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對于公共關系是否可以影響到受眾態度業界并未有統一的認知。公關與營銷的關系,通過態度管理得到了很好的關聯。態度管理理論也讓公關和廣告得到了很好的統一。
基本介紹
鄒文標是中國本土公關顧問的代表人物,畢業于清華大學傳播學院和北大光華管理學院,長期從事公關咨詢公司,先后擔任本土公關公司副總經理,總經理一職。
其公關的核心觀點是“態度管理”,所有公關行為的根本在于通過言論和行為的設計與表演,通過對設計好的言論和行為的傳播,去改變受眾的態度。
對于公共關系是否可以影響到受眾態度業界并未有統一的認知。從公關的目的性考慮,即使并未能找出證據,證明公關行為和態度的關聯,但公關對于態度改變的目標設定依然是存在的,對于態度的影響,是所有公關行為設計的起點。
公關與營銷的關系,通過態度管理得到了很好的關聯。公關影響態度,進而促成受眾的購買決策。
態度管理讓公關各大流派的觀點得到了統一,無論是“認知管理論”,“游說論”,還是“營銷論”均可以在態度管理上得到統一。
態度管理理論也讓公共關系和廣告得到了很好的統一。廣告作為一種傳播形式,是態度管理的一部分。從這個意義上來講,應該是公關管理廣告,而非廣告管理公關。
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