于信友（1964年6月出生，文登區(qū)人）是一位高級工程師，現(xiàn)任山東省乳山市電業(yè)總公司總經(jīng)理。他曾獲得山東2006年度創(chuàng)新人物——威海市市勞動模范和2007威海最具影響力經(jīng)濟(jì)年度社會貢獻(xiàn)獎。2008年4月，于信友榮獲山東省勞動模范稱號。
先進(jìn)事跡
自2003年任現(xiàn)職以來，公司主要指標(biāo)不斷實現(xiàn)新突破。2007年供電量達(dá)到6.47億千瓦時；公司主業(yè)實現(xiàn)利稅3210萬元；四年僅降損減少電量損失1.2億千瓦時，減少國家損失7500萬元。公司先后榮獲全國“國際勞動節(jié)”勞動獎狀，國家一流縣供電企業(yè)、中國電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位、山東省文明單位、山東省守合同重信用企業(yè)、山東省和諧勞動關(guān)系優(yōu)秀企業(yè)、山東省第六屆消費者滿意單位、山東省職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位。
抓電網(wǎng)建設(shè)，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。立足于“身在乳山市、發(fā)展乳山”的宗旨，提出“園區(qū)規(guī)劃到哪里，電力設(shè)施就配套到哪里”，致力當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行軍和“筑路人”。四年來，于信友帶領(lǐng)公司一班人，多方籌資，累計投資3億多元，先后完成220千伏車道變電站、110千伏下初變電站等20多項輸變電設(shè)施擴(kuò)建、改建和新建任務(wù)，使乳山電網(wǎng)結(jié)構(gòu)日趨合理，結(jié)構(gòu)更加堅強，供電能力顯著提升，可滿足乳山“十一五”期間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力需求。
抓精細(xì)化管理，提高企業(yè)經(jīng)營效益。立足于“公開、公平、公正”原則，致力于完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核管理，提出并推行“三級聯(lián)動”考核方法，即總公司考評會對職能部門考核，職能部門考核基層單位，基層單位考核職能部門，打破了以往考核重基層、重生產(chǎn)一線的局限性，使考核覆蓋到公司每一個角落，每一個人，充分調(diào)動起干部員工的工作積極性。推出并實行牽頭部門負(fù)責(zé)制，從根本上杜絕部門間的推委扯皮現(xiàn)象，提高了工作效率。同時，他結(jié)合實際提出的工作有布置、有檢查、有落實、有總結(jié)、有匯報的“五環(huán)”工作法，確保了每一項工作都真正做到有始有終。堅持“三不三快”方針，加大對偷竊電的處理力度，使線損管理水平進(jìn)一步提升，企業(yè)效益明顯增加，四年來，通過加強線損管理就減少國家損失7500萬元。在物資采購、基建工程等大項開支上，全部實行招投標(biāo)管理，陽光操作，此外還積極推行異地交叉審計，近兩年審減工程額1500余萬元，審減率26.3%。
抓隊伍建設(shè)，提升團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力、凝聚力。倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)理念，要求干部做到“三學(xué)”，即學(xué)法律、學(xué)財務(wù)、學(xué)管理，在公司內(nèi)大力推出“40+4”工作學(xué)習(xí)制度。通過“走出去、請進(jìn)來”等方式，著力培養(yǎng)“一專多能”復(fù)合型人才。近年來，涌現(xiàn)出山東省農(nóng)電首席管理人才王旭亮、首席工程師譚志巖以及威海市金牌職工肖向波等60余名技術(shù)能手和骨干，累計創(chuàng)造新技術(shù)、新經(jīng)驗120多項，其中獲得省級獎勵7項，獲地市級獎勵15項。注重團(tuán)隊精神培養(yǎng)和員工職業(yè)道德建設(shè)，先后組織舉辦了七期精英團(tuán)隊集訓(xùn)，并將集訓(xùn)精神融入到日常工作中，使“沒有完美的個人、只有完美的團(tuán)隊”成為公司干部職工的共識，鍛造了一支說到哪、做到哪，指向哪、沖向哪的精英團(tuán)隊，同時，通過加強職業(yè)道德建設(shè)，使“說老實話、辦老實事、做老實人”以及“忠誠、敬業(yè)、服從、正直、誠信”成為公司上下共同遵守的做人行為準(zhǔn)則。今年1月，公司被評為山東省第十二屆職工職業(yè)道德建設(shè)十佳單位，并作為唯一獲獎代表在大會上做典型發(fā)言。
抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展“軟環(huán)境”。創(chuàng)新思維，他相繼推出了超前服務(wù)、提前介入等服務(wù)新思路、新方法，大力推行“一站式”服務(wù)、“走動式”服務(wù)、“親情式”服務(wù)以及“零點工程”等服務(wù)新方法、新舉措，全面提升了公司服務(wù)水平。加強內(nèi)外監(jiān)督，聘請黨代表、人大代表、政協(xié)委員作為義務(wù)行風(fēng)監(jiān)督員，定期溝通，反饋情況，公司紀(jì)委也不定期進(jìn)行明查暗訪，有效杜絕了服務(wù)過程中的各類不正之風(fēng)。此外，投資140余萬元升級改造95598服務(wù)系統(tǒng)，實行24小時全天候服務(wù)；投資80萬元安裝負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)，在線掌握客戶的供電質(zhì)量情況，確保客戶用電出現(xiàn)問題，能在第一時間前去處理；投資200余萬元購置了帶電作業(yè)設(shè)備，保證在不停電的情況下實施線路檢修或業(yè)擴(kuò)工程安裝，與此同時，不斷擴(kuò)大銀電聯(lián)網(wǎng)收費范圍，方便客戶就近交費。公司連續(xù)四年在全市民主行風(fēng)測評中名列第一。去年，公司被評為乳山市十佳文明窗口單位，并作為唯一代表在大會上作典型發(fā)言。
