網(wǎng)絡(luò)暴力并非一個(gè)法律概念，在現(xiàn)有的法律法規(guī)和規(guī)范性文件、指導(dǎo)性文件中缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力概念內(nèi)涵和外延的規(guī)定，亦缺乏列舉性的規(guī)范方式。
網(wǎng)絡(luò)暴力是一種危害嚴(yán)重、影響惡劣的暴力形式，它是指一類由網(wǎng)民發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)上的并且具有“誹謗性、誣蔑性、侵犯名譽(yù)、損害權(quán)益和煽動(dòng)性”這五個(gè)特點(diǎn)的言論、文字、圖片、視頻，這一類言論、文字、圖片、視頻會(huì)針對(duì)他人的名譽(yù)、權(quán)益與精神造成損害，人們習(xí)慣稱其為“網(wǎng)絡(luò)暴力”。網(wǎng)絡(luò)暴力能針對(duì)當(dāng)事人的名譽(yù)、權(quán)益與精神造成損害，而且它已經(jīng)打破了道德底線，往往也伴隨著侵權(quán)行為和違法犯罪行為，亟待運(yùn)用教育、道德約束、法律等手段進(jìn)行規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)暴力是網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)民們?nèi)粝氆@得自由表達(dá)的權(quán)利，也要擔(dān)當(dāng)起維護(hù)網(wǎng)絡(luò)文明與道德的使命，至少，要保持必要的理性、客觀。
對(duì)于監(jiān)管機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而言，輿情初起時(shí)制止怕影響社會(huì)監(jiān)督，等發(fā)現(xiàn)網(wǎng)暴流瀑效應(yīng)形成時(shí)，再發(fā)文、斷鏈制止為時(shí)已晚。而對(duì)于審判機(jī)關(guān)而言，缺乏網(wǎng)絡(luò)暴力的法律定義，只能以是否符合侵權(quán)行為構(gòu)成要件或者犯罪構(gòu)成要件來回應(yīng)當(dāng)事人提出的關(guān)切。在具體辦案實(shí)踐中，中國沒有具體明確的法律規(guī)定和司法解釋來規(guī)制網(wǎng)絡(luò)暴力，也沒有明確其法律內(nèi)涵。因此易導(dǎo)致立案困難、取證艱難、受害者陷入維權(quán)困境等。
2019年12月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》。根據(jù)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)使用者和生產(chǎn)者、平臺(tái)不得開展網(wǎng)絡(luò)暴力、人肉搜索、深度偽造、流量造假、操縱賬號(hào)等違法活動(dòng)。2022年，為切實(shí)加大網(wǎng)暴治理力度，進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，健全完善長效工作機(jī)制，有效保障廣大網(wǎng)民合法權(quán)益，維護(hù)文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》。
定義
網(wǎng)絡(luò)暴力是指網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的暴力行為，是社會(huì)暴力在網(wǎng)絡(luò)上的延伸。網(wǎng)絡(luò)暴力不同于現(xiàn)實(shí)生活中拳腳相加血肉相搏的暴力行為，而是借助網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間用語言文字對(duì)人進(jìn)行傷害與誣蔑。這些惡語相向的言論、圖片、視頻的發(fā)表者，往往是一定規(guī)模數(shù)量的網(wǎng)民們，因網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的一些違背人類公共道德和傳統(tǒng)價(jià)值觀念以及觸及人類道德底線的事件所發(fā)的言論。這些語言、文字、圖片、視頻都具有惡毒、尖酸刻薄、殘忍兇暴等基本特點(diǎn)，已經(jīng)超出了對(duì)于這些事件正常的評(píng)論范圍，不但對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行人身攻擊，惡意詆毀，更將這種傷害行為從虛擬網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，對(duì)事件當(dāng)事人進(jìn)行“人肉搜索”，將其真實(shí)身份、姓名、照片、生活細(xì)節(jié)等個(gè)人隱私公布于眾。這些評(píng)論與做法，不但嚴(yán)重地影響了事件當(dāng)事人的精神狀態(tài)，更破壞了當(dāng)事人的工作、學(xué)習(xí)和生活秩序，甚至造成嚴(yán)重的后果。
表現(xiàn)形式
（一）網(wǎng)民對(duì)未經(jīng)證實(shí)或已經(jīng)證實(shí)的網(wǎng)絡(luò)事件，在網(wǎng)上發(fā)表具有傷害性、侮辱性和煽動(dòng)性的失實(shí)言論，造成當(dāng)事人名譽(yù)損害；
（二）在網(wǎng)上公開當(dāng)事人現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)人隱私，侵犯其隱私權(quán)；
（三）對(duì)當(dāng)事人及其親友的正常生活進(jìn)行行動(dòng)和言論侵?jǐn)_，致使其人身權(quán)利受損等等。
在形式上
（1）以文字語言為形式的網(wǎng)絡(luò)暴力
