寶島通成立于2009年3月31日，是一家專業從事智能卡業務推廣、網絡建設與經營、相關計算機系統軟硬件開發、銷售和設備租賃等服務的高新科技企業，總部位于海南省海口市。是海口公交卡的發行單位，持寶島通卡可乘坐公交以及在商超、餐飲、藥店、娛樂場所等場所進行消費。
海南寶島通科技股份有限公司的主要產品為海口寶島通卡（能坐公交的多功能卡）。
發展歷程
寶島通，即海南寶島通科技股份有限公司，成立于2009年3月31日，2011年3月被海航集團收購，現由海航集團旗下海南一卡通支付網絡有限公司管理；2013年12月，寶島通公司與海口市公共交通集團有限公司完成股權戰略合作。主要產品為寶島通公交IC卡（海口市公共交通卡/海口公交卡）。
企業資質
寶島通是海航集團旗下成員公司，并與海口市公共交通集團有限公司完成股權戰略合作，是海口唯一一家發行城市公交IC卡的企業。
公司文化
品牌理念
便民惠民利民，支持綠色出行，共建幸福城市。
企業愿景
以經營海口市公交一卡通為基礎，通過和海南省一卡通的全面合作，逐步擴展到海口市及海南全省范圍內公共交通、公共事業、社會保障、小額支付等領域卡業務經營，實現“一卡在手中，生活更輕松”。
公司業務
寶島通主要從事行業專用IC卡業務，現已與海南一卡通全面合作，以經營海口市公交一卡通為基礎，后續逐步擴展到海口市及海南全省范圍內公共交通、公共事業、社會保障、小額支付等領域卡業務經營，實現“一卡在手中，生活更輕松”。
公交卡種介紹
面額20元起，無押金，免卡費。刷卡乘車按市政核準票價扣費，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。無限次充值。
面額20元，15元押金，5元刷卡額。刷卡乘車享9折優惠，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。無限次充值。
面額100元，15元押金，刷卡乘車享9折優惠，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。無限次充值。
面額30元，10元卡費，20元刷卡額，刷卡乘車享9折優惠，可在合作商戶刷卡消費享受折扣優惠。無限次充值。
用卡范圍
海口市市內公交線路。截至2014年10月，海口市內共有的76條公交線路中已有70條可實現公交卡刷卡乘車，覆蓋率達92%以上。其余公交線路也正加緊協調安裝刷卡設備中，預計2014年年底可實現刷卡設備全覆蓋。
海口市17家中石油加油站：海口潔力站、海口海秀加油站、海口金墾加油站等。
旺角故事港式茶餐廳、辣道、巫山烤魚、大嘴魚鄉、小日子酒樓、渝人碼頭、永和豆漿（大英店、五指山市路店、龍華店、國興加盟店）、海口龍華愛尚巴蜀烤魚店、海口龍華延洪水吧等。
美蘭優優糕點店、海口龍華艷芳面包店、海口瓊山美時間西點店等。
天疆果園、潤土良品、龍華富意商行、華禧進口食品店、龍華綠色世界超市、龍華菁華文具商店等。
美蘭行行藥行藥品超市、瓊山行行藥行等。
海口車名仕汽車美容服務有限公司、海口龍華彬彬潔豐洗衣護理店、美蘭艾灸堂美容院、福隆廣場商業停車場、龍華金擴達攝影工作室等。
用卡優惠
刷部分寶島通公交IC卡乘坐海口市市內公交車可享9折優惠，在合作商戶處刷卡消費還可享受8~9.5折不等的折扣優惠，具體視商戶規定而定。
使用須知
1.寶島通卡使用時沒有正反面之分，只要將卡片貼近刷卡機具的感應區（無須接觸），聽到交易成功的提示音或看到提示信息即可。
2.乘車刷卡時，車載機對各種卡均有相應的聲光提示，并顯示扣款金額和卡內余額。
1）卡內余額低于5元時，車載機會發出“余額不足，請充值”的語音提示，持卡人應盡快到寶島通指定網點充值，以免影響下次乘車使用。
2）當卡內金額不足本次乘車金額或余額為零，車載機會發出“余額不足，請投幣”或其他相關語音提示，持卡人應自覺按線路客票價格或計價器實際的金額投幣或付款。
3）當各種優惠卡卡內余額超過有效使用期時，車載機會發出“卡失效”或“請投幣”的語音提示，紅燈亮，乘客應自覺按本次線路客票價格投幣。
