)合國內(nèi)主流門戶網(wǎng)站，在新浪、新華網(wǎng)、騰訊網(wǎng)上第一時間發(fā)布浙江旅游的重要動態(tài)信息，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)推廣力度。
（二）依申請公開方面
本年度，我局未收到政府信息公開依申請。
（三）收費(fèi)及減免情況
本年度，我局未因信息公開收取任何費(fèi)用。
（四）申請行政復(fù)議及提起行政訴訟方面
本年度，未發(fā)生針對我局有關(guān)信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和有關(guān)的申訴案。
二、主要做法
（一）積極做好基礎(chǔ)信息公開工作
積極做好浙江旅游政務(wù)網(wǎng)的日常維護(hù)及更新工作，及時充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容，積極主動采集和宣傳反映我省旅游工作要點(diǎn)的動態(tài)信息。及時更新網(wǎng)站上的各個欄目，保持網(wǎng)站內(nèi)容的新鮮度。使浙江旅游網(wǎng)成為溝通旅游者、旅游企業(yè)和旅游主管部門的重要橋梁，成為公眾了解我省旅游動態(tài)的重要窗口。
（二）全力構(gòu)建旅游信息多媒體傳播體系
1、啟動了12301旅游服務(wù)熱線大聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)“一號呼入、按需轉(zhuǎn)接、協(xié)同答復(fù)”的原則，實(shí)施了全省各旅游咨詢投訴電話、各旅游呼叫中心及交通氣象等其他公共熱線的聯(lián)網(wǎng)工作。啟動4個月來，累計(jì)入網(wǎng)單位已達(dá)20余家。
2、在全國范圍內(nèi)，率先開通了首個旅游智慧門戶——浙江旅游智慧門戶。該門戶集合了網(wǎng)絡(luò)、報紙、視頻、圖片等各類旅游信息，實(shí)現(xiàn)了信息的自動抓取和按需訂閱，為用戶提供即時的信息查閱服務(wù)。受到業(yè)界的一致好評和爭相效仿。
3、建立了旅游同業(yè)信息短彩信推送平臺。收集并編輯各類旅游行業(yè)資訊，以短彩信的形式發(fā)送給全行業(yè)的經(jīng)營管理者，尤其是市場營銷人員、計(jì)調(diào)人員和導(dǎo)游人員。該平臺已成為業(yè)內(nèi)人員了解和掌握旅游同業(yè)信息的主要渠道。
4、開通了全國首個旅游微信平臺。整合并推送我省景點(diǎn)、旅店、餐飲等旅游實(shí)用信息和旅游優(yōu)惠信息，并起到了在線旅游咨詢的作用，廣受青年游客的喜愛。
5、建立了浙江旅游資訊網(wǎng)及WAP網(wǎng)站，實(shí)時發(fā)布省內(nèi)旅游經(jīng)營服務(wù)信息和優(yōu)惠派送活動信息。該網(wǎng)站已經(jīng)成為游客查找我省旅游實(shí)用信息的重要平臺。
（三）鼎力做好全省旅游新聞宣傳工作
1、抓好中國旅游報浙江記者站工作，辦好“詩畫浙江”專刊。2012年累計(jì)制作?？?2期，版面220余個，發(fā)表文章900余篇，其中頭版45篇。
2、辦好浙江旅游手機(jī)報。目前，在每周一三五定期發(fā)布旅游政務(wù)信息的同時，于每周二四六推出了廣受歡迎的地方旅游專輯。2012年，累計(jì)制作50余期縣市旅游專輯。我局還努力將手機(jī)報的發(fā)送面擴(kuò)大到7萬人。目前，已經(jīng)全面覆蓋各地市分管領(lǐng)導(dǎo)、各縣（市、區(qū)）黨政一把手和人大、政協(xié)負(fù)責(zé)人。手機(jī)報已成為業(yè)內(nèi)各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大從業(yè)人員及時了解行業(yè)資訊的主要路徑。
3、積極爭取新華快訊和新華全媒的支持，在擁有百萬用戶的新華社新媒體平臺上開辟了浙江旅游欄目。日均發(fā)布浙江旅游資訊信息10余條。
4、圍繞全省旅游中心工作，積極開展各項(xiàng)重大活動的宣傳報道。特別是全省旅游重點(diǎn)項(xiàng)目的開工儀式、浙江旅游交易會、中國旅游商品博覽會、國際旅行商大會等重大活動。
參考資料 >
重磅！浙江省機(jī)構(gòu)改革全面實(shí)施！共設(shè)省級黨政機(jī)構(gòu)6....澎湃新聞-共青團(tuán)浙江省委.2022-08-05