山西省信訪局為山西省政府直屬機構，名稱由“中國共產黨山西省委員會山西省人民政府信訪局”更名而來。
單位掛牌
2018年10月28日，山西省信訪局召開全體干部職工大會，并舉行“山西省信訪局”揭牌儀式。按照《山西省機構改革實施方案》，山西省信訪局由省委辦公廳管理的機關調整為省政府直屬機構，名稱由“中共山西省委山西省人民政府信訪局”更名為“山西省信訪局”。
內設機構
（一）辦公室
1.協助局領導組織協調局機關日常工作。
2.承辦局黨組會、局務會的議題收集、通知、組織、記錄、紀要等會務工作和催辦落實工作。
3.受理各處、室、中心向局里的有關政務、事務的請示，管理使用省信訪局印章的工作。
4.負責局機關離退休人員的管理與服務工作。
5.承辦局機關干部職工的醫療保健工作。
6.負責編制局機關財務經費收支的預、決算草案，辦理財務的收支和監督檢查各項財務經費的執行情況。
7.負責辦理局機關的文件、函、電報、機要、檔案、保密工作。
8.承辦局機關報刊、資料的訂閱、分發和郵件的接收、分揀工作。
9.負責機關固定資產管理、調配、辦公用品購置、分配、辦公樓管理等服務工作。
10.承辦局機關外事接待、治安保衛、文印工作。
11.組織安排全局集體活動及有關的社會公益活動。
12.負責機關車輛的管理和交通安全工作。
13.負責政務值班安排及督促檢查工作。
14.根據局領導的意見，制定局內有關規章制度，并督促落實。
15.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（二）機關黨委（人事處）
1.組織學習、宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策，貫徹落實中央、省委、省直工委和局黨組關于加強黨的建設的部署和要求。
2.以黨的最新理論，指導、統籌、規劃理論學習。
3.依據《黨章》，加強黨組織自身建設，加強黨員隊伍建設，執行省委、省直工委黨的工作指示。
4.嚴格執行黨的廉政政策，加強黨的紀律檢查工作。
5.承辦局機關及所屬單位的機構設置、審批、人員編制的管理工作。
6.承辦局人事、勞資、公務員考核、任免、獎懲以及專業技術人員評聘工作。
7.承辦組織局年度目標責任考核工作，接受省考核辦考核。
8.協助局黨組加強意識形態工作。
9.做好法治建設中的普法宣傳教育工作。
10.加強先進文化教育，搞好精神文明建設。
11.支持工會、婦聯等人民團體充分發揮橋梁紐帶作用。
12.做好黨務、人事的其他工作。
13.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（三）接待一處、接待二處
1.負責接待到省委、省政府的來訪群眾及中央有關機關介紹回省的信訪群眾。
2.處理群眾集體來訪和有關來訪突發情況，轉送、交辦、督辦重要來訪事項。
3.做好矛盾糾紛排查化解工作，收集群眾來訪中反映的重要情況，及時、準確地向局領導報告，并提出處理意見。
4.協調處理地方、部門接待來訪中遇到的復雜問題。
5.配合公安機關維護省委、省政府的正常工作秩序，引導群眾正常上訪。
6.向地方和部門通報來訪情況；協同有關部門和地方處理非接待場所人員有關事宜。
7.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（四）辦信處
1.辦理上級機關和有關部門轉來以及本局收到的群眾來信。
2.承辦上級和本級黨委、政府及領導同志交由處理的來信事項。
3.選擇重要來信事項請示立案，并交督查處交辦。
4.定期報告受理來信情況，研究、分析來信形勢，及時向上級領導反映社情民意。
5.適時對各市、省直各部門辦信工作進行調查研究，對辦信業務進行業務指導，向局領導提出加強辦信工作建議。
6.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（五）綜合處
1.負責全省信訪工作情況綜合分析。
2.負責全省信訪數據統計及信訪形勢的分析研判。
3.負責起草《信訪通報》和《形勢分析報告》。
4.負責編輯、印發《山西信訪》，負責今日頭條客戶端信息編輯、推送。
5.負責對信訪熱點難點和傾向性苗頭性問題及信訪業務建設的調查研究。
6.組織宣傳信訪法律法規和起草有關法律法規草案。
7.負責信訪政策宣講、解讀及發布。
8.負責全局工作計劃、總結、報告等文件的起草工作。
9.負責全省信訪工作會議有關材料（含領導講話）的起草工作。
10.代省委辦公廳、省政府辦公廳起草有關全省信訪工作的通知、通報及相關文件。
11.負責各類信訪工作會議及活動期間的攝影、攝像。
12.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（六）督查處
1.督促各級各部門對中央和省委、省政府關于信訪工作各項決策部署的貫徹落實。
