希爾頓歡朋酒店(Hampton by Hilton)是希爾頓旗下的國際中高端商務連鎖酒店品牌,成立于1984年,2014年10月30日進入中國市場。
1993年,第一次走出美國,布局加拿大,開啟品牌全球化布局;1999年,原歡朋品牌的持有者普羅姆斯被希爾頓集團以4億美元的價格收購。2000年,全球第1000家希爾頓歡朋酒店在美國加利福尼亞州海沃德開業。2004年,希爾頓將該品牌重新定位為中端市場,推出“歡朋特色”理念,并對每家酒店進行了127項調整與優化。2014年,希爾頓歡朋全球的第2000店在華盛頓哥倫比亞特區貝爾維尤開業;同年,希爾頓集團與鉑濤酒店集團簽署獨家戰略合作協議,希爾頓歡朋進入中國。2017年,希爾頓歡朋公寓正式推出市場。2018年9月,杭州運河希爾頓歡朋酒店成希爾頓歡朋中國第50家開業酒店。2019年1月3日,中國希爾頓歡朋酒店正式加入希爾頓榮譽客會體系;同年,希爾頓歡朋酒店在秘魯利馬開設第2500家酒店——圣伊西爾多希爾頓漢普頓酒店。截至2023年12月31日,希爾頓歡朋酒店全球分布廣泛,其中美洲2494家,歐洲、中東及非洲138家,亞太地區339家。截至2023年12月,希爾頓歡朋酒店接待客人超3000萬。截至2025年3月,希爾頓歡朋在全球43個國家及地區擁有超過3000家酒店。截至2025年5月29日,希爾頓歡朋已在中國簽約超900個項目,開業超過460家酒店。
2010年至2017年,歡朋酒店連續八年位列美國《創業家》雜志特許500強前五。2011年,希爾頓歡朋成為歷史上首個榮登《Entrepreneur》雜志“年度特許經營500強”榜首的酒店品牌,該榜首也是全球首創、最權威、最廣泛的特許經營排名榜。2015年4月,在中國酒店業奧斯卡盛典“星光獎”的頒獎典禮上,作為唯一獲獎單位,獲得“中國最具投資價值酒店連鎖品牌”。2016年4月,在第十一屆中國酒店星光獎的評選中,希爾頓歡朋榮獲“中國最佳中檔國際酒店品牌”的榮譽稱號。2017年3月,希爾頓歡朋在第十七屆中國飯店金馬獎上榮獲“中國最具投資價值中端酒店品牌”大獎。2017年3月31日,在第十二屆中國酒店星光獎的評選中,希爾頓歡朋連續第三年攬獲星光獎,作為唯一獲獎單位,榮膺“中國最受歡迎中檔酒店國際酒店品牌”大獎。2018年7月,獲得由中國旅游飯店業協會頒出的“最具成長性飯店品牌”大獎。截至2023年,希爾頓歡朋連續14年斬獲住宿業特許經營品牌桂冠。2024年5月,獲得第二十四屆中國文旅金馬獎“最受投資人青睞國際酒店品牌”。2024年中國酒店門墩兒獎,希爾頓歡朋榮獲“2024年度最佳雇主品牌”獎項。2024年國際權威品牌價值評估機構Brand Finance發布的“2024年全球酒店品牌價值”榜單中,希爾頓歡朋全球酒店品牌價值位居第三。
品牌介紹
希爾頓歡朋(Hampton by Hilton)是希爾頓旗下的酒店品牌之一。1984年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟斐斯市開業,希爾頓歡朋酒店的團隊成員將保證賓客的愉悅體驗作為首要目標,以“歡朋滿意保證?”為支撐,致力于提供友好而可靠的服務。2014年,希爾頓歡朋進入中國,歡朋品牌在全球有許多特色服務–包括健康早餐、免費WiFi、清爽的睡床、以及酒店成員提供周全的服務以外,還有中國本地化特色的設施與服務。
希爾頓歡朋的服務人員以一種獨特的文化來展示其“知己”的服務理念,此服務理念所追求的是一種友好親切的待客之道,實時為客人的需求提供溫馨快樂的服務。希爾頓歡朋的客房統一采用美國標準的國際生態認證床上用品,打造出云端甜夢體驗房間內配備的人體工學座椅和沙發床。在全球共開設3000余家酒店,將大堂變為集休閑區、商務區、餐廳、酒吧于一體的多功能開放式公共區域;同時考慮商旅人士和親子家庭的需求,推出具有本地特色美食的自助熱早餐,部分酒店還供應西式午餐、下午茶和晚餐等;?每家酒店同時配有樂動健身房,并配有會議室,滿足出差辦公與舉行大小型會議的需求。
