《秘書理論與實務(wù)》，作者劉曉紅，由北京大學(xué)出版社有限公司出版。描述如何成為一個出色的秘書。
內(nèi)容簡介
本書以秘書工作實務(wù)為主要項目模塊構(gòu)建基本框架，全書內(nèi)容包括秘書職業(yè)認(rèn)知、事務(wù)管理、接待工作、商務(wù)活動安排、會議管理、文書處理、信息工作、調(diào)查研究工作、協(xié)調(diào)工作、秘書的應(yīng)聘與資格鑒定等十個項目。
本書將秘書理論與實務(wù)實訓(xùn)緊密結(jié)合，以秘書工作任務(wù)為驅(qū)動，以情景案例、基礎(chǔ)知識、任務(wù)實訓(xùn)、拓展提高為主要版塊，創(chuàng)設(shè)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)情境，對秘書職業(yè)技能進行強化訓(xùn)練。在案例選擇、情境設(shè)計、實踐訓(xùn)練等各個環(huán)節(jié)中貼近秘書工作實際，以求達到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能的目的。本書理念先進，重點突出，體例新穎，可操作性強，體現(xiàn)了好教、好學(xué)、好用的特點。
本書可作為高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、本科院校的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院文秘專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為秘書職業(yè)培訓(xùn)教材和社會從業(yè)人員的業(yè)務(wù)參考書。
目錄
項目一 秘書職業(yè)認(rèn)知
任務(wù)一 秘書與秘書工作認(rèn)知
任務(wù)二 秘書職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知
任務(wù)三 秘書工作悟性認(rèn)知
項目二 事務(wù)管理（一）
任務(wù)一 優(yōu)化辦公環(huán)境
任務(wù)二 接打電話
任務(wù)三 收發(fā)郵件
任務(wù)四 時間管理
任務(wù)五 差旅安排
項目三 事務(wù)管理（二）
任務(wù)一 辦公用品管理
任務(wù)二 印信管理
任務(wù)三 值班工作
任務(wù)四 突發(fā)事件處理
項目四 接待工作
任務(wù)一 接待工作認(rèn)知
任務(wù)二 內(nèi)賓接待
任務(wù)三 外賓接待
任務(wù)四 接待禮儀規(guī)范
項目五 商務(wù)活動安排
任務(wù)一 安排商務(wù)會談
任務(wù)二 組織籌辦儀典活動
任務(wù)三 組織安排簽字儀式
任務(wù)四 組織策劃新聞發(fā)布會
任務(wù)五 安排宴請活動
項目六 會議管理
任務(wù)一 會務(wù)工作認(rèn)知
任務(wù)二 會前籌備工作
任務(wù)三 會中服務(wù)工作
任務(wù)四 會后落實工作
項目七 文書處理
任務(wù)一 文書與文書處理認(rèn)知
任務(wù)二 發(fā)文處理
任務(wù)三 收文處理
任務(wù)四 文檔管理
項目八 信息工作
任務(wù)一 信息工作
任務(wù)二 保密工作
項目九 調(diào)查研究工作
任務(wù)一 調(diào)查研究工作認(rèn)知
任務(wù)二 市場調(diào)查與預(yù)測
項目十 協(xié)調(diào)工作
任務(wù)一 協(xié)調(diào)工作認(rèn)知
任務(wù)二 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)三 與職能部門關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)四 與同事關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)五 與客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)六 與媒體關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)七 與政府部門關(guān)系的協(xié)調(diào)
項目十一 秘書的應(yīng)聘與資格鑒定
任務(wù)一 秘書的應(yīng)聘
任務(wù)二 秘書的面試
任務(wù)三 秘書職業(yè)資格鑒定
附錄
秘書國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2006年版）
參考文獻
參考資料 >