現(xiàn)實(shí)生活中人在生氣、煩悶、情緒不定時(shí)，想要通過語言暴力宣泄是很正常的，而現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人與人的直接交往，會(huì)受到道德倫理的約束，或多或少的抑制了這樣一種宣泄的產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)是虛擬的社會(huì)，在網(wǎng)絡(luò)上卻比現(xiàn)實(shí)更容易爆粗，通過文字的方式發(fā)生語言暴力。文字語言暴力這種形式在如今人流量大的網(wǎng)站隨處可見，如天涯社區(qū)、百度貼吧、微博、騰訊新聞客戶端評(píng)論等。任何一個(gè)網(wǎng)絡(luò)暴力事件，不難發(fā)現(xiàn)，其中文字語言暴力必定不會(huì)少，粗俗、惡毒的攻擊性語言推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)暴力的擴(kuò)散，也增加了網(wǎng)絡(luò)暴力的危害。
（2）以圖畫信息為形式的網(wǎng)絡(luò)暴力
圖畫信息暴力在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中也并不鮮見。我國發(fā)生過很多例子，例如篡改他人傳上網(wǎng)絡(luò)的照片，通過照片的篡改進(jìn)行侮辱、誹謗、攻擊等。韓國網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，因特網(wǎng)寬帶連接居世界第一，但是也并未發(fā)展成一個(gè)成熟的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)暴力問題此起彼伏，比較早的例子是2006年一名22歲的韓國女學(xué)生的照片出現(xiàn)在一家圖片共享網(wǎng)站時(shí)，臉部被人涂改的面目全非，朋友在看到照片后，接二連三的給她打電話確認(rèn)情況。網(wǎng)絡(luò)中，目前也存在許多圖畫信息暴力的情況，驚恐的圖片恐嚇?biāo)耍ㄟ^Photoshop技術(shù)惡搞、損毀他人照片，以此攻擊他人，這是一種圖片信息暴力，通過圖片的形式實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力。
在性質(zhì)上
（1）非理性人肉搜索
網(wǎng)絡(luò)暴力事件的另一主要類型是非理性人肉搜索。非理性的人肉搜索最易侵犯受害者的隱私權(quán)，而參與者往往認(rèn)為是一件刺激而有趣的事，在這個(gè)過程中更多的是滿足于自身“FBI”能力的竊竊自喜。關(guān)于非理性人肉搜索的網(wǎng)絡(luò)暴力事件比比皆是，電影《搜索》中很好的反應(yīng)了這點(diǎn)。電影講的是關(guān)于公交車上“讓座”事件所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力。電影中，女主角因?yàn)樵卺t(yī)院被檢查出癌癥晚期而受到打擊，沒有給身邊的老大爺讓座，這件事被人拍下視頻傳上網(wǎng)絡(luò)，最終引起群體的口誅筆伐，在網(wǎng)絡(luò)上通過文字言語、圖像的方式進(jìn)行攻擊，最終人肉搜索和網(wǎng)絡(luò)暴力將女主提前推入死亡。很多情況下，網(wǎng)民習(xí)慣性的站隊(duì)到自認(rèn)為正義的一方，以道德的力量審判他人，殊不知，在這個(gè)過程中，自己充當(dāng)了劊子手，卻沒能加以自身的判斷，去辨清事實(shí)的真相。但是通過人肉搜索的方式引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，最終傷害當(dāng)事人的方式非常不足取，沒有任何一個(gè)人有權(quán)利用道德的力量去審判他人。
（2）充斥謠言的網(wǎng)絡(luò)暴力
謠言的危害性是非常明顯的，而且一旦發(fā)生會(huì)有愈演愈烈之勢(shì)。謠言，顧名思義，是虛假的言論，是由不法者惡意編造，網(wǎng)民成為被利用者，謠言傷害了網(wǎng)民群體的相互信任感。民眾一再被造謠者愚弄，很容易變得草木皆兵，使得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的信任感變得愈發(fā)的低。網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生有的源于遙言，有的并非。源于謠言的網(wǎng)絡(luò)暴力最開始是由利益人發(fā)布不法的謠言，再煽動(dòng)不知情的網(wǎng)民推波助瀾，而利益人則等待事件擴(kuò)散，坐收其中利益。有的網(wǎng)絡(luò)暴力雖最開始并非因遙言而起，卻在整個(gè)過程中會(huì)以訛傳訛，最終遙言四起，真相變得更加撲朔迷離。當(dāng)矛盾變得更加尖銳時(shí)，網(wǎng)民已經(jīng)不考慮事件的真相，享受的是破壞和指責(zé)的快感。網(wǎng)絡(luò)本身也包含諸多暴力信息，如網(wǎng)絡(luò)上的暴力游戲，暴力影視等等。但是無論哪種網(wǎng)絡(luò)暴力類型，都不是單一存在于網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，往往是結(jié)合幾種類型一起，作用于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)暴力事件之中。
作用方式
（1）直接攻擊
直接攻擊是指網(wǎng)絡(luò)暴力事件中通過直接的方式進(jìn)行攻擊，也就是說在言語上直接用侮辱性和攻擊性的惡毒語言對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行討伐。就網(wǎng)絡(luò)暴力而言，直接性的攻擊危害比較大，給當(dāng)事人造成的傷害也比較明顯。
（2）間接攻擊
間接攻擊則是通過諷刺等方式跟風(fēng)發(fā)表意見，即俗稱的罵人不帶臟字，有的也選擇轉(zhuǎn)播他人的直接攻擊進(jìn)行二次攻擊。無論是哪種形式的網(wǎng)絡(luò)暴力，無外乎都會(huì)從虛擬世界進(jìn)而影響到現(xiàn)實(shí)世界，也因此，在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的過程中，任何一種形式的網(wǎng)絡(luò)暴力都不能忽視。
