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參與感:小米口碑營銷內(nèi)部手冊
來源:互聯(lián)網(wǎng)

翻開本書,就是翻開一個嶄新的商業(yè)時代。

當小米開發(fā)產(chǎn)品時,數(shù)十萬消費者熱情地出謀劃策;當小米新品上線時,幾分鐘內(nèi),數(shù)百萬消費者涌入網(wǎng)站參與搶購,數(shù)億銷售額瞬間完成;當小米要推廣產(chǎn)品時,上千萬消費者興奮地奔走相告;當小米產(chǎn)品售出后,幾千萬消費者又積極地參與到產(chǎn)品的口碑傳播和每周更新完善之中……

這是中國商業(yè)史上前所未有的奇觀。消費者和品牌從未如此相互貼近,互動從未如此廣泛深入。通過互聯(lián)網(wǎng),消費者扮演著小米的產(chǎn)品經(jīng)理、測試工程師、口碑推薦人、夢想贊助商等各種角色,他們熱情飽滿地參與到一個品牌發(fā)展的各個細節(jié)當中。

小米現(xiàn)象的背后,是互聯(lián)網(wǎng)時代人類信息組織結構的深層巨變,是小米集團對這一巨變的敏感覺察和精確把握。

作為小米聯(lián)合創(chuàng)始人,作者黎萬強真誠有趣地講述小米公司創(chuàng)業(yè)幾年來的內(nèi)部故事,從公司創(chuàng)立到產(chǎn)品開發(fā),從產(chǎn)品設計到品牌建設,從日常運營到營銷推廣,從服務理念到公司理念,等等等等,通過一個個真實的小細節(jié)、小故事,將外界覺得不可思議的事情,清晰透徹地道出其中的邏輯必然,并慷慨地將其獨創(chuàng)的“參與感三三法則”和盤托出。讀完本書你會發(fā)現(xiàn),外界幾乎所有關于小米的解讀都是誤讀、誤解、誤判或者誤會!

內(nèi)容簡介

私下里很多朋友會問我:“小米用什么方法讓口碑在社會化媒體上快速引爆?”

我的答案:第一是參與感;第二是參與感;第三是參與感。

互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王,口碑的本質(zhì)是用戶思維,就是讓用戶有參與感。

消費者選擇商品的決策心理在這幾十年發(fā)生了巨大的轉變。用戶購買一件商品,從最早的功能式消費,到后來的品牌式消費,到近年流行起來的體驗式消費,而小米發(fā)現(xiàn)和正參與其中的是全新的“參與式消費”。

在企業(yè)運營過程中,如何快速構建參與感?

構建參與感,就是把做產(chǎn)品做服務做品牌做銷售的過程開放,讓用戶參與進來,建立一個可觸碰、可擁有,和用戶共同成長的品牌!我總結有三個戰(zhàn)略和三個戰(zhàn)術,內(nèi)部稱為“參與感三三法則”。

三個戰(zhàn)略:做爆品,做粉絲,做自媒體。

三個戰(zhàn)術:開放參與節(jié)點,設計互動方式,擴散口碑事件。

基本信息

作者:黎萬強著

出版社:中信出版社

出版時間:2014-08

ISBN: 978-7-5086-4513-1

頁數(shù):280頁

價格:56.00元

作品目錄

創(chuàng)作背景

這本書是我在小米四年的工作筆記,也是十年前雷總布置的作業(yè)。從做一部我們自己喜歡的手機起步,沒想到這么快小米全球用戶已超過6000萬,小米集團的估值也已600億人民幣,這四年真的是夢想之旅,是神奇之旅。

小米品牌快速崛起的背后,是社會化媒體下的口碑傳播,小米口碑的核心關鍵詞是“參與感”。

我是一名設計師,從設計角度看產(chǎn)品,談營銷,所提及的案例碎片化,觀點也很碎片化,直白講了我們當時如何想如何做,不是多大的理論,只是小米一些真實的案例。

14年的工作生涯里,有幸一線經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的兩次商業(yè)大潮,我從事過設計、產(chǎn)品經(jīng)理、內(nèi)容編輯、市場和銷售等各個職業(yè),做過職業(yè)經(jīng)理人,現(xiàn)在是一名創(chuàng)業(yè)者。

繁華萬象其實都是世界的背景!你需要做的就是埋頭前行!

作品評價

作為一家年輕的互聯(lián)網(wǎng)公司,小米的發(fā)展并非一路豐田坦途。小米經(jīng)歷了一家能夠長期穩(wěn)定發(fā)展的公司所必經(jīng)的修煉,我們的商業(yè)模式經(jīng)歷了考驗,得到了充分驗證。

8年來的每一天里,“和用戶交朋友,做用戶心中的非常酷的公司”的愿景都在驅(qū)動著我們努力創(chuàng)新,不斷追求更好的產(chǎn)品和效率,成就了一個不斷締造成長奇跡的小米。阿黎總結的“參與感三三法則”,從三個戰(zhàn)略和三個戰(zhàn)術層面完成了對參與感的構建和論證,有很大的行業(yè)意義。

——小米創(chuàng)始人,董事長兼CEO雷軍

我差不多是第一時間看了《參與感》這本書,看的時候?qū)φ兆骷腋缓腊衿放瓶焖侔l(fā)展歷程,發(fā)現(xiàn)作家富豪榜之所以能成為文化界奧斯卡,很重要的一個原因就是參與感十足,每年作家富豪榜文化盛典鋪天蓋地,讓全國作家、出版人、媒體、億萬讀者有看點、有話說,最終合力裂變推動全民閱讀。按照《參與感》目前的銷售勢頭,作者有望登上第九屆中國作家富豪榜。

——中國作家富豪榜創(chuàng)始人吳懷堯

小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強所著《參與感:小米口碑營銷內(nèi)部手冊》給我很多啟發(fā),如何發(fā)動用戶成為持續(xù)的優(yōu)質(zhì)媒體內(nèi)容的參與者、提供者,是媒體人需要好好學習的一課。

——著名主持人楊瀾

獲得榮譽

1. 《出版人》:2014中國書業(yè)年度圖書/經(jīng)管類

2. 當當網(wǎng):圖書暢銷榜-管理類2014年第1位

3. 2014年度機場高鐵書店經(jīng)管類十大好書 第1位

4.中信書店2014年度好書榜(商業(yè))

5.《商學院》:2014轉型領導力年度閱讀榜單TOP10

6.騰訊網(wǎng)·書局2014年十佳TMT圖書

7. 第九屆中國作家富豪榜上榜圖書、作家

8.“新智囊”:2014年度最具價值經(jīng)管圖書排行榜

9. 2014百道好書榜·7月·財經(jīng)類

10. 25家書店聯(lián)合推薦-2014年度好書90本候選書目(科技、經(jīng)管)

11.豆瓣讀書2014年經(jīng)管金融TOP10

12.亞馬遜2015年上半年圖書排行榜TOP50

參考資料 >

參與感.豆瓣讀書.2024-04-06

參與感:小米口碑營銷內(nèi)部手冊.www.dedao.cn.2024-04-06

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