鐵友網(wǎng)（前身久久票務(wù)網(wǎng)），“鐵友網(wǎng)”管理團隊匯集了中國IT業(yè)、票務(wù)代理業(yè)、物流業(yè)優(yōu)秀人才，用先進的IT技術(shù)和服務(wù)理念，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，高效整合線下火車票務(wù)服務(wù)、物流服務(wù)和在線票務(wù)信息咨詢服務(wù)，獨創(chuàng)全國火車票在線代購一站式服務(wù)業(yè)務(wù)，是國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)上火車票代購服務(wù)專業(yè)平臺。
公司簡介
兩年來，鐵友網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展為行業(yè)的領(lǐng)先者，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋國內(nèi)絕大多數(shù)城市，立志為全國人民買全國火車票。截至目前，久久票務(wù)網(wǎng)已經(jīng)成功的為80余萬用戶購買火車票，網(wǎng)站注冊用戶突破300萬，月度服務(wù)用戶2億次。為全國用戶提供全方位的火車票代購、火車時刻查詢、車次查詢，余票查詢等服務(wù)。
服務(wù)說明
1、預(yù)售期內(nèi)2小時回復(fù)
鐵友網(wǎng)用戶在線訂單支付成功后，如果出發(fā)日期在預(yù)售期內(nèi)，2小時反饋是否有票（短信通知），每天反饋時間為8:00-18:00。鐵友網(wǎng)全國范圍內(nèi)共有200余家合作網(wǎng)點，全力保證您的出行。部分T次、K次、數(shù)字列車的臥鋪車次相對緊張，為了保證您的出行請合理安排行程。沒有代購成功的訂單將原渠道全額退款。
2、物流送達率
鐵友網(wǎng)物流送達率99.99%，因快遞問題導致的配送延誤，全額退款。鐵友網(wǎng)由申通快遞投資創(chuàng)辦，數(shù)十年的快遞從業(yè)背景，讓鐵友網(wǎng)在通過快遞配送火車票時效的控制上更精準。
3、正規(guī)渠道真票保證
截至目前，鐵友網(wǎng)已經(jīng)與全國200余家正規(guī)合作網(wǎng)點簽訂協(xié)議。鐵友網(wǎng)鄭重承諾所有鐵友網(wǎng)代購的火車票均為真票。如有假票，鐵友網(wǎng)向用戶假一罰十，并同時追究合作網(wǎng)點的法律責任。
4、出票后1-3天送票上門
當天件：出票后當天送到（預(yù)售期內(nèi)當天11點前出票，19:00前送達，節(jié)假日有限。）
次日件：出票后次日送到（1-2個工作日送到，周一至周日，國際勞動節(jié)、十一等節(jié)假日除外。）
隔日件：出票后隔日送到（4個工作日送到，周一至周日，五一、十一等節(jié)假日除外。）
限時件：出票后當天限時送到（周一至周五，五一、十一等節(jié)假日除外。）
5、無票全額退款
所有訂單，無票全額原渠道退款。
（鐵友網(wǎng)退款時效詳情查詢）
6、服務(wù)范圍
鐵友網(wǎng)提供全國各地火車票代購服務(wù)
7、現(xiàn)狀
頻繁曝出鐵友網(wǎng)詐騙乘客錢財?shù)男侣劊脩舾跺X之后根本拿不到票。網(wǎng)友在買票的時候盡量應(yīng)該到官網(wǎng)去買。
火車票代購
1、車票查詢
在火車票代購框里輸入出發(fā)站與目的站，點擊立即查詢按鈕。
2、用戶下單
用戶可以提前30天提交訂單。選擇出行日期查詢后，點擊要代購車次的訂購，會員登錄或注冊后，確認要代購車票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等，網(wǎng)上支付(使用支付寶、網(wǎng)銀等；所有流程需用戶網(wǎng)上操作并下單，不接受電話下單)。
3、確認有沒有票
在火車票預(yù)售期開始第一天確認有無票，確認有無票后短信通知您。有票，及時代購；無票，原渠道全額退款（退到您當時支付的賬戶）。
4、車票代購
依據(jù)用戶訂單要求配票及信息反饋，用戶也可以在自己的用戶管理中心里查看訂單狀態(tài)及進行訂單跟蹤。
5、物流配送
依據(jù)用戶的物流地址及配送方式，用快遞(申通快遞等)送票上門。
6、票到簽收
送票到指定地址，收件人，簽字取票確認。
參考資料 >