產(chǎn)生根源
網(wǎng)絡(luò)暴力根源很多，一有網(wǎng)民的匿名性，網(wǎng)絡(luò)上缺乏制度和道德約束，二有一些網(wǎng)民的素質(zhì)原因，三有社會(huì)的不公，四有法治與精神文明建設(shè)滯后等等。
中國網(wǎng)絡(luò)暴民的出現(xiàn)，與中國網(wǎng)民年輕化、網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)化運(yùn)作以及中國民主環(huán)境都有極大的關(guān)聯(lián)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2008年7月公布的第22次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，我國68.6%的網(wǎng)民為30歲以下的年輕人。而這一特征在中國網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的十一年中不曾變過，18歲以下以及18~24歲之間的網(wǎng)民比例呈上升趨勢(shì)。網(wǎng)民年輕化，是網(wǎng)絡(luò)暴力突現(xiàn)的直接原因。這些年輕的網(wǎng)民，較年長的人來說，血?dú)夥絼偅錆M激情沖勁十足，但也容易沖動(dòng)，容易被激怒，容易放縱自己。主帖事件在網(wǎng)絡(luò)上一發(fā)布，他們就會(huì)迫不及待地用鍵盤表達(dá)自己的觀點(diǎn)和立場(chǎng)，顯出不滿與憤怒。而這些憤怒的個(gè)體在網(wǎng)絡(luò)上非常容易結(jié)合成一個(gè)觀點(diǎn)一致的暫時(shí)群體，然后他們以群體的身份，以“正義”名義對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行有計(jì)劃、有目的、有組織的追討與打擊。他們以為自己正在伸張正義，卻忽略了自己給別人帶來的過度傷害。而且年紀(jì)也決定了他們的思想認(rèn)識(shí)水平及對(duì)事物認(rèn)識(shí)的深度。他們既容易受群體情緒的影響，也容易受到表面信息的左右，急于對(duì)一件事情下是非判斷，而無法迅速看清事件背后的復(fù)雜關(guān)系與原因。這種年輕的沖動(dòng)與無知，很容易認(rèn)同并實(shí)施以暴治暴的網(wǎng)絡(luò)暴力。
網(wǎng)絡(luò)本身的特性又比傳統(tǒng)的媒體或是言論平臺(tái)更能容納這種年輕的沖動(dòng)與無知。正如一位網(wǎng)絡(luò)編輯所說，“網(wǎng)絡(luò)暴民”這個(gè)詞并不新鮮，其實(shí)“平媒暴民”已經(jīng)存在很多年了。只不過“網(wǎng)絡(luò)暴民”由于其發(fā)言成本低、聯(lián)合成本低、殺傷半徑大而更顯威力罷了。③不僅如此，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得參與者每個(gè)人都可以隱瞞或編造自己的身份，而這種身份匿性又使得現(xiàn)實(shí)生活中本該遵守的規(guī)范和約束都失去了應(yīng)有的約束力。這對(duì)于自律性不強(qiáng)、容易沖動(dòng)與放縱的年輕網(wǎng)民來說，無疑是一個(gè)自由的天堂。
同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)性運(yùn)作，有時(shí)更利用了年輕網(wǎng)民的沖動(dòng)與無知，對(duì)這些網(wǎng)絡(luò)暴力事件起到推波助瀾的作用。雖然我們不排除一些發(fā)帖者通過極端語言炒作自己或是故意以此進(jìn)行有目的的打擊與報(bào)復(fù)，但是更不能忽視的是，網(wǎng)絡(luò)媒體在其商業(yè)化的運(yùn)作中，為了在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，故意自編自演相關(guān)事件或是放任網(wǎng)絡(luò)暴行蔓延。為了追求點(diǎn)擊率，網(wǎng)絡(luò)媒體一向著力于策劃議題，越有爭(zhēng)議性越有“創(chuàng)意”。他們貫用吸引眼球的大圖片、驚心動(dòng)魄的大標(biāo)題，以及夸張的細(xì)節(jié)故事，來對(duì)新聞事件進(jìn)行炒作。如“史上最毒后媽”事件，發(fā)布的帖中就稱被虐女童被后媽“打得口吐鮮血，背部六塊脊椎骨基本被打斷”,配發(fā)的圖片也是血淋淋的。經(jīng)各大論壇轉(zhuǎn)帖后，標(biāo)題已升級(jí)為《史上最惡毒的后媽暴打六歲女兒》。血淋淋的圖片和聳人聽聞的標(biāo)題成為網(wǎng)絡(luò)挑動(dòng)網(wǎng)民神經(jīng)興奮點(diǎn)的重要手段。后來事件證實(shí)六歲女孩吐血只是患病所致而非后母所為。未經(jīng)核實(shí)的新聞就加以大肆報(bào)道，很難說不是網(wǎng)絡(luò)媒體的炒作。而當(dāng)初“虐貓事件”在貓撲網(wǎng)發(fā)布后就立即引起了軒然大波，而該版版主在對(duì)帖子過濾時(shí)卻刪除了一些冷靜分析的帖子，而保留了無理謾罵的帖子。④年輕的沖動(dòng)與激情，在這里，成為了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商家獲利的資本。