品牌歷史
全球
1984年,全球首家希爾頓歡朋酒店在美國孟菲斯開業。
1989年,希爾頓歡朋正式推出住宿行業里的第一個100%滿意保證承諾。
2000年,全球第1000家希爾頓歡朋酒店在美國加利福尼亞州海沃德開業。
2011年,歷史上首個榮登全球首創、最權威、最廣泛的特許經營排名榜—《Entrepreneur》雜志“年度特許經營500強”榜首的酒店品牌。
2014年,希爾頓歡朋全球第2000店在華盛頓哥倫比亞特區貝爾維尤開業。
2024年,希爾頓歡朋連續15年位列《Entrepreneur》雜志“年度特許經營500強”榜單的酒店品牌類別第一。
中國
2014年10月,希爾頓集團與鉑濤酒店集團簽署獨家戰略合作協議,希爾頓歡朋進入中國。
2015年12月,希爾頓歡朋中國首家店在三亞開業。
2016年4月, 希爾頓歡朋廣州旗艦店——廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店開業。
2016年6月,吉林吉林大街希爾頓歡朋酒店開業。
2016年7月,成都外雙楠希爾頓歡朋酒店開業。
2016年8月,希爾頓歡朋酒店落戶蘭州市。
2016年11月,希爾頓歡朋華東首家店—合肥高新區希爾頓歡朋酒店開業。
2017年,希爾頓歡朋公寓正式發布。
2017年3月22日, 在第十七屆中國飯店金馬獎頒獎盛典上,希爾頓歡朋榮膺“中國最具投資價值中端酒店品牌”大獎。
2017年8月,希爾頓歡朋北京首家店—房山區希爾頓歡朋酒店開業。
2018年2月,希爾頓歡朋中國項目簽約數突破200。
2018年6月,希爾頓歡朋上海市首家店—上海虹橋國家會展中心希爾頓歡朋酒店開業。
2018年9月,希爾頓歡朋中國第50家酒店開業—杭州運河希爾頓歡朋酒店。
2019年1月,中國希爾頓歡朋酒店加入希爾頓榮譽客會,中國第100家店在揚州市盛大開業。
2019年9月,希爾頓歡朋中國項目簽約總數突破400。
2019年9月30日,希爾頓歡朋中國第100家酒店開業—揚州文昌路希爾頓歡朋酒店。
2020年9月,希爾頓歡朋中國項目簽約總數突破500,錦江國際集團與希爾頓集團就希爾頓歡朋品牌合作續簽至2034年。
2020年10月,希爾頓歡朋中國第150家酒店開業—揚州長江希爾頓歡朋酒店。
2020年12月,錦江國際集團與希爾頓集團續簽希爾頓歡朋運營許可協議,將合作延長至2034年,計劃在華開業逾600家希爾頓歡朋酒店。
2021年9月,希爾頓歡朋在華累計接待客人超過1000W,希爾頓歡朋中國項目簽約總數突破600。
2021年9月,希爾頓歡朋中國第200家酒店開業—杭州轉塘美院希爾頓歡朋酒店。
2021年10月,國家運動休閑特色小鎮――五華橫陂足球小鎮一期規劃建設的希爾頓歡朋酒店主體已建設完成。
2022年,希爾頓歡朋累計接待客人超過2000W;在華簽約數突破700。
2023年,希爾頓歡朋進駐城市超200座,遍布中國所有省份及城市,開業酒店突破300家。
2024年,希爾頓歡朋累積接待客人超過3000w,在華簽約數突破800家。
2024年8月28日,橫店影視城希爾頓歡朋酒店開業,這是希爾頓歡朋在中國第400家酒店。
2025年2月25日,中國希爾頓歡朋酒店接待賓客突破5000萬。
旗下歡悅產品
大堂-多功能HUB
希爾頓歡朋多功能大堂集歡迎區、聚會區、休閑區、商務區于一體。
極速Wi-Fi
酒店全方面覆蓋免費高效Wi-Fi。
健康格調餐廳
簡約現代的環境、新鮮營養的熱早餐、西簡餐和蔬果飲品提供健康飲食體驗。
精英會議室
專業的會議設備,滿足顧客出差辦公與舉行會議的需求,創新特色的主題茶歇,促發顧客所有的商業靈感。?