3.負責中央聯席辦、國家信訪局交辦重要信訪事項的辦理。
4.負責中央和國家機關有關部門、各大新聞媒體、涉港澳地區信訪機構轉交信訪件的辦理。
5.負責省委、省政府及省辦公廳、省政府辦公廳交辦重要信訪件辦理。
6.負責局需立案交辦重要信訪事項的受理和督辦。
7.指導各市和省直各部門信訪工作機構督查工作。
8.承擔省委選派優秀年輕干部到省信訪局掛職鍛煉期間的日常管理工作和服務工作。
9.負責與電視臺聯合舉辦《民生大接訪》欄目的通聯傳稿和播出。
10.負責督促推動基層開展矛盾糾紛排查化解工作。定期匯總整理基層矛盾糾紛排查化解情況，督促基層及時就地化解矛盾糾紛，從源頭上預防信訪問題發生，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”。
11.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（七）駐京信訪處
1.負責我省進京非接待場所人員勸返接回及情況的督查和通報工作。
2.負責我省駐京信訪工作組日常工作。一是協調處理我省大規模進京到中央和國家機關各部委信訪人員的勸返接回工作；二是組織協調各市駐京信訪工作組和省直單位非接待場所人員的勸返接回工作；三是做好防止我省非接待場所人員滯留、倒流工作；四是做好我省進京非接待場所人員責任屬地（單位）的甄別變更工作；五是負責進京非接待場所人員情況的匯總通報工作。
3.負責對我省進京信訪量大、重復、倒流、滯留嚴重、穩控工作相對薄弱的市、縣（市、區）開展督導檢查。
4.負責對違反信訪工作紀律，導致信訪事項發生，以及處理信訪事項敷衍塞責造成嚴重后果的責任人，進行督促檢查并提出處理意見。
5.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（八）復查復核處
1.承辦信訪事項復查復核工作。
2.承辦“三跨三分離”信訪案件工作。
3.承擔中央信訪專項資金管理和使用工作。
4.承辦信訪事項依法終結工作。
5.承擔信訪積案化解專項工作。
6.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（九）網絡電話投訴受理辦公室
1.負責辦理公民、法人和其它組織通過省信訪局網站、手機APP、微信公眾號、《民生大接訪》熱線提出的網上信訪投訴事項。
2.承辦國家投訴受理辦公室轉送、交辦的投訴事項。
3.承辦省人民政府門戶網站《省長信箱》、人民網股份有限公司《領導留言板》、黃河新聞網《山西省委社情民意網上通道》的網民留言辦理工作。
4.綜合分析和反映重要投訴事項信息。
5.向相關市委、政府和省有關部門通報投訴受理工作情況。
6.指導檢查地方和部門的投訴受理工作。
7.負責對全省網上信訪受理工作的業務指導。
8.承辦局領導交辦的其他工作任務。
（十）信訪信息中心（群眾來訪服務中心）
1.負責信訪信息化的推廣和信訪信息系統的管理工作并監控聯網部門的設備運行。
2.協助機關核實各類信訪人員有關情況，承擔對到省上訪人員的引導、分流、幫扶、教育等有關工作。
主要職責
1.負責處理省內外群眾和境外人士給省委、省政府的來信，接待群眾來訪，保證信訪渠道暢通，及時、準確地向省委、省政府領導反映來信來訪中提出的重要建議、意見和問題。綜合分析信訪信息，開展調查研究，提出制定有關方針、政策的建議。
2.承辦中央辦公廳、國務院辦公廳、中央信訪聯席會議辦公室（以下簡稱中央聯席辦）、國家信訪局和中央各部委交省委、省政府及本局的信訪事項。
3.承辦省委、省政府領導交辦的信訪事項，督促檢查領導同志有關批示的落實情況；向各市委、市政府和省直部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。
4.協調處理跨地區、跨部門的重要信訪問題；協調處理群眾來省信訪和突發信訪事件；檢查、協調省黨、政、軍各部門的信訪工作和各市黨政機關的信訪工作。
5.指導全省信訪業務工作；研究、起草有關信訪工作的方針、政策和法律、法規草案；總結推廣各市、縣（市、區），各部門信訪工作的經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議。
6.了解并掌握信訪工作隊伍建設情況，組織信訪干部的培訓，指導全省信訪部門辦公自動化建設和全省信訪信息系統建設及推廣信訪信息系統應用工作。
7.負責信訪工作的宣傳和信息發布，協調信訪工作外事活動和對外交流。
8.負責全省進京非接待場所人員勸返接回情況的督查、通報、追究等事項。
9.承辦中央聯席辦、國家信訪局轉交的重信重訪案件及重要信訪事項，省委、省政府領導同志批示的重大信訪事項的復查復核工作。
10.承辦省委、省政府領導同志交辦的其他事項。
參考資料 >
【機構改革】山西省信訪局舉行掛牌儀式.山西發布-澎湃新聞.2018-10-28