年輕網(wǎng)民暴行之所以會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上彰顯，之所以會(huì)被商家利用，更深層的原因在于中國社會(huì)當(dāng)中民眾自由表達(dá)渠道的缺失。從這些網(wǎng)絡(luò)暴民身上，我們很容易看到民主意識(shí)、法律意識(shí)的缺乏。他們?nèi)鄙俦匾拿裰魃钣?xùn)練，也缺少有效的自由表達(dá)空間或是渠道。比如在基層自治上、在選民與代表的溝通上，在傳統(tǒng)媒體上都沒有多少表達(dá)權(quán)。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，立刻成為民眾追捧意見表達(dá)的自由空間。缺乏民主修養(yǎng)的中國民眾還沒學(xué)會(huì)如何自由表達(dá)，卻已經(jīng)奔馳在了信息高速公路，其暴力行為完全在情理之中。這只能怪我們沒能提供更多的表達(dá)渠道，沒有在網(wǎng)絡(luò)以外建設(shè)更多的表達(dá)機(jī)制，迫使網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)了更多的表達(dá)任務(wù)。⑤而網(wǎng)絡(luò)在中國的發(fā)展，承載著民眾“自由表達(dá)空間”的期待，但真正能形成公眾輿論并通過社會(huì)信息溝通以及政府決策起作用的成就感并不多。絕大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)上的言論與意見沒有被足夠重視，于是民眾反而在這種公共表達(dá)空間中累積了更多的憤懣。于是依仗“馬甲”在身，看不慣的聽不慣的開口就罵，網(wǎng)絡(luò)暴力也就不可避免了。
另外，我們的社會(huì)仍處于一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的轉(zhuǎn)型期。經(jīng)濟(jì)上的貧富懸殊、社會(huì)各階層的利益失調(diào)，文化上的“眾神狂歡”，加上社會(huì)上得腐敗現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生以及全球化帶來的劇烈震蕩，都使得觀念碰撞、輿論多元成為當(dāng)代社會(huì)的種必然趨勢(shì)。在這種社會(huì)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)匿名的、開放的、管理制度相對(duì)寬松的虛擬空間不免成為網(wǎng)民發(fā)泄情緒的最好管道。
社會(huì)危害
每個(gè)人都可能成為網(wǎng)絡(luò)暴力受害者，網(wǎng)絡(luò)暴力的肆無忌憚，正在以其獨(dú)有的方式破壞著公共規(guī)則、打破著道德底線。
網(wǎng)絡(luò)暴力的危害很廣，從近年發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)暴力事件的危害進(jìn)行匯總，主要有以下幾個(gè)方面：
混淆真假
真真假假的世界，尤其是網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)虛擬的社會(huì)，真假原本就難以辨識(shí)，而在網(wǎng)絡(luò)暴力事件的不斷沖擊下，原本難以辨識(shí)的真善美和假丑惡變得更加難以區(qū)分。通常，對(duì)真理的曲解并不在于信息源本身，而在于真理在傳播的過程中被歪曲混淆，網(wǎng)絡(luò)暴力事件，往往是真理被曲解的過程，在這個(gè)過程中，混淆了對(duì)與錯(cuò)，真假難辨。
網(wǎng)民進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，應(yīng)該具備對(duì)與錯(cuò)的基本辨識(shí)能力，可實(shí)際情況是，在網(wǎng)絡(luò)這樣一個(gè)虛擬世界，對(duì)與錯(cuò)的界限變得很模糊，當(dāng)然，如果在認(rèn)識(shí)事物的過程中從不同角度看問題是絕對(duì)值得推崇的。但是這里的混淆并不是辯證的用理性的態(tài)度去理解事情，而是將錯(cuò)的東西說成對(duì)的，而對(duì)的事情又變成錯(cuò)誤的，歪曲事實(shí)真相。眾多網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)暴力事件時(shí)，會(huì)帶有個(gè)人情感的去看待事物，換而言之，就是對(duì)待一個(gè)事件往往會(huì)有“第一印象”，這個(gè)“第一印象”就是個(gè)體對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的第一態(tài)度，而在接下來的過程中，進(jìn)行搜索或者獲得資料試圖去辨明事件真相也不能解決問題，因?yàn)檫M(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界的人們有一個(gè)共通的特點(diǎn)就是在利用搜索網(wǎng)站進(jìn)行搜索時(shí)，所搜尋到的資料和觀點(diǎn)基本都是和自己原本持有觀念相一致的觀點(diǎn)，這個(gè)過程中不但無法將其從錯(cuò)誤引向正確的觀點(diǎn)，反而會(huì)更加強(qiáng)化其原有的觀點(diǎn)。一件事情在網(wǎng)絡(luò)上引起爭(zhēng)論，引來各方關(guān)注和討論，原本是件好事，經(jīng)過討論和辨別的事情能夠更加趨近真理，可是網(wǎng)絡(luò)暴力的發(fā)生也是網(wǎng)絡(luò)事件引起爭(zhēng)論的結(jié)果，而這樣的結(jié)果不是討論結(jié)果的價(jià)值多元化，而是兩種截然相反的極端觀點(diǎn)占主流地位，網(wǎng)民不自覺的站隊(duì)，無形中充當(dāng)了網(wǎng)絡(luò)暴力事件的推動(dòng)者。縱觀多數(shù)能夠引起極大爭(zhēng)議的網(wǎng)絡(luò)暴力事件，不難發(fā)現(xiàn)這樣的事件大多即使未違反法律也多半違背普遍道德倫理價(jià)值觀。
侵犯權(quán)益