3.如持卡人對車載機扣款有疑問時，在不影響司乘人員正常工作和其他乘客正常乘車的情況下，可要求司助人員查詢該卡在車載機上的扣費記錄。
4.持卡乘車如遇車載機出現故障，不能正常工作時，持卡乘客應聽從司助人員的疏導，或交現金，或轉乘下一班車。
5.如遇刷卡失敗應立即進行重刷。
6.所有卡種乘坐公交車刷卡時一律不得代刷。
7.乘坐分段路線公交車時：
1）一票制收費：一次刷卡扣費
一票制線路票價一般為1元，乘客上車只需刷一次卡，刷卡機語音提示“嘟”一聲，則扣費成功；夜班車或臨時調度車輛票價改變的，如：夜班車票價2元，乘客上車刷卡一次，系統默認扣費2元，刷卡機語音提示“嘟”一聲，扣費成功。
2）分段計費：連續刷卡扣費
對于1～3元分段計費公交車，乘客按照實際乘車票價進行連續刷卡扣費，刷卡機提示相應的票價金額。如：某公交線路票價3元，乘客坐滿全程，需連刷三次。第一次，刷卡機語音提示“1元”；第二次，刷卡機語音提示“2元”；第三次，刷卡機語音提示“3元”（溫馨提示：連續刷卡不能間斷，若中間有其他乘客刷卡，刷卡機語音提示將重新由“1元”開始，以此類推）。
3）4元及以上票價公交線路
4元及以上票價公交線路（旅游專線除外）一般為分段計費線路，均配備售票人員，我司同時提供兩種刷卡方式供乘客任意選擇：連續刷卡扣費和手持機刷卡扣費。
連續刷卡扣費：與上述方式相同。
手持機刷卡扣費：IC卡運營公司給每個售票員提供一臺手持收銀機。根據乘客實際乘車票價，售票員在手持收銀機輸入相應的金額，乘客核對一致后刷卡扣費。
8.乘車刷卡的優惠票價政策，依據主管部門的相應政策執行。
公交線路
持寶島通公交卡可在海口市市內以下公交線路刷卡乘坐：
1路（秀英－府城）
2路（龍華總站－鳳凰花城）
3路（秀英－武警醫院）
4路（文華路站－瓊山財政局站）
5路（海口實驗中學初中部流水坡）
6路（新埠島長流）
7路（農墾醫院－海甸三西路）
8路（萬綠園海南廣場）
9路（綠色佳園－國貿）
10路（龍華總站－海南中學）
11路（萬福新村－海南白駒學校）
12路（海口火車東站－大昌村）
13路（新埠島－紫荊花園）
14路（新港－金盤）
15路（萬福新村－金盤）
16路（秀英炮樓－流水坡）
17路（萬福新村－水頭村）
18路（海景路金盤）
19路（白沙門－金盤）
20路（農墾中學－甸昆小區）
22路（新港－農墾醫院）
23路（二東路－國興中學）
24路（獅子嶺工業園區－海甸一西路）
25路（福安村－市第一職中）
26路（甸昆小區－農墾醫院）
27路（外灘中心－皇冠酒店）
28路（群上村－火車站）
29路（省圖書館－萬綠園）
30路（港澳開發區－萬福新村）
31路（國貿－鳳翔新村）
32路（萬綠園－文明東路）
33路（海南廣場－海口汽車西站）
34路（省圖書館－麗晶路）
36路（白沙門－一中高中部北門）
38路（環線）
39路（海南工商學院－西站）
40路（八一小區－火車站）
42路（文莊派出所站－紫荊花園）
43路（萬綠園西門站－靈山中學）
44路（白沙門－城西兩院）
46路（那央村－東環火車秀英站）
47路（府城－龍橋）
48路（萬綠園海南廣場）
49路（海口火車東站－萬綠園）
50路（市中醫院站－外灘中心站）
53路（海口火車東站－銀通花園站）
54路（新埠島藥谷二期）
56路（只園站－海口火車東站）
57路（燕泰酒店站－海南生態軟件園）
59路（海口火車東站－海口綜合保稅區站）
60路（新埠島－省委黨校站）
61路（世紀廣場－瓊山消防大隊站）
62路（白駒黨校－藥谷）
63路（嘉海大廈站－新埠島）
64路（海南英利－大潤發國興店站）
65路（環線）
66路（環線）
69路（振興路－海南警察學校）
70路（港澳開發區-京華城）
71路（白沙門公交場-丹楓白露小區）
夜班1路（萬綠園－府城）
夜班2路（萬綠園－甸昆小區）
K1（振興路-云龍鎮站）
203線（環線）
204線（環線）
205線（瓊山區政府－省華僑商校）