人物特寫
近幾年，為提升服務(wù)質(zhì)量和效率，于信友著實下了一番工夫。換位思考是備受他推崇的服務(wù)方法。在他的引導(dǎo)下，全體員工的服務(wù)觀念發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，主動介入、超前服務(wù)成為每個人的自覺行動。2008年，乳山口造船廠準(zhǔn)備新上一項35千伏輸變電工程，乳山市電業(yè)總公司積極論證、優(yōu)化方案、加大招標(biāo)力度，為該廠節(jié)省投資約40萬元。對此，于信友說，供電企業(yè)有其獨特的屬性，不是普通企業(yè)，應(yīng)該勇于承擔(dān)社會責(zé)任，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局服務(wù)，要站在全局立場上通盤考慮，必須舍棄一己私利，才能取得長遠(yuǎn)的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。在全力作好服務(wù)的同時，于信友和同事還立足當(dāng)好經(jīng)濟(jì)發(fā)展先行官。他們迎酷暑，戰(zhàn)嚴(yán)寒，對全市電網(wǎng)進(jìn)行了大規(guī)模建設(shè)改造，220千伏車道站以及110千伏夏村、下初、金瑞等20余項輸變電工程先后完成改造或新建投運。據(jù)統(tǒng)計，乳山市電業(yè)總公司近6年的工程量相當(dāng)于之前30年的總和。目前，乳山市已初步形成以220千伏為支撐、110千伏為骨干網(wǎng)架、35千伏環(huán)網(wǎng)運行的堅強電網(wǎng)，全面改善了區(qū)域電網(wǎng)的供電質(zhì)量，提升了電網(wǎng)供電能力和安全可靠運行水平，有效滿足了全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的電力需求。
在嚴(yán)格要求自己的同時，于信友還積極為員工創(chuàng)造了一個不斷學(xué)習(xí)、崗位成才的環(huán)境，幫助員工成長。自2004年起，他就在單位全面推行“40+4”工作學(xué)習(xí)制度，即每周工作40個小時，學(xué)習(xí)4個小時，把每周一晚確定為固定學(xué)習(xí)日，要求所有員工全部參加。在培訓(xùn)內(nèi)容方面，立足于培養(yǎng)“精一門、會兩門、通三門”一專多能復(fù)合型人才，本著“缺什么，補什么”的原則，圍繞法律、財務(wù)、管理、技能等，開展有針對性的專業(yè)培訓(xùn)。為保證學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果，每周學(xué)習(xí)前，于信友還會找部分員工根據(jù)上次所學(xué)的內(nèi)容，結(jié)合實際工作談學(xué)習(xí)體會，將學(xué)習(xí)融入工作中。在培訓(xùn)形式方面，采取“走出去與請進(jìn)來相結(jié)合，相互學(xué)習(xí)與相互競賽相結(jié)合，自主選訓(xùn)與主題活動相結(jié)合”等靈活多樣、切實管用的形式，引導(dǎo)員工實現(xiàn)“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。在于信友的努力下，乳山市電業(yè)總公司先后涌現(xiàn)出山東省首席電力工程師宋欣勇、譚志巖和首席技師史忠勇，以及享受威海市政府特殊津貼、擁有3項技術(shù)發(fā)明專利的專家型人才李振欣，還有入選威海市高層次人才庫、被評為“金牌員工”的肖向波等一批技術(shù)骨干。
成就及榮譽
------?2006年4月?全國五一勞動獎?wù)?/a>
------山東省富民興魯勞動獎?wù)?/p>
------2006年?被?山東財富論壇評選為“山東2006年度創(chuàng)新人物”
于信友總經(jīng)理在夏村鎮(zhèn)黃村走訪農(nóng)戶
------威海市勞動模范
------2007威海最具影響力經(jīng)濟(jì)年度人物社會貢獻(xiàn)獎獲得者
2007年，于信友創(chuàng)新工作思路，使電力有效地保障了社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)的進(jìn)行。公司的產(chǎn)值、銷售收入、利稅連續(xù)三年每年以35％的速度遞增，上繳稅金每年增加60%以上。自于信友上任以來，乳山市市電業(yè)總公司先后投資2億元加大電網(wǎng)改造力度，35千伏以上供電線路實現(xiàn)了環(huán)網(wǎng)供電，10千伏線路實現(xiàn)了“手拉手”供電，電網(wǎng)的可靠性和電壓合格率均達(dá)到了一流要求，可滿足乳山8至10年的用電需求。
{評委會評語}?他以瘦弱雙肩，擔(dān)起企業(yè)發(fā)展重?fù)?dān)。三年廢寢忘食，三年殫精竭慮。堅忍的他不負(fù)眾望，利用三年光景，讓企業(yè)得以大發(fā)展。因為這股強大合力的推動，企業(yè)煥發(fā)勃勃生機(jī)，為今日乳山的跨越發(fā)展插上了騰飛的翅膀。驚人變化背后，是一個錚錚男兒勇往直前的本色！
------?2008年4月?山東省勞動模范
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------和諧發(fā)展與"三新"戰(zhàn)略?<<中國電力企業(yè)管理>>2006年?第12期
------《對話于信友》?趙冉?《中國電業(yè)》記者
------《大眾日報》
------《人民日報》
------《中國電力報》
------《齊魯晚報》
------《大黑日報》
------《山東工人報》
------《威海晚報》
------新浪?搜狐?人民網(wǎng)股份有限公司?大黑網(wǎng)?國家電網(wǎng)?魯網(wǎng)威海新聞網(wǎng)......
參考資料 >