網(wǎng)絡(luò)暴力中，參與者非理性的群體攻擊侵犯了網(wǎng)絡(luò)暴力事件當(dāng)事人，對(duì)當(dāng)事人的身心造成了傷害，并直接侵?jǐn)_了當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活。尤其人肉搜索風(fēng)靡開始，網(wǎng)民已不再局限于在網(wǎng)絡(luò)上通過語言文字或圖像的方式對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行攻擊討伐，通過人肉搜索手段直接從網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)滲透到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，對(duì)當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活進(jìn)行騷擾。網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，受害人有名有姓，卻找不到具體的實(shí)施傷害的人，正因?yàn)槿绱耍瑓⑴c的網(wǎng)民抱著法不責(zé)眾的心理肆意而為。網(wǎng)絡(luò)集體暴力中，網(wǎng)民很少考慮到當(dāng)事人的心理。而當(dāng)事人因網(wǎng)絡(luò)暴力事件，所受的懲罰完全非等量懲罰。當(dāng)事人需要道德譴責(zé)，需要法律制裁，但絕對(duì)不需要披著道德外衣打著正義旗幟的暴力去解決。
影響價(jià)值觀
除了直接造成的危害和影響外，網(wǎng)絡(luò)暴力行為的頻繁發(fā)生，會(huì)影響網(wǎng)民的價(jià)值觀。正確的價(jià)值觀念是人類社會(huì)秩序正常運(yùn)行、美好和諧社會(huì)得以構(gòu)建的保障。在日常生活中，人們的道德觀念價(jià)值觀念無時(shí)無刻不在影響他們的行為和處事方式。就學(xué)校食堂例子來說，每到吃飯時(shí)會(huì)很擁擠，樓梯中總是人頭攢動(dòng)，但是卻亂中又井然有序，就是價(jià)值觀念在發(fā)生作用。交通規(guī)則的道理相同，在交通規(guī)則還未制定、紅綠燈都還不存在的世界，馬路上來來往往的行人、車輛也會(huì)互相相讓，以使每一個(gè)通行的人能快點(diǎn)到達(dá)目的地。社會(huì)的普遍價(jià)值觀影響了個(gè)體的價(jià)值觀，進(jìn)而影響個(gè)體的行為。
網(wǎng)絡(luò)暴力沖擊人自身的防衛(wèi)系統(tǒng)，原本符合社會(huì)倫理、符合道德意識(shí)的價(jià)值觀在網(wǎng)絡(luò)暴力的沖擊下會(huì)被扭曲。原本提倡的辯證法在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中完全被忽略，事情變得只有兩個(gè)極端，非A即B。在網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，參與事件的網(wǎng)民盲目的支持某一方過于絕對(duì)化的觀點(diǎn)，披著道德的外衣，做著違反道德的事，而且并不認(rèn)為自己有錯(cuò)。這里網(wǎng)絡(luò)暴力的表現(xiàn)就是扭曲的價(jià)值觀，把錯(cuò)誤的觀點(diǎn)當(dāng)成是真理，堅(jiān)決不承認(rèn)錯(cuò)誤。人在思維上有一種慣性，就是有時(shí)會(huì)過于堅(jiān)信某一方面的觀點(diǎn)，并通過其他信息的搜尋不斷的強(qiáng)化自己的觀點(diǎn)。正因?yàn)閭€(gè)體已經(jīng)偏向于某一方面的觀點(diǎn)，一旦與自己已有觀念不同的觀點(diǎn)侵入，則會(huì)存在不安全感，盡其所能的去維護(hù)自己的觀點(diǎn)，進(jìn)而自我欺騙，在搜集與自己持相同觀點(diǎn)的同時(shí)加上一定程度的自我欺騙，原先的觀點(diǎn)被強(qiáng)化，不再接受其他觀點(diǎn)，價(jià)值觀被扭曲。
社會(huì)和諧
網(wǎng)絡(luò)暴力事件加速個(gè)人信息的泄漏，引發(fā)社會(huì)恐慌，阻礙和諧社會(huì)的進(jìn)程。2012年4月半月談對(duì)公民如何保護(hù)個(gè)人信息權(quán)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，參與人數(shù)4142人。其中對(duì)于個(gè)人信息是否泄漏的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：30%的人多次遭遇信息泄漏狀況，40%的人偶爾有信息泄漏的狀況，僅15%的人極少遭遇此情況，且15%的人對(duì)自己信息是否泄漏尚不清楚。由此可見，至少70%以上的人遭遇過不同程度的個(gè)人信息泄漏狀況，個(gè)人信息安全關(guān)系到個(gè)體的切身利益，個(gè)人信息遭到侵犯，使得當(dāng)事人缺乏安全感，容易引發(fā)不安情緒。
而對(duì)于個(gè)人信息存在哪些安全隱患方面，52%的人認(rèn)為機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站擅自將個(gè)人信息泄漏或販賣給其他機(jī)構(gòu)或個(gè)人，23%的人認(rèn)為個(gè)人信息被不法分子用于詐騙等犯罪行為，18%的人認(rèn)為機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站的個(gè)人信息保管機(jī)制不健全，5%的人認(rèn)為個(gè)人在上網(wǎng)時(shí)遭遇“釣魚網(wǎng)站”，而僅有2%的人認(rèn)為是其他原因。很明顯98%以上的人所認(rèn)為的安全隱患都與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)。
