保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育是東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社出版的書(shū)籍，作者為劉子操，2005年出版。
正文
基本信息
作 者：劉子操 著
出 版 社：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社
ISBN： 9787810847421
出版時(shí)間： 2005-11-01
版 次： 1
頁(yè) 數(shù)： 258
裝 幀：平裝
開(kāi) 本：
所屬分類(lèi)：圖書(shū)>金融與投資>保險(xiǎn)
內(nèi)容簡(jiǎn)介
《保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育》的研究較為系統(tǒng)，邏輯關(guān)系也較為緊密。作者首先辦公室了保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而確定了保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的對(duì)象，在此基礎(chǔ)上，分別以加強(qiáng)人力資源管理、實(shí)施顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、提升保險(xiǎn)服務(wù)、企業(yè)文化建設(shè)、保險(xiǎn)創(chuàng)新為題，進(jìn)行了詳細(xì)論述。這六項(xiàng)中的顧客忠誠(chéng)、保險(xiǎn)服務(wù)、企業(yè)文化屬于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，創(chuàng)新和學(xué)習(xí)則是核心競(jìng)爭(zhēng)力的動(dòng)力和保障。前三項(xiàng)是從核心競(jìng)爭(zhēng)力要素本身來(lái)論述核心競(jìng)爭(zhēng)培育的，后三項(xiàng)是從方法和途徑的角度來(lái)論述核心競(jìng)爭(zhēng)力培育的。以價(jià)值性、獨(dú)特性、稀缺性、展延性、難以模仿性、知識(shí)性為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際，界定保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從忠誠(chéng)顧客、顧客滿意的顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略的角度，確定了保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育對(duì)象及培育的方法。人力資本是保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，從用人、留人、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)等方面，又對(duì)人力資本進(jìn)行了討論。
參考資料 >