208線（金盤－金灘路）
其他
充值售卡網點
為方便市民購買和使用寶島通公交卡，寶島通服務網點遍及海口市城區，截至2014年10月全市累計已開通合作網點150多個，為市民提供便利快捷的全方位的服務。
總部：海口市國貿玉沙路28號寶發幸福酒店1201，負責寶島通公交卡單位定制卡和充值業務、退還卡業務以及廣告合作業務等。
客服中心：海口市龍華路龍華總站出口處，面向社會公眾，可處理寶島通公交卡的所有業務，如售卡、充值、退換卡等服務。
合作網點：源安隆藥品連鎖超市（29家）、廣安堂藥品超市（21家）、k5便利店（20家）、順豐速運嘿客便利店（10家）、快佳連鎖超市及帶有寶島通標識的網點均可以辦理售卡、充值業務，除現有充值售卡業務外，后續主要發展方向為消費渠道拓展，真正實現一卡在手，生活無憂。
寶島通正在和海口市市內各大銀行等連鎖機構洽談合作，期待在不久的將來，能夠為海口市民共同提供更方便的充值服務。
具體網點分布如下：
1.寶島通公交卡的充值額下限為10元，每次充值金額為10的整數倍；卡內余額的上限為1000元。
2.持卡人可持卡可到寶島通客服中心或寶島通指定網點辦理充值業務；可多次充值，無限期使用。
3.由于寶島通卡屬電子錢包，充值時只提供交易小票，不提供發票，持卡人在刷卡消費時可向消費商戶索要發票。
退卡換卡
1.相關定義
好卡：卡面完好、無污染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無涂鴉、無張貼異物、無打孔、無劃痕等，且卡芯片完好，數據可讀，視為好卡。
壞卡：卡面污染、斷裂、彎折、變形、缺損、刻劃、涂鴉、張貼異物、打孔、劃痕等，或卡芯片已損壞，數據不可讀，視為壞卡。
故障卡：卡面完好、無污染、無斷裂、無彎折、無變形、無缺損、無刻劃、無涂鴉、無張貼異物、無打孔、無劃痕等，但卡芯片已損壞，數據不可讀，視為故障卡卡。
2.退卡
1）好卡退卡：
持卡人攜帶寶島通卡前往寶島通客戶服務中心辦理退卡；
工作人員收回寶島通卡并當場辦理返還卡內余額。
2）壞卡退卡
如屬人為保管不當，造成壞卡，視為壞卡退卡；
持卡人攜帶寶島通卡及售卡票據，前往寶島通客戶服務中心辦理退卡；工作人員將收回寶島通卡，并開具退卡受理單；
3）持卡人在15個工作日后持“退卡受理單”辦理返還卡內余額，退卡時需收取10元工本費。
4）故障卡退卡
持卡人攜帶寶島通公交卡和售卡票據，到寶島通客戶服務中心辦理退卡；工作人員將鑒定卡片確屬故障卡，收回寶島通公交卡，并開具退卡受理單；持卡人在15個工作日后持“退卡受理單”辦理返還押金和卡內余額。
3.補卡
寶島通卡不辦理掛失業務，所有卡種暫不受理補卡。
4.換卡
1）壞卡換卡
持卡人攜帶寶島通卡前往寶島通客服中心辦理換卡申請，壞卡回收，工作人員開具換卡受理單；
持卡人15個工作日后，憑“換卡受理單”前往寶島通客戶服務中心重新辦理新卡（換卡時需收取10元工本費），原卡內余額轉入新卡。
2）故障卡換卡
經寶島通客服中心工作人員鑒別確屬故障卡，可免費給予更換新卡，原卡內余額均可轉入新卡。
2021年8月18日海口市公共交通集團有限公司發布公告，原寶島通普通公交IC卡將于2021年9月1日停止使用(老年卡、學生卡、關愛卡可繼續正常使用)，請持有原寶島通普通公交IC卡的用戶盡快前往龍華公交總站客服中心辦理退卡退款事宜。
9月1日之后，海口公交集團將發行新公交IC卡，屆時未辦理退卡的原寶島通普通公交IC卡用戶只能通過舊卡轉資方式，將原寶島通普通公交IC卡上的金額轉入新公交IC卡進行使用，新公交IC卡將收取卡片工本費。
目前除了龍華公交總站客服中心網點正常營業外，白沙門公交場站、高鐵東站公交樞紐站、文華公交場站、萬綠園公交樞紐站等四個區域公交卡服務網點正在裝修中，預計9月1日后可正式辦理公交卡業務。
個性化定制
寶島通公交卡提供個性化IC卡卡面定制。
參考資料 >
快來辦理退卡退款！原寶島通普通公交IC卡將于9月1日停用.海南日報官方賬號.2021-08-19