網(wǎng)絡(luò)暴力事件侵犯了當(dāng)事人的名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)，泄漏了網(wǎng)民的個(gè)人信息，更加增強(qiáng)了個(gè)人信息的安全風(fēng)險(xiǎn)，引發(fā)了社會(huì)的恐慌情緒。網(wǎng)絡(luò)空間和現(xiàn)實(shí)社會(huì)是有共通之處的，有的學(xué)者則直接認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)空間”也是“現(xiàn)實(shí)社會(huì)”，只不過它是一種通過虛擬技術(shù)進(jìn)行信息交流和傳播的新型媒介而已。按照這樣的說法，網(wǎng)絡(luò)空間，是人們生活的空間，是一個(gè)以虛擬為形式的“現(xiàn)實(shí)社會(huì)”。那么，在這樣一個(gè)社會(huì)所受到的一切影響也必然會(huì)作用到現(xiàn)實(shí)社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)暴力是“輿論”場(chǎng)域的群體性紛爭(zhēng)，以道德的名義對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行討伐，可以說是網(wǎng)絡(luò)自由的異化，這無疑阻礙了和諧網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的構(gòu)建。與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的暴力行為相比，網(wǎng)絡(luò)暴力參與的群體更廣，傳播速度更快，因此某些意義上說，可能比現(xiàn)實(shí)社會(huì)的暴力產(chǎn)生的危害更大。網(wǎng)絡(luò)暴力的產(chǎn)生雖然時(shí)間不長，但是危害大、影響范圍廣，而且蔓延趨勢(shì)嚴(yán)重。
網(wǎng)絡(luò)暴力作為網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自由的異化現(xiàn)象，有的學(xué)者認(rèn)為不僅是對(duì)人類公共道德和傳統(tǒng)價(jià)值觀念的挑戰(zhàn)，更為嚴(yán)重的是，網(wǎng)絡(luò)上的一些過激言論或行為已經(jīng)觸及到法律的紅線。也有的學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)泄情緒所引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)暴力，不僅使得社會(huì)倫理大廈根基動(dòng)搖，道德與誠信逐漸淪喪，而且古老的文明傳統(tǒng)即將逝去，與現(xiàn)代文明風(fēng)氣也漸行漸遠(yuǎn)。國外學(xué)者也注意到網(wǎng)絡(luò)暴力的嚴(yán)重性，并一致認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)暴力以及給受害者的騷擾在全球范圍內(nèi)呈上升趨勢(shì)。他們提出，與傳統(tǒng)暴力相比，網(wǎng)絡(luò)暴力以及網(wǎng)絡(luò)犯罪來得更加頻繁。而且有人甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨大危害能徹底摧毀一個(gè)人的生活，這里摧毀的力量指的就是網(wǎng)絡(luò)暴力。隨著博客、百度貼吧、論壇以及視頻網(wǎng)站的運(yùn)營，人們的行為、話語、姿態(tài)，可能通過這些媒介，登上網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，遭受公眾審判，而公眾在審判的過程中帶有過多的個(gè)人情感和情緒的發(fā)泄，往往過于偏激，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。加之人肉搜索的興起，私人信息被曝，網(wǎng)民跟風(fēng)炒作，擴(kuò)大事情影響，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力，給當(dāng)事人造成嚴(yán)重的身心傷害。
防治措施
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的世界，同時(shí)也是一個(gè)和真實(shí)世界并行、交融的現(xiàn)實(shí)世界；互聯(lián)網(wǎng)的開放性、交互性、匿名性，很容易使有些網(wǎng)民不負(fù)責(zé)任的言行演化為“網(wǎng)絡(luò)暴力”，侵犯了當(dāng)事人的隱私權(quán)等合法權(quán)益，給他們?cè)斐蓸O大的精神傷害和心理傷害，必須引起全社會(huì)的高度重視。專家們認(rèn)為，防治“網(wǎng)絡(luò)暴力”必須疏堵結(jié)合、綜合防治。要通過行之有效的宣傳教育，提高網(wǎng)民特別是廣大青少年的道德自律意識(shí)，增強(qiáng)他們的分辨能力、選擇能力和對(duì)低俗文化的免疫力，培養(yǎng)健康的心態(tài)和健全的人格，在全社會(huì)倡導(dǎo)文明的、負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)行為；相關(guān)職能部門應(yīng)加快對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的立法研究，盡快出臺(tái)相應(yīng)的法規(guī)、制度，加大依法懲治的力度，通過法律手段規(guī)范人們的網(wǎng)絡(luò)行為，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
一、建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機(jī)制
1.加強(qiáng)內(nèi)容識(shí)別預(yù)警。網(wǎng)站平臺(tái)要建立網(wǎng)暴信息分類標(biāo)準(zhǔn)和典型案例樣本庫，在區(qū)分輿論監(jiān)督和善意批評(píng)的基礎(chǔ)上，明確細(xì)化涉網(wǎng)暴內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)識(shí)別預(yù)警準(zhǔn)確性。結(jié)合網(wǎng)站平臺(tái)業(yè)務(wù)特點(diǎn)和具體處置案例，不斷更新分類標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)完善樣本庫。
2.構(gòu)建網(wǎng)暴技術(shù)識(shí)別模型。網(wǎng)站平臺(tái)要綜合考慮事件類別、針對(duì)主體、參與人數(shù)、信息內(nèi)容、發(fā)布頻次、環(huán)節(jié)場(chǎng)景、舉報(bào)投訴等維度，建立符合自身特點(diǎn)的網(wǎng)暴行為識(shí)別模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)警網(wǎng)暴傾向性、苗頭性問題。