樂動健身房
配備多種健身器材與設備,健身球、瑜伽墊等為運動提供多重選擇。
自助洗衣房
配有多臺洗衣機及烘干機,可供多位客人同時使用,同時配有熨燙機,讓每一次出行都能有舒適與潔凈。
采用美國“Hampton Bed?”標準的Serta雙專利床墊和生態認證床上用品,打造云端甜夢體驗。可移動辦公桌搭配人體工學座椅為商務需求提供舒適辦公環境,特制的沙發床既能保留朋友相聚的愉悅時光、又能延伸親子家庭的睡眠空間。
生態認證床上用品
100%全棉精梳高密貢緞面料,全絲光工藝處理,柔軟、透氣,符合國際生態環保紡織用品標準。
親子沙發床
親子沙發可以輕松翻轉,一張休閑沙發就變成了1.5m睡床。能延伸親子家庭的睡眠空間。滿足了客人既想擴展睡眠空間、又不想被服務員打擾的私密需求。
商務辦公
可移動辦公桌搭配高端人體工學座椅和LED護眼臺燈,為商務客人提供一個全新的商旅辦公體驗。賓客可以根據個人喜好及使用沙發床的情況,隨時調整辦公區域的空間大小。
兒童用品配備
關注親子家庭出行需求,提供兒童出行所需用品。
淋浴體驗
時尚簡約的設計與國際品牌衛浴設備,為客戶帶來舒心的沐浴體驗。
高端洗浴用品
美國護膚領域醫學品牌Peter Thomas Roth,有效舒緩疲憊。
品牌文化
品牌定位
希爾頓歡朋酒店定位國際中高端商務連鎖酒店品牌,其核心價值是打造“希爾頓歡朋體驗”,目標客群為商旅精英人士及親子家庭。歡朋酒店期待的不僅僅是客人,更是來自遠方的朋友。希爾頓歡朋酒店配置大堂、客房、餐廳、會議室、健身房、洗衣房等多種功能用房,為客人營造高層次的生活方式。
核心價值
友善—親切友好:歡朋酒店傳承希爾頓集團的全球服務標準,如朋友般真誠接待每一位旅客,提供高品質的服務。
可靠—始終如一:每一間希爾頓歡朋酒店,都會提供高品質始終如一的服務,讓客人輕松體驗,暢享生活。
關懷—恰到好處:歡朋酒店在乎客人的一舉一動,為客人提供及時、恰到好處的服務。
周全—想你所想:歡朋酒店關注客人需要解決的問題,提出靈活的解決方案。
目標客群
希爾頓歡朋酒店目標客群為商旅精英人士及親子家庭。這些客群具有強烈的品牌意識,注重舒適,喜歡獨特的服務體驗,渴求高層次的生活方式。
設計理念
希爾頓歡朋品牌價值觀與品牌形象-知己的概念相融合,運用顏色、圖案、材料、家具和裝飾品烘托出各個區域的個性和功能,最大化體現關懷與周全。總體設計風格清新明快,熱情活潑。設計色彩以淺暖色為主色調,用豐富且直觀的“多彩”色進行局部調節,使整體顏色舒適并具有活力,含蓄卻不失層次感,且兼具歡暢愉悅的視覺效果。
服務標準
希爾頓歡朋是希爾頓集團旗下酒店數量最多的品牌,通過全球服務標準,客人可享受到同等優質的服務。在服務標準層面堅持兩條準則:
一致性(始終如一):希爾頓歡朋提供高品質且始終如一的服務體驗,通過不斷完善品牌、服務和系統,旨在讓賓客的入住體驗更加完美。
高于期待的價值:作為一個國際中高端酒店品牌,希爾頓歡朋將高品質的服務和生活體驗提供給客人,在預算范圍之內,超越客人的期待。
品牌優勢
品牌影響力
希爾頓集團作為進入中國的國際酒店品牌管理公司,在中國酒店市場上,擁有品牌影響力。
會員輸送系統
作為高端酒店會員體系,希爾頓全球榮譽客會有超2億會員,而錦江WeHotel擁有國內連鎖酒店會員體系,超2億會員,兩大會員體系是希爾頓歡朋酒店客源輸送的后盾。
IT支持體系
希爾頓歡朋開創的2+1數字化系統體系,可支持酒店全生命周期的高效管理。獨具行業前瞻性的各類創新項目在提升賓客入住體驗的同時,為酒店不斷優化運營成本提供關鍵解決方案。?
