銀行資源是指對銀行的經營活動產生限制作用的客觀條件,分為存量資源和增量資源。
科學規劃
網點分布
統籌規劃
銀行網點的地理分布應當統籌規劃,以解決網點服務區域重疊的問題。此外,還應合理確定網點的功能分布,以改變網點服務功能重疊的情況。通過對區域重疊和功能重疊的現狀進行調整,可以充分利用有限的網點資源,擴大服務能力,提高服務效率。
市區銀行網點
在經濟發達的城市,市區銀行網點數量眾多,常常在同一區域內重復分布。這種情況的歷史原因是這些網點擁有大量的歷史賬戶,資金自然增長,使得銀行內部考核指標良好,影響了銀行對網點地理分布的調整決策。銀行應從全局出發,對網點地理分布進行調整,確定每個網點的服務目標區域和市場定位,必要時合并重復的網點,優化資源配置。
功能分布
隨著銀行扁平化管理改革,市區許多分理處和儲蓄所升級為支行,形成了新的競爭關系。在這種情況下,銀行應合理確定網點的功能分布,避免不必要的業務權限申請,確保市場容量和人力資源的有效利用。
柜面業務
引導客戶
銀行可以通過多種方式引導客戶使用自助設備,減少柜面的傳統業務工作量。例如,大堂經理和保安可以主動介紹自助設備功能,輔導客戶使用,分流排隊客戶,提高柜臺服務能力。
規劃業務
銀行應加強柜臺業務的規劃,有效利用寶貴的柜臺資源。這包括篩選客戶群體,動態調整柜臺服務范圍,優化業務流程,以及配置專業的、穩定的柜員。
業務系統
銀行提供的服務必須依賴于完善的業務系統。科學規劃的業務系統應以用戶為導向,遵循穩定性、便捷性和服務原則。系統設計應考慮到用戶的習慣和需求,以便提供高效的服務。
配置問題
資產結構
國有商業銀行的資產結構不合理,無效資產和不良資產占比高,導致創利水平不高,資產負債比例過高增加了經營風險。
組織結構
銀行的組織結構不合理,網點布局追求擴張而不顧實際需求,導致資源分散,營運成本增加,人均創利水平不高。
地區發展不平衡
東西部地區和城市行與縣行之間的資源配置比例失調,西部地區資源配置效率較低,存貸比下降,存貸差增加。
缺乏金融創新意識
銀行對新業務品種的開發和高科技的運用缺乏敏感度,主要業務集中在傳統存貸款,業務品種相似,制約了資源配置效率的提高。
對新興業務激勵不足
銀行資源配置偏向傳統存貸款業務,激勵方式不利于低風險、穩定增長的收入結構的建立。新興市場的潛力巨大,銀行應調整資源配置方式,支持業務轉型。
配置的對策
市場配置為主
國有商業銀行資源配置應以市場配置為主渠道,輔之以計劃配置。市場配置有利于資源的合理流動和投入產出效能的提高,銀行應加強內部市場建設,促進資源的合理配置。
基礎資源配置調整
基礎資源配置格局決定了商業銀行的經營格局。銀行應調整撤并營業網點、精減富余人員,優化整體經營布局,向經營效益高、發展潛力大的分支行傾斜。
資源分配與評價體系
銀行應建立和完善資源分配與評價體系,形成事前預算、事中控制、事后評價的管理體系,保障資源配置的合理性。
引入價格機制
銀行應引入價格機制,改進資源配置手段和方式,通過價格杠桿引導資源流向,提高資源配置效率。
向戰略業務傾斜
銀行應調整資源配置,向戰略業務等新興業務傾斜,支持業務結構轉型,實現業務結構和盈利結構的均衡化。
參考資料 >
黑龍江省撫遠市2024年《銀行招聘之銀行招聘綜合知識》考試必背200題完整題庫附答案(基礎題).docx.原創力文檔.2024-10-26
銀行資源情況總結匯報材料.百度文庫.2024-10-26