指固定電話用戶、移動電話用戶發起的主叫通話、被叫通話、主叫短信、被叫短信、漫游通話等通話行為在運營商交換機里記錄的各種信息。
通話記錄為運營商提供計費依據，同時為用戶驗證自身通話情況提供依據。通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業廳查詢最近6個月（含當月）、手機營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢。
查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。而在線下營業廳查詢時，需機主本人攜帶本人身份證原件才可以查詢。
查詢方式
通話記錄查詢通常有三種方式，即網上營業廳、手機營業廳查詢或者在各大運營商的線下營業廳查詢。
查詢之前需先確認自己對被查號碼擁有所有權和使用權，否則無法查詢。
網上營業廳查詢：登入號碼所屬運營商網上營業廳，輸入號碼和服務密碼登陸，選擇“通話記錄查詢”，網站會向被查號碼發送短信驗證碼，使用驗證碼通過驗證，即可查詢通話記錄，并提供下載，打印等。
手機營業廳查詢，輸入號碼和服務密碼登陸，選擇“通話詳單”即可查詢話費，查完后系統會下發短信告知客戶使用了通話詳單查詢功能。
線下營業廳查詢：需機主本人攜帶個人身份證件，向營業廳工作人員出示證件證明機主身份，并驗證查詢密碼后查詢、打印通話記錄，也可在自助服務器輸入密碼查詢。
查詢通話記錄不會收取費用。
法律規定：
《電信條例》第66條規定，除公安、國家安全和檢察機關外，其他任何單位和個人均無權查詢電信情況。
軟件
簡介
大小：104K
語言：中文
版本：1.1
開發者：互聯網
軟件介紹
本軟件能夠查詢、整理通話記錄，并通過對通話記錄的整理將原本散亂地信息集合在一起，方便查看和操作，同時對通話時間也進行了相應的統計和整理。
[新版本更新說明]
1.備份/還原通話記錄，保存目錄為/sdcard/Call History/*.XML
2.話費設置，用于列出到目前為止所使用的話費（注：此話費僅為粗略統計，實際話費以服務提供商為主）
參考資料 >
聯通自助終端覆蓋面擴大，備受用戶親睞|聯通|營業廳.鳳凰財經.2025-08-07