3.建立涉網(wǎng)暴輿情應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。網(wǎng)站平臺(tái)要組織專門工作力量，及時(shí)收集網(wǎng)暴相關(guān)熱點(diǎn)話題和輿情線索，強(qiáng)化網(wǎng)暴輿情事前預(yù)警，做到防微杜漸、防患未然。根據(jù)陌生人私信顯著增加、相關(guān)話題熱度迅速攀升、搜索量快速增長、舉報(bào)頻次加大等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)暴異常行為。
二、強(qiáng)化網(wǎng)暴當(dāng)事人保護(hù)
1.設(shè)置一鍵防護(hù)功能。網(wǎng)站平臺(tái)要根據(jù)自身特點(diǎn)，建立完善緊急防護(hù)功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和@消息等設(shè)置。用戶遭遇網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，網(wǎng)站平臺(tái)要及時(shí)發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動(dòng)一鍵防護(hù)，免受網(wǎng)暴信息騷擾侵害。
2.優(yōu)化私信規(guī)則。進(jìn)一步完善私信規(guī)則，對(duì)接收陌生人私信附加數(shù)量、時(shí)間、范圍等限制，用戶可根據(jù)自身需要自主設(shè)置僅接收好友私信或拒絕接收所有私信。對(duì)照網(wǎng)暴信息分類標(biāo)準(zhǔn)，采取技術(shù)措施，防范網(wǎng)暴內(nèi)容通過私信傳輸。
3.建立快速舉報(bào)通道。在網(wǎng)站平臺(tái)評(píng)論、私信等位置設(shè)置網(wǎng)暴信息快捷投訴舉報(bào)入口，簡(jiǎn)化投訴舉報(bào)程序，網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)于明確為網(wǎng)暴信息的應(yīng)在第一時(shí)間予以處置。向用戶提供針對(duì)網(wǎng)暴信息的一鍵取證等功能，方便當(dāng)事人快速收集證據(jù)。堅(jiān)持最有利于未成年人的原則，優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)暴舉報(bào)。
三、嚴(yán)防網(wǎng)暴信息傳播擴(kuò)散
1.加強(qiáng)評(píng)論環(huán)節(jié)管理。網(wǎng)站平臺(tái)要加強(qiáng)對(duì)涉網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)的新聞、帖文、話題等信息的評(píng)論環(huán)節(jié)管理，及時(shí)清理過濾涉網(wǎng)暴違法違規(guī)評(píng)論，嚴(yán)控涉網(wǎng)暴不友善評(píng)論泛化傳播，優(yōu)先展示權(quán)威信息。重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)要將用戶公共空間發(fā)布的評(píng)論在本人賬號(hào)主頁進(jìn)行公開集納展示，強(qiáng)化公眾監(jiān)督。
2.加強(qiáng)重點(diǎn)話題群組和版塊管理。及時(shí)解散網(wǎng)暴信息集中的話題版塊，暫停新設(shè)相關(guān)話題版塊。密切巡查以相關(guān)事件名稱、當(dāng)事人及相關(guān)人員姓名命名的詞條、話題、群組、百度貼吧，及時(shí)清理涉網(wǎng)暴內(nèi)容。排查關(guān)閉以匿名投稿、隔空喊話等名義發(fā)布導(dǎo)向不良等內(nèi)容的話題版塊和群組賬號(hào)。
3.加強(qiáng)直播、短視頻管理。加強(qiáng)直播和短視頻內(nèi)容審核，及時(shí)關(guān)停網(wǎng)暴內(nèi)容集中的直播間，封禁違規(guī)主播，對(duì)存在網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)的短視頻先審后發(fā)，清理含有網(wǎng)暴信息的短視頻，攔截過濾負(fù)面彈幕。密切關(guān)注網(wǎng)暴當(dāng)事人開設(shè)的直播間，及時(shí)管控誘導(dǎo)逼迫自殘自殺等信息。
4.加強(qiáng)權(quán)威信息披露。各地網(wǎng)信部門要密切關(guān)注涉網(wǎng)暴輿情和信息動(dòng)向，督促協(xié)調(diào)有關(guān)部門和地方加強(qiáng)權(quán)威信息發(fā)布。對(duì)于存在網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)的熱點(diǎn)事件，網(wǎng)站平臺(tái)要及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)推送權(quán)威信息，引導(dǎo)網(wǎng)民理性發(fā)聲，共同抵制網(wǎng)暴行為。
四、依法從嚴(yán)處置處罰