品牌文化
希爾頓歡朋主張“友善、可靠、關懷、周全”的品牌文化,用歡朋精神為客人的入住體驗留下難忘的回憶,讓快樂變得簡單。
市場營銷與推廣
兩大集團的背景和資源為希爾頓歡朋建立全面的市場營銷與推廣渠道提供了有效保障,精準的品牌戰略定位、綜合性營銷渠道管理、線上、線下廣告與媒體宣傳為酒店取得業績提供重要支持。
品牌榮譽
參考資料 >
希爾頓歡朋(中國)品牌介紹.hamptonhotels.com.cn.2024-06-24
希爾頓歡朋入華近七年,成績矚目彰顯品牌強實力.中國日報中文網經濟.2025-07-30
Done Deal! - Hilton, Promus Announce Merger Agreement - $ 4 Billion Transaction To Create One Of World's Largest, Most Diverse Lodging Companies.hospitalitynet.2024-08-01
Hampton’s Evolution From Economy to an Industry Leader.costar.2024-08-01
希爾頓歡朋中國.新浪微博.2024-07-28
Hampton by Hilton – Awards.hilton.2024-07-28
Develop a Hotel.hilton.2024-07-28
在華運營酒店達600家,希爾頓集團明年將加速高端及中高端布局.百家號.2024-07-28
希爾頓歡朋品牌介紹.微信公眾平臺.2026-01-13
歡訊 | 900!希爾頓歡朋(中國)累計簽約項目數再刷新.新浪財經.2026-01-12
Why Hampton Hotels Ranks No. 1 on the Franchise 500 List.entrepreneur.2024-08-01
Hampton By Hilton Ranked Among The Franchise Elite In Entrepreneur’s Esteemed 38th Annual Franchise 500?.franchising.2024-08-01
熱點關注│12個榜單同時發布,住宿業的佼佼者都有誰? .中國旅游飯店業協會.2025-11-08
破記錄|希爾頓歡朋連續14年摘取住宿業特許經營品牌桂冠!.界面新聞.2026-03-05
希爾頓歡朋邀您一起點亮燈塔品牌「2024上半年歡耀時刻」.中國經濟新聞網.2025-11-11
東鐵匠營街道舉辦“智匯未來·賦能增長”伴企服務活動 助力科技企業高質量發展.長江網.2025-03-21
Industry Insights: Impacts of Major Brand PIPs.hvs.2024-08-01
連續14年位列住宿業特許經營品牌榜首,希爾頓歡朋刷新奪冠紀錄.華夏經緯網.2024-07-28
鉑濤希爾頓合作成果:希爾頓歡朋廣州旗艦店盛大開業.新浪旅游.2024-07-28
希爾頓歡朋東三省首家店在吉林盛大開業 .搜狐.2024-07-28
希爾頓歡朋西南首家店在成都盛大開業.美通社.2024-07-28
中集青春里與希爾頓歡朋酒店圓滿簽約 .搜狐網.2024-07-28
2016希爾頓歡朋酒店投資品鑒會在成都圓滿舉行.新浪四川.2024-07-28
北京首家希爾頓歡朋酒店開業.新京報.2024-07-28
新酒店|希爾頓歡朋全面進駐中國一線城市,新酒店首度亮相上海 .搜狐網.2024-07-28
希爾頓歡朋迎入華六周年,成績矚目彰顯品牌強實力.21經濟網.2024-07-28
希爾頓與錦江國際集團續簽歡朋合作協議 延長至2034年.百家號.2024-07-28
世界十大酒店集團之一:希爾頓全球酒店集團 Hilton Worldwide(HLT).美股之家.2024-06-25
世界地球日:希爾頓中國“讓旅行可持續”.百家號.2024-06-25
A Beacon of Hospitality: Global Powerhouse Hampton by Hilton Reaches 3,000th Hotel Milestone.hospitalitynet.org.2024-06-25
Hilton Reports Fourth Quarter and Full Year Results.hilton.2024-08-01
關于希爾頓榮譽客會.hilton.com.cn.2024-06-25
希爾頓歡朋再獲大獎,發展速度備受行業肯定.環球旅訊.2018-08-10
2020年度全球最有價值的50個酒店品牌揭曉.中國國際貿易促進委員會浙江省委員會.2025-09-12
希爾頓歡朋累計簽約項目數突破800,再迎在華版圖擴張新里程碑.百家號.2025-05-27