1.分類處置網(wǎng)暴相關(guān)賬號(hào)。一是加強(qiáng)賬號(hào)發(fā)文前警示提醒，對(duì)發(fā)布不友善信息的賬號(hào)，提示理性發(fā)言。二是對(duì)參與網(wǎng)暴的賬號(hào)進(jìn)行警示教育，并視情采取禁言、暫停私信功能等措施。三是對(duì)首發(fā)、多發(fā)、煽動(dòng)發(fā)布網(wǎng)暴信息的賬號(hào)，依法依規(guī)采取關(guān)閉賬號(hào)等措施，情節(jié)特別嚴(yán)重的，全網(wǎng)禁止注冊(cè)新賬號(hào)。四是涉及違法犯罪的，移交相關(guān)部門依法追究法律責(zé)任。網(wǎng)站平臺(tái)要強(qiáng)化曝光力度，及時(shí)對(duì)外公布熱點(diǎn)網(wǎng)暴事件處置情況。2023年9月25日，最高人民法院?最高人民檢察院關(guān)于辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋、中華人民共和國最高人民檢察院、公安部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》。依照《意見》規(guī)定，檢察機(jī)關(guān)對(duì)嚴(yán)重危害社會(huì)秩序和國家利益的侮辱、誹謗犯罪行為，應(yīng)當(dāng)依法提起公訴，對(duì)損害社會(huì)公共利益的網(wǎng)絡(luò)暴力行為可以依法提起公益訴訟。該意見進(jìn)一步明確了法律適用范圍和具體操作措施，體現(xiàn)了國家對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的高度重視。2023年11月28日，公安部公布依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪10起典型案例。2024年《最高人民法院工作報(bào)告》顯示，2023年審結(jié)網(wǎng)絡(luò)誹謗公訴案件32件，判決有罪人數(shù)85人，同比分別增長10.3%、102.4%。這些數(shù)據(jù)反映了司法機(jī)關(guān)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力案件的處理力度顯著提升。2024年6月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室聯(lián)合公安部、文化和旅游部、國家廣播電視總局公布《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》自2024年8月1日起施行。該規(guī)定旨在切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理力度，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。
2.嚴(yán)處借網(wǎng)暴惡意營銷炒作等行為。堅(jiān)決打擊借網(wǎng)暴事件蹭炒熱度、推廣引流、故意帶偏節(jié)奏或者跨平臺(tái)搬運(yùn)拼接虛假信息等惡意營銷炒作的行為，進(jìn)一步排查背后MCN機(jī)構(gòu)，對(duì)MCN機(jī)構(gòu)采取警示溝通、暫停商業(yè)收益、限制提供服務(wù)、入駐清退等連帶處置措施。對(duì)于將賬號(hào)名稱臨時(shí)修改為事件相關(guān)機(jī)構(gòu)、人員的，網(wǎng)站平臺(tái)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)用戶真實(shí)身份核驗(yàn)。
3.問責(zé)處罰失職失責(zé)的網(wǎng)站平臺(tái)。對(duì)于網(wǎng)暴信息扎堆、防范機(jī)制不健全、舉報(bào)受理處置不及時(shí)以及造成惡劣后果的網(wǎng)站平臺(tái)，依法依規(guī)采取通報(bào)批評(píng)、限期整改、罰款、暫停信息更新、關(guān)閉網(wǎng)站等處置處罰措施，從嚴(yán)處理相關(guān)責(zé)任人。
五、工作要求
1.提高思想認(rèn)識(shí)。各地網(wǎng)信部門要進(jìn)一步提高政治站位，充分認(rèn)識(shí)開展網(wǎng)暴問題治理工作的重要意義，進(jìn)一步細(xì)化明確任務(wù)要求和工作措施，確保治理工作取得實(shí)效。
2.壓實(shí)工作責(zé)任。指導(dǎo)督促網(wǎng)站平臺(tái)壓實(shí)主體責(zé)任，對(duì)照工作要求，優(yōu)化各項(xiàng)功能設(shè)置，提升技術(shù)水平，強(qiáng)化問題發(fā)現(xiàn)處置，不斷完善工作手段，切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)暴問題治理能力和水平。
3.強(qiáng)化長效治理。各地網(wǎng)信部門要強(qiáng)化任務(wù)督導(dǎo)，組織對(duì)屬地網(wǎng)站平臺(tái)措施落實(shí)情況開展專項(xiàng)檢查，督促整改落實(shí)。各地各網(wǎng)站平臺(tái)要及時(shí)總結(jié)行之有效的經(jīng)驗(yàn)做法，完善網(wǎng)暴問題治理的長效機(jī)制。
社會(huì)事件
近日，《爸爸2》費(fèi)曼受傷貝兒被黑。費(fèi)曼在新西蘭錄制節(jié)目時(shí)受傷縫針引發(fā)眾多關(guān)注。對(duì)于費(fèi)曼的受傷，有網(wǎng)友稱是因?yàn)樨悆核拢⒎Q節(jié)目組出于保護(hù)貝兒的目的沒有說明真相。對(duì)此不實(shí)言論，護(hù)女心切的陸毅忍不住發(fā)飆，怒斥網(wǎng)絡(luò)暴力：“為骯臟服務(wù)，為五毛折腰”，并直接表明貝兒與費(fèi)曼受傷事件完全無關(guān)。
加強(qiáng)治理
2022年，為切實(shí)加大網(wǎng)暴治理力度，進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，健全完善長效工作機(jī)制，有效保障廣大網(wǎng)民合法權(quán)益，維護(hù)文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》。
參考資料 >
反網(wǎng)暴，國家出手了.央視網(wǎng).2025-06-08
中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》-中新網(wǎng).中新網(wǎng).2022-11-04
《爸爸2》費(fèi)曼受傷貝兒被黑 陸毅怒斥網(wǎng)絡(luò)暴力.網(wǎng)易.2014-09-14